游客体验视角下的岳阳楼景区旅游文化资源的深度开发
随着我国经济的发展，旅游业及其相关资源的开发呈现出了良好的发展前景。本文选择岳阳楼景区作为研究对象，通过问卷调查了解游客的满意度，结合实地调研分析景区旅游文化资源概况及开发现状，并提出该景区在当前旅游开发中存在如下问题景点开发模式单一，游客停留时间短；相关文化活动开发少，难以满足游客的体验需求；景区配套设施开发不齐全；景区工作人员服务水平差，缺乏文化氛围等问题。最后，结合旅游文化资源开发的相关理论成果，提出合理性开发构想，为岳阳楼景区旅游文化资源的深度开发提供参考意见。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
引言1
一、理论分析2
二、实地调研及问卷分析3
（一）景区基本概况3
（二）基础信息统计3
（三）主要问题3
1.景点开发模式单一，游客停留时间短3
2.相关文化活动开发少，难以满足游客的体验需求4
3.游客缺乏了解渠道，宣传力度弱5
4.景区周边未能科学规划，配套设施开发不齐全5
5.景区员工服务水平差，缺乏文化氛围6
三、开发建议6
（一）丰富旅游产品结构，延长游客停留时间6
（二）推动旅游体验活动开发，满足游客文化体验需求6
（三）采用多种营销方式，增加景区宣传7
（四）进行合理规划，加强基础设施建设7
（五）提升员工服务水平，注重营造景区文化氛围8
四、研究不足与展望8
致谢8
参考文献9
表1性别比例3
表2年龄比例3
图1游客在岳阳市区停留时间4
图2游客景区体验活动参与情况4
图3游客对景区的了解渠道5
图4游客满意度调查5
游客体验视角下的岳阳楼景区旅游文化资源的深度开发
引言
旅游业作为第三产业的重要组成部分，逐渐成为城市经济发展的支柱产业，更多的城市开始关注旅游业的作用，如拉动城市经济发展，带动社会就业，以及促进对文化资源的保护与开发等。随着体验经 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
济时代的到来，旅游方式的不断扩展、旅游内容的不断丰富以及人们旅游观念的更新，旅游文化资源的开发在旅游产业发展中越来越重要。景区要想给游客留下深刻印象,必须站在游客体验视角对旅游文化资源进行深度开发。
国内外已有大量文献对旅游文化资源开发进行了深入研究，主要研究包括开发方向、开发原则、存在的主要问题及相应的对策。国外一般对于旅游文化资源的定义比较宽泛，有学者将旅游文化资源定义为可用于文化旅游的过去的文化产品。主要可分为有形的考古遗迹、历史建筑、博物馆等，和无形的民族风俗、社会习惯、文化庆典等。[15]国内的学者将旅游文化资源定义为以人文动态和物质资源为基础的旅游活动，是人类在通过旅游活动改造自然、培育自身的过程中所形成的价值观念、行为模式、物质成果和社会关系的总和。[2]随着国外旅游业的快速发展，单调的观光旅游已经不能满足游客的需求，旅游文化资源开发发展到需深度开发的阶段。国外学者用区域性视角对文化旅游产品开发进行分析，提出了旅游文化资源吸引物的层次性概念和创造新型旅游文化产品的思路。[16]国内对旅游文化资源深度开发的研究主要表现在提出整合开发策略和总结开发模式两个方面，旅游文化资源深度开发并不局限于对资源进行纵向深度挖掘，而且还在于与其他旅游资源的整合开发。[6]
我国许多城市有着悠久的历史和独特的文化传统，它们延续至今形成了丰富的城市遗产和鲜明的城市个性。在体验经济的时代，这些旅游文化资源成为推动城市经济发展的文化资本。历史文化景区拥有丰富的历史文化资源，承载着历史人物的事迹、众多的传说故事和人们对历史的探寻及反思，是一种可以持续开发和利用的旅游资源。然而随着旅游业的不断发展，开发历史文化资源发展旅游出现了诸多问题，且急需解决。岳阳楼景区就是这样的著名历史文化景区，景区拥有丰富的旅游文化资源，需要不断完善和发展旅游文化资源的开发。因此，值得去进行深入开发研究。
一、理论分析
景区的旅游文化资源可以大致分为五个方面，即历史、建筑、山水、民俗和宗教文化资源，以文化载体的性质可以将其概括为物质性、行为性和精神性文化。旅游文化资源的开发将分散的旅游文化资源进行整合提炼，深度挖掘其文化内涵，并在此基础上概括升华出独特的文化主题，将其运用于旅游开发，打造具有地方特色的旅游产品。[2]目前国内旅游文化资源的主要开发方向包括观光式、参与式和附加式旅游开发。在旅游文化资源开发的过程中，一般要遵循的几个原则，第一是主题性原则，即在开发中创造一个具有旅游吸引力的主题形象，赋予其独特的文化内涵，使旅游开发的主题鲜明突出。第二是独特性原则，即要保护旅游文化资源的特色，注重特色文化资源的开发，突出其吸引力。第三是经济性原则，即必须考虑其使用价值和经济效益，在开发过程中需关注开发成本和预期的经济成果。[7]旅游文化资源的保护应作为旅游开发原则的一部分，需注重对旅游文化资源的保护，认识到旅游业不仅是发展经济的重要产业，更应符合一个城市发展的长远目标。因此，旅游文化资源的开发应避免追求短期效益的做法。
在体验经济的时代，旅游文化资源的开发被赋予了新的内容。目前国内体验式旅游的开发方法大多是定性研究，从主观上针对具体的旅游资源开发进行体验化设计,目的主要是为政府经济和社会的战略发展提出建议和对策，在开发过程中缺乏科学的、实证的市场调查研究。[8]而旅游者的体验需求是多种多样的，体验活动可以渗透在旅游过程中的各个环节，包括食住行游购娱，游客能够在旅游体验活动中获得愉悦体验和心理满足，即满足游客的自我实现需求。在体验经济时代，旅游者的旅行模式和消费需求已经发生了变化，以感受和经历为目的的旅游兴起表明旅游者越来越注重旅游过程中的个人感受。与传统的旅游需求不同，体验经济时代的旅游需求已经在三个方面发生了变化：旅游需求量增加；游客对于旅游质量的要求提高；呈现出旅游需求个性化趋势。
游客体验是体验经济时代旅游开发的重要组成部分。笔者以游客体验视角出发，以游客的心理感受与体验的角度为出发点看待旅游文化资源开发过程中出现的问题。游客的旅游体验具有参与性、综合性、服务性等特点，一般具有较强的主观性。旅游者是旅游活动的核心和主体，游客的心理需求、旅游行为等主体要素是景区获得经济效益的基础，对景区的开发和经营管理具有重要作用，从游客角度去研究旅游文化资源开发和旅游发展所呈现的问题是建立效果反馈机制，通过游客的感受这一最终效果的评判，分析游客体验的需求、认同度和满意度，反向指导旅游文化资源开发过程。[11]因此，在旅游资源的开发中，要使旅游产品能够更好的呈现当地特色，满足游客的期望，让游客获得更好的旅游体验，这也是景区在旅游开发中需要重点考虑的问题。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
引言1
一、理论分析2
二、实地调研及问卷分析3
（一）景区基本概况3
（二）基础信息统计3
（三）主要问题3
1.景点开发模式单一，游客停留时间短3
2.相关文化活动开发少，难以满足游客的体验需求4
3.游客缺乏了解渠道，宣传力度弱5
4.景区周边未能科学规划，配套设施开发不齐全5
5.景区员工服务水平差，缺乏文化氛围6
三、开发建议6
（一）丰富旅游产品结构，延长游客停留时间6
（二）推动旅游体验活动开发，满足游客文化体验需求6
（三）采用多种营销方式，增加景区宣传7
（四）进行合理规划，加强基础设施建设7
（五）提升员工服务水平，注重营造景区文化氛围8
四、研究不足与展望8
致谢8
参考文献9
表1性别比例3
表2年龄比例3
图1游客在岳阳市区停留时间4
图2游客景区体验活动参与情况4
图3游客对景区的了解渠道5
图4游客满意度调查5
游客体验视角下的岳阳楼景区旅游文化资源的深度开发
引言
旅游业作为第三产业的重要组成部分，逐渐成为城市经济发展的支柱产业，更多的城市开始关注旅游业的作用，如拉动城市经济发展，带动社会就业，以及促进对文化资源的保护与开发等。随着体验经 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
济时代的到来，旅游方式的不断扩展、旅游内容的不断丰富以及人们旅游观念的更新，旅游文化资源的开发在旅游产业发展中越来越重要。景区要想给游客留下深刻印象,必须站在游客体验视角对旅游文化资源进行深度开发。
国内外已有大量文献对旅游文化资源开发进行了深入研究，主要研究包括开发方向、开发原则、存在的主要问题及相应的对策。国外一般对于旅游文化资源的定义比较宽泛，有学者将旅游文化资源定义为可用于文化旅游的过去的文化产品。主要可分为有形的考古遗迹、历史建筑、博物馆等，和无形的民族风俗、社会习惯、文化庆典等。[15]国内的学者将旅游文化资源定义为以人文动态和物质资源为基础的旅游活动，是人类在通过旅游活动改造自然、培育自身的过程中所形成的价值观念、行为模式、物质成果和社会关系的总和。[2]随着国外旅游业的快速发展，单调的观光旅游已经不能满足游客的需求，旅游文化资源开发发展到需深度开发的阶段。国外学者用区域性视角对文化旅游产品开发进行分析，提出了旅游文化资源吸引物的层次性概念和创造新型旅游文化产品的思路。[16]国内对旅游文化资源深度开发的研究主要表现在提出整合开发策略和总结开发模式两个方面，旅游文化资源深度开发并不局限于对资源进行纵向深度挖掘，而且还在于与其他旅游资源的整合开发。[6]
我国许多城市有着悠久的历史和独特的文化传统，它们延续至今形成了丰富的城市遗产和鲜明的城市个性。在体验经济的时代，这些旅游文化资源成为推动城市经济发展的文化资本。历史文化景区拥有丰富的历史文化资源，承载着历史人物的事迹、众多的传说故事和人们对历史的探寻及反思，是一种可以持续开发和利用的旅游资源。然而随着旅游业的不断发展，开发历史文化资源发展旅游出现了诸多问题，且急需解决。岳阳楼景区就是这样的著名历史文化景区，景区拥有丰富的旅游文化资源，需要不断完善和发展旅游文化资源的开发。因此，值得去进行深入开发研究。
一、理论分析
景区的旅游文化资源可以大致分为五个方面，即历史、建筑、山水、民俗和宗教文化资源，以文化载体的性质可以将其概括为物质性、行为性和精神性文化。旅游文化资源的开发将分散的旅游文化资源进行整合提炼，深度挖掘其文化内涵，并在此基础上概括升华出独特的文化主题，将其运用于旅游开发，打造具有地方特色的旅游产品。[2]目前国内旅游文化资源的主要开发方向包括观光式、参与式和附加式旅游开发。在旅游文化资源开发的过程中，一般要遵循的几个原则，第一是主题性原则，即在开发中创造一个具有旅游吸引力的主题形象，赋予其独特的文化内涵，使旅游开发的主题鲜明突出。第二是独特性原则，即要保护旅游文化资源的特色，注重特色文化资源的开发，突出其吸引力。第三是经济性原则，即必须考虑其使用价值和经济效益，在开发过程中需关注开发成本和预期的经济成果。[7]旅游文化资源的保护应作为旅游开发原则的一部分，需注重对旅游文化资源的保护，认识到旅游业不仅是发展经济的重要产业，更应符合一个城市发展的长远目标。因此，旅游文化资源的开发应避免追求短期效益的做法。
在体验经济的时代，旅游文化资源的开发被赋予了新的内容。目前国内体验式旅游的开发方法大多是定性研究，从主观上针对具体的旅游资源开发进行体验化设计,目的主要是为政府经济和社会的战略发展提出建议和对策，在开发过程中缺乏科学的、实证的市场调查研究。[8]而旅游者的体验需求是多种多样的，体验活动可以渗透在旅游过程中的各个环节，包括食住行游购娱，游客能够在旅游体验活动中获得愉悦体验和心理满足，即满足游客的自我实现需求。在体验经济时代，旅游者的旅行模式和消费需求已经发生了变化，以感受和经历为目的的旅游兴起表明旅游者越来越注重旅游过程中的个人感受。与传统的旅游需求不同，体验经济时代的旅游需求已经在三个方面发生了变化：旅游需求量增加；游客对于旅游质量的要求提高；呈现出旅游需求个性化趋势。
游客体验是体验经济时代旅游开发的重要组成部分。笔者以游客体验视角出发，以游客的心理感受与体验的角度为出发点看待旅游文化资源开发过程中出现的问题。游客的旅游体验具有参与性、综合性、服务性等特点，一般具有较强的主观性。旅游者是旅游活动的核心和主体，游客的心理需求、旅游行为等主体要素是景区获得经济效益的基础，对景区的开发和经营管理具有重要作用，从游客角度去研究旅游文化资源开发和旅游发展所呈现的问题是建立效果反馈机制，通过游客的感受这一最终效果的评判，分析游客体验的需求、认同度和满意度，反向指导旅游文化资源开发过程。[11]因此，在旅游资源的开发中，要使旅游产品能够更好的呈现当地特色，满足游客的期望，让游客获得更好的旅游体验，这也是景区在旅游开发中需要重点考虑的问题。
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