京东商城配送策略优化研究(附件)【字数：7448】
摘 要摘 要随着现代信息技术的飞速发展、消费者生活水平的飞速提高及对商品需求的多样化和快速变化，传统的购物方式已经不能满足消费者日益增长的各方面需求。在这种情况下，基于电子商务的网络购物模式应运而生。京东商城是国内网络购物商城及电子商务企业的典型代表，其配送策略值得深入研究。本文深入研究了京东商城的物流配送模式，对京东商城的物流配送策略进行优化，降低企业的物流成本，提高企业配送效率、物流综合服务质量和管理效率。同时通过PEST分析、波特的五力模型分析、SWOT分析来综合研究大环境下京东商城的各种配送策略，分析京东商城两种物流模式的优劣势，并提出有效的改进意见与可行的计划。通过对京东商城配送策略的分析与研究，发现国内电商企业及其物流配送中存在的普遍问题，为国内物流业的发展提供借鉴。关键词京东商城；物流配送模式；PEST分析；SWOT分析
目 录
0 引言 1
1 网购企业的物流配送发展现状分析 1
1.1 背景分析 1
1.2 网购企业物流配送运营策略分析 2
1.3 网络购物物流模式的发展现状 3
2 京东商城物流配送现状分析 3
2.1 京东商城简介 4
2.2 京东物流配送的布局思路 4
2.2.1京东的物流发展思路 4
2.2.2京东的物流布局结构 4
2.3 京东物流模式 5
2.4 京东商城物流配送模式存在的问题 6
3 京东配送策略分析 7
3.1 基于PEST分析法的京东商城战略环境分析 7
3.1.1 PEST分析简介 7
3.1.2 京东商城宏观环境分析 7
3.2 基于波特五力模型的行业竞争分析 8
3.2.1五力模型简介 8
3.2.2行业竞争分析 8
3.3基于SWOT分析的京东商城物流模式分析 10
3.3.1 SWOT分析简介 10
3.3.2京东物流模式分析 10
3.4 总结 13
4 京东配送策略优化 13
4.1 京东配送服务的SWOT分析 13
4.2 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
京东配送策略 14
4.2.1保证配送速度，提升客户满意度 14
4.2.2继续自营物流的建设 14
4.2.3打造一流的物流团队 15
4.2.4完善物流配送系统 15
结 论 16
致 谢 17
参考文献 18
京东配送中心配送策略优化研究
0 引言
随着现代信息技术及经济水平的发展，网上在线购物已经逐渐被大众所接受。电子商务的发展体现了现代经济形式发展的显著特征：它实现了信息的迅速处理与传递，并且使消费者突破了时间和地域的限制，能够随时随地进行商品的购买。而电子商务企业的成功与否，与其物流模式是否有效和物流管理是否成功密切相关。目前国内存在的问题是：电子商务行业蓬勃发展，而物流业的发展却严重滞后。
而京东作为国内电商企业的代表，在不到10年的时间内，迅速发展，目前已经成为国内电商界龙头企业之一。但其从前自身适用的物流模式，不能适应现在电商市场竞争日益激烈的现状、从前引以为傲的“211限时达”及“次日达”正由于其高速增长的订单量和其发展滞后的物流而无法实现、对于外包物流服务的监管及控制略显无力、客户满意度无法大幅度提高等问题正在制约着京东的发展速度。换句话说，物流配送策略的平庸已经给京东的发展拖了后腿。
本文着研究了京东商城的物流配送策略，分析京东商城采用的物流模式，利用多种分析方法具体分析其优势劣势，并提出可行的改进方法。京东商城是国内电子商务企业的典型代表，本文希望通过对京东商城具体案例的分析与研究，可以发现国内电商企业及其物流发展中存在的普遍问题，为国内物流发展提供借鉴。
1 网购企业的物流配送发展现状分析
1.1 背景分析
随着信息技术的不断提升和网络经济的不断发展，网络购物这一消费模式逐渐被大众所接受，电子商务业也成为成长速度最快的行业之一。随着网购市场管理的不断完善，消费者的信心也随之增长。从2009年到2015年，网购市场的交易额将近翻了4倍，并且相信在未来还会呈持续增长的状态。而反观传统购物模式不温不火的慢速发展，电子商务的发展无疑带动了传统物流模式的进步。
（1）经济背景
电商企业的经济背景一方面是网络购物的消费者的实际消费能力水平。近几年来，人均可支配收入的增长大幅度带动了其消费能力的提升，人们的实际购买力也得到了加强。由此来看，网络购物模式有着很好的经济发展基础[1]。
（2）政策背景
2008年的一场金融危机，中国经济遭受到震荡，零售行业也遭到了打击。但就在传统零售业一蹶不振之际，网络购物模式却在兴起，这无疑成为了经济回暖的一条出路。因此全国各地都努力想要培育网络购物模式成为新的经济增长点。与此同时，混乱的网络购物市场正在不断整合，这得益于国家政策的规划。经营规范化也不断提高。
（3）技术背景
网络购物作为一种新兴购物模式，其根本是由资金流、信息流和物流三个部分来组成。因而一方面网购行为的成败很大程度上与支付工具的优劣相关，另一方面物流配送的成功与否，则是网购行业应该关心的最基本问题。如今第三方支付的途径越来越多，安全性也有所保障，因此就资金流这个方面来说，网购企业的发展契机是良好的。但是就物流和信息流这两个方面来说，网络购物的技术环境仍然有待改善。
不可否认的是电子商务的快速发展，一定程度上带动了物流行业的发展，但目前，滞后的物流发展仍在制约着电子商务行业的壮大[2]。
1.2 网购企业物流配送运营策略分析
（1）小型网购企业物流配送运营策略
小型网购企业资金水平低，实力不足。常常面对物流流量不足，订单分散等问题。这使小型网购企业在与物流企业合作中处于较低的议价地位。综合考虑，可以采用以下运营策略：
①与物流市场上较成功的大中型第三方物流企业合作（也可能是大型快递企业）。小型网络购物企业由于资金和技术的限制，不可能一次性投入大笔资金来建设自己的物流系统，只能就目前的情况选择与第三方物流企业合作。
②小企业联合整合。一定区域内的多家小型网购企业可以通过联合的方法来与物流企业合作。这样，分散的订单就会变得集中，物流流量也可以增大。这样，就增强了在与物流企业合作中的议价能力。
目 录
0 引言 1
1 网购企业的物流配送发展现状分析 1
1.1 背景分析 1
1.2 网购企业物流配送运营策略分析 2
1.3 网络购物物流模式的发展现状 3
2 京东商城物流配送现状分析 3
2.1 京东商城简介 4
2.2 京东物流配送的布局思路 4
2.2.1京东的物流发展思路 4
2.2.2京东的物流布局结构 4
2.3 京东物流模式 5
2.4 京东商城物流配送模式存在的问题 6
3 京东配送策略分析 7
3.1 基于PEST分析法的京东商城战略环境分析 7
3.1.1 PEST分析简介 7
3.1.2 京东商城宏观环境分析 7
3.2 基于波特五力模型的行业竞争分析 8
3.2.1五力模型简介 8
3.2.2行业竞争分析 8
3.3基于SWOT分析的京东商城物流模式分析 10
3.3.1 SWOT分析简介 10
3.3.2京东物流模式分析 10
3.4 总结 13
4 京东配送策略优化 13
4.1 京东配送服务的SWOT分析 13
4.2 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
京东配送策略 14
4.2.1保证配送速度，提升客户满意度 14
4.2.2继续自营物流的建设 14
4.2.3打造一流的物流团队 15
4.2.4完善物流配送系统 15
结 论 16
致 谢 17
参考文献 18
京东配送中心配送策略优化研究
0 引言
随着现代信息技术及经济水平的发展，网上在线购物已经逐渐被大众所接受。电子商务的发展体现了现代经济形式发展的显著特征：它实现了信息的迅速处理与传递，并且使消费者突破了时间和地域的限制，能够随时随地进行商品的购买。而电子商务企业的成功与否，与其物流模式是否有效和物流管理是否成功密切相关。目前国内存在的问题是：电子商务行业蓬勃发展，而物流业的发展却严重滞后。
而京东作为国内电商企业的代表，在不到10年的时间内，迅速发展，目前已经成为国内电商界龙头企业之一。但其从前自身适用的物流模式，不能适应现在电商市场竞争日益激烈的现状、从前引以为傲的“211限时达”及“次日达”正由于其高速增长的订单量和其发展滞后的物流而无法实现、对于外包物流服务的监管及控制略显无力、客户满意度无法大幅度提高等问题正在制约着京东的发展速度。换句话说，物流配送策略的平庸已经给京东的发展拖了后腿。
本文着研究了京东商城的物流配送策略，分析京东商城采用的物流模式，利用多种分析方法具体分析其优势劣势，并提出可行的改进方法。京东商城是国内电子商务企业的典型代表，本文希望通过对京东商城具体案例的分析与研究，可以发现国内电商企业及其物流发展中存在的普遍问题，为国内物流发展提供借鉴。
1 网购企业的物流配送发展现状分析
1.1 背景分析
随着信息技术的不断提升和网络经济的不断发展，网络购物这一消费模式逐渐被大众所接受，电子商务业也成为成长速度最快的行业之一。随着网购市场管理的不断完善，消费者的信心也随之增长。从2009年到2015年，网购市场的交易额将近翻了4倍，并且相信在未来还会呈持续增长的状态。而反观传统购物模式不温不火的慢速发展，电子商务的发展无疑带动了传统物流模式的进步。
（1）经济背景
电商企业的经济背景一方面是网络购物的消费者的实际消费能力水平。近几年来，人均可支配收入的增长大幅度带动了其消费能力的提升，人们的实际购买力也得到了加强。由此来看，网络购物模式有着很好的经济发展基础[1]。
（2）政策背景
2008年的一场金融危机，中国经济遭受到震荡，零售行业也遭到了打击。但就在传统零售业一蹶不振之际，网络购物模式却在兴起，这无疑成为了经济回暖的一条出路。因此全国各地都努力想要培育网络购物模式成为新的经济增长点。与此同时，混乱的网络购物市场正在不断整合，这得益于国家政策的规划。经营规范化也不断提高。
（3）技术背景
网络购物作为一种新兴购物模式，其根本是由资金流、信息流和物流三个部分来组成。因而一方面网购行为的成败很大程度上与支付工具的优劣相关，另一方面物流配送的成功与否，则是网购行业应该关心的最基本问题。如今第三方支付的途径越来越多，安全性也有所保障，因此就资金流这个方面来说，网购企业的发展契机是良好的。但是就物流和信息流这两个方面来说，网络购物的技术环境仍然有待改善。
不可否认的是电子商务的快速发展，一定程度上带动了物流行业的发展，但目前，滞后的物流发展仍在制约着电子商务行业的壮大[2]。
1.2 网购企业物流配送运营策略分析
（1）小型网购企业物流配送运营策略
小型网购企业资金水平低，实力不足。常常面对物流流量不足，订单分散等问题。这使小型网购企业在与物流企业合作中处于较低的议价地位。综合考虑，可以采用以下运营策略：
①与物流市场上较成功的大中型第三方物流企业合作（也可能是大型快递企业）。小型网络购物企业由于资金和技术的限制，不可能一次性投入大笔资金来建设自己的物流系统，只能就目前的情况选择与第三方物流企业合作。
②小企业联合整合。一定区域内的多家小型网购企业可以通过联合的方法来与物流企业合作。这样，分散的订单就会变得集中，物流流量也可以增大。这样，就增强了在与物流企业合作中的议价能力。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/wlgc/232.html
