互联网背景下传统零售业转型发展对策研究
互联网时代下传统零售业面临销售规模不断下滑、经营模式过于落后与产业链受到冲击等问题，传统零售业的发展和转型势在必行。本文以对传统零售业目前所面临的发展现状的考察为基础，对其在互联网的大环境的影响下面临的挑战和机遇进行了详细的分析，并从消费环境和消费群体分析了传统零售业受互联网环境影响的原因；在此基础上提出了积极发展线上业务、加盟现有电商企业、优化商业经营模式、优化经营管理环节等互联网环境下传统零售业的转型对策，能够更好地为传统的零售业其未来长期稳定的发展给予一定的帮助。关键词 传统零售业，互联网，转型发展
目 录
1 引言 1
1.1 研究背景和意义 1
1.2 有关研究综述 1
2 传统零售业发展现状 3
2.1 传统零售业的定义 3
2.2 传统零售业新开门店数量下滑 3
2.3 传统零售业实体门店数量呈减少趋势 4
2.4 传统零售业利润增幅下降 4
2.5 行业间竞争激烈 5
3 传统零售业面临的问题 5
3.1 运营成本提高 5
3.2 传统零售业经营模式落后 6
3.3 对用户需求了解不及时 6
3.4 受电商发展冲击 6
4 互联网对传统零售业造成的影响 7
4.1 互联网为传统零售业带来的挑战 7
4.2 互联网为传统零售业带来的机遇 8
4.3 传统零售业受到网络环境影响的原因考察 9
5 互联网背景下传统零售业转型发展对策 11
5.1 积极发展线上业务 11
5.2 加盟现有网络零售企业 11
5.3 优化商业经营模式 11
5.4 优化经营管理环节 11
结论 13
致谢 14
参考文献 15
1 引言
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
从20世纪末开始，互联网便渐渐进入了中国人的生活中。其迅速发展的同时对我国传统零售业也造成了一定的冲击，对于 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
世界的传统零售业来说也产生了影响。现今全球的传统零售企业在不断地研究向互联网转型的问题。互联网的逐渐被人们认可和使用，越来越多的人开始进入了互联网的生活，现在互联网与人们的生活有着密切的联系，这必然对消费者自身的需求造成一定的影响，改变了他们的消费观。网络零售业以一类新的业态出现在人们的生活中很快得到了飞速发展，目前在零售市场中所占的额度较高。而传统的零售业与之相比，虽然其发展历史较为久远，有着一定的历史基础，但新的销售模式的出现以及消费者需求的变化，一定程度上也阻碍了其自身的发展。再加上其经营理念和方式较为传统，实体经营的发展比较困难。但是遇到阻碍的同时，对于我国的传统零售业又是一个开始新发展的机遇。网络零售业和我国传统零售业在发展过程中可以达到一定的融合发展。本文以这个角度进行深入研究，为我国传统零售业的长久稳定发展提供对策与建议。
1.1.2 研究意义
由于网络经济的发展，促使传统零售业渐渐地了解到网络的重要性，并开始注重了网络渠道的重要性以及其可行性，多数零售企业发展多渠道营销和线上线下相互协同的方法，来达到转变自身发展的劣势，然而现阶段，对与网络零售与传统零售之间的适宜融合有关方面仍缺乏深入的研究。从社会的发展看，还是从实际研究现状看，对互联网与传统零售业进行的结合发展方面的研究，具有很重要的意义。
1.2 有关研究综述
国外从很早开始就有许多针对传统零售业的研究，并在网络零售兴起之时开展了大量的分析考察。
以传统零售业来看，Zimmerman M （1951）从超市的兴起和发展的视角，对零售业新业态的特点进行概述，其认为超市以大规模和自主式服务作为发展和维持长期稳定的核心要点，估测该观点会是传统零售业将来发展所要转变的方向。在这后，Walter Christaller（1966）等人针对其提出“中心地”的理论，作为了后者研究传统零售业强有力的理论基础。
在2013年间胡兆菊，了解了我国传统零售业的发展状态进行，发现了我国传统零售业在近几年来的发展较为迅速，但其正处于一场历史变革中。利用SWOT 分析法，提出我国传统零售业未来需发展适合的转型方向。之后，王晓华（2014）通过对传统零售连锁店模和电子商务公司的连锁模式进行比较分析，找出了传统零售业的具体特点。总结出我国传统零售业目前面临的问题，提出了政策建议。郑惠敏（2012）分析了我国与传统零售业有关的部分中小企业发展现状，找出了中小企业发展需面临的问题，并针对这一问题提出了进一步发展所要采取的措施，并指出现代零售业应具有线上线下一体化运作的特点。洪涛（2015）研究了传统零售业的数量等方面，对传统零售业破产的原因及其环境问题进行了分析，指出了相关传统零售业会面临破产的原因，并给予了相对的良好建议。在上述针对传统零售业的研究基础上，研究者开始逐渐探索如何在现今的网络时代为传统零售业谋求新的发展方向，对于互联网环境对传统零售产生的一定影响等问题进行了大量的讨论研究。
从互联网环境对传统零售业造成的影响看，王慧（2014）最早提出电子商务行业的产生和兴起会对传统零售业发展产生一定的影响。对于传统的零售业未来向电商的方向转型所面临的外部环境及转型条件进行了详细的评价，利用了Hotelling的模型分析了相关的适宜转型方案，构建出电子商务的方案的构架，同时对不同种的企业类型和与其相关的外部环境条件分别给出了不同的策略，为传统零售业向电子商务的方向转型在理论方面提供了指导性的建议。郭燕等（2016）人研究了电商的优势及其对我国传统零售业将会产生的影响，总结出传统零售向电商方向转型的策略，建立起通过电子进行订货的相关系统、供与应相关的物流链管理体系等。李海舰（2014）等提出，传统零售业在电商快速发展的同时应结合企业内外部资源,以达到拥有一个感知、学习、结合和不断创新地动态能力体系的目的, 以达到强有力的竞争优势。
对于传统零售业与互联网环境之间的融合，郭馨梅等（2014）认为，我国传统零售企业向网络零售转型存在以下几方面的挑战。由于传统的零售业对利用网络进行零售的有关知识比较缺乏。其次，我国互联网购物存在着一定的安全问题，不易控制交易产生的风险。再加上我国传统零售业其信息化水平较低。以上的几点挑战，作者认为企业应该适时转变观念，利用信息化的手段管理企业，同时增强网购安全体系的建立并建全现代化物流体系。聂林海（2015）提出，随着“互联网+”概念的提出，越来越多的人们开始关注电子商务，“互联网+”时代下的网上零售商具有一些新的特征，包括重视性高、农村推广力度大、促进国民经济作用明显、移动购物人数剧增等特点。 同时，胡永铨,刘厚安（2015）指出，在"互联网+"环境下,能满足顾客在网络方面的消费体验需求，成为了制约零售企业自身的发展和维持稳定的主要因素。认为应将顾客体验理论应用到零售企业的创新体系中,对零售企业的创新性行为、顾客的体验价值和创新绩效之间的联系进行了分析,构建了基于顾客的创新体系。吴亦娇，赵子健（2017）等人指出目前国内电子商务由电脑购物向手机、平板等移动设备的购物方式发展，向商务模式平台化的趋势发展，其发展过程中存在监管制度不完善、网络覆盖面较窄、线上线下融合不均匀等问题。
目 录
1 引言 1
1.1 研究背景和意义 1
1.2 有关研究综述 1
2 传统零售业发展现状 3
2.1 传统零售业的定义 3
2.2 传统零售业新开门店数量下滑 3
2.3 传统零售业实体门店数量呈减少趋势 4
2.4 传统零售业利润增幅下降 4
2.5 行业间竞争激烈 5
3 传统零售业面临的问题 5
3.1 运营成本提高 5
3.2 传统零售业经营模式落后 6
3.3 对用户需求了解不及时 6
3.4 受电商发展冲击 6
4 互联网对传统零售业造成的影响 7
4.1 互联网为传统零售业带来的挑战 7
4.2 互联网为传统零售业带来的机遇 8
4.3 传统零售业受到网络环境影响的原因考察 9
5 互联网背景下传统零售业转型发展对策 11
5.1 积极发展线上业务 11
5.2 加盟现有网络零售企业 11
5.3 优化商业经营模式 11
5.4 优化经营管理环节 11
结论 13
致谢 14
参考文献 15
1 引言
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
从20世纪末开始，互联网便渐渐进入了中国人的生活中。其迅速发展的同时对我国传统零售业也造成了一定的冲击，对于 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
世界的传统零售业来说也产生了影响。现今全球的传统零售企业在不断地研究向互联网转型的问题。互联网的逐渐被人们认可和使用，越来越多的人开始进入了互联网的生活，现在互联网与人们的生活有着密切的联系，这必然对消费者自身的需求造成一定的影响，改变了他们的消费观。网络零售业以一类新的业态出现在人们的生活中很快得到了飞速发展，目前在零售市场中所占的额度较高。而传统的零售业与之相比，虽然其发展历史较为久远，有着一定的历史基础，但新的销售模式的出现以及消费者需求的变化，一定程度上也阻碍了其自身的发展。再加上其经营理念和方式较为传统，实体经营的发展比较困难。但是遇到阻碍的同时，对于我国的传统零售业又是一个开始新发展的机遇。网络零售业和我国传统零售业在发展过程中可以达到一定的融合发展。本文以这个角度进行深入研究，为我国传统零售业的长久稳定发展提供对策与建议。
1.1.2 研究意义
由于网络经济的发展，促使传统零售业渐渐地了解到网络的重要性，并开始注重了网络渠道的重要性以及其可行性，多数零售企业发展多渠道营销和线上线下相互协同的方法，来达到转变自身发展的劣势，然而现阶段，对与网络零售与传统零售之间的适宜融合有关方面仍缺乏深入的研究。从社会的发展看，还是从实际研究现状看，对互联网与传统零售业进行的结合发展方面的研究，具有很重要的意义。
1.2 有关研究综述
国外从很早开始就有许多针对传统零售业的研究，并在网络零售兴起之时开展了大量的分析考察。
以传统零售业来看，Zimmerman M （1951）从超市的兴起和发展的视角，对零售业新业态的特点进行概述，其认为超市以大规模和自主式服务作为发展和维持长期稳定的核心要点，估测该观点会是传统零售业将来发展所要转变的方向。在这后，Walter Christaller（1966）等人针对其提出“中心地”的理论，作为了后者研究传统零售业强有力的理论基础。
在2013年间胡兆菊，了解了我国传统零售业的发展状态进行，发现了我国传统零售业在近几年来的发展较为迅速，但其正处于一场历史变革中。利用SWOT 分析法，提出我国传统零售业未来需发展适合的转型方向。之后，王晓华（2014）通过对传统零售连锁店模和电子商务公司的连锁模式进行比较分析，找出了传统零售业的具体特点。总结出我国传统零售业目前面临的问题，提出了政策建议。郑惠敏（2012）分析了我国与传统零售业有关的部分中小企业发展现状，找出了中小企业发展需面临的问题，并针对这一问题提出了进一步发展所要采取的措施，并指出现代零售业应具有线上线下一体化运作的特点。洪涛（2015）研究了传统零售业的数量等方面，对传统零售业破产的原因及其环境问题进行了分析，指出了相关传统零售业会面临破产的原因，并给予了相对的良好建议。在上述针对传统零售业的研究基础上，研究者开始逐渐探索如何在现今的网络时代为传统零售业谋求新的发展方向，对于互联网环境对传统零售产生的一定影响等问题进行了大量的讨论研究。
从互联网环境对传统零售业造成的影响看，王慧（2014）最早提出电子商务行业的产生和兴起会对传统零售业发展产生一定的影响。对于传统的零售业未来向电商的方向转型所面临的外部环境及转型条件进行了详细的评价，利用了Hotelling的模型分析了相关的适宜转型方案，构建出电子商务的方案的构架，同时对不同种的企业类型和与其相关的外部环境条件分别给出了不同的策略，为传统零售业向电子商务的方向转型在理论方面提供了指导性的建议。郭燕等（2016）人研究了电商的优势及其对我国传统零售业将会产生的影响，总结出传统零售向电商方向转型的策略，建立起通过电子进行订货的相关系统、供与应相关的物流链管理体系等。李海舰（2014）等提出，传统零售业在电商快速发展的同时应结合企业内外部资源,以达到拥有一个感知、学习、结合和不断创新地动态能力体系的目的, 以达到强有力的竞争优势。
对于传统零售业与互联网环境之间的融合，郭馨梅等（2014）认为，我国传统零售企业向网络零售转型存在以下几方面的挑战。由于传统的零售业对利用网络进行零售的有关知识比较缺乏。其次，我国互联网购物存在着一定的安全问题，不易控制交易产生的风险。再加上我国传统零售业其信息化水平较低。以上的几点挑战，作者认为企业应该适时转变观念，利用信息化的手段管理企业，同时增强网购安全体系的建立并建全现代化物流体系。聂林海（2015）提出，随着“互联网+”概念的提出，越来越多的人们开始关注电子商务，“互联网+”时代下的网上零售商具有一些新的特征，包括重视性高、农村推广力度大、促进国民经济作用明显、移动购物人数剧增等特点。 同时，胡永铨,刘厚安（2015）指出，在"互联网+"环境下,能满足顾客在网络方面的消费体验需求，成为了制约零售企业自身的发展和维持稳定的主要因素。认为应将顾客体验理论应用到零售企业的创新体系中,对零售企业的创新性行为、顾客的体验价值和创新绩效之间的联系进行了分析,构建了基于顾客的创新体系。吴亦娇，赵子健（2017）等人指出目前国内电子商务由电脑购物向手机、平板等移动设备的购物方式发展，向商务模式平台化的趋势发展，其发展过程中存在监管制度不完善、网络覆盖面较窄、线上线下融合不均匀等问题。
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