3C网销快递”京东自建物流体系的分析与解读
目 录
引言 2
一、电子商务物流模式概念与选择分析 2
（一）电子商务物流模式的概念 2
（二）电子商务企业对物流模式选择的考虑与选择分析（基于SWOT分析法） 3
二、京东商城概况 3
（一）京东商城企业概况 3
（二）京东商城物流配送方式 4
三、分析京东商城 5
（一）SWOT分析京东商城 5
（二）京东商城的物流配送体系概况 6
（三）京东商城物流体系与其他电商企业的比较个案分析——京东与淘宝网商城比较 7
四、对京东商城物流模式的发展建议 8
五、总结 8
六、致谢 9
七、参考文献 9
“3C网销快递”——京东自建物流体系的分析与解读
[Abstract] With the advent of the information age and the rapid development, the network platform has become the important thing to major electronics retailer. Jingdong as a leader of Chinese B2C market, use his special logistics system to capture every buyer’s hearts. Jingdongs success is very close to his own transportation system of the logistics, this is the direction of research. Through the SW *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
OT analysis of Jingdong mall, research Jingdong self built logistics system, and logistics distribution mode and taobao.com to do comparison, puts forward some suggestions for improvement.
[Key word]B2C platform, Logistics, Jingdong?mall
引言
电子商务在现代新经济模式中占据不可或缺的地位，电子商务成本计算中物流成本的比重占最大的一部分，只有尽量减低物流成本，从而达到利润的最大化，才能体现出电商企业核心竞争力。东京商城是国内电子商务的一个成功典范，以之为例，我们可以通过分析东京商城“自建物流体系与第三方物流相结合”的不足并且改进完善方案来对我国国内的电子企业在物流发展中的方向与面临的问题进行考察，并且对其进行改进和发展提出参考意见与建议。通过研究京东的物流模式，分析出其中的不足之处，找出现在的自建物流体系与第三方物流体系中管理的弱势环节，简化相应的物流环节，加强对物流环节的的监督力度以及合理的管理物流链，通过对电商企业成本的合理控制来达到增加盈利的目的，还有就是资源的合理利用，使其达到最优的使用率。
一、电子商务物流模式概念与选择分析
（一）电子商务物流模式的概念
物流是一种外来词汇，其源于 “logistics”一词在日文中的的翻译——“物の流”。中国的标准定义为：在物品供应地到接收地的流通过程中，将运输，存储，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等功能结合起来，并且根据实际的需要来满足客户需求的过程。而电子商务物流，则是通过互联网技术来推动物流产业发展的新商业模式。正是通过电子商务这个平台，更多的客户才能够认识并利用物流公司，从而能够将自己的业务拓展至全国乃至全世界的范围。电子商务的迅速发展带动了物流行业的发展，物流行业如雨后春笋般生长，现以形成多物流公司并行发展的格局，如有名的顺丰物流。电子商务的飞速发展给物流业务带来了新的机遇和挑战，物流行业不得不向信息化、自动化、网络化、智能化的方向发展。电子商务结合物流模式的特征如图1-1所示。
第一方物流，由供应方（如电子商务企业）直接负责物流配送；
第二方物流，供应方自己建物流体系并完成相应的配送；
第三方物流，区别于供方需方的第三方提供专业物流渠道完成物流配送，是一种合作型的配送模式；
第四方物流，专业物流服务商采用现代化技术和顾客进行分销数据对接，对顾客供应链业务提供专门化的管理。
（二）电子商务企业对物流模式选择的考虑与选择分析（基于SWOT分析法）
SWOT分析法的概念与模型
SWOT分析法又称为态势分析法，它从企业优势strength、劣势weakness、机会opportunity和威胁threats四个方面分析企业。
SWOT分析，其实是一种战略分析方法，通过综合评估与分析企业的优势与劣势、机会与威胁等，从而得出符合该企业的综合性结论，从而让企业找到更好的发展方向。从竞争对手的实力中，我们可以找出自身企业的优势与不足；对于外部环境的变化以及对企业可能造成的影响则要通过对机会与威胁的分析。通常在分析因素（即优劣势）并用外部力量对其进行评估分析，并寻求解决的方法，这也是企业常用的分析法之一。
二、京东商城概况
（一）京东商城企业概况
京东商城创建于2004年，创始人刘强东在面对“非典”对传统零售业的重大冲击局面中，意识到传统商业模式的脆弱性，因此果断放弃了传统商业模式，放弃扩张连锁店的计划，建立起了“京东多媒体网”。2007年，京东多媒体网正式改名为京东商城，并且以全新的B2C的面貌出现在电子商务的市场上，这种“3C” （注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品 Consumer Electronic三类电子产品的简称）网购平台的搭建为成千上万的网名带来了与传统零售业相比最为快捷方便的购物，并且它的成长速度一直保持高速发展。
目前京东的配送中心分布在全国各地，大致可分为华东（上海）物流中心、华南（广州）物流中心、华北（北京）物流中心、华中（武汉）物流中心、西南（成都）物流中心、东北地区（沈阳）物流中心六大物流中心，由此加大了全国各大城市的物流覆盖面。
京东商城秉承着市场最低价，绝对是正品，物流最快速，售后服务最完善的理念，使得京东在消费者心目中树立起不可动摇的地位，也让京东每年的营业额大大地超过了在电子商务领域中的其他企业。京东成功地利用了电子商务模式快捷、便利的特点，致力于为客户提供最有保障的产品和优质的服务， 8年来坚持不做线下业务，至使线上业务保持平均200%的增长率来逐渐占领电子商务市场。在这么高的增长率下，它的订单量也是在日益增长。对于越来越多的订单量，物流显得更加至关重要。京东商城并没有完全地将自己订单的物流外包给别的物流公司，而是选择创办了属于自己的、符合自己要求的物流体系。目前京东的物流配送方式有两种，一种是自建的物流体系，另外一种是与第三方合作的物流配送体系。自建的物流体系，在上海、广州、北京三个城市中，当货物从供应商送达京东商城的仓库之后，在完善的信息化系统的支持下，实现了严格的流水作业。在对于各个配送环节的监控下，一旦某个环节出现问题，相关部门就立马收到系统的警报，立即查出问题所在，快速做出反应并尽快处理；而和第三方合作的物流体系，是针对部分商品，让厂商自己完成整个的物流配送。因为厂商有自己的售后服务站点，也有自己合作的物流伙伴，这样就能提高配送的效率，将商品在最短时间内最快地送到客户的手上。
引言 2
一、电子商务物流模式概念与选择分析 2
（一）电子商务物流模式的概念 2
（二）电子商务企业对物流模式选择的考虑与选择分析（基于SWOT分析法） 3
二、京东商城概况 3
（一）京东商城企业概况 3
（二）京东商城物流配送方式 4
三、分析京东商城 5
（一）SWOT分析京东商城 5
（二）京东商城的物流配送体系概况 6
（三）京东商城物流体系与其他电商企业的比较个案分析——京东与淘宝网商城比较 7
四、对京东商城物流模式的发展建议 8
五、总结 8
六、致谢 9
七、参考文献 9
“3C网销快递”——京东自建物流体系的分析与解读
[Abstract] With the advent of the information age and the rapid development, the network platform has become the important thing to major electronics retailer. Jingdong as a leader of Chinese B2C market, use his special logistics system to capture every buyer’s hearts. Jingdongs success is very close to his own transportation system of the logistics, this is the direction of research. Through the SW *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
OT analysis of Jingdong mall, research Jingdong self built logistics system, and logistics distribution mode and taobao.com to do comparison, puts forward some suggestions for improvement.
[Key word]B2C platform, Logistics, Jingdong?mall
引言
电子商务在现代新经济模式中占据不可或缺的地位，电子商务成本计算中物流成本的比重占最大的一部分，只有尽量减低物流成本，从而达到利润的最大化，才能体现出电商企业核心竞争力。东京商城是国内电子商务的一个成功典范，以之为例，我们可以通过分析东京商城“自建物流体系与第三方物流相结合”的不足并且改进完善方案来对我国国内的电子企业在物流发展中的方向与面临的问题进行考察，并且对其进行改进和发展提出参考意见与建议。通过研究京东的物流模式，分析出其中的不足之处，找出现在的自建物流体系与第三方物流体系中管理的弱势环节，简化相应的物流环节，加强对物流环节的的监督力度以及合理的管理物流链，通过对电商企业成本的合理控制来达到增加盈利的目的，还有就是资源的合理利用，使其达到最优的使用率。
一、电子商务物流模式概念与选择分析
（一）电子商务物流模式的概念
物流是一种外来词汇，其源于 “logistics”一词在日文中的的翻译——“物の流”。中国的标准定义为：在物品供应地到接收地的流通过程中，将运输，存储，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等功能结合起来，并且根据实际的需要来满足客户需求的过程。而电子商务物流，则是通过互联网技术来推动物流产业发展的新商业模式。正是通过电子商务这个平台，更多的客户才能够认识并利用物流公司，从而能够将自己的业务拓展至全国乃至全世界的范围。电子商务的迅速发展带动了物流行业的发展，物流行业如雨后春笋般生长，现以形成多物流公司并行发展的格局，如有名的顺丰物流。电子商务的飞速发展给物流业务带来了新的机遇和挑战，物流行业不得不向信息化、自动化、网络化、智能化的方向发展。电子商务结合物流模式的特征如图1-1所示。
第一方物流，由供应方（如电子商务企业）直接负责物流配送；
第二方物流，供应方自己建物流体系并完成相应的配送；
第三方物流，区别于供方需方的第三方提供专业物流渠道完成物流配送，是一种合作型的配送模式；
第四方物流，专业物流服务商采用现代化技术和顾客进行分销数据对接，对顾客供应链业务提供专门化的管理。
（二）电子商务企业对物流模式选择的考虑与选择分析（基于SWOT分析法）
SWOT分析法的概念与模型
SWOT分析法又称为态势分析法，它从企业优势strength、劣势weakness、机会opportunity和威胁threats四个方面分析企业。
SWOT分析，其实是一种战略分析方法，通过综合评估与分析企业的优势与劣势、机会与威胁等，从而得出符合该企业的综合性结论，从而让企业找到更好的发展方向。从竞争对手的实力中，我们可以找出自身企业的优势与不足；对于外部环境的变化以及对企业可能造成的影响则要通过对机会与威胁的分析。通常在分析因素（即优劣势）并用外部力量对其进行评估分析，并寻求解决的方法，这也是企业常用的分析法之一。
二、京东商城概况
（一）京东商城企业概况
京东商城创建于2004年，创始人刘强东在面对“非典”对传统零售业的重大冲击局面中，意识到传统商业模式的脆弱性，因此果断放弃了传统商业模式，放弃扩张连锁店的计划，建立起了“京东多媒体网”。2007年，京东多媒体网正式改名为京东商城，并且以全新的B2C的面貌出现在电子商务的市场上，这种“3C” （注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品 Consumer Electronic三类电子产品的简称）网购平台的搭建为成千上万的网名带来了与传统零售业相比最为快捷方便的购物，并且它的成长速度一直保持高速发展。
目前京东的配送中心分布在全国各地，大致可分为华东（上海）物流中心、华南（广州）物流中心、华北（北京）物流中心、华中（武汉）物流中心、西南（成都）物流中心、东北地区（沈阳）物流中心六大物流中心，由此加大了全国各大城市的物流覆盖面。
京东商城秉承着市场最低价，绝对是正品，物流最快速，售后服务最完善的理念，使得京东在消费者心目中树立起不可动摇的地位，也让京东每年的营业额大大地超过了在电子商务领域中的其他企业。京东成功地利用了电子商务模式快捷、便利的特点，致力于为客户提供最有保障的产品和优质的服务， 8年来坚持不做线下业务，至使线上业务保持平均200%的增长率来逐渐占领电子商务市场。在这么高的增长率下，它的订单量也是在日益增长。对于越来越多的订单量，物流显得更加至关重要。京东商城并没有完全地将自己订单的物流外包给别的物流公司，而是选择创办了属于自己的、符合自己要求的物流体系。目前京东的物流配送方式有两种，一种是自建的物流体系，另外一种是与第三方合作的物流配送体系。自建的物流体系，在上海、广州、北京三个城市中，当货物从供应商送达京东商城的仓库之后，在完善的信息化系统的支持下，实现了严格的流水作业。在对于各个配送环节的监控下，一旦某个环节出现问题，相关部门就立马收到系统的警报，立即查出问题所在，快速做出反应并尽快处理；而和第三方合作的物流体系，是针对部分商品，让厂商自己完成整个的物流配送。因为厂商有自己的售后服务站点，也有自己合作的物流伙伴，这样就能提高配送的效率，将商品在最短时间内最快地送到客户的手上。
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