影响经济型酒店信息化建设因素的调查分析以为例
目录
一、前言 1
（一）研究背景和意义1
1.研究背景1
2.研究意义1
（二）国内外研究现状1
（三）研究内容及方法2
1.文献研究法2
2.问卷调查法2
二、济南市经济型酒店信息化建设现状2
（一）经济型酒店概况2
（二）济南市经济型酒店信息化建设现状概况3
二、济南市经济型酒店信息化建设调查分析3
（一）调查问卷的设计 3
1.调查内容的设计3
2.调查对象界定4
（二）调查数据整理分析4
1.问卷信度分析4
2.被调查人的基本信息4
3.经济型酒店信息化建设基本现状7
4.影响经济型酒店信息化建设因素 10
三、影响经济型酒店信息化建设因素分析 19
（一）影响经济型酒店信息化建设的内部原因 19
1.决策与管理的不足 19
2.信息化建设意识浅薄 19
（二）影响经济型酒店信息化建设的外部因素 20
1.资本投资困难 20
2.酒店行业的差异性 20
四、经济型酒店信息化建设的策略分析21
（一）重视培养优秀的信息技术人才21
（二）摈弃旧观念，推陈出新22
（三）重视酒店信息化建设的资金投入22
（四）重视网络营销方式的运用22
结束语 24
参考文献 25
致谢 26
附录 27
一、前言
（一）研究背景和意义
1.研究背景
信息化的广泛渗透影响着各行各业的发展，获得高质量、个性化的酒店服务是消费者的广泛需求，这将迫使酒店行业紧跟信息化发展步伐，不断推进酒店信息化建设水平。信息技术与日常业务相结合是酒店特别是经济型酒店信息化建设的一项重要工作。明晰各种影响经济型酒店信息化建设的一系列因素，是推进酒店信息化建设深入、保障建设成效必须关注的问题。
在信息化主导的世纪，经济型酒店的信息化
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
研究背景
信息化的广泛渗透影响着各行各业的发展，获得高质量、个性化的酒店服务是消费者的广泛需求，这将迫使酒店行业紧跟信息化发展步伐，不断推进酒店信息化建设水平。信息技术与日常业务相结合是酒店特别是经济型酒店信息化建设的一项重要工作。明晰各种影响经济型酒店信息化建设的一系列因素，是推进酒店信息化建设深入、保障建设成效必须关注的问题。
在信息化主导的世纪，经济型酒店的信息化建设是个永恒不变的问题，那么目前济南地区经济型酒店在信息化建设上的发展状况怎么样？在信息化建设上究竟存在什么问题？在信息化建设的发展瓶颈和发展前景又如何? 本文尝试对以上问题及其研究成果从济南经济型酒店信息化建设各要素进行梳理，重点研究影响经济型酒店信息化建设的各种因素。
2.研究意义
在理论上，试图探究国内经济型酒店在信息化建设因素上的相关问题，总结信息化建设的重点和经验，为经济型酒店的信息化建设提供借鉴。
在实践上，提升消费的认知度、认可度是经济型酒店信息时代关注的重要问题。分析出影响经济型酒店信息化建设的各种因素，是提升经济型酒店信息化水平，在技术支撑下提升消费者服务体验的首要条件。第一为济南地区经济型酒店实现信息化建设因素分析的科学性和有效性提供理论性和实践性依据，为济南地区经济型酒店在信息化建设过程提供价值标准和示范模式。第二有利于提高济南地区经济型酒店信息化建设水平，有效促进经济型酒店的稳定发展，从而提高经济型酒店管理服务水平和促进经营利润持续增长。
（二）国内外研究现状
目前纵观国内外研究此类问题的相关学者，国外学者在经济型酒店信息化建设领域研究成果远不如国内学者研究显著，为此，本次论文选题的策划也主要得益于国内学者的许多研究成果，但国外学者的一些成果也为本选题的开展提供了技术和信息保障。
朱迪西格瓦在《采用信息技术的美国酒店：基于战略驱动》一文，首先介绍了美国酒店业在信息技术上的建设情况，他着重从酒店预算理念分析出豪华酒店和经济型酒店在信息化建设的差异。他认为美国酒店业过分注重酒店硬件资源的建设以及单纯注重员工生产率和酒店收入的关系，而忽视了把战略重点放在改善客户服务的信息技术上。同时，他认为未来酒店酒店的发展必将是基于信息技术的革新。
曹炜在《我国经济型酒店的信息化建设探析》一文，深刻揭示了国内经济型酒店在信息化建设上存在的诸多问题以及发展策略。在文中他首先根据最近几年我国的经济型酒店的发展状况判断了经济型酒店的发展趋势，对未来经济型酒店信息化建设发展的必要性给以充分肯定，重点描述了在不同过程中的信息化建设给经济型酒店发展带来的作用。其次从国内主要经济型酒店信息化建设过程中取得的成绩中分析出了原因和目前所遇到的问题。并且根据具体发展的实际情况，不仅提出了一系列有关如何提高信息化建设水平的措施，还对经济型酒店的信息化建设在之后的发展做了一些整体评估。
同时学者王哲在期刊《旅游纵览》发表的《谈我国经济型酒店的信息化建设》一文从经济型酒店信息化建设各要素逐一分析，得出一系列结论。在文中他
首先从我国经济型酒店在最近几年取得的优异成果出发，大体介绍了经济型酒店的发展情形。他认为在如今的时代里，不断加大的信息化建设让酒店之间的竞争变得更为地激烈。其次他从社会各界对经济型连锁酒店信息化建设的关注出发，根据当前我国主要经济型酒店的现状，加大了对国内经济型酒店在信息化建设领域所面临各种困境的研究，在提出相应的解决措施后，也对未来经济型连锁酒店怎样进行信息化建设以及如何面对市场竞争做出了探讨。
（三）研究内容和方法
1.文献研究法：
主要通过借鉴国内外有关经济型酒店在信息化建设因素分析的文献研究与理论探索，用文献整理的方法不断借鉴国内外学者在有关方面研究的重要成果，吸收相关文献资料，从而获得济南地区的经济型酒店信息化建设因素的调查分析。
2、问卷调查法：
根据统计学的相关方法，统计分析出影响经济型酒店信息化建设的各种要素，对济南地区经济型酒店信息化建设各要素进行实调查论证，对问卷的整理分析则通过excel统计软件完成，归纳出影响经济型酒店信息化建设的各种要素。
二、济南市经济型酒店信息化建设现状
（一）经济型酒店概况
当经济型酒店第一次以新面目出现时，经济型酒店
一、前言 1
（一）研究背景和意义1
1.研究背景1
2.研究意义1
（二）国内外研究现状1
（三）研究内容及方法2
1.文献研究法2
2.问卷调查法2
二、济南市经济型酒店信息化建设现状2
（一）经济型酒店概况2
（二）济南市经济型酒店信息化建设现状概况3
二、济南市经济型酒店信息化建设调查分析3
（一）调查问卷的设计 3
1.调查内容的设计3
2.调查对象界定4
（二）调查数据整理分析4
1.问卷信度分析4
2.被调查人的基本信息4
3.经济型酒店信息化建设基本现状7
4.影响经济型酒店信息化建设因素 10
三、影响经济型酒店信息化建设因素分析 19
（一）影响经济型酒店信息化建设的内部原因 19
1.决策与管理的不足 19
2.信息化建设意识浅薄 19
（二）影响经济型酒店信息化建设的外部因素 20
1.资本投资困难 20
2.酒店行业的差异性 20
四、经济型酒店信息化建设的策略分析21
（一）重视培养优秀的信息技术人才21
（二）摈弃旧观念，推陈出新22
（三）重视酒店信息化建设的资金投入22
（四）重视网络营销方式的运用22
结束语 24
参考文献 25
致谢 26
附录 27
一、前言
（一）研究背景和意义
1.研究背景
信息化的广泛渗透影响着各行各业的发展，获得高质量、个性化的酒店服务是消费者的广泛需求，这将迫使酒店行业紧跟信息化发展步伐，不断推进酒店信息化建设水平。信息技术与日常业务相结合是酒店特别是经济型酒店信息化建设的一项重要工作。明晰各种影响经济型酒店信息化建设的一系列因素，是推进酒店信息化建设深入、保障建设成效必须关注的问题。
在信息化主导的世纪，经济型酒店的信息化
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
研究背景
信息化的广泛渗透影响着各行各业的发展，获得高质量、个性化的酒店服务是消费者的广泛需求，这将迫使酒店行业紧跟信息化发展步伐，不断推进酒店信息化建设水平。信息技术与日常业务相结合是酒店特别是经济型酒店信息化建设的一项重要工作。明晰各种影响经济型酒店信息化建设的一系列因素，是推进酒店信息化建设深入、保障建设成效必须关注的问题。
在信息化主导的世纪，经济型酒店的信息化建设是个永恒不变的问题，那么目前济南地区经济型酒店在信息化建设上的发展状况怎么样？在信息化建设上究竟存在什么问题？在信息化建设的发展瓶颈和发展前景又如何? 本文尝试对以上问题及其研究成果从济南经济型酒店信息化建设各要素进行梳理，重点研究影响经济型酒店信息化建设的各种因素。
2.研究意义
在理论上，试图探究国内经济型酒店在信息化建设因素上的相关问题，总结信息化建设的重点和经验，为经济型酒店的信息化建设提供借鉴。
在实践上，提升消费的认知度、认可度是经济型酒店信息时代关注的重要问题。分析出影响经济型酒店信息化建设的各种因素，是提升经济型酒店信息化水平，在技术支撑下提升消费者服务体验的首要条件。第一为济南地区经济型酒店实现信息化建设因素分析的科学性和有效性提供理论性和实践性依据，为济南地区经济型酒店在信息化建设过程提供价值标准和示范模式。第二有利于提高济南地区经济型酒店信息化建设水平，有效促进经济型酒店的稳定发展，从而提高经济型酒店管理服务水平和促进经营利润持续增长。
（二）国内外研究现状
目前纵观国内外研究此类问题的相关学者，国外学者在经济型酒店信息化建设领域研究成果远不如国内学者研究显著，为此，本次论文选题的策划也主要得益于国内学者的许多研究成果，但国外学者的一些成果也为本选题的开展提供了技术和信息保障。
朱迪西格瓦在《采用信息技术的美国酒店：基于战略驱动》一文，首先介绍了美国酒店业在信息技术上的建设情况，他着重从酒店预算理念分析出豪华酒店和经济型酒店在信息化建设的差异。他认为美国酒店业过分注重酒店硬件资源的建设以及单纯注重员工生产率和酒店收入的关系，而忽视了把战略重点放在改善客户服务的信息技术上。同时，他认为未来酒店酒店的发展必将是基于信息技术的革新。
曹炜在《我国经济型酒店的信息化建设探析》一文，深刻揭示了国内经济型酒店在信息化建设上存在的诸多问题以及发展策略。在文中他首先根据最近几年我国的经济型酒店的发展状况判断了经济型酒店的发展趋势，对未来经济型酒店信息化建设发展的必要性给以充分肯定，重点描述了在不同过程中的信息化建设给经济型酒店发展带来的作用。其次从国内主要经济型酒店信息化建设过程中取得的成绩中分析出了原因和目前所遇到的问题。并且根据具体发展的实际情况，不仅提出了一系列有关如何提高信息化建设水平的措施，还对经济型酒店的信息化建设在之后的发展做了一些整体评估。
同时学者王哲在期刊《旅游纵览》发表的《谈我国经济型酒店的信息化建设》一文从经济型酒店信息化建设各要素逐一分析，得出一系列结论。在文中他
首先从我国经济型酒店在最近几年取得的优异成果出发，大体介绍了经济型酒店的发展情形。他认为在如今的时代里，不断加大的信息化建设让酒店之间的竞争变得更为地激烈。其次他从社会各界对经济型连锁酒店信息化建设的关注出发，根据当前我国主要经济型酒店的现状，加大了对国内经济型酒店在信息化建设领域所面临各种困境的研究，在提出相应的解决措施后，也对未来经济型连锁酒店怎样进行信息化建设以及如何面对市场竞争做出了探讨。
（三）研究内容和方法
1.文献研究法：
主要通过借鉴国内外有关经济型酒店在信息化建设因素分析的文献研究与理论探索，用文献整理的方法不断借鉴国内外学者在有关方面研究的重要成果，吸收相关文献资料，从而获得济南地区的经济型酒店信息化建设因素的调查分析。
2、问卷调查法：
根据统计学的相关方法，统计分析出影响经济型酒店信息化建设的各种要素，对济南地区经济型酒店信息化建设各要素进行实调查论证，对问卷的整理分析则通过excel统计软件完成，归纳出影响经济型酒店信息化建设的各种要素。
二、济南市经济型酒店信息化建设现状
（一）经济型酒店概况
当经济型酒店第一次以新面目出现时，经济型酒店
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