旅游者不文明行为现状及对策研究以大为例(附件)【字数：14255】
摘 要随着我国经济的迅速发展，旅游业已经成为重要的支撑产业，但伴随着迅速发展而来的是越来越多不文明行为的产生。文明旅游已经成为了国家和各方都高度关注的话题。本文通过采用问卷调查法、数据分析法和访谈法，以南京市大学生（中专、大专、本科、硕士研究生、博士研究生）为研究对象，以行为科学理论、心理学理论和旅游环境理论为主要理论支撑，在问卷调查的基础上获得相关数据，利用SPSS21软件进行数据分析，据以研究大学生不文明旅游行为的现状及原因，并根据调查结果综合文献阅读提出相应的矫治措施。本研究具有一定的理论意义和现实意义，将大学生作为研究对象来对这一课题进行研究，有助于构建旅游者不文明行为研究的理论体系，丰富当代精神文明教育教学框架。现实中，大学生群体个人的文明素质水平得到提升后，会给其家人及身边亲朋好友产生非常积极的作用，这样就在极大程度上促进了国民文明旅游的发展。
目 录
第一章 绪 论 1
1.1研究的背景和意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 1
1.2国内外研究现状 2
1.2.1国外文献综述 2
1.2.2国内文献综述 3
1.3研究内容 4
1.4研究思路和方法 4
1.4.1研究思路 4
1.4.2研究方法 5
第二章 相关概念和理论基础 6
2.1相关概念 6
2.1.1旅游行为 6
2.1.2旅游目的地 6
2.1.3文明 6
2.2理论基础 7
2.2.1行为科学理论 7
2.2.2心理学理论 7
2.2.3旅游环境理论 7
第三章 旅游者不文明行为现状的实证研究 8
3.1选点的依据和代表性 8
3.2问卷设计思路 8
3.3样本总体特征分析 8
3.4不文明行为表现分析 9
3.4.1均值分析 9
3.4.2因子分析 10
3.4.3单因素方差分析 12
3.5不文明行为原因分析 17
3.5.1频数 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
分析 18
3.5.2均值分析 18
第四章 旅游者不文明行为矫治对策 19
4.1矫治措施描述性统计 20
4.2矫治措施的思考 20
结束语 22
致 谢 23
参考文献 24
附录1 25
第一章 绪 论
1.1研究的背景和意义
1.1.1研究背景
2002年11月，中共十六大提出坚持物质文明和精神文明两手抓，明确指出社会主义精神文明是中国特色社会主义的重要特征，必须重视建设社会主义精神文明，不断提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，为现代化建设提供强大的精神动力和智力支持，并提出了把“社会更加和谐”作为重要的目标，这说明了当时精神文明建设已被提升到了前所未有的战略高度。2004年9月召开的十六届四中全会进一步提出了构建和谐社会的任务。
社会主义和谐社会始终是人类孜孜以求的一个美好的社会理想，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，但是在如今全球化的大背景之下，以及大数据时代的到来都使我国的社会结构发生了巨大的变革，科技的高速进步使我们生活的大环境日新月异，多元文化的碰撞使得社会大形势日益复杂。虽然我国建设社会主义和谐社会的脚步依然坚定，各种方针政策不断出台，但是在如此严峻的现实形势下，再加上相关的法律法规制度不是很健全，所以各行各业仍然存在着各种不和谐的因素。这种不和谐因素在旅游活动中的具体体现为随意乱丢垃圾、不遵守公共秩序、在景点随意涂画、刻字、把旅游设备据为己有、对服务人员不尊重、不分场合吸烟、吃零食等等数不胜数的不文明行为。
旅游者在出游过程中的行为表现代表着我们中华民族的尊严和脸面，所以，为了加快社会主义和谐社会建设的进程，实现伟大中国梦，骄傲地屹立于世界民族之林，研究旅游者不文明行为的现状，窥探其产生不文明行为的原因，从而据以探索有效、合理的针对旅游不文明行为所进行的矫治对策具有重要的意义。
1.1.2研究意义
（1）理论意义
在建设社会主义和谐社会和实现中国梦的过程中，对于文明相关课题的研究有着举足轻重的意义。在旅游与文明相联系的研究中，目前，大多数学者研究时大多是将旅游行为与生态、环境、社会道德、伦理、心理学等结合在一起研究，从这几个方面研究旅游不文明行为的现状，从而找出原因，据此提出一些矫治对策。但是，以大学生作为研究对象，探索其在旅游过程中产生不文明行为的原因及其相应的矫治对策是为数不多的。大学生作为国家未来的建设主力军，担负着极其重要的历史责任与使命，所以将大学生作为研究对象来对这一课题进行研究，有助于构建旅游者不文明行为研究的理论体系，丰富当代精神文明教育教学框架，探索针对旅游者不文明行为所能够做出的矫治方法和对策，从而应用于现实中。因此，在现如今各种背景下，研究旅游者不文明行为，尤其是大学生旅游者群体的旅游不文明行为，是有重要的理论意义的。
（2）现实意义
对旅游者不文明行为的研究有助于支持我们国家精神文明的建设，从而促进和谐社会的建设和伟大中国梦的实现；有助于改善旅游者的不文明行为现状，促进旅游业持续健康、良好的发展。而大学生群体作为百姓心中的高材生，他们自身旅游不文明行为的矫治对于其他国民的引导带动作用是非常巨大的，他们个人的文明素质水平得到提升后，会给其家人及身边亲朋好友产生非常积极的作用，这样就在极大程度上促进了国民文明旅游的发展。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外文献综述
（1）数量
国外对于旅游行为的研究是从1978年开始的，比中国早了三年，从近十二年的数量趋势来看，2013年以前研究此课题的数量比较平稳，比较少。从2013年开始，随着科技的进步，国家间文化的交流碰撞日益紧密，使得西方国家开始密切注重对旅游行为的研究，从而促进旅游业的发展和进步，创造更多的经济利益，数量急剧增加，上升趋势大。2015年，在全球反恐形势严峻的背景，以及难民潮的影响下，西方国家处于深深地政治影响中，此课题的研究成果大大减少,在此之前，一直呈现上升趋势。
（2）研究内容
目 录
第一章 绪 论 1
1.1研究的背景和意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 1
1.2国内外研究现状 2
1.2.1国外文献综述 2
1.2.2国内文献综述 3
1.3研究内容 4
1.4研究思路和方法 4
1.4.1研究思路 4
1.4.2研究方法 5
第二章 相关概念和理论基础 6
2.1相关概念 6
2.1.1旅游行为 6
2.1.2旅游目的地 6
2.1.3文明 6
2.2理论基础 7
2.2.1行为科学理论 7
2.2.2心理学理论 7
2.2.3旅游环境理论 7
第三章 旅游者不文明行为现状的实证研究 8
3.1选点的依据和代表性 8
3.2问卷设计思路 8
3.3样本总体特征分析 8
3.4不文明行为表现分析 9
3.4.1均值分析 9
3.4.2因子分析 10
3.4.3单因素方差分析 12
3.5不文明行为原因分析 17
3.5.1频数 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
分析 18
3.5.2均值分析 18
第四章 旅游者不文明行为矫治对策 19
4.1矫治措施描述性统计 20
4.2矫治措施的思考 20
结束语 22
致 谢 23
参考文献 24
附录1 25
第一章 绪 论
1.1研究的背景和意义
1.1.1研究背景
2002年11月，中共十六大提出坚持物质文明和精神文明两手抓，明确指出社会主义精神文明是中国特色社会主义的重要特征，必须重视建设社会主义精神文明，不断提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，为现代化建设提供强大的精神动力和智力支持，并提出了把“社会更加和谐”作为重要的目标，这说明了当时精神文明建设已被提升到了前所未有的战略高度。2004年9月召开的十六届四中全会进一步提出了构建和谐社会的任务。
社会主义和谐社会始终是人类孜孜以求的一个美好的社会理想，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，但是在如今全球化的大背景之下，以及大数据时代的到来都使我国的社会结构发生了巨大的变革，科技的高速进步使我们生活的大环境日新月异，多元文化的碰撞使得社会大形势日益复杂。虽然我国建设社会主义和谐社会的脚步依然坚定，各种方针政策不断出台，但是在如此严峻的现实形势下，再加上相关的法律法规制度不是很健全，所以各行各业仍然存在着各种不和谐的因素。这种不和谐因素在旅游活动中的具体体现为随意乱丢垃圾、不遵守公共秩序、在景点随意涂画、刻字、把旅游设备据为己有、对服务人员不尊重、不分场合吸烟、吃零食等等数不胜数的不文明行为。
旅游者在出游过程中的行为表现代表着我们中华民族的尊严和脸面，所以，为了加快社会主义和谐社会建设的进程，实现伟大中国梦，骄傲地屹立于世界民族之林，研究旅游者不文明行为的现状，窥探其产生不文明行为的原因，从而据以探索有效、合理的针对旅游不文明行为所进行的矫治对策具有重要的意义。
1.1.2研究意义
（1）理论意义
在建设社会主义和谐社会和实现中国梦的过程中，对于文明相关课题的研究有着举足轻重的意义。在旅游与文明相联系的研究中，目前，大多数学者研究时大多是将旅游行为与生态、环境、社会道德、伦理、心理学等结合在一起研究，从这几个方面研究旅游不文明行为的现状，从而找出原因，据此提出一些矫治对策。但是，以大学生作为研究对象，探索其在旅游过程中产生不文明行为的原因及其相应的矫治对策是为数不多的。大学生作为国家未来的建设主力军，担负着极其重要的历史责任与使命，所以将大学生作为研究对象来对这一课题进行研究，有助于构建旅游者不文明行为研究的理论体系，丰富当代精神文明教育教学框架，探索针对旅游者不文明行为所能够做出的矫治方法和对策，从而应用于现实中。因此，在现如今各种背景下，研究旅游者不文明行为，尤其是大学生旅游者群体的旅游不文明行为，是有重要的理论意义的。
（2）现实意义
对旅游者不文明行为的研究有助于支持我们国家精神文明的建设，从而促进和谐社会的建设和伟大中国梦的实现；有助于改善旅游者的不文明行为现状，促进旅游业持续健康、良好的发展。而大学生群体作为百姓心中的高材生，他们自身旅游不文明行为的矫治对于其他国民的引导带动作用是非常巨大的，他们个人的文明素质水平得到提升后，会给其家人及身边亲朋好友产生非常积极的作用，这样就在极大程度上促进了国民文明旅游的发展。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外文献综述
（1）数量
国外对于旅游行为的研究是从1978年开始的，比中国早了三年，从近十二年的数量趋势来看，2013年以前研究此课题的数量比较平稳，比较少。从2013年开始，随着科技的进步，国家间文化的交流碰撞日益紧密，使得西方国家开始密切注重对旅游行为的研究，从而促进旅游业的发展和进步，创造更多的经济利益，数量急剧增加，上升趋势大。2015年，在全球反恐形势严峻的背景，以及难民潮的影响下，西方国家处于深深地政治影响中，此课题的研究成果大大减少,在此之前，一直呈现上升趋势。
（2）研究内容
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