fy医院执业医生绩效考核过程满意度研究
绩效考核是现代人力资源学中非常重要的组成部分，绩效考核过程的成功与否决定着团队的经营与发展。员工作为绩效考核的主体，他们的绩效考核满意度的高低影响着团队的工作成效。通过对FY医院绩效考核过程满意度进行调查和研究，进一步了解影响绩效考核过程满意度的影响因素，从而提出优化专业医师绩效考核满意度的方案，进而调动医师的工作积极性，提高医院管理水平。本文以FY医院执业医师为研究对象，运用文献研究、开放式访谈、问卷调查法对医生绩效考核过程满意度进行分析，利用spss软件进行系统性分析，进而提出调动专业医师工作积极性的可行建议。关键词 执业医生，绩效考核过程，满意度，影响因素
目 录
1 引言 2
1.1 研究背景 2
1.2 研究目的 2
1.3 研究方法 2
1.4 论文结构 3
2 绩效考核满意度研究综述 3
2.1 影响绩效考核满意度的主要因素综述 4
2.2 绩效考核过程满意度综述 4
3 实证研究 5
3.1 调查对象 5
3.2 调查方法 5
3.3 调查结果 6
3.4 数据分析 9
4 对策建议 16
4.1 制定客观公正的考核方案 16
4.2 建立合理、畅通的沟通渠道 16
4.3 重视绩效结果的应用 17
结 论 18
致 谢 19
参考文献 20
附 录 22
1 引言
1.1 研究背景
近年来，由于西方管理学和人力资源的普及和应用，社会上各行各业逐渐意识到绩效考核工作的重要性，在医疗行业内，绩效考核过程逐步朝规范化、合理化、有效化的方向发展。而作为绩效考核的主体，员工对绩效考核过程的满意度高低则影响着医院工作的开展情况。绩效考核是对员工行为和工作的评价，以岗位职责和规章制度为标准，衡量员工的职责履行情况。行之有效的绩效考核制度不仅能够提高员工的积极性，对医疗质量的提高、服务质量的改善、医院的长远发展，也能起到很好的促进作用[1]。但放眼医疗机构绩效考核制定和实施的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
总体过程，大部分医疗机构对于绩效考核的认知明显不足，对如何实现在绩效考核过程中对医生系统考核存在问题。根据相关文章显示，医生对于医院绩效考核过程前、中、后三个阶段表示出不同的满意度水平，相关调查指出，大多数医生对于所属医院实行的绩效考核方案表示赞同，但自身对于绩效考核的参与性却很低，本文以FY医院为研究对象，了解影响执业医生绩效考核过程满意度的影响因素、总体水平，以便提出改进方案，调节员工的工作行为，改善医院管理现状。
1.2 研究目的
通过前文的研究背景可知，本文主要研究思路为了解影响专业医生绩效考核过程满意度的影响因素、总体水平以及现状分析，通过对FY医院专业医生的调查问卷数据分析，得到以下目的：
1）通过数据分析，了解FY医院专业医生绩效考核过程满意度水平的高低。
2）根据问卷调查中设置的影响因素分析，筛选出影响医生满意度的因素，主要是以绩效考核前、绩效考核期间、绩效考核后三个不同的阶段进行研究，然后进行逐个分析，得出结论。
3）提出改进医院绩效考核的方案，提高医生工作积极性。
1.3 研究方法
本课题立足员工绩效考核过程满意度，围绕“执业医生绩效考核过程满意度”这一中心课题展开研究。首先查阅绩效考核和满意度相关文献，梳理研究课题的相关概念，根据相关文献资料和医院的实际情况，设计研究医院绩效考核满意度调查问卷，并调查医院绩效考核现行措施，分析医院绩效考核过程满意度现状，了解影响满意度的因素，进一步分析存在的问题，并结合医院自身现状，提出有利于医院发展的积极的绩效考核过程满意度的方案，提高专业医生的绩效考核过程满意度，进一步调动其工作积极性，主要采用的研究方法如下:
1）文献研究法。运用文献研究法搜集关于绩效考核过程满意度的概念、影响因素和改进方法的相关文献。
2）开放式访谈法。在搜集相关绩效考核过程满意度的理论之后，联系医院人力资源方面的管理者，通过实地沟通的方式了解医院绩效考核过程满意度的现状。
3）问卷调查法。运用问卷调查法对专业医生进行问卷调查，从绩效考核前、绩效考核中、绩效考核后等三个绩效考核过程阶段进行设计，同时，运用SPSS软件，对问卷的数据进行定量定性分析。
1.4 论文结构
本文立足员工绩效考核过程满意度，围绕“执业医生绩效考核过程满意度”这一中心课题展开研究，文章框架可以概括为：
1）引言。涉及的内容有研究背景、研究方法和研究方法。
2）文献综述。查阅绩效考核过程和满意度相关文献，梳理研究课题的相关概念，根据现有文献和医院的实际情况，设计调查问卷。
3）实证研究。通过问卷调查分析出的数据得出影响执业医生绩效考核过程满意度的主要因素，通过与医院管理层的访谈了解医院绩效考核的现状。
4）对策建议。根据研究的医院绩效考核过程满意度的情况，分析影响执业医生对于医院绩效考核过程满意度的因素，再针对性地根据变量提出改进方案。
5）结论。
2 绩效考核满意度研究综述
绩效考核是管理学的主要组成部分，是现代企业对员工进行科学管理的主要理论依据。绩效考核满意度是员工在绩效考核结束之后，产生的个人情绪体验。满意度具有强烈的个人色彩，受诸多因素影响。绩效考核满意度是员工对绩效考核的整个过程的主观评价，包括绩效考核的方法、内容、过程、结果、考核者、被考核者等方面，满意度影响员工的心理状态和行为方式，因此在绩效考核中显得至关重要。（左珊珊，2017）。
2.1 影响绩效考核满意度的主要因素综述
黄忠燕，李丽顺（2012）认为影响员工绩效考核满意度的主要因素有四点：一是管理层对绩效考核的忽视甚至是轻视，二是考核指标设置不合理，三是领导与员工缺乏沟通，四是绩效评价结果的应用实践缺位。考核结果不公开、反馈不及时，医院就无法对员工及时、有效地进行奖励或惩罚，员工因而得不到物质、精神层面的激励，积极性大为下降。经过分析，两方面的原因导致员工绩效考评结果未能得到合理运用，即主观的认识偏差和客观上的制度障碍。
李尧（2013）对商业银行员工的绩效考核满意度进行研究后发现，企业盈利的高低和企业文化的养成受员工绩效考核满意度的影响很大。影响员工的绩效考核满意度的关键是员工对绩效考核体系的认知和评价，员工的个体特征如年龄、性别、学历、婚姻、收入的不同，深刻影响其对绩效考核体系的认知。
目 录
1 引言 2
1.1 研究背景 2
1.2 研究目的 2
1.3 研究方法 2
1.4 论文结构 3
2 绩效考核满意度研究综述 3
2.1 影响绩效考核满意度的主要因素综述 4
2.2 绩效考核过程满意度综述 4
3 实证研究 5
3.1 调查对象 5
3.2 调查方法 5
3.3 调查结果 6
3.4 数据分析 9
4 对策建议 16
4.1 制定客观公正的考核方案 16
4.2 建立合理、畅通的沟通渠道 16
4.3 重视绩效结果的应用 17
结 论 18
致 谢 19
参考文献 20
附 录 22
1 引言
1.1 研究背景
近年来，由于西方管理学和人力资源的普及和应用，社会上各行各业逐渐意识到绩效考核工作的重要性，在医疗行业内，绩效考核过程逐步朝规范化、合理化、有效化的方向发展。而作为绩效考核的主体，员工对绩效考核过程的满意度高低则影响着医院工作的开展情况。绩效考核是对员工行为和工作的评价，以岗位职责和规章制度为标准，衡量员工的职责履行情况。行之有效的绩效考核制度不仅能够提高员工的积极性，对医疗质量的提高、服务质量的改善、医院的长远发展，也能起到很好的促进作用[1]。但放眼医疗机构绩效考核制定和实施的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
总体过程，大部分医疗机构对于绩效考核的认知明显不足，对如何实现在绩效考核过程中对医生系统考核存在问题。根据相关文章显示，医生对于医院绩效考核过程前、中、后三个阶段表示出不同的满意度水平，相关调查指出，大多数医生对于所属医院实行的绩效考核方案表示赞同，但自身对于绩效考核的参与性却很低，本文以FY医院为研究对象，了解影响执业医生绩效考核过程满意度的影响因素、总体水平，以便提出改进方案，调节员工的工作行为，改善医院管理现状。
1.2 研究目的
通过前文的研究背景可知，本文主要研究思路为了解影响专业医生绩效考核过程满意度的影响因素、总体水平以及现状分析，通过对FY医院专业医生的调查问卷数据分析，得到以下目的：
1）通过数据分析，了解FY医院专业医生绩效考核过程满意度水平的高低。
2）根据问卷调查中设置的影响因素分析，筛选出影响医生满意度的因素，主要是以绩效考核前、绩效考核期间、绩效考核后三个不同的阶段进行研究，然后进行逐个分析，得出结论。
3）提出改进医院绩效考核的方案，提高医生工作积极性。
1.3 研究方法
本课题立足员工绩效考核过程满意度，围绕“执业医生绩效考核过程满意度”这一中心课题展开研究。首先查阅绩效考核和满意度相关文献，梳理研究课题的相关概念，根据相关文献资料和医院的实际情况，设计研究医院绩效考核满意度调查问卷，并调查医院绩效考核现行措施，分析医院绩效考核过程满意度现状，了解影响满意度的因素，进一步分析存在的问题，并结合医院自身现状，提出有利于医院发展的积极的绩效考核过程满意度的方案，提高专业医生的绩效考核过程满意度，进一步调动其工作积极性，主要采用的研究方法如下:
1）文献研究法。运用文献研究法搜集关于绩效考核过程满意度的概念、影响因素和改进方法的相关文献。
2）开放式访谈法。在搜集相关绩效考核过程满意度的理论之后，联系医院人力资源方面的管理者，通过实地沟通的方式了解医院绩效考核过程满意度的现状。
3）问卷调查法。运用问卷调查法对专业医生进行问卷调查，从绩效考核前、绩效考核中、绩效考核后等三个绩效考核过程阶段进行设计，同时，运用SPSS软件，对问卷的数据进行定量定性分析。
1.4 论文结构
本文立足员工绩效考核过程满意度，围绕“执业医生绩效考核过程满意度”这一中心课题展开研究，文章框架可以概括为：
1）引言。涉及的内容有研究背景、研究方法和研究方法。
2）文献综述。查阅绩效考核过程和满意度相关文献，梳理研究课题的相关概念，根据现有文献和医院的实际情况，设计调查问卷。
3）实证研究。通过问卷调查分析出的数据得出影响执业医生绩效考核过程满意度的主要因素，通过与医院管理层的访谈了解医院绩效考核的现状。
4）对策建议。根据研究的医院绩效考核过程满意度的情况，分析影响执业医生对于医院绩效考核过程满意度的因素，再针对性地根据变量提出改进方案。
5）结论。
2 绩效考核满意度研究综述
绩效考核是管理学的主要组成部分，是现代企业对员工进行科学管理的主要理论依据。绩效考核满意度是员工在绩效考核结束之后，产生的个人情绪体验。满意度具有强烈的个人色彩，受诸多因素影响。绩效考核满意度是员工对绩效考核的整个过程的主观评价，包括绩效考核的方法、内容、过程、结果、考核者、被考核者等方面，满意度影响员工的心理状态和行为方式，因此在绩效考核中显得至关重要。（左珊珊，2017）。
2.1 影响绩效考核满意度的主要因素综述
黄忠燕，李丽顺（2012）认为影响员工绩效考核满意度的主要因素有四点：一是管理层对绩效考核的忽视甚至是轻视，二是考核指标设置不合理，三是领导与员工缺乏沟通，四是绩效评价结果的应用实践缺位。考核结果不公开、反馈不及时，医院就无法对员工及时、有效地进行奖励或惩罚，员工因而得不到物质、精神层面的激励，积极性大为下降。经过分析，两方面的原因导致员工绩效考评结果未能得到合理运用，即主观的认识偏差和客观上的制度障碍。
李尧（2013）对商业银行员工的绩效考核满意度进行研究后发现，企业盈利的高低和企业文化的养成受员工绩效考核满意度的影响很大。影响员工的绩效考核满意度的关键是员工对绩效考核体系的认知和评价，员工的个体特征如年龄、性别、学历、婚姻、收入的不同，深刻影响其对绩效考核体系的认知。
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