中小物流公司公路零担货运业流程改进以百诚物流为例
近年来，互联网和信息技术的迅速发展，尤其是传统行业的智能化方面。客户看重的是物流业的服务水平，服务水平的提高得益于信息的快捷方便，而物流企业也越来越重视物流服务质量和运营效率，更加高效的现代化智能设备来代替人力操作，效率将会越来越高。零担物流是第三方物流之一，未来将有着很大的发展空间。但物流企业内部众所周知的操作较为复杂，没有完整统一的作业流程顺序，如果不能化繁为简跟上信息化的脚步，那么未来物流行业的发展将止步不前。
目录
一、 苏州百诚物流公司背景介绍 1
二、 苏州百诚物流公司流程现状分析 1
（一） 流程现状分析 1
（二） 企业流程具体事物 2
（三） 业务流程 2
三、 企业存在的问题 4
（一） 物流人才稀缺 4
（二） 信息化较为落后 4
（三） 对客户的需求无法解决 5
四、业务操作流程问题提出解决方案 5
（一） 建立完善的信息系统 5
（二） 注重培养人才，突破瓶颈 6
（三） 整合化战略 6
结论 7
致谢 8
参考文献 9
引言:
近年来，零担物流市场的逐渐被打开。以淘宝搞的菜鸟网络，将诸多快递巨头顺丰、三通一达等联合起来，进行了网络整合，做成了互联网物流。自从电子商务的发展，随着以马云倡导的C2C模式，到淘宝网的运营，以及B2B模式的迅速成长,给零担运输市场带来了理想的增长空间。部份快递行业和电商行业也都瞄准了零担物流运输的市场，比如京东创办了京东物流。专业人士认为，未来整车物流和快递行业的融合点就是零担物流。近几年来，各大零担物流企业飞速的发展，但是，国内暂时没有做强做大的零担物流企业，据了解，我国公路零担运输所占的市场份额寥寥无几。零担物流前景很好但是没有很好的发展，也许正是因为该领域信息化管理不足导致的。
苏州百诚物流公司背景介绍
苏州百诚物流成立于2000年，由开始的专线运输车队发展成物流公司，主要承运公路运输、铁路运输，零担货物和整车货物运输、空车配货、重型机器运输和罐装运输等。百诚物流主要集中于公路运输，承办江苏乃至全国各地区的公路运输，大 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
中小城市均可到达。办理苏州至全国各地区的长短途包车、空车配载业务、货物仓储及周转业务。苏州百诚物流面向社会各行各业，适宜的零担货物种类繁多，大到重型机械、机床，小到一份文件等、化工产品、农副食品、鲜活水产类等货物。
苏州百诚物流公司流程现状分析
流程现状分析
苏州百诚物流现状流程分析从自身优势、劣势、机会三个方面进行深入分析。
1.优势
由运输车队发展成零担物流公司，对车辆、货源、路线有一定的资源，对于季节性货物和周期性货物有很好的把控，在公司成立初期就已经拥有 一定的基础顾客数量，并且顾客的数量在不断的上升，在运输过程中灵活便捷，服务性好，以顾客为中心。
2.劣势
(1)物流人才匮乏，管理效率低下
百诚物流公司整体员工素质及管理制度不高，没有专业的管理人员，由于实力有限及市场的发展水平，很难给到很有竞争力的薪资水平，并且物流人才微乎其微。公司的培训制度不完善，简单的学习即可上岗，后期培训力度不大，对员工的自身发展有很大的阻碍。
(2)信息化水平不高
在这个充满智能化的时代，要想追上信息化的时代，必须进行改革。信息化软件，货主与承运人也开始朝着信息化、科技化时代发展，对于潜在客户的发掘力度不够，然而我司企业对于这块却漠不关注，在信息处理这块小有关心，这将严重的影响着物流的效率。
3.机会
(1)借助互联网的大潮
我国的公路零担物流排名靠前的公司所占的市场份额寥寥无几，而西方国家前5大的零担公路运输公司却垄断了当地60%的市场份额，所以前景还是很好的，未来务必是零担物流的市场，但是目前国内的零担物流企业规模不大而且乱，大多以家庭式、夫妻式运作，他们的观念导致他们不愿意花大量的资金去完善管理流程和信息化操作系统，从而提高物流服务质量。随着现代社会经济的发展，智能化和智慧物流理念的提出，现代化科技化的手段在物流领域的应用，使得效率第一取代价格第一，从而在行业中脱颖而出！
(2)国家鼓励中小型企业发展的政策优势
中小企业是中国国民经济的主要力量，并在第九届全国人民代表大会通过《中华人民共和国中小企业促进法》，在本文中，提出了针对中国中小企业发展的一系列优惠政策，主要体现在资金链、创业扶持、技术、市场开放和社会服务五个方面，另一方面，为中小企业在税收方面有一定的扶持。
通过以上对我司自身的探索与分析，很清楚地了解到我司在劣势与挑战的面前该如何去面对和改善公司自身的不足处，同时充分利用自身优势，灵敏的对市场千变万化的形式做出不同的方案已使自己不会被市场“吞灭”，同时也要更好的业务服务的方式来满足客户对出口的需求，未来势必会想第三方物流倾斜。
企业流程具体事物
服务对象范围广
苏州百诚物流公司的服务对象是以苏州为中心向外乃至全国辐射，由于交通的发达便利，业务范围也不断扩大，主要承运各类零担、整车货物，像季节性的化工农产品、种子、瓜果蔬菜。对于生鲜类产品，我们具有恒温车厢，24小时随时待命，保证生鲜类产品的新鲜。
2.以公路运输为主要业务，兼其它业务
苏州百诚物流以公路运输为主，占据日常运营的绝大部分，通过的自有货源以及新货源，自身车队运输从而获取利润，还有空车配货从总赚取信息费的方式，在苏州周边像太仓、常熟、张家港等地区都拥有自己的仓库，进行一个仓储配送的服务。
业务流程
1.托运
目录
一、 苏州百诚物流公司背景介绍 1
二、 苏州百诚物流公司流程现状分析 1
（一） 流程现状分析 1
（二） 企业流程具体事物 2
（三） 业务流程 2
三、 企业存在的问题 4
（一） 物流人才稀缺 4
（二） 信息化较为落后 4
（三） 对客户的需求无法解决 5
四、业务操作流程问题提出解决方案 5
（一） 建立完善的信息系统 5
（二） 注重培养人才，突破瓶颈 6
（三） 整合化战略 6
结论 7
致谢 8
参考文献 9
引言:
近年来，零担物流市场的逐渐被打开。以淘宝搞的菜鸟网络，将诸多快递巨头顺丰、三通一达等联合起来，进行了网络整合，做成了互联网物流。自从电子商务的发展，随着以马云倡导的C2C模式，到淘宝网的运营，以及B2B模式的迅速成长,给零担运输市场带来了理想的增长空间。部份快递行业和电商行业也都瞄准了零担物流运输的市场，比如京东创办了京东物流。专业人士认为，未来整车物流和快递行业的融合点就是零担物流。近几年来，各大零担物流企业飞速的发展，但是，国内暂时没有做强做大的零担物流企业，据了解，我国公路零担运输所占的市场份额寥寥无几。零担物流前景很好但是没有很好的发展，也许正是因为该领域信息化管理不足导致的。
苏州百诚物流公司背景介绍
苏州百诚物流成立于2000年，由开始的专线运输车队发展成物流公司，主要承运公路运输、铁路运输，零担货物和整车货物运输、空车配货、重型机器运输和罐装运输等。百诚物流主要集中于公路运输，承办江苏乃至全国各地区的公路运输，大 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
中小城市均可到达。办理苏州至全国各地区的长短途包车、空车配载业务、货物仓储及周转业务。苏州百诚物流面向社会各行各业，适宜的零担货物种类繁多，大到重型机械、机床，小到一份文件等、化工产品、农副食品、鲜活水产类等货物。
苏州百诚物流公司流程现状分析
流程现状分析
苏州百诚物流现状流程分析从自身优势、劣势、机会三个方面进行深入分析。
1.优势
由运输车队发展成零担物流公司，对车辆、货源、路线有一定的资源，对于季节性货物和周期性货物有很好的把控，在公司成立初期就已经拥有 一定的基础顾客数量，并且顾客的数量在不断的上升，在运输过程中灵活便捷，服务性好，以顾客为中心。
2.劣势
(1)物流人才匮乏，管理效率低下
百诚物流公司整体员工素质及管理制度不高，没有专业的管理人员，由于实力有限及市场的发展水平，很难给到很有竞争力的薪资水平，并且物流人才微乎其微。公司的培训制度不完善，简单的学习即可上岗，后期培训力度不大，对员工的自身发展有很大的阻碍。
(2)信息化水平不高
在这个充满智能化的时代，要想追上信息化的时代，必须进行改革。信息化软件，货主与承运人也开始朝着信息化、科技化时代发展，对于潜在客户的发掘力度不够，然而我司企业对于这块却漠不关注，在信息处理这块小有关心，这将严重的影响着物流的效率。
3.机会
(1)借助互联网的大潮
我国的公路零担物流排名靠前的公司所占的市场份额寥寥无几，而西方国家前5大的零担公路运输公司却垄断了当地60%的市场份额，所以前景还是很好的，未来务必是零担物流的市场，但是目前国内的零担物流企业规模不大而且乱，大多以家庭式、夫妻式运作，他们的观念导致他们不愿意花大量的资金去完善管理流程和信息化操作系统，从而提高物流服务质量。随着现代社会经济的发展，智能化和智慧物流理念的提出，现代化科技化的手段在物流领域的应用，使得效率第一取代价格第一，从而在行业中脱颖而出！
(2)国家鼓励中小型企业发展的政策优势
中小企业是中国国民经济的主要力量，并在第九届全国人民代表大会通过《中华人民共和国中小企业促进法》，在本文中，提出了针对中国中小企业发展的一系列优惠政策，主要体现在资金链、创业扶持、技术、市场开放和社会服务五个方面，另一方面，为中小企业在税收方面有一定的扶持。
通过以上对我司自身的探索与分析，很清楚地了解到我司在劣势与挑战的面前该如何去面对和改善公司自身的不足处，同时充分利用自身优势，灵敏的对市场千变万化的形式做出不同的方案已使自己不会被市场“吞灭”，同时也要更好的业务服务的方式来满足客户对出口的需求，未来势必会想第三方物流倾斜。
企业流程具体事物
服务对象范围广
苏州百诚物流公司的服务对象是以苏州为中心向外乃至全国辐射，由于交通的发达便利，业务范围也不断扩大，主要承运各类零担、整车货物，像季节性的化工农产品、种子、瓜果蔬菜。对于生鲜类产品，我们具有恒温车厢，24小时随时待命，保证生鲜类产品的新鲜。
2.以公路运输为主要业务，兼其它业务
苏州百诚物流以公路运输为主，占据日常运营的绝大部分，通过的自有货源以及新货源，自身车队运输从而获取利润，还有空车配货从总赚取信息费的方式，在苏州周边像太仓、常熟、张家港等地区都拥有自己的仓库，进行一个仓储配送的服务。
业务流程
1.托运
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