不同气质类型的消费者对于手机消费偏好的研究
摘 要 随着时代的发展，手机对于大众来说是生活中必不可少的物品，由此大众对于手机各方面要求也越来越挑剔。目前大多数手机厂商只运用问卷调查的方式收集信息，缺少对于不同心理的消费者的划分。因此本文对气质类型和消费者偏好进行相关研究，使其帮助手机厂商再营销中进行相应调整。 文章通过关于心理学中多元类型理论当中的气质类型理论为划分不同消费者打下基础并解释气质对于每种人性格心理的影响，并结合消费者偏好这一理论基础加以深入了解不同气质类型消费者的特点。以陕西国际商贸学院大一至大四学生为调查对象，用调查问卷的形式，运用调查问卷的数据进行统计和营销学中的消费偏好的理论对每一种类型消费者与消费偏好两个学说的关系进行深层次的分析，给出不同的气质类型和消费者偏好两方面的关系，同时解释两者之间的影响并且给出企业有关的建议以及方案
目 录
1 绪论 6
1.1 研究背景 6
1.4.1 文献研究法 8
1.4.2 数据分析法 8
2 相关概念及理解 8
2.1 气质类型学说 8
2.1.1 气质类型概念 9
2.1.2 四种气质类型及特征 9
2.2.1 消费偏好概念与特征 10
2.2.2 消费行为理论 11
2.2.3 影响消费的因素 11
3方案设计与数据分析 12
3.1 调查目的 13
3.2 调查对象 14
3.3 调查内容 15
3.4调查方法 16
3.5 数据分析 17
3.5.1 标调查对象概况统计 18
3.5.2 对调查对象数据进行统计 18
4 营销建议 19
4.1 企业对胆汁质的人的营销建议 19
4.2 企业对黏液质的人的营销建议 19
4.3 企业对黏液质的人的营销建议 20
4.4 企业对抑郁质的人的营销建议 20
结论 20
附 录 21
1 绪论
1.1 研究背景
据工信部最新有关数据表明，直至2015 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
年12月结束，中国的电话总用户的人数已达15.37亿用户，其中移动电话用户总数达13.06亿户。随着人们对手机需要的日益增长，各种类型牌子的智能手机也是层出不穷。但目前对于智能手机市场的研究基本都是各种测评人对于各种手机性能，外观等的评价。
相对的，手机厂商来说是非常被动的，如何抓各种住消费者的消费偏好对手机市场的拓展是很有必要并且非常关键的环节，只有知道不同消费者的消费偏好才能更好的赢得这个竞争激烈的市场。
在这个背景下，带来的是手机厂商如何抓住消费者，改变营销中的一些问题，让手机厂商更为精准的对于消费者需求的把控。本篇论文这是再这样的基础上产生的
1.2 研究目的及意义
本篇论文首先通过问卷的方式对消费者的气质类型进行划分，把手机消费者划分为四类。之后根据调查数据分析不同气质类型消费者对于手机消费的某些偏好的相关来看出四类气质类型消费者的区别。
本论文本篇论文通过了解气质类型对手机消费偏好影响，使其手机厂商对购买手机的用户有更好的区分，给手机厂商更多的营销建议
1.3 国内外研究现状
本文从以下三点来对该论文进行阐述
（1）.消费者偏好
消费者偏好折射每一个购买商品的用户对不相同产品和服务等的爱好水平的个性化偏好，是作用市场需求的主要因素之一。由那时当地的社会价值导向、风气礼节、时尚变化等对整个消费者群体或某个特定群体产生的影响所决定。
魏若楠：运用联合分析调查大学生网上预订房消费者偏好研究，本文以填写调查问卷为主的方式,用联合分析探寻了大学生网购订房的消费偏好。调查结论显示大学生在网购订房中最为注意的是酒店的感知安全性,剩余顺序为团购价位、酒店位置、规格、类型。文章通过联合分析的结果为店主提供酒店服务的有用营销方案和建议。
米利群:在其论文的调查结果显示：消费者们在选择移付环节中最关注的是产品种类,其次排序为产品对用户来说是简单于学习与应用、减少记忆负担、使用的满意程度等、感知有用性、风险以及优惠程度;对市场份额的模拟结论表明,市场份额较高的产品应该是使用简单方便、容易操作、优惠额度较大的客户端支付方式,为移付有关的运营商设计产品、拟定决策供给依据。
（2）.气质类型
气质类型理论认为，人格的每种类型是由几种不同质的人格特性组合而成的
孙颖：鉴于有关分析中顾客抱怨与气质类型关系研究，将心理学中的气质理论与顾客关系管理中顾客抱怨相联结，经过证实的研究，得出结果：每一种气质类型的购买商品的人发生抱怨的可能性不一样，埋怨发生后的行为反应也具有差异，问题得到治理后的行为反应也有差别。为企业提议有针对性的建议和方案，帮助企业区分对待不相同的气质类型的顾客，更方便地进行顾客关系管理。
孙果：在关于气质类型学说的解释中，气质是主要由人生理特性决定的人的个性心理特征，它是人们从事各种职业和活动的基础。古今中外有诸多学者从不同的角度出发对人的气质进行了研究和描述，试图找出气质的主要类型及特点。本文回顾了各种气质学说，并对其进行了归类，在此基础上总结出了五种典型的气质类型和描述气质的七个主要维度，并主张应该着重从多维度上去等分叙述人的气质。
（3）.不同气质类型消费者对消费偏好的研究
国内外消费偏好的研究非常多，但由于气质类型是心理学方面所研究的方向，并且需要相应的心理学知识以及测量问卷，所以在不同气质类型消费者消费偏好的研究，国内以及国外少之又少，同时国内外对于不同气质类型消费者对于手机消费偏好的研究专题更是没有。但相关的论文还是具有借鉴意义的。
在白少君和张海的《对不同气质类型的消费者的消费偏好研究》一文中指出各种气质类型消费者的气质与消费偏好的关系是此次论文写作的根据以及基础。
对于目前很少有人分析此类的原因主要有以下几点
①.学科跨度太大。两个学科的相关性很小，但此类论文需要两个学科的知识进行支撑，没有足够的知识支撑很容易出现调查对象的某些特点没有完整的分析出来或者分析错误等一系列情况。
②.消费者偏好里有一定关于消费心理和消费观念的概念，使大多数人对于两类学科的划分不够具体，使多数人感觉两者互相渗透，没有什么继续值得深入分析的事物。然而心理学与消费偏好以及消费者心理学还是有很多地方存在两者关系需要继续发掘才能够得出来的具体关系和结论。
目 录
1 绪论 6
1.1 研究背景 6
1.4.1 文献研究法 8
1.4.2 数据分析法 8
2 相关概念及理解 8
2.1 气质类型学说 8
2.1.1 气质类型概念 9
2.1.2 四种气质类型及特征 9
2.2.1 消费偏好概念与特征 10
2.2.2 消费行为理论 11
2.2.3 影响消费的因素 11
3方案设计与数据分析 12
3.1 调查目的 13
3.2 调查对象 14
3.3 调查内容 15
3.4调查方法 16
3.5 数据分析 17
3.5.1 标调查对象概况统计 18
3.5.2 对调查对象数据进行统计 18
4 营销建议 19
4.1 企业对胆汁质的人的营销建议 19
4.2 企业对黏液质的人的营销建议 19
4.3 企业对黏液质的人的营销建议 20
4.4 企业对抑郁质的人的营销建议 20
结论 20
附 录 21
1 绪论
1.1 研究背景
据工信部最新有关数据表明，直至2015 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
年12月结束，中国的电话总用户的人数已达15.37亿用户，其中移动电话用户总数达13.06亿户。随着人们对手机需要的日益增长，各种类型牌子的智能手机也是层出不穷。但目前对于智能手机市场的研究基本都是各种测评人对于各种手机性能，外观等的评价。
相对的，手机厂商来说是非常被动的，如何抓各种住消费者的消费偏好对手机市场的拓展是很有必要并且非常关键的环节，只有知道不同消费者的消费偏好才能更好的赢得这个竞争激烈的市场。
在这个背景下，带来的是手机厂商如何抓住消费者，改变营销中的一些问题，让手机厂商更为精准的对于消费者需求的把控。本篇论文这是再这样的基础上产生的
1.2 研究目的及意义
本篇论文首先通过问卷的方式对消费者的气质类型进行划分，把手机消费者划分为四类。之后根据调查数据分析不同气质类型消费者对于手机消费的某些偏好的相关来看出四类气质类型消费者的区别。
本论文本篇论文通过了解气质类型对手机消费偏好影响，使其手机厂商对购买手机的用户有更好的区分，给手机厂商更多的营销建议
1.3 国内外研究现状
本文从以下三点来对该论文进行阐述
（1）.消费者偏好
消费者偏好折射每一个购买商品的用户对不相同产品和服务等的爱好水平的个性化偏好，是作用市场需求的主要因素之一。由那时当地的社会价值导向、风气礼节、时尚变化等对整个消费者群体或某个特定群体产生的影响所决定。
魏若楠：运用联合分析调查大学生网上预订房消费者偏好研究，本文以填写调查问卷为主的方式,用联合分析探寻了大学生网购订房的消费偏好。调查结论显示大学生在网购订房中最为注意的是酒店的感知安全性,剩余顺序为团购价位、酒店位置、规格、类型。文章通过联合分析的结果为店主提供酒店服务的有用营销方案和建议。
米利群:在其论文的调查结果显示：消费者们在选择移付环节中最关注的是产品种类,其次排序为产品对用户来说是简单于学习与应用、减少记忆负担、使用的满意程度等、感知有用性、风险以及优惠程度;对市场份额的模拟结论表明,市场份额较高的产品应该是使用简单方便、容易操作、优惠额度较大的客户端支付方式,为移付有关的运营商设计产品、拟定决策供给依据。
（2）.气质类型
气质类型理论认为，人格的每种类型是由几种不同质的人格特性组合而成的
孙颖：鉴于有关分析中顾客抱怨与气质类型关系研究，将心理学中的气质理论与顾客关系管理中顾客抱怨相联结，经过证实的研究，得出结果：每一种气质类型的购买商品的人发生抱怨的可能性不一样，埋怨发生后的行为反应也具有差异，问题得到治理后的行为反应也有差别。为企业提议有针对性的建议和方案，帮助企业区分对待不相同的气质类型的顾客，更方便地进行顾客关系管理。
孙果：在关于气质类型学说的解释中，气质是主要由人生理特性决定的人的个性心理特征，它是人们从事各种职业和活动的基础。古今中外有诸多学者从不同的角度出发对人的气质进行了研究和描述，试图找出气质的主要类型及特点。本文回顾了各种气质学说，并对其进行了归类，在此基础上总结出了五种典型的气质类型和描述气质的七个主要维度，并主张应该着重从多维度上去等分叙述人的气质。
（3）.不同气质类型消费者对消费偏好的研究
国内外消费偏好的研究非常多，但由于气质类型是心理学方面所研究的方向，并且需要相应的心理学知识以及测量问卷，所以在不同气质类型消费者消费偏好的研究，国内以及国外少之又少，同时国内外对于不同气质类型消费者对于手机消费偏好的研究专题更是没有。但相关的论文还是具有借鉴意义的。
在白少君和张海的《对不同气质类型的消费者的消费偏好研究》一文中指出各种气质类型消费者的气质与消费偏好的关系是此次论文写作的根据以及基础。
对于目前很少有人分析此类的原因主要有以下几点
①.学科跨度太大。两个学科的相关性很小，但此类论文需要两个学科的知识进行支撑，没有足够的知识支撑很容易出现调查对象的某些特点没有完整的分析出来或者分析错误等一系列情况。
②.消费者偏好里有一定关于消费心理和消费观念的概念，使大多数人对于两类学科的划分不够具体，使多数人感觉两者互相渗透，没有什么继续值得深入分析的事物。然而心理学与消费偏好以及消费者心理学还是有很多地方存在两者关系需要继续发掘才能够得出来的具体关系和结论。
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