阿里巴巴的企业文化与核心竞争力研究(附件)
随着全球化进程的进一步加快，企业面临的竞争也越来越激烈，要想在竞争中生存下来，再凭借质量、技术、成本、利润等因素很难与别的企业相抗衡了。于是，有许多企业的管理者认为企业文化才是获取持续竞争优势的来源，是提高企业核心竞争力的关键。所以企业文化这一词成为了企业管理者关注的焦点。众所周知，阿里巴巴能成为全球最大的网上交易市场和商务交流社区除了它有良好的管理者，强大的商业运作网络更离不开它特色鲜明的企业文化。本文主要以国内外学者对企业文化与核心竞争力的研究为切入点，首先简单地介绍了研究背景及意义，然后比较全面系统地讲述了企业文化的内涵、功能和结构。接着以阿里巴巴为研究对象，通过诚信危机、淘宝暴动、内部员工过劳死这些事件发现阿里巴巴企业文化存在的问题并提出相应的解决对策，以此来加固它的企业文化和提升核心竞争力。关键词 阿里巴巴，企业文化，核心竞争力，事件，问题，对策
目 录
1 引言1
2 文献综述2
2.1 企业文化的相关理论2
2.2 企业核心竞争力的相关理论5
2.3 企业文化与企业核心竞争力的关系7
2.4 国内外相关研究8
3阿里巴巴的企业文化与执行现状9
3.1 价值观践行力度不足9
3.2 管理方案与价值观念相背10
3.3 忽略员工利益导致人才流失11
3.4 倡导团队合作精神11
3.5 拥有强大的执行力12
3.6 充分发挥敬业精神13
4 阿里巴巴的企业文化与核心竞争力的关系13
5 阿里巴巴企业文化背后存在的问题13
5.1 管理制度存在漏洞14
5.2 中小商家利益难以保证14
5.3 员工利益得不到保障15
5.4 重视绩效而忽视文化15
6 加固阿里企业文化与提升核心竞争力的措施15
6.1 完善管理制度15
6.2 客户利益考虑周全17
6.3 切实保障员工利益17
6.4 加强培训形成共同价值观18
结论19
致谢20 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
参考文献21
1 引言
企业文化是在一个企业中员工共同认同并遵守的价值观念和行为准则。如今一个成功企业的背后肯定会有优秀的企业文化作支撑。美国的一位管理学家约翰科特（2004）曾经说过：“未来十年内，影响企业兴衰的关键就是企业的文化建设[1]。”世界五百强的企业之所以能在激烈的竞争中崭露头脚，就是因为它们有优秀的企业文化，而且它们的企业文化都是经过提炼与别人不同的。比如，沃尔玛勤恳、节俭、活跃、创新的企业精神是它成功的关键。可见特色鲜明的企业文化在如今企业的生产与发展中起着举足轻重的作用，它有利于企业效益的提高，能够决定企业的兴衰存亡。
随着互联网经济的到来，企业也面临着前所未有的压力，企业与企业之间的竞争由原来单一要素的竞争转变为企业综合实力的比拼。同样的，企业文化的建设对于企业内部向心力和外部竞争力的形成也彰显了重要的作用。企业文化对形成企业核心竞争力、促进企业发展以及改善经营业绩所起的作用也越来越受到重视。一个企业想要成为“百年老店”，就需要不断的塑造属于自身的核心竞争力，使企业具备别的企业无法比拟的优势。这一维持企业持久发展的竞争优势就是大家耳熟能详的企业核心竞争力。它的主要特点是难以复制和改变的，特有的并且有价值的。而核心竞争力的发展要靠企业文化的创新来不断充实，企业文化是核心竞争力的基石。本文主要探讨阿里巴巴企业文化存在的问题并针对其问题提出相应的解决对策。
本文通过对阿里巴巴的企业文化与执行现状进行系统性的探讨，了解阿里巴巴的企业文化存在的不足之处，并使用与此有关的理论依据分析企业文化与核心竞争力之间的关系，最后针对存在的问题提出相应的解决对策。
企业文化是一个企业之灵魂，它能让企业的发展充满动力。企业的生死存亡主要体现在其核心竞争力的好与坏上。要想企业能够基业长青，就要花心思去造就自己的核心竞争力。核心竞争力的改进最主要还是要拥有优秀的企业文化。只有具备了独特的文化力量，企业的综合实力就会提升，企业才会拥有持续发展的竞争优势。如今在经济全球化的大背景下，通过对企业文化与核心竞争力的研究对阿里巴巴想成为百年老店具有十分重要的现实和理论意义。
2 文献综述
2.1 企业文化的相关理论
2.1.1 企业文化的概念
20世纪70年代末日本经济的飞速发展引发了美国学者对企业文化的思考和研究。SM戴维斯（1970）最早从理论的角度对组织文化进行了定义。经过多年的发展，许多专家学者对企业文化也有了不同的定义。
威廉大内（1981）提倡将美日两国关于企业文化做得好的地方进行结合，学习各自的优点。他认为企业诚信和关怀员工是美国企业需要改进的地方[2]；但Schein（1985）认为企业文化是在一个组织中，为了使内部与外部的矛盾得到调和，组织管理者相互探讨所形成的一种假设[3]，他考虑到内外部环境对企业文化的影响；爱德加沙因（1997）在《组织文化与领导》这本书中将企业文化和组织经营与管理的目标联系起来，充分说明了企业文化才是企业核心竞争力得到提升的核心与关键[4]，沙因在这个定义中将企业文化与核心竞争力的关系给出了明确的说明。
上面的学者从不同的角度对企业文化进行了定义。一个是基于信任的角度，一个是从内外部关系的角度，还有一个是从两者关系的角度进行了探讨。综合上述学者的观点，企业文化是一个企业或组织在长期积累中沉淀下来的，所有人员的心理得到认同和行为上共同遵守的价值观念和准则。
2.1.2 企业文化的功能
企业文化形成之后员工都会自发自愿地去遵守它，它可以成为管束员工行为的一种规范。企业文化对企业具有巨大的作用，经过查阅大量文献发现企业文化的功能有六个：
（1） 导向功能
一个企业中人们看待问题的角度和方式都会不同，于是就会产生许多思想，而企业文化的导向功能就是将员工原本的价值取向进行引导，使之与企业的目标相一致，它可以让全体的员工为一个目标去努力[5]。这种能力也可以理解为一种强大的感染感化能力。企业文化确立的价值和行为的规范在每个员工的心理都发挥着作用，使人们在耳濡目染中共同接纳它，企业追求的也是自己的目标。阿里的企业文化中有一条是敬业，这一精神在阿里的员工身上可以得到充分的体现。
目 录
1 引言1
2 文献综述2
2.1 企业文化的相关理论2
2.2 企业核心竞争力的相关理论5
2.3 企业文化与企业核心竞争力的关系7
2.4 国内外相关研究8
3阿里巴巴的企业文化与执行现状9
3.1 价值观践行力度不足9
3.2 管理方案与价值观念相背10
3.3 忽略员工利益导致人才流失11
3.4 倡导团队合作精神11
3.5 拥有强大的执行力12
3.6 充分发挥敬业精神13
4 阿里巴巴的企业文化与核心竞争力的关系13
5 阿里巴巴企业文化背后存在的问题13
5.1 管理制度存在漏洞14
5.2 中小商家利益难以保证14
5.3 员工利益得不到保障15
5.4 重视绩效而忽视文化15
6 加固阿里企业文化与提升核心竞争力的措施15
6.1 完善管理制度15
6.2 客户利益考虑周全17
6.3 切实保障员工利益17
6.4 加强培训形成共同价值观18
结论19
致谢20 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
参考文献21
1 引言
企业文化是在一个企业中员工共同认同并遵守的价值观念和行为准则。如今一个成功企业的背后肯定会有优秀的企业文化作支撑。美国的一位管理学家约翰科特（2004）曾经说过：“未来十年内，影响企业兴衰的关键就是企业的文化建设[1]。”世界五百强的企业之所以能在激烈的竞争中崭露头脚，就是因为它们有优秀的企业文化，而且它们的企业文化都是经过提炼与别人不同的。比如，沃尔玛勤恳、节俭、活跃、创新的企业精神是它成功的关键。可见特色鲜明的企业文化在如今企业的生产与发展中起着举足轻重的作用，它有利于企业效益的提高，能够决定企业的兴衰存亡。
随着互联网经济的到来，企业也面临着前所未有的压力，企业与企业之间的竞争由原来单一要素的竞争转变为企业综合实力的比拼。同样的，企业文化的建设对于企业内部向心力和外部竞争力的形成也彰显了重要的作用。企业文化对形成企业核心竞争力、促进企业发展以及改善经营业绩所起的作用也越来越受到重视。一个企业想要成为“百年老店”，就需要不断的塑造属于自身的核心竞争力，使企业具备别的企业无法比拟的优势。这一维持企业持久发展的竞争优势就是大家耳熟能详的企业核心竞争力。它的主要特点是难以复制和改变的，特有的并且有价值的。而核心竞争力的发展要靠企业文化的创新来不断充实，企业文化是核心竞争力的基石。本文主要探讨阿里巴巴企业文化存在的问题并针对其问题提出相应的解决对策。
本文通过对阿里巴巴的企业文化与执行现状进行系统性的探讨，了解阿里巴巴的企业文化存在的不足之处，并使用与此有关的理论依据分析企业文化与核心竞争力之间的关系，最后针对存在的问题提出相应的解决对策。
企业文化是一个企业之灵魂，它能让企业的发展充满动力。企业的生死存亡主要体现在其核心竞争力的好与坏上。要想企业能够基业长青，就要花心思去造就自己的核心竞争力。核心竞争力的改进最主要还是要拥有优秀的企业文化。只有具备了独特的文化力量，企业的综合实力就会提升，企业才会拥有持续发展的竞争优势。如今在经济全球化的大背景下，通过对企业文化与核心竞争力的研究对阿里巴巴想成为百年老店具有十分重要的现实和理论意义。
2 文献综述
2.1 企业文化的相关理论
2.1.1 企业文化的概念
20世纪70年代末日本经济的飞速发展引发了美国学者对企业文化的思考和研究。SM戴维斯（1970）最早从理论的角度对组织文化进行了定义。经过多年的发展，许多专家学者对企业文化也有了不同的定义。
威廉大内（1981）提倡将美日两国关于企业文化做得好的地方进行结合，学习各自的优点。他认为企业诚信和关怀员工是美国企业需要改进的地方[2]；但Schein（1985）认为企业文化是在一个组织中，为了使内部与外部的矛盾得到调和，组织管理者相互探讨所形成的一种假设[3]，他考虑到内外部环境对企业文化的影响；爱德加沙因（1997）在《组织文化与领导》这本书中将企业文化和组织经营与管理的目标联系起来，充分说明了企业文化才是企业核心竞争力得到提升的核心与关键[4]，沙因在这个定义中将企业文化与核心竞争力的关系给出了明确的说明。
上面的学者从不同的角度对企业文化进行了定义。一个是基于信任的角度，一个是从内外部关系的角度，还有一个是从两者关系的角度进行了探讨。综合上述学者的观点，企业文化是一个企业或组织在长期积累中沉淀下来的，所有人员的心理得到认同和行为上共同遵守的价值观念和准则。
2.1.2 企业文化的功能
企业文化形成之后员工都会自发自愿地去遵守它，它可以成为管束员工行为的一种规范。企业文化对企业具有巨大的作用，经过查阅大量文献发现企业文化的功能有六个：
（1） 导向功能
一个企业中人们看待问题的角度和方式都会不同，于是就会产生许多思想，而企业文化的导向功能就是将员工原本的价值取向进行引导，使之与企业的目标相一致，它可以让全体的员工为一个目标去努力[5]。这种能力也可以理解为一种强大的感染感化能力。企业文化确立的价值和行为的规范在每个员工的心理都发挥着作用，使人们在耳濡目染中共同接纳它，企业追求的也是自己的目标。阿里的企业文化中有一条是敬业，这一精神在阿里的员工身上可以得到充分的体现。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/gsgl/350.html
