凯南物流品牌建设研究(附件)【字数：12088】
市场的竞争已经变成了品牌的竞争，中小物流企业品牌化已经是一个必然趋势。如何进行有效的品牌建设成为了我们目前所要关注的重要问题。本文将以文献阅读、人物访谈和问卷发放的形式，对中小物流品牌现状进行研究，并以凯南物流作为案例进行品牌建设的研究，分析了凯南物流在品牌建设中存在品牌意识缺乏、品牌定位不准确等种种问题，并根据品牌战略规划理论从品牌定位、品牌形象、人才创新、服务水平、开拓物流市场等方面提出自己的建议。关键字品牌建设；凯南物流；品牌战略规划
目录
0引言 1
1 企业品牌建设综述 2
1.1 品牌的定义 2
1.2 品牌建设的定义 3
1.3 物流企业品牌建设的现状及意义 3
1.4 品牌建设理论 4
2 凯南物流企业品牌建设现状 5
2.1 凯南物流简介 5
2.2 凯南物流品牌建设的现状 6
3 凯南物流的品牌建设策略 9
3.1 树立品牌理念，进行品牌定位 9
3.2 品牌形象的建立，塑造品牌个性 10
3.3 注重人才创新 11
3.4 提高服务水平 12
3.5 开拓物流市场 13
结论 15
致谢 16
参考文献 17
附录 18
凯南物流品牌建设研究
0引言
现如今，随着物流产业在我国的迅速发展，物流市场的前景变得异常广阔。但是，我国的物流企业目前为止都没有发现品牌建设的重要性，尤其是中小物流企业在品牌建设方面的意识非常的淡薄。许多中小型企业都认为一个小企业是不需要品牌建设的，大企业才需要。由于这样的思想存在，才导致中小物流企业在市场竞争中难以发展。熟不知在现如今的大环境之下，市场的竞争已不再单单是质量的竞争，价格的竞争，更是品牌的竞争。品牌建设对于一个企业来说是一件非常意义深远的事。 品牌是企业存在和发展的灵魂，只有产品，没有品牌的企业是没有生命力的。只有重视品牌的创建，企业才能够在市场竞争中占有一席之地。所以，品牌的建设对于一个正在起步的中小物流企业来说显得非常重要。
自从我国加入WTO组织之后，根据流通行业的有关条 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
款，自2005年12月之后，外资物流企业更是拥有了独立开展业务的资格。整个物流行业在这种情况下，发生了翻天覆地的变化，DHL,UPS,TNT等国际知名的物流企业逐步进入中国市场。外资企业在这种大环境之下迅速在我国发展起来，并且进行强势扩张，逐步吞噬着中国的市场份额。而目前我国国内的物流品牌也是屈指可数。国内的知名物流企业也仅有顺丰、宅急送、申通等。与国际大品牌相比，所体现出来的品牌劣势尤为明显。我国物流企业所呈现出来的问题也会随着市场消费者对物流服务的进一步提高而变得日益明显。当企业逐步建立起自己的品牌时，企业和消费者就会自主的选择知名品牌，而不会选择没有品牌保障的商品。品牌成为企业、社会和消费者之间相互识别、认识和评价的标识。品牌已不单单是企业的问题，是全社会和涉及到每个人的问题; 也不单单是卖出产品的问题，而是一个价值建设和信誉建立的过程。所以，我国大部分的物流企业也逐渐意识到了必须要通过打造自己的品牌来增强核心竞争力。国内中小物流企业的品牌建设是刻不容缓的。
本文将从中小物流企业的品牌建设入手，以凯南物流为例，分析并找出凯南物流企业在品牌建设中出现的各种问题，最后提出凯南物流如何在现有资源上进行品牌建设。
1 企业品牌建设综述
1.1 品牌的定义
品牌一般说来就是顾客对于产品及产品系列的一种认知程度[1]。
顾客对于一个企业的产品、文化、服务等各个要素的一种认识、甚至是信任，这就是品牌的意义[2]。在当今这个时代，人们对一个产品的质量等各个方面的信任通常都是来自于对于品牌的信任。现在顾客对于时尚、文化、价值各方面的因素都与品牌相关联。企业在创在品牌的同时，也就是创造自己的文化[3]。当企业逐步升级自己的产品开发优势、产品质量优势、文化创新的个个方面，形成具有自己特色企业文化优势、产品优势，就可以初步认为形成了自己的品牌。当品牌逐步深入市场后，品牌才能产生其市场价值[4]。如图1，能影响一个品牌构成的因素又是多种多样的。
图1： 品牌的影响因素
（1）质量：质量是一个品牌的生命。顾客为何会青睐于购买名牌物品。因为名牌物品代表了一个质量的体现，一个名牌商品从来都是以质量作为产品的基础的。一个产品拥有好的质量就能使顾客产生信任感和追随度。
（2）服务：服务是整个商品不可分割的一部分，企业能够最快打动消费者的途径就是提供优质的服务。服务是创建品牌的利器，也是品牌组成不可缺少的部分。
（3）形象：品牌形象体现的是公众、顾客对于企业的一种评价和认知。他是赢得顾客忠诚度的重要途径。俗话说：产品是企业的，品牌却在消费者心理。
（4）管理：企业必须管理来得到成效，品牌事业的发展更要依靠管理。只有不断加强管理才能使品牌长久不衰。
（5）文化：文化与品牌密切相关，品牌的一半是文化。品牌的文化通常能够使企业充满生机，具有无穷生命力。
品牌的影响因素还有许多，例如广告的效益，创新的力度等等。
1.2 品牌建设的定义
品牌建设是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者（品牌母体），但参与者包括了品牌的所有接触点，包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌[5]。
1.3 物流企业品牌建设的现状及意义
（1）品牌价值是物流企业巨大的无形资产
一个企业的发展绝不能只是为了获得眼前的利益，一个企业应该着眼于立志成为一个拥有着自己稳定客户群的大企业，并且能在市场中占有自己的一席之地。根据资料显示，我国的物流企业很少能在激烈的市场竞争中存活下来的，一般寿命都是4到5年。而事实证明，那少数存活下来的物流企业都是在企业发展的初期就制定了详细的品牌战略的规划。一个有品牌意识品牌战略的物流企业才能够获得更多的成长机会，才能获得长久的发展。同时，品牌形象代表着物流行业所能提供的服务的个性特点，它能为企业带来良好的资源和收益。
目录
0引言 1
1 企业品牌建设综述 2
1.1 品牌的定义 2
1.2 品牌建设的定义 3
1.3 物流企业品牌建设的现状及意义 3
1.4 品牌建设理论 4
2 凯南物流企业品牌建设现状 5
2.1 凯南物流简介 5
2.2 凯南物流品牌建设的现状 6
3 凯南物流的品牌建设策略 9
3.1 树立品牌理念，进行品牌定位 9
3.2 品牌形象的建立，塑造品牌个性 10
3.3 注重人才创新 11
3.4 提高服务水平 12
3.5 开拓物流市场 13
结论 15
致谢 16
参考文献 17
附录 18
凯南物流品牌建设研究
0引言
现如今，随着物流产业在我国的迅速发展，物流市场的前景变得异常广阔。但是，我国的物流企业目前为止都没有发现品牌建设的重要性，尤其是中小物流企业在品牌建设方面的意识非常的淡薄。许多中小型企业都认为一个小企业是不需要品牌建设的，大企业才需要。由于这样的思想存在，才导致中小物流企业在市场竞争中难以发展。熟不知在现如今的大环境之下，市场的竞争已不再单单是质量的竞争，价格的竞争，更是品牌的竞争。品牌建设对于一个企业来说是一件非常意义深远的事。 品牌是企业存在和发展的灵魂，只有产品，没有品牌的企业是没有生命力的。只有重视品牌的创建，企业才能够在市场竞争中占有一席之地。所以，品牌的建设对于一个正在起步的中小物流企业来说显得非常重要。
自从我国加入WTO组织之后，根据流通行业的有关条 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
款，自2005年12月之后，外资物流企业更是拥有了独立开展业务的资格。整个物流行业在这种情况下，发生了翻天覆地的变化，DHL,UPS,TNT等国际知名的物流企业逐步进入中国市场。外资企业在这种大环境之下迅速在我国发展起来，并且进行强势扩张，逐步吞噬着中国的市场份额。而目前我国国内的物流品牌也是屈指可数。国内的知名物流企业也仅有顺丰、宅急送、申通等。与国际大品牌相比，所体现出来的品牌劣势尤为明显。我国物流企业所呈现出来的问题也会随着市场消费者对物流服务的进一步提高而变得日益明显。当企业逐步建立起自己的品牌时，企业和消费者就会自主的选择知名品牌，而不会选择没有品牌保障的商品。品牌成为企业、社会和消费者之间相互识别、认识和评价的标识。品牌已不单单是企业的问题，是全社会和涉及到每个人的问题; 也不单单是卖出产品的问题，而是一个价值建设和信誉建立的过程。所以，我国大部分的物流企业也逐渐意识到了必须要通过打造自己的品牌来增强核心竞争力。国内中小物流企业的品牌建设是刻不容缓的。
本文将从中小物流企业的品牌建设入手，以凯南物流为例，分析并找出凯南物流企业在品牌建设中出现的各种问题，最后提出凯南物流如何在现有资源上进行品牌建设。
1 企业品牌建设综述
1.1 品牌的定义
品牌一般说来就是顾客对于产品及产品系列的一种认知程度[1]。
顾客对于一个企业的产品、文化、服务等各个要素的一种认识、甚至是信任，这就是品牌的意义[2]。在当今这个时代，人们对一个产品的质量等各个方面的信任通常都是来自于对于品牌的信任。现在顾客对于时尚、文化、价值各方面的因素都与品牌相关联。企业在创在品牌的同时，也就是创造自己的文化[3]。当企业逐步升级自己的产品开发优势、产品质量优势、文化创新的个个方面，形成具有自己特色企业文化优势、产品优势，就可以初步认为形成了自己的品牌。当品牌逐步深入市场后，品牌才能产生其市场价值[4]。如图1，能影响一个品牌构成的因素又是多种多样的。
图1： 品牌的影响因素
（1）质量：质量是一个品牌的生命。顾客为何会青睐于购买名牌物品。因为名牌物品代表了一个质量的体现，一个名牌商品从来都是以质量作为产品的基础的。一个产品拥有好的质量就能使顾客产生信任感和追随度。
（2）服务：服务是整个商品不可分割的一部分，企业能够最快打动消费者的途径就是提供优质的服务。服务是创建品牌的利器，也是品牌组成不可缺少的部分。
（3）形象：品牌形象体现的是公众、顾客对于企业的一种评价和认知。他是赢得顾客忠诚度的重要途径。俗话说：产品是企业的，品牌却在消费者心理。
（4）管理：企业必须管理来得到成效，品牌事业的发展更要依靠管理。只有不断加强管理才能使品牌长久不衰。
（5）文化：文化与品牌密切相关，品牌的一半是文化。品牌的文化通常能够使企业充满生机，具有无穷生命力。
品牌的影响因素还有许多，例如广告的效益，创新的力度等等。
1.2 品牌建设的定义
品牌建设是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者（品牌母体），但参与者包括了品牌的所有接触点，包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌[5]。
1.3 物流企业品牌建设的现状及意义
（1）品牌价值是物流企业巨大的无形资产
一个企业的发展绝不能只是为了获得眼前的利益，一个企业应该着眼于立志成为一个拥有着自己稳定客户群的大企业，并且能在市场中占有自己的一席之地。根据资料显示，我国的物流企业很少能在激烈的市场竞争中存活下来的，一般寿命都是4到5年。而事实证明，那少数存活下来的物流企业都是在企业发展的初期就制定了详细的品牌战略的规划。一个有品牌意识品牌战略的物流企业才能够获得更多的成长机会，才能获得长久的发展。同时，品牌形象代表着物流行业所能提供的服务的个性特点，它能为企业带来良好的资源和收益。
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