淘宝美妆详情页面设计分析
摘 要随着电子商务在我国的迅速发展，网上购物作为一种新的消费方式，正在逐渐深入我们的生活，随之而来的是各大消费网站之间的竞争，在网上开店的商家也在不断增加。作为网店营销的一个重要组成部分，详情页面设计便显得格外重要。不同于实体店消费者可以直接触碰到产品实体甚至试用产品，网店只能通过图文说明以及辅助条件对消费者进行视觉传达，如何取得消费者的信任并使之进行购买，便成为各个商家需要考虑的问题。本论文就是通过个例分析影响美妆类产品的详情页设计的主要因素及如何进行详情页的优化，提升店铺的竞争力和客户下单率。
目录
引言 1
一、产品详情页的基本要素及作用 1
（一）详情页概念介绍 1
（二）详情页基本要素 1
（三）详情页作用 2
二、兰蔻美妆产品详情页面现状分析 3
（一）兰蔻美妆详情页构成 3
（二）详情页存在的问题及分析 5
三、兰蔻美妆产品详情页优化 6
（一）详情页优化思路 6
（二）详情页优化策略 7
总结 9
参考文献 10
致谢 11
引言
随着互联网的普及以及电子商务的快速发展，以移动端为入口的020品牌商品正在逐渐引起市场重视，根据《2016年进口消费洞察报告》显示，美妆正在成为贡献交易第一大类。同时根据《2016美妆行业发展趋势大数据报告》显示，线上美妆市场竞争日益激烈，日韩品牌逐渐成为流行主趋势，消费者的品牌意识也在日益提高。但由于在线销售的局限性，如何通过详情页的表述使消费者全面了解本产品并产生购买欲从而促进产品的购买便成为诸多商家需要深入思考的问题。本文将对产品页面设计的基本要素及作用进行分析，并以兰蔻美妆产品为例，介绍其详情页面基本构成及设计特色，研究其存在的问题并提出解决方案。
一、产品详情页的基本要素及作用
（一）详情页概念介绍
产品详情页大多都是通过文字、图片等形式来阐述该产品的功能和特征，主要是展现给消费者看的，相当于现实中的导购员。但不同于导购员可以通过面对面交流用言语打动消费者促进购买，在线销售无法让消费者直接触碰或者体验商品，构成一定局限性，而详情页的设 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
计则是打破局限的一个机会。详情页主要通过多个模块的搭建，向消费者详细介绍产品的规格、功效、质感等问题，让消费者清楚地了解该产品的特征，从而增加消费者对店铺的信任度并进行购买。
（二）详情页基本要素
由于大部分买家都是通过详情页了解产品的特征以及决定自己是否购买．可见详情页对转化率有着很大的作用，如何丰富产品的详情页以此提高转化率便成为诸多卖家所要考虑的问题。接下来我们以美妆为主题讨论此主题详情页的基本要素有哪些？
1.基本信息表。包括：①产品名称。②品牌名称。③成分。④规格净含量。⑤生产批号。⑥保质期。⑦适合肤质。⑧产地。
2.品牌介绍。品牌是通过情感表述将产品服务与消费者联系起来，为消费者创造一种难以忘却的体验，可以是故事，也可以是神话。很多品牌都有与之相对应的一个美丽的故事，将品牌故事传递给消费者，在一定程度上更能使消费者信奉和接受。如“papa recipe”的品牌故事，讲述了一位医生父亲为自己皮肤敏感的女儿研制了一系列护肤品的故事，品牌翻译成中文为“爸爸的礼物”，给消费者以温暖贴心感，同时由于这个品牌所倡导的护肤理念是自然护肤，让消费者更愿意去尝试。所以，作为美妆的详情页面，美妆产品的品牌故事或品牌理念应首先展示出来以此吸引消费者驻足。
3.活动促销信息。不同的节假日对美妆产品而言是很好的营销机会，利用节假日特点做出有特色的促销活动可以很好的吸引消费者进行购买，以此提高产品的销售。
4.产品介绍。包括产品与产品包装。产品方面要注意展示产品色号的试色图解，美妆产品大多由于色号、功效、规格的不同产生不同的效果，让消费者正确挑选属于自己的规格产品则尤为重要。而购买美妆产品的消费者大多喜欢美好事物，设计精美的适合产品品牌的包装并加以展示，可以让消费者更能感受到美。同时由于在线购物大多商家不注重产品外包装引发消费者不满的情况时常发生，所以加上包装展示模块，可以让消费者的消费心理更能得到满足。
5.功效说明。消费者进行产品购买大多是因为对该产品功效方面的渴求，将产品功效即产品可以给消费者带来什么辅之图片进行详细说明，可以满足消费者对产品功效的幻想，更能刺激到消费者的购买欲。
6.产品整体与细节的展示。全方位、多角度的大图能让消费者通过网络直观感受到产品，是顾客了解产品“真实性”的一种手法，能更好的刺激到消费者的购买欲。同时由于产品各有其特色，所以所放置的图片可以根据特色形成一种风格，使其吸引顾客并让顾客记住，如此便可使得详情页更让人过目不忘。当然细节决定成败，如何让消费者通过网络感受到产品的独特之处，自然需要产品的细节展示，通过细节向消费者阐述品牌意义。同时细节的展示也能让消费者自主去辨别产品真伪。
7.搭配推荐。美妆产品大多有其互补的产品，可以罗列一些此类产品的推荐，不仅可以增加销售量，也能让顾客更轻松的消费，这是快速提高销量的一个较好的方式。
8.购物需知。可以放置一些关于物流、售后等问题的一个综合罗列，使消费者更清楚地了解购物及售后流程并进行安心的消费。同时可以辅之产品使用说明，使消费者清楚如何正确使用产品，拉近与消费者的距离。同时由于美妆产品存在被仿制作假的可能，所以可以加上真假辨别模块，让消费者主观上接受本产品，并对产品及店铺产生依赖性，这对店铺以后的发展至关重要。
9.购买保障。包括品牌授权书、进出口货物渠道的公示以及店铺的零风险承诺。纵观淘宝，类似商品实在太多，价格也各不相同，真伪更是无从考证。消费者在琳琅满目的商品下，首先考虑的自然是商品的质量以及真伪，所以在详情页可以详细说明本店的进货渠道以及发货渠道。进货渠道方面可以加以图片进行说明，向消费者展示其透明性；发货方式可以根据本店自身情况向消费者说明配送情况包括配送时长，以此赢得消费者信赖。同时也可以根据店铺自身情况用一些例如“保证100%正品，假一赔十”、“100%正品，支持专柜验货”等等的语句来辅助以上购货渠道，增强用户购买信心。
10.买家反馈评论信息。作为美妆产品，其功效是消费者关注的重心，我们可以通过买家反馈信息在详情页面着重强调这一块。搭配网络上各种美妆博主的推荐以及购买者自己的使用心得，不仅利用了消费者的“从众心理”，也满足了消费者想要通过产品变美的心理诉求，同时也实实在在的阐述了该产品的功效，并将其推荐给有此需求的消费者。
（三）详情页作用
详情页设计就是将不能直接触碰的虚拟的产品，通过图片等方式视觉传达给消费者，促进消费者购买的一个方式。在线下它就相当于一个导购或者解说员的作用，让消费者不需要思考的安全“逛街”购物，这就是详情页最大的作用。对于美妆产品而言，详情页应着重突出产品适用人群、使用前后效果对比以及产品主要成分，这样可以让消费者更好的了解该产品是否适合自己，带动消费者理性消费。同时详情页的设计也可以很好的刺激消费者的购买欲望，提高产品的购买率。
目录
引言 1
一、产品详情页的基本要素及作用 1
（一）详情页概念介绍 1
（二）详情页基本要素 1
（三）详情页作用 2
二、兰蔻美妆产品详情页面现状分析 3
（一）兰蔻美妆详情页构成 3
（二）详情页存在的问题及分析 5
三、兰蔻美妆产品详情页优化 6
（一）详情页优化思路 6
（二）详情页优化策略 7
总结 9
参考文献 10
致谢 11
引言
随着互联网的普及以及电子商务的快速发展，以移动端为入口的020品牌商品正在逐渐引起市场重视，根据《2016年进口消费洞察报告》显示，美妆正在成为贡献交易第一大类。同时根据《2016美妆行业发展趋势大数据报告》显示，线上美妆市场竞争日益激烈，日韩品牌逐渐成为流行主趋势，消费者的品牌意识也在日益提高。但由于在线销售的局限性，如何通过详情页的表述使消费者全面了解本产品并产生购买欲从而促进产品的购买便成为诸多商家需要深入思考的问题。本文将对产品页面设计的基本要素及作用进行分析，并以兰蔻美妆产品为例，介绍其详情页面基本构成及设计特色，研究其存在的问题并提出解决方案。
一、产品详情页的基本要素及作用
（一）详情页概念介绍
产品详情页大多都是通过文字、图片等形式来阐述该产品的功能和特征，主要是展现给消费者看的，相当于现实中的导购员。但不同于导购员可以通过面对面交流用言语打动消费者促进购买，在线销售无法让消费者直接触碰或者体验商品，构成一定局限性，而详情页的设 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
计则是打破局限的一个机会。详情页主要通过多个模块的搭建，向消费者详细介绍产品的规格、功效、质感等问题，让消费者清楚地了解该产品的特征，从而增加消费者对店铺的信任度并进行购买。
（二）详情页基本要素
由于大部分买家都是通过详情页了解产品的特征以及决定自己是否购买．可见详情页对转化率有着很大的作用，如何丰富产品的详情页以此提高转化率便成为诸多卖家所要考虑的问题。接下来我们以美妆为主题讨论此主题详情页的基本要素有哪些？
1.基本信息表。包括：①产品名称。②品牌名称。③成分。④规格净含量。⑤生产批号。⑥保质期。⑦适合肤质。⑧产地。
2.品牌介绍。品牌是通过情感表述将产品服务与消费者联系起来，为消费者创造一种难以忘却的体验，可以是故事，也可以是神话。很多品牌都有与之相对应的一个美丽的故事，将品牌故事传递给消费者，在一定程度上更能使消费者信奉和接受。如“papa recipe”的品牌故事，讲述了一位医生父亲为自己皮肤敏感的女儿研制了一系列护肤品的故事，品牌翻译成中文为“爸爸的礼物”，给消费者以温暖贴心感，同时由于这个品牌所倡导的护肤理念是自然护肤，让消费者更愿意去尝试。所以，作为美妆的详情页面，美妆产品的品牌故事或品牌理念应首先展示出来以此吸引消费者驻足。
3.活动促销信息。不同的节假日对美妆产品而言是很好的营销机会，利用节假日特点做出有特色的促销活动可以很好的吸引消费者进行购买，以此提高产品的销售。
4.产品介绍。包括产品与产品包装。产品方面要注意展示产品色号的试色图解，美妆产品大多由于色号、功效、规格的不同产生不同的效果，让消费者正确挑选属于自己的规格产品则尤为重要。而购买美妆产品的消费者大多喜欢美好事物，设计精美的适合产品品牌的包装并加以展示，可以让消费者更能感受到美。同时由于在线购物大多商家不注重产品外包装引发消费者不满的情况时常发生，所以加上包装展示模块，可以让消费者的消费心理更能得到满足。
5.功效说明。消费者进行产品购买大多是因为对该产品功效方面的渴求，将产品功效即产品可以给消费者带来什么辅之图片进行详细说明，可以满足消费者对产品功效的幻想，更能刺激到消费者的购买欲。
6.产品整体与细节的展示。全方位、多角度的大图能让消费者通过网络直观感受到产品，是顾客了解产品“真实性”的一种手法，能更好的刺激到消费者的购买欲。同时由于产品各有其特色，所以所放置的图片可以根据特色形成一种风格，使其吸引顾客并让顾客记住，如此便可使得详情页更让人过目不忘。当然细节决定成败，如何让消费者通过网络感受到产品的独特之处，自然需要产品的细节展示，通过细节向消费者阐述品牌意义。同时细节的展示也能让消费者自主去辨别产品真伪。
7.搭配推荐。美妆产品大多有其互补的产品，可以罗列一些此类产品的推荐，不仅可以增加销售量，也能让顾客更轻松的消费，这是快速提高销量的一个较好的方式。
8.购物需知。可以放置一些关于物流、售后等问题的一个综合罗列，使消费者更清楚地了解购物及售后流程并进行安心的消费。同时可以辅之产品使用说明，使消费者清楚如何正确使用产品，拉近与消费者的距离。同时由于美妆产品存在被仿制作假的可能，所以可以加上真假辨别模块，让消费者主观上接受本产品，并对产品及店铺产生依赖性，这对店铺以后的发展至关重要。
9.购买保障。包括品牌授权书、进出口货物渠道的公示以及店铺的零风险承诺。纵观淘宝，类似商品实在太多，价格也各不相同，真伪更是无从考证。消费者在琳琅满目的商品下，首先考虑的自然是商品的质量以及真伪，所以在详情页可以详细说明本店的进货渠道以及发货渠道。进货渠道方面可以加以图片进行说明，向消费者展示其透明性；发货方式可以根据本店自身情况向消费者说明配送情况包括配送时长，以此赢得消费者信赖。同时也可以根据店铺自身情况用一些例如“保证100%正品，假一赔十”、“100%正品，支持专柜验货”等等的语句来辅助以上购货渠道，增强用户购买信心。
10.买家反馈评论信息。作为美妆产品，其功效是消费者关注的重心，我们可以通过买家反馈信息在详情页面着重强调这一块。搭配网络上各种美妆博主的推荐以及购买者自己的使用心得，不仅利用了消费者的“从众心理”，也满足了消费者想要通过产品变美的心理诉求，同时也实实在在的阐述了该产品的功效，并将其推荐给有此需求的消费者。
（三）详情页作用
详情页设计就是将不能直接触碰的虚拟的产品，通过图片等方式视觉传达给消费者，促进消费者购买的一个方式。在线下它就相当于一个导购或者解说员的作用，让消费者不需要思考的安全“逛街”购物，这就是详情页最大的作用。对于美妆产品而言，详情页应着重突出产品适用人群、使用前后效果对比以及产品主要成分，这样可以让消费者更好的了解该产品是否适合自己，带动消费者理性消费。同时详情页的设计也可以很好的刺激消费者的购买欲望，提高产品的购买率。
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