顺丰快递公司应收账款管理分析(附件)
摘 要 经济的快速发展造就了一大批应运而生的服务型企业，其中快递业在这几年取得的成绩是我们有目共睹的。然而在这些瞩目成就的背后却还存在着一些不受到重视但不能忽视的管理问题。应收账款是企业管理的重要环节，企业要想在激烈的市场竟争中争得一席之地，就必须加强对应收账款的管理。本文以顺丰快递公司为例，介绍了企业的基本概况和在企业经营过程中一些应收账款管理方面的成果与不足，从中了解发现造成这些状况发生的原因。本片论文结合国内外学者的观点以谨慎的态度，通过观察，查阅文献，个案分析等方法分析讨论了顺风公司所面临的困扰，结合所学提出了几点建议，希望能够为读者提供些许帮助。 目 录
1绪论
1.1 研究的背景 1
1.2 研究的目的及意义 1
1.2.1研究目的..............................................................................................................1
1.2.2研究意义..............................................................................................................1
1.3 国内外研究现状 2
1.3.1国外研究现状 2
1.3.2国内研究现状 2
2顺丰公司应收账款管理现状
2.1公司简介 4
2.2顺丰公司应收账款管理优点 4
2.2.1制定了应收账款管理流程 4
2.2.2对财务部门应收职能实行合理定位 5
2.3公司在应收账款管理方面的不足 5
2.3.1客户还款逾期比较多 5
2.3.2应收账款规模不断扩大周转率低 6
2.3.3散单客户发票满足率不高 8
3应收账款对顺丰公司的影响
3.1客户满意度下降竞争加剧 9
3.2应收账款回收难度加大 9
3.3信用政策实施困难 10
3.4收账流程简化核对效率提高
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理方面的不足 5
2.3.1客户还款逾期比较多 5
2.3.2应收账款规模不断扩大周转率低 6
2.3.3散单客户发票满足率不高 8
3应收账款对顺丰公司的影响
3.1客户满意度下降竞争加剧 9
3.2应收账款回收难度加大 9
3.3信用政策实施困难 10
3.4收账流程简化核对效率提高................................................................................10
4顺丰公司应收账款优化对策
4.1建立并严格执行信用政策和评估制度 11
4.2加强应收账款的日常管理和控制 11
4.3推行手持终端开票模式 12
4.4促进公司实行非现金结算 12
结 论 13
参考文献 14
致 谢 15
1绪 论
1.1 研究的背景
随着我国市场经济的快速发展，越来越多的企业成为国民经济中的重要组成部分。企业的发展离不开健康有效的管理，然而有的企业在应收账款方面的管理还存在着很多内在问题并受到外在环境的影响。应收账款管理是企业资金管理的重要部分，在激烈的行业竞争环境中，正确选择和合理运用经营手段，加强应收款项的回收与控制是非常重要的。企业应当正对性的设立专门的客户信息管理档案，并与公司各部门对应收款项进行严格的事前，事中及事后控制。在公司经营过程当中会遇到各种各样的问题，公司的应收账款管理工作还任重而道远,本文从管理理论和社会实践两个方面对顺丰公司进行了全面的解剖分析,从而加以阐述应收款项与客户信用管理之间的相关性与重要性。同时,对公司应收账款管理问题以及在管理行业中的实际应用进行比较深入探究。期望能够提出合理可行的意见并加以运用到实践中来。
1.2 研究的目的及意义
1.2.1研究目的
在我国市场经济不断深入和日益完善的今天，应收账款越来越受到众多经营者的关注和重视，应收额度与公司的流动资产和资产总额的比率不断增高。作为企业经营的一项重要指标，表示着企业的权益，代表着企业可能的将来现金流入，应收账款在企业的财务报表中越来越受人注目。企业应收账款管理的意义主要在于：活化企业的资金运用,提高企业的风险抵御能力,可以更灵活机变地随时应对市场环境所发生的改变,提高企业在市场环境中的抵御风险能力,更好地顺应市场[1]。为管理和回收公司在外的应收款,不可避免的就会增加管理这方面的人员开支和各项相关费用开支。但是将这种种减少下来的费用如果转为企业的经营业绩,增加了企业的经营成果，那对企业来说将是非常有利的。
1.2.2研究意义
企业的发展离不开健康有效的管理和经营。研究顺丰快递公司在应收账款的管理问题，结合所学知识及实际调查，从所知资料中分析讨论这些问题产生的原因及对公司造成的影响，从不同的角度针对性的提出有效的防范对策，有利于企业更好的认识到应收账款管理的重要作用，使企业能够发现自身在管理过程中的问题，从而为企业的稳步健康发展做出正确的决策[2]。同时也是对本人大学期间学习财务管理成果的检测，希望在前人的基础上有些许进步，对自身进行理论与实践的结合做出补充。
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
在西方比较发达的国家中，他们比较喜欢将应收帐款转换为有价证券或者进行保险理赔保障资金安全性。James c.Van.Horne教授认为经济环境的变化是不可控制的，信用贷款在不同的经济环境下会受到不同程度的影响比如可以贷款的期限，收回款项的程序和方式，可贷款的金额大小，这些变量对应收账款的管理具有很大的影响。应收账款的管理实际上是投资者对资金的投资收益和销售所产生利润大小的追求也包括对其中所含风险的评估，只有这些都在达到投资者的利益范围之内才是符合要求的，这就是他们管理应收账款的目的。
由于企业应收账款的存在，占用了企业相当一部分流动资金使企业流动资金减少，而应收账款是公司所具有的有一定信用的资产，这样就可以通过对公司的信用进行评估，来把发生坏账的风险分散降到最低。Schwarcz指出，资产证券化之所以具有很大的吸引力和实行基础是因为证券化的交易成本远低于其他的金融工具。资产证券化的投资成本远低于其他的金融工具，而收益却高于同类产品，所以资产证券化成为企业降低资金成本来保证收益的一种手段[3]。
1.3.2国内研究现
1绪论
1.1 研究的背景 1
1.2 研究的目的及意义 1
1.2.1研究目的..............................................................................................................1
1.2.2研究意义..............................................................................................................1
1.3 国内外研究现状 2
1.3.1国外研究现状 2
1.3.2国内研究现状 2
2顺丰公司应收账款管理现状
2.1公司简介 4
2.2顺丰公司应收账款管理优点 4
2.2.1制定了应收账款管理流程 4
2.2.2对财务部门应收职能实行合理定位 5
2.3公司在应收账款管理方面的不足 5
2.3.1客户还款逾期比较多 5
2.3.2应收账款规模不断扩大周转率低 6
2.3.3散单客户发票满足率不高 8
3应收账款对顺丰公司的影响
3.1客户满意度下降竞争加剧 9
3.2应收账款回收难度加大 9
3.3信用政策实施困难 10
3.4收账流程简化核对效率提高
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
理方面的不足 5
2.3.1客户还款逾期比较多 5
2.3.2应收账款规模不断扩大周转率低 6
2.3.3散单客户发票满足率不高 8
3应收账款对顺丰公司的影响
3.1客户满意度下降竞争加剧 9
3.2应收账款回收难度加大 9
3.3信用政策实施困难 10
3.4收账流程简化核对效率提高................................................................................10
4顺丰公司应收账款优化对策
4.1建立并严格执行信用政策和评估制度 11
4.2加强应收账款的日常管理和控制 11
4.3推行手持终端开票模式 12
4.4促进公司实行非现金结算 12
结 论 13
参考文献 14
致 谢 15
1绪 论
1.1 研究的背景
随着我国市场经济的快速发展，越来越多的企业成为国民经济中的重要组成部分。企业的发展离不开健康有效的管理，然而有的企业在应收账款方面的管理还存在着很多内在问题并受到外在环境的影响。应收账款管理是企业资金管理的重要部分，在激烈的行业竞争环境中，正确选择和合理运用经营手段，加强应收款项的回收与控制是非常重要的。企业应当正对性的设立专门的客户信息管理档案，并与公司各部门对应收款项进行严格的事前，事中及事后控制。在公司经营过程当中会遇到各种各样的问题，公司的应收账款管理工作还任重而道远,本文从管理理论和社会实践两个方面对顺丰公司进行了全面的解剖分析,从而加以阐述应收款项与客户信用管理之间的相关性与重要性。同时,对公司应收账款管理问题以及在管理行业中的实际应用进行比较深入探究。期望能够提出合理可行的意见并加以运用到实践中来。
1.2 研究的目的及意义
1.2.1研究目的
在我国市场经济不断深入和日益完善的今天，应收账款越来越受到众多经营者的关注和重视，应收额度与公司的流动资产和资产总额的比率不断增高。作为企业经营的一项重要指标，表示着企业的权益，代表着企业可能的将来现金流入，应收账款在企业的财务报表中越来越受人注目。企业应收账款管理的意义主要在于：活化企业的资金运用,提高企业的风险抵御能力,可以更灵活机变地随时应对市场环境所发生的改变,提高企业在市场环境中的抵御风险能力,更好地顺应市场[1]。为管理和回收公司在外的应收款,不可避免的就会增加管理这方面的人员开支和各项相关费用开支。但是将这种种减少下来的费用如果转为企业的经营业绩,增加了企业的经营成果，那对企业来说将是非常有利的。
1.2.2研究意义
企业的发展离不开健康有效的管理和经营。研究顺丰快递公司在应收账款的管理问题，结合所学知识及实际调查，从所知资料中分析讨论这些问题产生的原因及对公司造成的影响，从不同的角度针对性的提出有效的防范对策，有利于企业更好的认识到应收账款管理的重要作用，使企业能够发现自身在管理过程中的问题，从而为企业的稳步健康发展做出正确的决策[2]。同时也是对本人大学期间学习财务管理成果的检测，希望在前人的基础上有些许进步，对自身进行理论与实践的结合做出补充。
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
在西方比较发达的国家中，他们比较喜欢将应收帐款转换为有价证券或者进行保险理赔保障资金安全性。James c.Van.Horne教授认为经济环境的变化是不可控制的，信用贷款在不同的经济环境下会受到不同程度的影响比如可以贷款的期限，收回款项的程序和方式，可贷款的金额大小，这些变量对应收账款的管理具有很大的影响。应收账款的管理实际上是投资者对资金的投资收益和销售所产生利润大小的追求也包括对其中所含风险的评估，只有这些都在达到投资者的利益范围之内才是符合要求的，这就是他们管理应收账款的目的。
由于企业应收账款的存在，占用了企业相当一部分流动资金使企业流动资金减少，而应收账款是公司所具有的有一定信用的资产，这样就可以通过对公司的信用进行评估，来把发生坏账的风险分散降到最低。Schwarcz指出，资产证券化之所以具有很大的吸引力和实行基础是因为证券化的交易成本远低于其他的金融工具。资产证券化的投资成本远低于其他的金融工具，而收益却高于同类产品，所以资产证券化成为企业降低资金成本来保证收益的一种手段[3]。
1.3.2国内研究现
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