面向高层决策应用的综合业绩评价体系研究
摘要：摘要：自从上世纪末经济全球化的到来，企业所面临的环境发生了巨大的变化，并且这种变化的速度又不断地呈现出加快的趋势。在这种大的背景之下，综合业绩评价体系就越来越成为企业经营管理所必不可少的工具。总的来看，它可以使企业制定正确的发展战略，可以有效地对企业的经营状况进行披露，为经营者以及管理者提供可靠的依据，加强对企业经营者的监督和约束，有助于企业的长远发展等等。然而，传统的业绩评价体系由于其自身所具有的难以克服的缺陷使得其无法满足企业的管理要求。因此，我们必须改变旧有的评价模式，必须根据现代企业的发展状况和未来的发展趋势对业绩评价体系进行改进。只有建立出既符合科学发展的要求又符合企业的具体情况的业绩评价体系,才能使企业保持一个良好的经营状况并且在未来能够健康的发展。本文通过研究综合业绩评价体系的内涵，发展状况，传统业绩评价体系的缺陷及其最新发展成果等方面，探讨综合业绩评价体系应用于高层决策的情况，对当前综合业绩评价体系的发展和改进提出一些看法。关键词：业绩评价；发展状况；平衡计分卡；经济增加值；高层决策 目录
0 引言3
1 业绩评价的内涵3
1.1 业绩评价与绩效评价4
1.2 业绩评价的定义5
2 综合业绩评价体系的发展概况6
2.1 西方综合业绩评价体系的发展历程6
2.1.1 以成本为基础的业绩评价阶段6
2.1.2 以财务为基础的业绩评价阶段7
2.1.3 现代业绩评价阶段8
2.2 我国综合业绩评价体系的发展历程8
2.2.1 产量考核阶段9
2.2.2 利润评价阶段9
2.2.3 投资报酬率业绩评价阶段9
2.3 传统业绩评价体系的缺陷10
2.3.1 传统业绩评价体系缺陷之一10
2.3.2 传统业绩评价体系缺陷之二11
2.3.3 传统业绩评价体系缺陷之三11
3 综合业绩评价体系的基本内容以及最新发展12
3.1 综合业绩评价体系的基本内容12
3.1.1 综合业绩评价体系的构成要素12
3.1.2 总体业绩评价体系12
3.1.3 员工个人
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传统业绩评价体系缺陷之一10
2.3.2 传统业绩评价体系缺陷之二11
2.3.3 传统业绩评价体系缺陷之三11
3 综合业绩评价体系的基本内容以及最新发展12
3.1 综合业绩评价体系的基本内容12
3.1.1 综合业绩评价体系的构成要素12
3.1.2 总体业绩评价体系12
3.1.3 员工个人业绩评价体系13
3.2 综合业绩评价体系的最新发展14
3.2.1 平衡计分卡15
3.2.2 经济增加值16
4 对面向高层决策应用的综合业绩评价体系的探讨17
4.1 要充分考虑到战略层面的情况17
4.2 要考虑到环境方面的因素18
5 案例分析19
5.1大庆石油管理局的组织结构20
5.2大庆石油管理局业绩评价体系的内容和特点20
5.3大庆石油管理局业绩评价体系的改进21
6 结论22
7 致谢22
8 参考文献23
面向高层决策应用的综合业绩评价体系研究
引言：
随着改革开放后市场经济的发展，国家开始对企业实行放权让利的政策，即通过减少国家对企业的直接干预，使企业获得了更多的自主经营权。这样一来，企业自身的生产积极性就得到了极大的提高，更重要的是，企业的经营状况及其未来的发展前景主要取决于其自身的业绩而不是国家的统一调配。正是在这种背景之下，社会上的投资者，管理者以及各个行业都非常重视企业的经营业绩，并且随着企业发展趋势，在市场上和社会上的角色以及外部需求的变化，再加上各种竞争的有增无减，使得企业的业绩评价成为一个越来越受到社会各界日益广泛地讨论和研究的话题。通过探讨企业的综合业绩评价体系，不仅可以为投资者提供一些必要的信息，而且可以为企业高层的决策提供重要的资料和依据，还能够通过一系列的分析找到当前企业综合业绩评价体系的缺陷与不足，从而提出更加科学有效的业绩评价体系。
在探讨企业业绩评价之前，首先要搞清楚的是企业业绩评价到底是什么。从本质上讲，企业业绩评价就是一种管理决策的行为。它是企业改善内部组织结构和内部经营环境，优化现有的管理模式，评估员工的工作成果，提高经营质量以及经济效益的重要手段。目前对于业绩评价的具体内涵，学术界，理论界之间有很多的矛盾和分歧，还未形成一个明确的共识。就现有的观点来说，企业的业绩评价就是企业内部的业绩评价主体对评价客体过去所做的工作所取得的效益或者成果进行科学、量化的评估，更准确地讲，就是进行一种综合性的价值判断，并在得出结论后通过对评价客体的行为进行正确的分析和评价，使企业各部门人员能够看到哪些地方做的好，哪些地方还需改进，从而使他们能够更高质量地完成各自所承担的任务，最终使企业实现其经营目标的过程。
1、业绩评价的内涵
1.1、业绩评价与绩效评价
一直以来都有一个令人困惑的问题，那就是业绩评价与绩效评价这两者之间有什么异同，或者他们之间是什么关系。现在有许多书刊和著作里面都出现过一种情况，那就是业绩评价与绩效评价这两个词的混用。不知道是作者的有意为之还是对二者的概念分辨不清。当然，从根本上讲，也不能完全说他们用词错乱，因为目前理论界对于业绩和绩效的概念还没有形成统一。不过总的来说，绩效评价所涉及的范围应该更广一些，它里面包含有业绩评价，而业绩评价则是前者的一部分。也有一种观点认为，由于这两个词英文翻译都为“performance”，其本质意义是一致的，所以干脆就将二者视为一体。当然，本文主要是探讨业绩评价，所以不会再用“绩效评价”这个词语。
1.2、业绩评价的定义
会计学对业绩的定义倾向于行为导向和结果导向，而现在许多观点认为应将二者融合在一起。我国的学者通过深入地研究后发现，业绩介于行为过程与结果之间，并且将行为过程与结果连接在一起。对于行为来讲，业绩使其可以通过量化来进行度量；而对于结果而言，业绩是构成结果的必不可少的要素。正如英国皇家工程学会复杂服务系统教授Andy Neely所说的业绩就是“效率和效果”。由此我们就可以认定，业绩反映的是企业的评价客体在现在或过去中的行为“效率和效果”，是对其行为所产生的结果的量化。而业绩评价则有着更深的含义。从逻辑上讲，评价一般包含着测量和判断两个环节。前者属于定量评价，既对四个方面进行计量。首先是企业盈利能力，这里包括资本收益率，销售利润率，资本保值增值率，成本控制水平，现金流量状况等方面。其次是企业资产质量，包括流动资产，非流动资产，无形资产的周转率，运行状况，资产收益率等方面。再次是企业债务风险，包括企业负债情况，承担债务能力，负债结构等方面。最后是企业经营增长，包括销售增长，资本积累，效益增加等方面。而后者则属于定性评价，是在定量评价的基础之上，由专业人士进行分析和评判。这里要强调的一点就是，我国学者在对业绩评价的定义上有着很多的相似之处。首先，我国学者大多都倾向于将业绩评价这个概念放在企业范围之内，认为它就是属于企业所使用的工具。第二，在企业这个大范围之内，大多数学者认为业绩评价的对象应兼顾企业的内部与外部，并且对于评价客体的具体选择和采用，评价主体应从能够达到评价的最终目的出发，然后根据评价客体的实际情况进行评价，从而最终形成一个较为全面、科学的企业业绩评价结果。第三，大多数中国学者普遍的一个现象，那就是遵从于权威观点，受权威论调的影响较大。在业绩评价定义方面国内学者就受财政部的引导，在主要方面与后者保持一致。西方学者在对业绩评价的定义中更侧重于“量化”，即通过对评价客体过去所做的工作进行数学统计和计算，建立数学模型，得出一系列的数字结果并加以分析作为业绩评价的结论
0 引言3
1 业绩评价的内涵3
1.1 业绩评价与绩效评价4
1.2 业绩评价的定义5
2 综合业绩评价体系的发展概况6
2.1 西方综合业绩评价体系的发展历程6
2.1.1 以成本为基础的业绩评价阶段6
2.1.2 以财务为基础的业绩评价阶段7
2.1.3 现代业绩评价阶段8
2.2 我国综合业绩评价体系的发展历程8
2.2.1 产量考核阶段9
2.2.2 利润评价阶段9
2.2.3 投资报酬率业绩评价阶段9
2.3 传统业绩评价体系的缺陷10
2.3.1 传统业绩评价体系缺陷之一10
2.3.2 传统业绩评价体系缺陷之二11
2.3.3 传统业绩评价体系缺陷之三11
3 综合业绩评价体系的基本内容以及最新发展12
3.1 综合业绩评价体系的基本内容12
3.1.1 综合业绩评价体系的构成要素12
3.1.2 总体业绩评价体系12
3.1.3 员工个人
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
传统业绩评价体系缺陷之一10
2.3.2 传统业绩评价体系缺陷之二11
2.3.3 传统业绩评价体系缺陷之三11
3 综合业绩评价体系的基本内容以及最新发展12
3.1 综合业绩评价体系的基本内容12
3.1.1 综合业绩评价体系的构成要素12
3.1.2 总体业绩评价体系12
3.1.3 员工个人业绩评价体系13
3.2 综合业绩评价体系的最新发展14
3.2.1 平衡计分卡15
3.2.2 经济增加值16
4 对面向高层决策应用的综合业绩评价体系的探讨17
4.1 要充分考虑到战略层面的情况17
4.2 要考虑到环境方面的因素18
5 案例分析19
5.1大庆石油管理局的组织结构20
5.2大庆石油管理局业绩评价体系的内容和特点20
5.3大庆石油管理局业绩评价体系的改进21
6 结论22
7 致谢22
8 参考文献23
面向高层决策应用的综合业绩评价体系研究
引言：
随着改革开放后市场经济的发展，国家开始对企业实行放权让利的政策，即通过减少国家对企业的直接干预，使企业获得了更多的自主经营权。这样一来，企业自身的生产积极性就得到了极大的提高，更重要的是，企业的经营状况及其未来的发展前景主要取决于其自身的业绩而不是国家的统一调配。正是在这种背景之下，社会上的投资者，管理者以及各个行业都非常重视企业的经营业绩，并且随着企业发展趋势，在市场上和社会上的角色以及外部需求的变化，再加上各种竞争的有增无减，使得企业的业绩评价成为一个越来越受到社会各界日益广泛地讨论和研究的话题。通过探讨企业的综合业绩评价体系，不仅可以为投资者提供一些必要的信息，而且可以为企业高层的决策提供重要的资料和依据，还能够通过一系列的分析找到当前企业综合业绩评价体系的缺陷与不足，从而提出更加科学有效的业绩评价体系。
在探讨企业业绩评价之前，首先要搞清楚的是企业业绩评价到底是什么。从本质上讲，企业业绩评价就是一种管理决策的行为。它是企业改善内部组织结构和内部经营环境，优化现有的管理模式，评估员工的工作成果，提高经营质量以及经济效益的重要手段。目前对于业绩评价的具体内涵，学术界，理论界之间有很多的矛盾和分歧，还未形成一个明确的共识。就现有的观点来说，企业的业绩评价就是企业内部的业绩评价主体对评价客体过去所做的工作所取得的效益或者成果进行科学、量化的评估，更准确地讲，就是进行一种综合性的价值判断，并在得出结论后通过对评价客体的行为进行正确的分析和评价，使企业各部门人员能够看到哪些地方做的好，哪些地方还需改进，从而使他们能够更高质量地完成各自所承担的任务，最终使企业实现其经营目标的过程。
1、业绩评价的内涵
1.1、业绩评价与绩效评价
一直以来都有一个令人困惑的问题，那就是业绩评价与绩效评价这两者之间有什么异同，或者他们之间是什么关系。现在有许多书刊和著作里面都出现过一种情况，那就是业绩评价与绩效评价这两个词的混用。不知道是作者的有意为之还是对二者的概念分辨不清。当然，从根本上讲，也不能完全说他们用词错乱，因为目前理论界对于业绩和绩效的概念还没有形成统一。不过总的来说，绩效评价所涉及的范围应该更广一些，它里面包含有业绩评价，而业绩评价则是前者的一部分。也有一种观点认为，由于这两个词英文翻译都为“performance”，其本质意义是一致的，所以干脆就将二者视为一体。当然，本文主要是探讨业绩评价，所以不会再用“绩效评价”这个词语。
1.2、业绩评价的定义
会计学对业绩的定义倾向于行为导向和结果导向，而现在许多观点认为应将二者融合在一起。我国的学者通过深入地研究后发现，业绩介于行为过程与结果之间，并且将行为过程与结果连接在一起。对于行为来讲，业绩使其可以通过量化来进行度量；而对于结果而言，业绩是构成结果的必不可少的要素。正如英国皇家工程学会复杂服务系统教授Andy Neely所说的业绩就是“效率和效果”。由此我们就可以认定，业绩反映的是企业的评价客体在现在或过去中的行为“效率和效果”，是对其行为所产生的结果的量化。而业绩评价则有着更深的含义。从逻辑上讲，评价一般包含着测量和判断两个环节。前者属于定量评价，既对四个方面进行计量。首先是企业盈利能力，这里包括资本收益率，销售利润率，资本保值增值率，成本控制水平，现金流量状况等方面。其次是企业资产质量，包括流动资产，非流动资产，无形资产的周转率，运行状况，资产收益率等方面。再次是企业债务风险，包括企业负债情况，承担债务能力，负债结构等方面。最后是企业经营增长，包括销售增长，资本积累，效益增加等方面。而后者则属于定性评价，是在定量评价的基础之上，由专业人士进行分析和评判。这里要强调的一点就是，我国学者在对业绩评价的定义上有着很多的相似之处。首先，我国学者大多都倾向于将业绩评价这个概念放在企业范围之内，认为它就是属于企业所使用的工具。第二，在企业这个大范围之内，大多数学者认为业绩评价的对象应兼顾企业的内部与外部，并且对于评价客体的具体选择和采用，评价主体应从能够达到评价的最终目的出发，然后根据评价客体的实际情况进行评价，从而最终形成一个较为全面、科学的企业业绩评价结果。第三，大多数中国学者普遍的一个现象，那就是遵从于权威观点，受权威论调的影响较大。在业绩评价定义方面国内学者就受财政部的引导，在主要方面与后者保持一致。西方学者在对业绩评价的定义中更侧重于“量化”，即通过对评价客体过去所做的工作进行数学统计和计算，建立数学模型，得出一系列的数字结果并加以分析作为业绩评价的结论
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