从无锡灵山梵宫失火事件看旅游景区安全预警机制(附件)【字数：11683】
摘 要我国旅游业与别的行业相比较而言，在旅游预警机制的建设方面才刚刚起步，旅游景区安全预警机制的不完善，导致旅游景区在处理突发事件时，暴露了反应慢、指挥混乱、处置不当等一系列问题。所以，科学、有效的旅游景区安全预警机制的建立，可以有效规避旅游安全事故，最大程度地降低因突发事件产生的损失和影响，保障游客的安全，促进旅游景区的健康发展。本文以无锡灵山风景名胜区为案例分析，首先对国内外相关文献进行研究，分析国内外对旅游安全及旅游安全预警机制的研究现状，并从相关概念入手，结合实地考察等方法。从无锡灵山风景区的失火事件引出，从景区预警机制、客流量、安全设施、游客安全意识等各个要素点分析景区存在的安全隐患，以旅游环境容量为理论基础，通过问卷调查和统计分析，得出景区内游客安全意识认知程度，最后提出相对的旅游安全预警机制完善对策。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究的目的及意义 1
1.2.1研究的目的 1
1.2.2研究的意义 1
1.3研究的思路 2
1.4研究方法? 3
1.4.1文献资料法 3
1.4.2实地考察法 3
1.4.3问卷调查法 3
1.4.4统计分析法 3
第二章 相关概念及文献综述 4
2.1相关概念 4
2.1.1旅游安全 4
2.1.2旅游预警机制 4
2.1.3旅游环境容量 4
2.2国内外相关研究?? 4
2.2.1国外相关研究 4
2.2.2国内相关研究 5
第三章 无锡灵山景区安全隐患分析 8
3.1无锡灵山景区概况 8
3.2无锡灵山梵宫失火事件分析 8
3.3无锡灵山景区安全隐患分析 8
3.3.1预警机制 8
3.3.2客流量 9
3.3.3安全设施 10
第四章 游客安全意识问卷调研分析 11
4.1问卷设计 11
4.2游客特征分析 11
4.3游客的安全意识调研分析 12 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
第五章 无锡灵山风景区旅游安全预警机制完善对策 14
5.1完善法规条例 14
5.2严格监测，限制游客数量 14
5.3加大执法力度，保障游客安全 14
5.4拓宽预警信息发布渠道 15
5.5加强安全知识宣传教育培训 15
第六章 结论和展望 17
6.1结论 17
6.2展望 17
致 谢 18
参考文献： 19
附录A 20
第一章 绪论
1.1研究背景
近年来，我国对旅游安全越发重视，同时旅游景区旅游安全管理的水平也有了很大的提升，全旅游行业安全发展形势趋于平稳[]。但还是存在较多的旅游安全问题，比如说旅游景区基础设施建设不到位、管理制度不完善等，使得景区存在比较多的安全隐患，威胁游客的生命财产安全，给社会造成了大量的负面影响，不利于旅游景区树立良好的形象。
从另一个角度来说，在国家颁布《旅游法》规范旅游安全秩序、双休日、五一和国庆小长假实施的大背景下，随着国民经济的不断攀升，国民对于旅游的需求也不断增加，外出旅游的次数不断增加。但是由于我国旅游安全预警机制建设还不够完善，旅游景区一旦发生突发事件，景区面对突发事件时便会出现处理不当等一系列问题，所以为了有效地避免突发事件的发生，保障旅游环境和旅游者的安全，促进旅游景区深远发展，完善旅游景区安全预警机制，提供旅游景区信息，为游客的出行提供决策信息，分散人流量，减轻景区的压力，减少安全事故的发生机率是眼下的重中之重。
1.2研究的目的及意义
1.2.1研究的目的
全国旅游景区数不胜数，选择灵山风景区为案例地是有的放矢。无锡灵山风景区作为国家5A级旅游景区和无锡市旅游名片，从开园至今二十年，对于旅游安全的管理已有一定成效，开园十五年没有发生一起事故。无独有偶，2016年11月8日，灵山梵宫廊厅发生火灾。通过对无锡灵山风景区失火事件的分析，可以明显地发现景区内还存在很多不可预知的安全隐患。完善景区安全预警机制，减少景区安全隐患，提高无锡灵山风景区在同类景区中的竞争力，实现景区的可持续发展，也是本篇文章研究的重点。
1.2.2研究的意义
纵观国内外相关文献资料，众多学者对旅游安全的研究有很多，其中不乏有对旅游景区安全预警机制的研究成果，19世纪90年代,旅游安全在国外引起较为广泛的关注,专家学者投入相当大的热情和精力研究,代表性成果《Tourism,Crime and Security Issues》[]等。但是面对现实需求，对于旅游景区安全预警机制的研究还相对较少。本篇文章通过现代景区管理，环境容量承载理论等，结合无锡灵山风景区，对现有研究的不足做一个弥补，使无锡灵山的景区安全管理更加规范，提出相应完善的安全预警机制对策，一方面增强游客的安全预警意识，另一方面规避景区可能存在的安全隐患，达到提高景区对旅游者的吸引力，景区健康快速发展的目的。
1.3研究的思路
景区安全是景区健康可持续发展的根本，建立行之有效的景区安全预警机制是应对景区安全突发事件的关键。景区安全预警机制应能够实现景区内、外的互通互联，提前预测景区热度，计算游客饱和度，进而完善景区的安全预警机制，从而实现景区安全正常运转。
本文主要通过问卷调查和实地考察，以环境承载容量理论为基础，分析无锡灵山风景区旅游现状，了解景区存在的安全隐患。首先，搜索相关网站，了解“旅游景区安全”和“旅游景区安全预警机制”的定义。其次，在对景区预警机制、客流量、旅游安全设施等进行调查分析的基础上，通过问卷调查，了解灵山风景区的旅游安全预警机制。最后，对得到的相关数据进行整理分析，并针对分析结果，对完善的旅游景区安全预警机制提出合理的建议，反思本文研究的不足。即如下图11所示：?
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图11研究思路框架图
1.4研究方法?
1.4.1文献资料法
1.4.2实地考察法
为清楚了解无锡灵山风景区安全预警机制的现状，在研究过程中，多次去实地考察，向相关工作人员询问相关问题；全面客观地了解灵山风景区的预警机制、客流量以及安全设施情况，为后续的分析提供依据，这样可以更直观的发现可能存在的安全隐患。?
1.4.3问卷调查法
设计调查问卷，对在无锡灵山风景区的游客进行抽样调查，根据调查问卷所得结果，对预警机制的现状和存在的旅游安全隐患进行分析，有针对性的提出解决旅游安全预警机制现存问题的完善对策。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究的目的及意义 1
1.2.1研究的目的 1
1.2.2研究的意义 1
1.3研究的思路 2
1.4研究方法? 3
1.4.1文献资料法 3
1.4.2实地考察法 3
1.4.3问卷调查法 3
1.4.4统计分析法 3
第二章 相关概念及文献综述 4
2.1相关概念 4
2.1.1旅游安全 4
2.1.2旅游预警机制 4
2.1.3旅游环境容量 4
2.2国内外相关研究?? 4
2.2.1国外相关研究 4
2.2.2国内相关研究 5
第三章 无锡灵山景区安全隐患分析 8
3.1无锡灵山景区概况 8
3.2无锡灵山梵宫失火事件分析 8
3.3无锡灵山景区安全隐患分析 8
3.3.1预警机制 8
3.3.2客流量 9
3.3.3安全设施 10
第四章 游客安全意识问卷调研分析 11
4.1问卷设计 11
4.2游客特征分析 11
4.3游客的安全意识调研分析 12 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
第五章 无锡灵山风景区旅游安全预警机制完善对策 14
5.1完善法规条例 14
5.2严格监测，限制游客数量 14
5.3加大执法力度，保障游客安全 14
5.4拓宽预警信息发布渠道 15
5.5加强安全知识宣传教育培训 15
第六章 结论和展望 17
6.1结论 17
6.2展望 17
致 谢 18
参考文献： 19
附录A 20
第一章 绪论
1.1研究背景
近年来，我国对旅游安全越发重视，同时旅游景区旅游安全管理的水平也有了很大的提升，全旅游行业安全发展形势趋于平稳[]。但还是存在较多的旅游安全问题，比如说旅游景区基础设施建设不到位、管理制度不完善等，使得景区存在比较多的安全隐患，威胁游客的生命财产安全，给社会造成了大量的负面影响，不利于旅游景区树立良好的形象。
从另一个角度来说，在国家颁布《旅游法》规范旅游安全秩序、双休日、五一和国庆小长假实施的大背景下，随着国民经济的不断攀升，国民对于旅游的需求也不断增加，外出旅游的次数不断增加。但是由于我国旅游安全预警机制建设还不够完善，旅游景区一旦发生突发事件，景区面对突发事件时便会出现处理不当等一系列问题，所以为了有效地避免突发事件的发生，保障旅游环境和旅游者的安全，促进旅游景区深远发展，完善旅游景区安全预警机制，提供旅游景区信息，为游客的出行提供决策信息，分散人流量，减轻景区的压力，减少安全事故的发生机率是眼下的重中之重。
1.2研究的目的及意义
1.2.1研究的目的
全国旅游景区数不胜数，选择灵山风景区为案例地是有的放矢。无锡灵山风景区作为国家5A级旅游景区和无锡市旅游名片，从开园至今二十年，对于旅游安全的管理已有一定成效，开园十五年没有发生一起事故。无独有偶，2016年11月8日，灵山梵宫廊厅发生火灾。通过对无锡灵山风景区失火事件的分析，可以明显地发现景区内还存在很多不可预知的安全隐患。完善景区安全预警机制，减少景区安全隐患，提高无锡灵山风景区在同类景区中的竞争力，实现景区的可持续发展，也是本篇文章研究的重点。
1.2.2研究的意义
纵观国内外相关文献资料，众多学者对旅游安全的研究有很多，其中不乏有对旅游景区安全预警机制的研究成果，19世纪90年代,旅游安全在国外引起较为广泛的关注,专家学者投入相当大的热情和精力研究,代表性成果《Tourism,Crime and Security Issues》[]等。但是面对现实需求，对于旅游景区安全预警机制的研究还相对较少。本篇文章通过现代景区管理，环境容量承载理论等，结合无锡灵山风景区，对现有研究的不足做一个弥补，使无锡灵山的景区安全管理更加规范，提出相应完善的安全预警机制对策，一方面增强游客的安全预警意识，另一方面规避景区可能存在的安全隐患，达到提高景区对旅游者的吸引力，景区健康快速发展的目的。
1.3研究的思路
景区安全是景区健康可持续发展的根本，建立行之有效的景区安全预警机制是应对景区安全突发事件的关键。景区安全预警机制应能够实现景区内、外的互通互联，提前预测景区热度，计算游客饱和度，进而完善景区的安全预警机制，从而实现景区安全正常运转。
本文主要通过问卷调查和实地考察，以环境承载容量理论为基础，分析无锡灵山风景区旅游现状，了解景区存在的安全隐患。首先，搜索相关网站，了解“旅游景区安全”和“旅游景区安全预警机制”的定义。其次，在对景区预警机制、客流量、旅游安全设施等进行调查分析的基础上，通过问卷调查，了解灵山风景区的旅游安全预警机制。最后，对得到的相关数据进行整理分析，并针对分析结果，对完善的旅游景区安全预警机制提出合理的建议，反思本文研究的不足。即如下图11所示：?
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图11研究思路框架图
1.4研究方法?
1.4.1文献资料法
1.4.2实地考察法
为清楚了解无锡灵山风景区安全预警机制的现状，在研究过程中，多次去实地考察，向相关工作人员询问相关问题；全面客观地了解灵山风景区的预警机制、客流量以及安全设施情况，为后续的分析提供依据，这样可以更直观的发现可能存在的安全隐患。?
1.4.3问卷调查法
设计调查问卷，对在无锡灵山风景区的游客进行抽样调查，根据调查问卷所得结果，对预警机制的现状和存在的旅游安全隐患进行分析，有针对性的提出解决旅游安全预警机制现存问题的完善对策。
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