福州思麦林有限公司物流外包风险分析和控制策略
摘 要随着经济和社会化的发展，企业的竞争使得企业步入了一个微利时代，物流外包可以更好的使社会的资源专业化，同时增加企业的竞争力，提高物流速度，降低物流成本。目前市场竞争极其激烈，企业要想在激烈的市场中获胜，把精力集中在核心的业务上，把非核心业务外包出去，所有越来越多的企业选择物流外包。物流外包给企业带来好处的同时，也面临一定的风险，使得企业物流外包中止甚至失败。于是为了更好的适应市场的变化和新挑战，企业在物流外包过程中，应该增强风险意识，最重要的任务就是防范风险，然后用科学的方法对物流外包过程中呈现的风险进行分类，辨别是哪种风险，分析并评价，最后寻找最有效的解决措施。 本文先从国内对物流外包的研究发展近况进行风析。然后对物流外包的概念，物流外包的风险的分类进行详细介绍。最后以福州思麦林有限公司为例风析物流外包风险，以及提出针对性的控制对策。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 选题背景 1
1.1选题的背景 1
1.2选题的意义 2
第二章 相关理论 3
2.1物流外包的概念 3
2.2物流外包风险分析 4
第三章 福州思麦林物流外包风险分析 7
3.1福州思麦林有限公司介绍 7
3.2福州思麦林有限公司物流外包风险风析 7
第四章 福州思麦林物流外包控制策略 9
4.1与合作物流服务商形成战略联盟关系 9
4.2正确的选择物流服务商 10
4.3规范外包合同的签订与执行管理 10
4.4建立开放式交流机制 11
4.5定期回访客户 11
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 选题背景
1.1选题的背景
20世纪以后，随经济全球化快速增长，市场经济进一步完善和市场更加开放的背景下，消费水平的不断提高。同时企业面对的商业环境变得复杂多样，市场竞争日益激烈，不断缩短的交货期，成本降低的要求，产品质量的提升和服务的改善等，都会阻碍企业的发展。对
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于中小企业来说，企业内部资源不足，因此对于中小企业来说要做到精于一切是不可能的，企业意识到要想使整体绩效得到有效的提高，必须把重点放在业务的重要资源和核心竞争力上。而将自己非核心的业务和资源外包给合作伙伴，并且利用加强服务管理和信息化的手段将企业内外部商流相结合。同时把专业化资源给予整合，从而达到优化企业资源目的，来实现企业持续发展战略。所以，物流外包应用而生，同时物流外包产品成为世界各国越来越重视的问题，国际上把物流业的发达程度作为一个国家综合国力和现代化的程度的重要评价标准之一。在经济全球化的背景下，各国分工合作，物流外包业务发展十分迅猛。从80年代以来，在西方的发达国家，业务外包已经成为商业领域的一大发展趋势，大约有76%的企业选择把物流外包给第三方企业，其中77%的企业选择物流外包至少有三年以上的经历，60%的企业把物流外包出去有超过五年以上的经验，而且70%的企业把物流外包出去时至少会选择两家第三方物流，它们往往会选择多家物流公司。据有关调查，美国已经有42%的企业将物流活动外包给其他物流公司，日本已经有70%公司选择物流外包。在中国，物流外包理念和物流外包服务的发展较西方发达国家滞后，虽然近几年我国物流外包业有相当大的发展，但还处在起步阶段。
1.1.1国外物流外包的发展现状
这么多年来，国外很多企业在管理制度，运行机制和管理方式上的逐渐完善，使得物流外包业务已日趋成熟。根据一项研究数据显示，83%的世界五百强企业与第三方物流公司建立了合作关系。其中，以欧美国家和日本的当代物流业最具权威性和代表性。
1.欧洲物流外包的现状
欧洲物流业务的发展已经具有世界先进的水平。据调查，现今欧洲物流外包业务的比列约为76%，且其中七成左右的企业至少和两家以上的物流企业合作，法国、英国和德国的物流外包业务在物流市场上所占的比例分别是27%，34%和23%。
2.日本物流外包的现状
在日本物流业发展的初期，许多的企业为了提升自己的物流管理，最大限度的压缩成本，采取这一措施：自己成立专门的子公司负责物流业务或者把物流外包给服务商，使得物流职能从生产职能中抽离出来。所以，一大批的物流子公司和专业化的物流服务开始萌芽并逐渐发展，极大地推动了日本物流业向社会化和专业化的迈步。
3.美国物流外包的现状
在美国物流市场中，第三方物流饰演着非常重要的角色。调查表明，整个美国将物流外包出去的市场规模大约有4200亿美元，同时已经有58%的企业将物流活动外包给第三方物流公司，并且需求仍在增长。根据企业对第三方物流企业运营的满意度的调查，觉得普通是好的占79%，仅有4%的企业觉得非常满意，21%的企业觉得第三方物流公司提供的服务差或者比预期中的还要差。
1.1.2我国物流外包发展现状
中国仓储协会对我国当前的物流发展现状做出了调查，显示，在我国当前市场条件和经济环境下，我国物流业的需求潜力非常大，有较大的发展空间，成长性能好。
从物流市场供给现状来看，国内的物流业仍处于发展初级阶段，存在物流市场不密集、企业规模普遍较小等问题。虽然现状的仓储和设备的供给能力已经有所加强，但是与西方发达国家相比，国内的物流仓储仍然存在诸多问题。如自动化立体仓库（AS/RS)和现代化配送中心的建设尚未完善，不能物尽其用。与之相反，普通的仓库却存在仓储能力大于市场实际需求，利用率较低等问题。
从物流服务质量上看，现今我国物流行业的现状，有一半以上的企业对物流服务商表示不满意或者是一般满意，不满意的主要因素是物流公司的运作成本较高，次要因素是作业速度慢、信息不能及时得到沟通、服务的内容也不全面。
从物流市场的需求结构上看，我国第三物流企业的活动主要以自营为主体，就工业企业而言，其原材料的物流业务50%由供货方提供，31%由本企业提供，还有19%是通过外包。以自我为服务的物流活动模式成为制约我国物流业发展的一个重要瓶颈，很大程度上制约和延迟了我国物流外包向高效率、专业化和社会化的方向发展。
1.2选题的意义
由于市场的变化莫测，加之其他外部环境的作用，使得物流外包常常受到不稳定因素的制约。例如，当本企业经营的范围与其所合作的第三方物流企业的业务存在较大的差异时，又或者因双方沟通交流不及时而导致信息不对等时，物流外包有可能不但不会给企业带来便利和效益，还会影响企业的物流运输和配送等活动，引起提前期变长、物流成本增加等问题，造成企业难以预计的风险和损失。近些年，我国的物流业逐渐发展，更多的企业选择把物流业务外包给专业的第三方物流企业。与此同时，物流外包存在的弊端和劣势也逐渐显现出来。是否该选择物流外包和如何规避物流外包的风险，这是目前企业急需思考和探索的问题。
从国内的第三方物流市场来看，存在着市场分散、物流企业的规模不大、业务单一缺乏多元化等问题。与国际的物流市场对比，我国的物流市场发展状况远不及西方的发达国度。加之国内的物流业发展才逐渐起步，相关的法律条例尚未完善，行业规则也不成熟。这使得物流外包的发展受到社会政治经济方方面面的影响。由此可见，企业进行物流外包活动优势与劣势并存。对物流外包产生的风险进行详细的分析和提出针对性的解决方法，对企业而言实际意义重大，对整个物流行业的发展而言，也会起到一定的推动作用。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 选题背景 1
1.1选题的背景 1
1.2选题的意义 2
第二章 相关理论 3
2.1物流外包的概念 3
2.2物流外包风险分析 4
第三章 福州思麦林物流外包风险分析 7
3.1福州思麦林有限公司介绍 7
3.2福州思麦林有限公司物流外包风险风析 7
第四章 福州思麦林物流外包控制策略 9
4.1与合作物流服务商形成战略联盟关系 9
4.2正确的选择物流服务商 10
4.3规范外包合同的签订与执行管理 10
4.4建立开放式交流机制 11
4.5定期回访客户 11
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 选题背景
1.1选题的背景
20世纪以后，随经济全球化快速增长，市场经济进一步完善和市场更加开放的背景下，消费水平的不断提高。同时企业面对的商业环境变得复杂多样，市场竞争日益激烈，不断缩短的交货期，成本降低的要求，产品质量的提升和服务的改善等，都会阻碍企业的发展。对
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
于中小企业来说，企业内部资源不足，因此对于中小企业来说要做到精于一切是不可能的，企业意识到要想使整体绩效得到有效的提高，必须把重点放在业务的重要资源和核心竞争力上。而将自己非核心的业务和资源外包给合作伙伴，并且利用加强服务管理和信息化的手段将企业内外部商流相结合。同时把专业化资源给予整合，从而达到优化企业资源目的，来实现企业持续发展战略。所以，物流外包应用而生，同时物流外包产品成为世界各国越来越重视的问题，国际上把物流业的发达程度作为一个国家综合国力和现代化的程度的重要评价标准之一。在经济全球化的背景下，各国分工合作，物流外包业务发展十分迅猛。从80年代以来，在西方的发达国家，业务外包已经成为商业领域的一大发展趋势，大约有76%的企业选择把物流外包给第三方企业，其中77%的企业选择物流外包至少有三年以上的经历，60%的企业把物流外包出去有超过五年以上的经验，而且70%的企业把物流外包出去时至少会选择两家第三方物流，它们往往会选择多家物流公司。据有关调查，美国已经有42%的企业将物流活动外包给其他物流公司，日本已经有70%公司选择物流外包。在中国，物流外包理念和物流外包服务的发展较西方发达国家滞后，虽然近几年我国物流外包业有相当大的发展，但还处在起步阶段。
1.1.1国外物流外包的发展现状
这么多年来，国外很多企业在管理制度，运行机制和管理方式上的逐渐完善，使得物流外包业务已日趋成熟。根据一项研究数据显示，83%的世界五百强企业与第三方物流公司建立了合作关系。其中，以欧美国家和日本的当代物流业最具权威性和代表性。
1.欧洲物流外包的现状
欧洲物流业务的发展已经具有世界先进的水平。据调查，现今欧洲物流外包业务的比列约为76%，且其中七成左右的企业至少和两家以上的物流企业合作，法国、英国和德国的物流外包业务在物流市场上所占的比例分别是27%，34%和23%。
2.日本物流外包的现状
在日本物流业发展的初期，许多的企业为了提升自己的物流管理，最大限度的压缩成本，采取这一措施：自己成立专门的子公司负责物流业务或者把物流外包给服务商，使得物流职能从生产职能中抽离出来。所以，一大批的物流子公司和专业化的物流服务开始萌芽并逐渐发展，极大地推动了日本物流业向社会化和专业化的迈步。
3.美国物流外包的现状
在美国物流市场中，第三方物流饰演着非常重要的角色。调查表明，整个美国将物流外包出去的市场规模大约有4200亿美元，同时已经有58%的企业将物流活动外包给第三方物流公司，并且需求仍在增长。根据企业对第三方物流企业运营的满意度的调查，觉得普通是好的占79%，仅有4%的企业觉得非常满意，21%的企业觉得第三方物流公司提供的服务差或者比预期中的还要差。
1.1.2我国物流外包发展现状
中国仓储协会对我国当前的物流发展现状做出了调查，显示，在我国当前市场条件和经济环境下，我国物流业的需求潜力非常大，有较大的发展空间，成长性能好。
从物流市场供给现状来看，国内的物流业仍处于发展初级阶段，存在物流市场不密集、企业规模普遍较小等问题。虽然现状的仓储和设备的供给能力已经有所加强，但是与西方发达国家相比，国内的物流仓储仍然存在诸多问题。如自动化立体仓库（AS/RS)和现代化配送中心的建设尚未完善，不能物尽其用。与之相反，普通的仓库却存在仓储能力大于市场实际需求，利用率较低等问题。
从物流服务质量上看，现今我国物流行业的现状，有一半以上的企业对物流服务商表示不满意或者是一般满意，不满意的主要因素是物流公司的运作成本较高，次要因素是作业速度慢、信息不能及时得到沟通、服务的内容也不全面。
从物流市场的需求结构上看，我国第三物流企业的活动主要以自营为主体，就工业企业而言，其原材料的物流业务50%由供货方提供，31%由本企业提供，还有19%是通过外包。以自我为服务的物流活动模式成为制约我国物流业发展的一个重要瓶颈，很大程度上制约和延迟了我国物流外包向高效率、专业化和社会化的方向发展。
1.2选题的意义
由于市场的变化莫测，加之其他外部环境的作用，使得物流外包常常受到不稳定因素的制约。例如，当本企业经营的范围与其所合作的第三方物流企业的业务存在较大的差异时，又或者因双方沟通交流不及时而导致信息不对等时，物流外包有可能不但不会给企业带来便利和效益，还会影响企业的物流运输和配送等活动，引起提前期变长、物流成本增加等问题，造成企业难以预计的风险和损失。近些年，我国的物流业逐渐发展，更多的企业选择把物流业务外包给专业的第三方物流企业。与此同时，物流外包存在的弊端和劣势也逐渐显现出来。是否该选择物流外包和如何规避物流外包的风险，这是目前企业急需思考和探索的问题。
从国内的第三方物流市场来看，存在着市场分散、物流企业的规模不大、业务单一缺乏多元化等问题。与国际的物流市场对比，我国的物流市场发展状况远不及西方的发达国度。加之国内的物流业发展才逐渐起步，相关的法律条例尚未完善，行业规则也不成熟。这使得物流外包的发展受到社会政治经济方方面面的影响。由此可见，企业进行物流外包活动优势与劣势并存。对物流外包产生的风险进行详细的分析和提出针对性的解决方法，对企业而言实际意义重大，对整个物流行业的发展而言，也会起到一定的推动作用。
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