互联网+”背景下顺丰速运分布式物流体系设计
本文以“互联网+”为背景，从分布式的角度设计顺丰的物流体系。课题分析了顺丰目前整体的物流体系现状及存在的问题，提出在“互联网+”背景下顺丰分布式物流体系的构建的基本思路，在“互联网+”的环境下以顾客体验为中心建立分布式节点仓库。并对以城市为结点的分布式仓库的运营及组织模式的分析，运用模糊综合评价法来选择分布式仓库的节点以及利用灰色关联法来分析分布式仓库的运营和组织模式。关键词 分布式仓库，节点选址，模糊综合法，运营模式目 录
1 引言 1
2 基本理论 1
2.1 分布式仓库 1
2.2 灰色关联分析 2
2.3 模糊综合评价法 3
3 顺丰速运现状分析 3
3.1 顺丰速运的现状分析 3
3.2 顺丰速运存在的问题 4
4 “互联网+”背景下顺丰分布式物流体系构建 5
4.1 构建思路 5
4.2 分布式仓库节点体系的构建 6
4.3 “互联网+”背景下顺丰分布式仓库运作模式 11
4.4 互联网+”背景下顺丰分布式仓库组织模式 15
结论 18
致 谢 19
参 考 文 献 20
1 引言
随着经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，消费者的网购经历越来越多，电子商务也在飞速发展，那么物流就成为各大电商需要解决的首要问题。电子商务的物流模式主要是以市场为导向、满足客户的需求为宗旨、使企业获取最大效益。
而“互联网+”战略就是利用互联网这个大数据平台，把互联网跟各个行业结合起来，那将会是一个新的呈现状态。在互联网背景下，物流业也将迎来以大数据为代表的互联网技术与物流创新技术的融合所创造的物流新业态，既要保证配货的时效性，还要在最大程度满足客户在期望的时间收到自己购买的产品。在电商物流中，用户体验是评价物流能力的重要指标。为了改善国内物流配送这一供应链管理上的最大短板，许多大型电子商务企业都不约而同的选择自建物流仓库，其中京东、亚马逊、当当网、凡客、一号店等电商的自有物流仓库配送比例很高，对于服务品质和品牌形象的提升作用明显。
互联网下的物流系统能够运
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
术的融合所创造的物流新业态，既要保证配货的时效性，还要在最大程度满足客户在期望的时间收到自己购买的产品。在电商物流中，用户体验是评价物流能力的重要指标。为了改善国内物流配送这一供应链管理上的最大短板，许多大型电子商务企业都不约而同的选择自建物流仓库，其中京东、亚马逊、当当网、凡客、一号店等电商的自有物流仓库配送比例很高，对于服务品质和品牌形象的提升作用明显。
互联网下的物流系统能够运用数据库管理数据信息，使得物流信息具有共享性。如何在“互联网+”的大背景下对电商物流的分布式仓库不断优化物流运作过程的物流体系的构建，利用互联网技术打造新的服务模式，使物流服务产生更高的附加值。
2 基本理论
2.1 分布式仓库
2.1.1 分布式仓库的定义
分布式仓库指在全国各中心城市建立自己的仓库，根据各个地区客户需求把库存汇集到各区域，订单产生后立刻进行配送，这就需要仓库对市场需求变化做出快速的反应，顾客下单后，根据后台运作系统的数据加载，在距买家最近的仓库会收到系统信息，然后仓库人员会根据清单拣货、出库、配送，在最短时间把商品送到顾客手中，尽可能的减少商品在空间上的无效流动，提高物流效率。
2.1.2 分布式仓库的优势
1）市场动作反应迅速
分布式仓库就是将仓库建立在消费市场附近，这样就能够快速地对市场需求及消费者的喜好做出反应，给物流的生产决策给与极大的帮助，减少企业对需求信息造成的错误判断。在“互联网+”的背景下可以加载大量的交易数据，使得仓库的存储更加精确，运作效率更高。例如顺丰速运这么多年来，与很多的商家合作配送，物流配送体系也趋于成熟，对于网上的数据资料也有了一定的基础，市场分析清晰准确，再根据客户的交易数据，以客户需求为导向，使得分布式仓库的库存管理更加有效率，囤货数据需与客户的需求相匹配，就近发货能快速满足用户需求，提高用户满意度。
2）分布式仓库可以满足客户需要
分布式仓库是可以减少物流配送时间；更能满足消费者的服务效率要求，还有一个原因是分布式仓库节点都是经过分析建立在离市场较近的地方，一旦客户在购物网页下订单后，分仓库的信息系统通过互联网加载数据实现快速配送，在有效的时间内把货物送至客户手中。这样才能降低给客户配送的物流费用，灵活多变的配送方式，提高企业的竞争力。
3）分布式仓库的网络信息共享程度高
由于分布式仓库基于虚拟的协调中心，协调中心需要预测做出何时联合订货、订货量大小以及何时进行仓库间的调拨、如何调拨等决策，在整个供应链中具有很重要的作用，所以需要先进的信息网络和大量的数据将各个库存点连接在一起，且各种协调的决策基于各库存点的即时信息［1］。只有各分布式的仓库之间具有高度的信息共享程度时才能做出正确决策。
2.2 灰色关联分析
2.2.1 灰色关联法的定义
在系统发展过程中，若两个因素变化的趋势具有一致性，即同步变化程度较高，即可谓二者关联程度较高；反之，则较低。因此，灰色关联分析方法，是根据因素之间发展趋势的相似或相异程度，亦即“灰色关联度”，作为衡量因素间关联程度的一种方法。
2.2.2 灰色关联法的步骤
灰色关联法具体计算步骤：首先，确定反映系统行为特征的参考数列和影响系统行为的比较数列；第二，对参考数列和比较数列进行无量纲化数据处理；第三，求参考数列与比较数列的灰色关联系数ξ（）；第四，求关联度ri；第五，关联度排序，将m个子序列对同一母序列的关联度按大小顺序排列起来，便组成了关联序，反映了对于母序列来说各子序列的“优劣”关系［2］。根据各种待定参数的约束条件的具体限制便可找出关联度高的组合。
2.3 模糊综合评价法
2.3.1 模糊综合评价法定义
模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法。该综合评价法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价，即用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。它具有结果清晰，系统性强的特点，能较好地解决模糊的、难以量化的问题，适合各种非确定性问题的解决[8]。
2.3.2 模糊综合评价法步骤
1、模糊综合评价指标的构建
模糊综合评价指标体系是进行综合评价的基础，评价指标的选取是否适宜，将直接影响综合评价的准确性。
2、确定各评审要素的权重
构建权重向量有两个方法：专家打分法和层次分析法。
3、构建评价矩阵
根据评价基准及相应的价值量构建好评价矩阵。
4、评价矩阵和权重的合成
进行加权计算，得出模糊综合评价结果并对结果向量进行解释。
3 顺丰速运现状分析
3.1 顺丰
1 引言 1
2 基本理论 1
2.1 分布式仓库 1
2.2 灰色关联分析 2
2.3 模糊综合评价法 3
3 顺丰速运现状分析 3
3.1 顺丰速运的现状分析 3
3.2 顺丰速运存在的问题 4
4 “互联网+”背景下顺丰分布式物流体系构建 5
4.1 构建思路 5
4.2 分布式仓库节点体系的构建 6
4.3 “互联网+”背景下顺丰分布式仓库运作模式 11
4.4 互联网+”背景下顺丰分布式仓库组织模式 15
结论 18
致 谢 19
参 考 文 献 20
1 引言
随着经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，消费者的网购经历越来越多，电子商务也在飞速发展，那么物流就成为各大电商需要解决的首要问题。电子商务的物流模式主要是以市场为导向、满足客户的需求为宗旨、使企业获取最大效益。
而“互联网+”战略就是利用互联网这个大数据平台，把互联网跟各个行业结合起来，那将会是一个新的呈现状态。在互联网背景下，物流业也将迎来以大数据为代表的互联网技术与物流创新技术的融合所创造的物流新业态，既要保证配货的时效性，还要在最大程度满足客户在期望的时间收到自己购买的产品。在电商物流中，用户体验是评价物流能力的重要指标。为了改善国内物流配送这一供应链管理上的最大短板，许多大型电子商务企业都不约而同的选择自建物流仓库，其中京东、亚马逊、当当网、凡客、一号店等电商的自有物流仓库配送比例很高，对于服务品质和品牌形象的提升作用明显。
互联网下的物流系统能够运
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
术的融合所创造的物流新业态，既要保证配货的时效性，还要在最大程度满足客户在期望的时间收到自己购买的产品。在电商物流中，用户体验是评价物流能力的重要指标。为了改善国内物流配送这一供应链管理上的最大短板，许多大型电子商务企业都不约而同的选择自建物流仓库，其中京东、亚马逊、当当网、凡客、一号店等电商的自有物流仓库配送比例很高，对于服务品质和品牌形象的提升作用明显。
互联网下的物流系统能够运用数据库管理数据信息，使得物流信息具有共享性。如何在“互联网+”的大背景下对电商物流的分布式仓库不断优化物流运作过程的物流体系的构建，利用互联网技术打造新的服务模式，使物流服务产生更高的附加值。
2 基本理论
2.1 分布式仓库
2.1.1 分布式仓库的定义
分布式仓库指在全国各中心城市建立自己的仓库，根据各个地区客户需求把库存汇集到各区域，订单产生后立刻进行配送，这就需要仓库对市场需求变化做出快速的反应，顾客下单后，根据后台运作系统的数据加载，在距买家最近的仓库会收到系统信息，然后仓库人员会根据清单拣货、出库、配送，在最短时间把商品送到顾客手中，尽可能的减少商品在空间上的无效流动，提高物流效率。
2.1.2 分布式仓库的优势
1）市场动作反应迅速
分布式仓库就是将仓库建立在消费市场附近，这样就能够快速地对市场需求及消费者的喜好做出反应，给物流的生产决策给与极大的帮助，减少企业对需求信息造成的错误判断。在“互联网+”的背景下可以加载大量的交易数据，使得仓库的存储更加精确，运作效率更高。例如顺丰速运这么多年来，与很多的商家合作配送，物流配送体系也趋于成熟，对于网上的数据资料也有了一定的基础，市场分析清晰准确，再根据客户的交易数据，以客户需求为导向，使得分布式仓库的库存管理更加有效率，囤货数据需与客户的需求相匹配，就近发货能快速满足用户需求，提高用户满意度。
2）分布式仓库可以满足客户需要
分布式仓库是可以减少物流配送时间；更能满足消费者的服务效率要求，还有一个原因是分布式仓库节点都是经过分析建立在离市场较近的地方，一旦客户在购物网页下订单后，分仓库的信息系统通过互联网加载数据实现快速配送，在有效的时间内把货物送至客户手中。这样才能降低给客户配送的物流费用，灵活多变的配送方式，提高企业的竞争力。
3）分布式仓库的网络信息共享程度高
由于分布式仓库基于虚拟的协调中心，协调中心需要预测做出何时联合订货、订货量大小以及何时进行仓库间的调拨、如何调拨等决策，在整个供应链中具有很重要的作用，所以需要先进的信息网络和大量的数据将各个库存点连接在一起，且各种协调的决策基于各库存点的即时信息［1］。只有各分布式的仓库之间具有高度的信息共享程度时才能做出正确决策。
2.2 灰色关联分析
2.2.1 灰色关联法的定义
在系统发展过程中，若两个因素变化的趋势具有一致性，即同步变化程度较高，即可谓二者关联程度较高；反之，则较低。因此，灰色关联分析方法，是根据因素之间发展趋势的相似或相异程度，亦即“灰色关联度”，作为衡量因素间关联程度的一种方法。
2.2.2 灰色关联法的步骤
灰色关联法具体计算步骤：首先，确定反映系统行为特征的参考数列和影响系统行为的比较数列；第二，对参考数列和比较数列进行无量纲化数据处理；第三，求参考数列与比较数列的灰色关联系数ξ（）；第四，求关联度ri；第五，关联度排序，将m个子序列对同一母序列的关联度按大小顺序排列起来，便组成了关联序，反映了对于母序列来说各子序列的“优劣”关系［2］。根据各种待定参数的约束条件的具体限制便可找出关联度高的组合。
2.3 模糊综合评价法
2.3.1 模糊综合评价法定义
模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法。该综合评价法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价，即用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。它具有结果清晰，系统性强的特点，能较好地解决模糊的、难以量化的问题，适合各种非确定性问题的解决[8]。
2.3.2 模糊综合评价法步骤
1、模糊综合评价指标的构建
模糊综合评价指标体系是进行综合评价的基础，评价指标的选取是否适宜，将直接影响综合评价的准确性。
2、确定各评审要素的权重
构建权重向量有两个方法：专家打分法和层次分析法。
3、构建评价矩阵
根据评价基准及相应的价值量构建好评价矩阵。
4、评价矩阵和权重的合成
进行加权计算，得出模糊综合评价结果并对结果向量进行解释。
3 顺丰速运现状分析
3.1 顺丰
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