苏宁物流配送存在的问题及对策分析
日期摘 要现代物流涉及的学科比较多，从实践性和技术方面来说都是比较先进的，在这里对现代物流研究也是很有意义的，而且也可以指导物流行业的发展，现在基本在研究的时候都有信息系统和设施设备选用和配送作业流程以及选址方法和物流中心规划的程序，在设计研究和物流中心内部规划的研究工作还没有深度开展，所以现在的物流中心在建设的时候不能很好的进行指导。本文拟从四个部分来论述这个问题。第一部分是绪论，介绍了研究背景和意义。第二部分是关键概念介绍，包括物流配送中心概述和业务流程概述；第三部分论述了苏宁易购配送中心的问题研究和业务流程，第四部分根据第三部分提出的问题给出了一些建议。
目录
一、绪论 1
二、关键概念介绍 1
（一）物流配送中心概述 1
1. 基本概念 1
2. 物流配送中心的功能 1
（二）业务流程概述 1
三、苏宁易购配送中心业务流程及问题研究 2
（一）苏宁易购公司简介 2
（二）苏宁易购物流配送中心业务流程分析概述 2
1. 进货作业 2
2. 搬运作业 3
3. 储存作业 4
4.配货作业 5
（三）苏宁易购配送中心业务流程问题描述 5
四、苏宁易购配送中心业务流程优化研究 6
（一）构建和完善物流配送信息系统 6
（二）加大物流基础设施建设 6
（三）科学选址配送中心地址 7
（四）配送模式多元化 7
结 论 8
致 谢 8
参考文献 8
一、绪论
物流行业就是把不同的产业放在一起，这里面有信息和货代以及仓储和运输，物流这个行业是复合型服务行业，而且发展非常的迅速，在国民经济中也是有一定的地位，这里面包含的内容也很多，物流快速发展的过程中也解决了很多的就业问题，对消费和生产都有促进作用，而且也增强了国民经济竞争力和转变经济发展方式以及促进产业结构调整方面都是有很大的影响。
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配送中心在整个流程里面都是很重要，两头一边是生产一边是消费，这个运作系统的环节是复杂开放的，在物流系统里面是属于集中区域，核心作用是协调控制和集散。大型物流中心的功能有送货和集散以及配组和储存保管以及采购，而且还有一系列的增值服务，信息服务和流通加工以及质检，这对于物流环节的工作效率可以大大提升，而且也可以提高服务水平。
二、关键概念介绍
（一）物流配送中心概述
1. 基本概念
物流中心的主要工作是组织送货还有一个任务是配备货物，而且对销售经营活动和配送活动的结合是非常有效的，这种物流设施也是比较符合现代物流的发展。物流配送中心的主要目的是配送到站，中间连接着供应和销售，这里面配送是主要的关键职能。实际上是把配送中心和加工中心以及分货中心和集货中心融合在一起，这样物流服务水平也可以做到最好。
2. 物流配送中心的功能
（1）采购功能:首先配送中心要及时的把供应的原材料和商品集中起来，这样才能够及时的为下游的商业或是企业提供商品和物资。所以配送中心的沟通问题一定要做好，这样可以根据情况把采购工作做好。
（2）储存保管功能:因为配送中心服务的对象比较多，有很多的商业网点和生产企业，所以在商品配备上一定要够数，而且还要把库存商品保管和保养好。
（3）配组功能:因为每个客户在选择商品属性以及地点和配送时间上都是有差异的，所以在分拣的时候也要根据这个信息进行归类。
（4）分拣功能:配送中心应该有分拣功能，这样可以根据客户的选择发送商品。
（5）集散功能:同一种货物可能要配送到不一样的供应地，不一样的货物可能要被送到一个收货地，物流中心有了集散功能以后就可以很快的完成物流作业，这样可以节省很多的资源成本。
（二）业务流程概述
业务流程是指的是定了一个目标是效率最大化和利润最低化，活动总和是每个要素加在一起，每个活动之间有明确的内容和责任以及方式的界定，最重要的是这个顺序也是很严格的，这样不同的活动才可以顺利的衔接起来把工作完成的很好。活动之间在空间和时间上都是跨度比较大。从狭义角度来说，业务流程就是把活动和客户价值联系在一起。业务特征是以人为本和有层次性，对运行效益比较看重，而且业务流程对企业的发展管理也是有很大的意义，这种意义和企业资源配置也是有关的，也是改善企业组织架构和认识企业管理。
三、苏宁易购配送中心业务流程及问题研究
（一）苏宁易购公司简介
苏宁易购是新一代B2C网上购物平台，属于苏宁云商集团股份有限公司，现在公司的业务有日用百货和电器以及家电这些。苏宁易购在11年的时候同步发展了实体店面和强化虚拟网络，也在网络上提高市场占有率。在以后的三年，苏宁易购将在信息化服务以及售后服务和物流的大力支持下大步前进。苏宁易购计划在20年把销售规模达到三千亿元，在我国的B2C平台上跑到前面。现在已经是在前三强了，总部在南京。苏宁易购在15年入驻天猫。苏宁易购在总公司的帮助下以及和IBM合作下开发新型的网站平台，总公司的经验非常丰富，在这二者的帮助下虚拟经济无实体店才发展起来，苏宁就是把虚拟经济和实体店一起发展起来，把这二者的优势结合在一起。
（二）苏宁易购物流配送中心业务流程分析概述
1. 进货作业
首先我们先对苏宁易购的配送中心业务流程里面的进货做了系统性的分析，第一点要确定货物可以第一时间收货，然后对进货流程进行安排，在配货的时候大多使用大卡车，这样在卸货的时候可以让司机帮忙，就很大的节省了公司的人员作业量。而且车站和码头的调用也平衡了，还可以把很多的作业集中到一个场地，这样就可以节省人力物力。在特别忙的时候也可以有秩序的进行。
苏宁易购配送中心一切流程都是在进货的基础上执行的，这里面有确认和验收以及分类和搬运以及装卸和核验单据这些，最后一步是把商品放到指定库位，后续作业都是在商品进货的基础上完成的。如图1：
目录
一、绪论 1
二、关键概念介绍 1
（一）物流配送中心概述 1
1. 基本概念 1
2. 物流配送中心的功能 1
（二）业务流程概述 1
三、苏宁易购配送中心业务流程及问题研究 2
（一）苏宁易购公司简介 2
（二）苏宁易购物流配送中心业务流程分析概述 2
1. 进货作业 2
2. 搬运作业 3
3. 储存作业 4
4.配货作业 5
（三）苏宁易购配送中心业务流程问题描述 5
四、苏宁易购配送中心业务流程优化研究 6
（一）构建和完善物流配送信息系统 6
（二）加大物流基础设施建设 6
（三）科学选址配送中心地址 7
（四）配送模式多元化 7
结 论 8
致 谢 8
参考文献 8
一、绪论
物流行业就是把不同的产业放在一起，这里面有信息和货代以及仓储和运输，物流这个行业是复合型服务行业，而且发展非常的迅速，在国民经济中也是有一定的地位，这里面包含的内容也很多，物流快速发展的过程中也解决了很多的就业问题，对消费和生产都有促进作用，而且也增强了国民经济竞争力和转变经济发展方式以及促进产业结构调整方面都是有很大的影响。
在物流运作环节里面物流 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
配送中心在整个流程里面都是很重要，两头一边是生产一边是消费，这个运作系统的环节是复杂开放的，在物流系统里面是属于集中区域，核心作用是协调控制和集散。大型物流中心的功能有送货和集散以及配组和储存保管以及采购，而且还有一系列的增值服务，信息服务和流通加工以及质检，这对于物流环节的工作效率可以大大提升，而且也可以提高服务水平。
二、关键概念介绍
（一）物流配送中心概述
1. 基本概念
物流中心的主要工作是组织送货还有一个任务是配备货物，而且对销售经营活动和配送活动的结合是非常有效的，这种物流设施也是比较符合现代物流的发展。物流配送中心的主要目的是配送到站，中间连接着供应和销售，这里面配送是主要的关键职能。实际上是把配送中心和加工中心以及分货中心和集货中心融合在一起，这样物流服务水平也可以做到最好。
2. 物流配送中心的功能
（1）采购功能:首先配送中心要及时的把供应的原材料和商品集中起来，这样才能够及时的为下游的商业或是企业提供商品和物资。所以配送中心的沟通问题一定要做好，这样可以根据情况把采购工作做好。
（2）储存保管功能:因为配送中心服务的对象比较多，有很多的商业网点和生产企业，所以在商品配备上一定要够数，而且还要把库存商品保管和保养好。
（3）配组功能:因为每个客户在选择商品属性以及地点和配送时间上都是有差异的，所以在分拣的时候也要根据这个信息进行归类。
（4）分拣功能:配送中心应该有分拣功能，这样可以根据客户的选择发送商品。
（5）集散功能:同一种货物可能要配送到不一样的供应地，不一样的货物可能要被送到一个收货地，物流中心有了集散功能以后就可以很快的完成物流作业，这样可以节省很多的资源成本。
（二）业务流程概述
业务流程是指的是定了一个目标是效率最大化和利润最低化，活动总和是每个要素加在一起，每个活动之间有明确的内容和责任以及方式的界定，最重要的是这个顺序也是很严格的，这样不同的活动才可以顺利的衔接起来把工作完成的很好。活动之间在空间和时间上都是跨度比较大。从狭义角度来说，业务流程就是把活动和客户价值联系在一起。业务特征是以人为本和有层次性，对运行效益比较看重，而且业务流程对企业的发展管理也是有很大的意义，这种意义和企业资源配置也是有关的，也是改善企业组织架构和认识企业管理。
三、苏宁易购配送中心业务流程及问题研究
（一）苏宁易购公司简介
苏宁易购是新一代B2C网上购物平台，属于苏宁云商集团股份有限公司，现在公司的业务有日用百货和电器以及家电这些。苏宁易购在11年的时候同步发展了实体店面和强化虚拟网络，也在网络上提高市场占有率。在以后的三年，苏宁易购将在信息化服务以及售后服务和物流的大力支持下大步前进。苏宁易购计划在20年把销售规模达到三千亿元，在我国的B2C平台上跑到前面。现在已经是在前三强了，总部在南京。苏宁易购在15年入驻天猫。苏宁易购在总公司的帮助下以及和IBM合作下开发新型的网站平台，总公司的经验非常丰富，在这二者的帮助下虚拟经济无实体店才发展起来，苏宁就是把虚拟经济和实体店一起发展起来，把这二者的优势结合在一起。
（二）苏宁易购物流配送中心业务流程分析概述
1. 进货作业
首先我们先对苏宁易购的配送中心业务流程里面的进货做了系统性的分析，第一点要确定货物可以第一时间收货，然后对进货流程进行安排，在配货的时候大多使用大卡车，这样在卸货的时候可以让司机帮忙，就很大的节省了公司的人员作业量。而且车站和码头的调用也平衡了，还可以把很多的作业集中到一个场地，这样就可以节省人力物力。在特别忙的时候也可以有秩序的进行。
苏宁易购配送中心一切流程都是在进货的基础上执行的，这里面有确认和验收以及分类和搬运以及装卸和核验单据这些，最后一步是把商品放到指定库位，后续作业都是在商品进货的基础上完成的。如图1：
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