永日超市创业策划方案
目录
一、超市简介 1
二、市场分析 1
（一）高收入消费群的消费行为及心理特征 1
（二）低收入消费群的消费行为及心理特征 1
三、超市经营 2
（一）商品分类 2
（二）服务 2
四、超市经营模式 3
（一）“线上+实店”经营模式 3
（二）与学校合作关系 3
五、物流管理 4
（一）建立条码管理系统 4
（二）按业务建立分系统进行管理 4
（三）立足现有门店布局，优化配送线路和配送周期 5
（四）组建横向得物流联盟配送体系 5
（五）快递服务 6
六、人力资源管理 7
（一）团队介绍 7
（二）部门分配 7
七、财务分析 7
参考文献 8
致 谢 8
引言
随着苏州经济科技不断发展，吸引大量外地人口到苏州发展。夜以继日的工作让许多人在休息期间不想外出购买日常用品，物流作为一个企业的必须从事的一项工作，而且是一个企业对于生存和发展有着重要的意义的一个关键点。随着人民日益消费水平的提高，生活所需的供求越来越大。所以人们需要一个方便快速的购物渠道。本文通过快递超市创业，撰写以下论文。
一、超市简介
永日快递超市是一家以经营日用品、食品为主，并且具有快递到家服务的商业企业，店面设置在苏州SM生活广场。四周均为密集的居民区，人旺、地旺、财气旺。
超市坚持“快速，诚信为本”的企业宗旨，严把商品进货关，质量负责到底，价格实惠，确保您买的放心，用的舒心。为顾客提供“快乐，优惠，便捷，满意”的购物享受，满足绝大多数的顾客需求。
二、市场分析
（一）高收入消费人群的消费行为特征和心理特征
1、受到文化以及市场的影响上，品牌的影响力也是不容小觑的。对于一些追求高品质的生活的人群，他们追求的是更高的质量和需求，因此他们也是高消费人群，这一类人都具有对新鲜事物的接受度较高以及对大品牌的一个追求，因此他们在品牌的选择上会更加注重。因为永日快递超市规模偏小无法进购价格偏高
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大多数的顾客需求。
二、市场分析
（一）高收入消费人群的消费行为特征和心理特征
1、受到文化以及市场的影响上，品牌的影响力也是不容小觑的。对于一些追求高品质的生活的人群，他们追求的是更高的质量和需求，因此他们也是高消费人群，这一类人都具有对新鲜事物的接受度较高以及对大品牌的一个追求，因此他们在品牌的选择上会更加注重。因为永日快递超市规模偏小无法进购价格偏高的商品所以选择进购的商品是适合高收入也适合低收入人群。
（二）低收入消费人群的消费行为特征和心理特征
1、注重商品价格。对于低收入人群而言，他们更加看中的是价格，希望能够用最少的价格后买最多的东西，因此在购物的过程中消费的需求就是少花钱多购物。也由于这个人群面临的都是收入较少对钱方面就处于一盒比较拮据的状态。所以他们更多的是选择在超市的促销特价区，这个区域一般就是低收入人群比较聚集的地方，在调查中我们发现在超市的促销过程中，由于低价的实惠型吸引着众多的低收入人群。
2、注重质量。经过调查研究我们发现处于城市的低收入的群中消费习惯有和生活在农村的低收入群体在消费习惯上有着很多不同的地方。城镇中的低收入群体在消费过程中已经具有了对于生活的健康营养性以及更加高层次一点的生活有了向往和追求。质量才是硬道理，物质的使用就是体现在使用过程中，它不能仅仅只是便宜而不具有实用性。
3、对于一些像比如下岗的工人，他们的时间比较充足，基本这类的人群每天的生活作息上也是比较准时有规律的，每天起床做饭看电视，每天的生活比较单一，她们对于超市的购物的次数就会比较高，有时甚至于一天购物的次数能达到数次，但是这一类人的购物的金额一般都是较小的。
三、超市经营
（一）商品分类
1.主妇商品，对于这一类的商品在价格上稍微有一些小小的变动都会引起一部分顾客提高更多的关注。
2.红色商品：这种商品时面向于中层消费者进行主要的销售的。这类商品一般都是能够占据畅销版的，所以对于这一类的商品的选择上一定要注重其质量，其次价格也是要小队来说合适，适合中层阶级能够消费得起。
3.绿色商品：对于目前的市场上来说，顾客对于绿色这个概念其实是不太注重的。
4.超市的经营规模不是很大和大型的百货商场没法比。所以商品趋向于简单实惠大众
（1）根据商品在功能以及用途上的相似处进行划分：
根据消费者对商品在使用过程中的用途和商品具有的功能进行分类。我们可以用饼干这大分类进行举例说明，在这个大分类上有一个“早餐关连”的一个中分类。早餐关连是根据商品在用途上的不同进行分类的，我们可以将土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品归结为这一个分类，这类商品的概念就是为了可以给消费者提供一个更加有营养的早餐消费者的健康更加也保障。
（2）根据商品在规格包装型态上的异同之处进行分类：
比如像铝箔包饮料、碗装速食面等等都是根据其在规格、包装上的异同上进行划分。
（二）超市服务
1.服务在商品的销售过程中起到了至关性的作用，对销量的粗向上又很有利的作用。在对商品的销售过程中的服务涉及到的方面比较广泛，涉及到了像比如消费者在选择过程中存在的疑问的解答，像商品的保存条件以及商品的生产日期和保质期等等方面的疑惑解答，以及商品的促销方式等等方面，这些方面的服务对于销售过程的实现销售是起到促进作用的，可以让商品的销售更加顺利。
2.服务可以讲本来可能只是潜在的需求激发时限为一个成功的销售。我们对苏州地区的消费者在超市中的消费情况作了一个调查和市场分析，发现在商品的销售过程中其实只有大约40个百分点的顾客是有计划的进行商品的购买的，而其他的60个百分点的顾客则是没有爱购物前进行有计划的规划的，这也就说明有很大一部分得顾客是可以刺激其潜在得购物欲望得，得体合理得服务可以让顾客对商品产生购买得欲望，提高市场得销售率，因此自销售得过程中服务起到得作用使至关重大得。
四、超市经营模式
（一）“线上+实店”经营模式
对商品的销售过程中应该注意将
一、超市简介 1
二、市场分析 1
（一）高收入消费群的消费行为及心理特征 1
（二）低收入消费群的消费行为及心理特征 1
三、超市经营 2
（一）商品分类 2
（二）服务 2
四、超市经营模式 3
（一）“线上+实店”经营模式 3
（二）与学校合作关系 3
五、物流管理 4
（一）建立条码管理系统 4
（二）按业务建立分系统进行管理 4
（三）立足现有门店布局，优化配送线路和配送周期 5
（四）组建横向得物流联盟配送体系 5
（五）快递服务 6
六、人力资源管理 7
（一）团队介绍 7
（二）部门分配 7
七、财务分析 7
参考文献 8
致 谢 8
引言
随着苏州经济科技不断发展，吸引大量外地人口到苏州发展。夜以继日的工作让许多人在休息期间不想外出购买日常用品，物流作为一个企业的必须从事的一项工作，而且是一个企业对于生存和发展有着重要的意义的一个关键点。随着人民日益消费水平的提高，生活所需的供求越来越大。所以人们需要一个方便快速的购物渠道。本文通过快递超市创业，撰写以下论文。
一、超市简介
永日快递超市是一家以经营日用品、食品为主，并且具有快递到家服务的商业企业，店面设置在苏州SM生活广场。四周均为密集的居民区，人旺、地旺、财气旺。
超市坚持“快速，诚信为本”的企业宗旨，严把商品进货关，质量负责到底，价格实惠，确保您买的放心，用的舒心。为顾客提供“快乐，优惠，便捷，满意”的购物享受，满足绝大多数的顾客需求。
二、市场分析
（一）高收入消费人群的消费行为特征和心理特征
1、受到文化以及市场的影响上，品牌的影响力也是不容小觑的。对于一些追求高品质的生活的人群，他们追求的是更高的质量和需求，因此他们也是高消费人群，这一类人都具有对新鲜事物的接受度较高以及对大品牌的一个追求，因此他们在品牌的选择上会更加注重。因为永日快递超市规模偏小无法进购价格偏高
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
大多数的顾客需求。
二、市场分析
（一）高收入消费人群的消费行为特征和心理特征
1、受到文化以及市场的影响上，品牌的影响力也是不容小觑的。对于一些追求高品质的生活的人群，他们追求的是更高的质量和需求，因此他们也是高消费人群，这一类人都具有对新鲜事物的接受度较高以及对大品牌的一个追求，因此他们在品牌的选择上会更加注重。因为永日快递超市规模偏小无法进购价格偏高的商品所以选择进购的商品是适合高收入也适合低收入人群。
（二）低收入消费人群的消费行为特征和心理特征
1、注重商品价格。对于低收入人群而言，他们更加看中的是价格，希望能够用最少的价格后买最多的东西，因此在购物的过程中消费的需求就是少花钱多购物。也由于这个人群面临的都是收入较少对钱方面就处于一盒比较拮据的状态。所以他们更多的是选择在超市的促销特价区，这个区域一般就是低收入人群比较聚集的地方，在调查中我们发现在超市的促销过程中，由于低价的实惠型吸引着众多的低收入人群。
2、注重质量。经过调查研究我们发现处于城市的低收入的群中消费习惯有和生活在农村的低收入群体在消费习惯上有着很多不同的地方。城镇中的低收入群体在消费过程中已经具有了对于生活的健康营养性以及更加高层次一点的生活有了向往和追求。质量才是硬道理，物质的使用就是体现在使用过程中，它不能仅仅只是便宜而不具有实用性。
3、对于一些像比如下岗的工人，他们的时间比较充足，基本这类的人群每天的生活作息上也是比较准时有规律的，每天起床做饭看电视，每天的生活比较单一，她们对于超市的购物的次数就会比较高，有时甚至于一天购物的次数能达到数次，但是这一类人的购物的金额一般都是较小的。
三、超市经营
（一）商品分类
1.主妇商品，对于这一类的商品在价格上稍微有一些小小的变动都会引起一部分顾客提高更多的关注。
2.红色商品：这种商品时面向于中层消费者进行主要的销售的。这类商品一般都是能够占据畅销版的，所以对于这一类的商品的选择上一定要注重其质量，其次价格也是要小队来说合适，适合中层阶级能够消费得起。
3.绿色商品：对于目前的市场上来说，顾客对于绿色这个概念其实是不太注重的。
4.超市的经营规模不是很大和大型的百货商场没法比。所以商品趋向于简单实惠大众
（1）根据商品在功能以及用途上的相似处进行划分：
根据消费者对商品在使用过程中的用途和商品具有的功能进行分类。我们可以用饼干这大分类进行举例说明，在这个大分类上有一个“早餐关连”的一个中分类。早餐关连是根据商品在用途上的不同进行分类的，我们可以将土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品归结为这一个分类，这类商品的概念就是为了可以给消费者提供一个更加有营养的早餐消费者的健康更加也保障。
（2）根据商品在规格包装型态上的异同之处进行分类：
比如像铝箔包饮料、碗装速食面等等都是根据其在规格、包装上的异同上进行划分。
（二）超市服务
1.服务在商品的销售过程中起到了至关性的作用，对销量的粗向上又很有利的作用。在对商品的销售过程中的服务涉及到的方面比较广泛，涉及到了像比如消费者在选择过程中存在的疑问的解答，像商品的保存条件以及商品的生产日期和保质期等等方面的疑惑解答，以及商品的促销方式等等方面，这些方面的服务对于销售过程的实现销售是起到促进作用的，可以让商品的销售更加顺利。
2.服务可以讲本来可能只是潜在的需求激发时限为一个成功的销售。我们对苏州地区的消费者在超市中的消费情况作了一个调查和市场分析，发现在商品的销售过程中其实只有大约40个百分点的顾客是有计划的进行商品的购买的，而其他的60个百分点的顾客则是没有爱购物前进行有计划的规划的，这也就说明有很大一部分得顾客是可以刺激其潜在得购物欲望得，得体合理得服务可以让顾客对商品产生购买得欲望，提高市场得销售率，因此自销售得过程中服务起到得作用使至关重大得。
四、超市经营模式
（一）“线上+实店”经营模式
对商品的销售过程中应该注意将
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