浅析小型企业应收账款的管理
目 录
一、应收账款理论 - 1 -
（一）应收账款的成因 - 1 -
(二)应收账款管理 - 1 -
1.应收账款管理的意义 - 1 -
2.应收账款管理的目标 - 1 -
二、小企业应收账款的现状 - 2 -
（一）企业客户诚信有问题 - 2 -
（二）企业负责销货的员工素质差 - 2 -
（三）企业未对销售工作做出明确的管理与监督 - 2 -
三、小企业应收账款管理的对策及方法 - 3 -
（一）加强应收账款管理，严格控制企业对客户的选择 - 3 -
1.制定应收账款日常管理制度 - 3 -
2.完善企业内部控制 - 4 -
3.严格选择客户、做出诚信说明书 - 4 -
（二）制定应收账款管理机制，提高员工素质问题 - 4 -
1.建立赊销审批制度 - 4 -
2.提高销售人员素质 - 5 -
3.建立内部激励制度 - 5 -
（三）建立合理的销售管理机制及应收账款催收机制 - 5 -
1.销售工作的监督管理 - 5 -
2.应收账款催收 - 5 -
四、结束语 - 6 -
参考文献 - 6 -
致谢 - 6 -
引言
本文通过对应收账款管理分析，提高小企业应收账款管理的制度。找出现在小企业应收账款现状，提出解决方法。对企业如何提高应收账款收回，提出解决办法，从而减少坏账、呆账。让企业更好的发展。
一、应收账款理论
（一）应收账款的成因
应收账款是指企业因销售商品或 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
提供劳务等经营活动，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。企业之间因为购货、提供劳务等业务来往，时常会出现赊销也就是延迟付款现象，这就是形成应收账款的直接原因——赊销。
(二)应收账款管理
1.应收账款管理的意义
（1）应收账款可以让企业的现金流出变快，资金的使用率降低，企业必须要进行应收账款管理来降低这些弊端，使应收账款的分险降到最小，受益最大。
（2）企业可以对应收账款实施一定的管理机制，让企业在激烈的竞争环境下拔得头筹，增加信用销售，来增加一定的客户量。
（3）企业短期偿债能力变弱与企业发生的应收账款有关，会发生不必要的财务危机，更重要的是会导致流动资产和资产总额的增加，最终导致净资产的增加，导致企业利润夸大，所以一定的应收账款管理可以降低企业的经营风险。
（4）应收账款管理可以实现与客户共赢的场面，制定合理的信用销售制度，可以让客户留有一些少量的周转资金，提高客户对企业的忠诚度和信任度，可以使得企业与客户都有一定的好处。
2.应收账款管理的目标
应收账款管理的目标，其实就是企业要根据自身实际经营情况制定一个信用标准，利用制定的信用标准来提高自己的销售数量。企业想要正确的管理应收账款的话就必须制定一个合理的信用标准：根据企业自己的实际情况和客户的信用程度来制定一个信用准则。企业可以制定一定的信用标准和条件，来给客户不一样的优惠。
信用标准是指企业根据自己的实际情况，制定一个标准，来判断客户是否达到了可以赊销的条件，如果没有达到标准，就不能进行赊销。
信用条件是指客户想要享受到折扣就必须达到企业规定的要求。（30,1/5），是指客户在购买货物后，需要在30日内把款项付清，如果客户可以在5天内就把货款付清的话，就可以享受到1%的折扣。企业如果想要更好的对应收账款进行管理，制定一个应收账款管理的制度是必须的。
二、小企业应收账款的现状
（一）企业客户诚信有问题
企业客户信用问题是让应收账款风险来源之一。有些企业其实已经资不抵债了，营业也只是为了维持企业的短期经营。像在这种情况下，企业销售给客户货物或者为客户提供劳动服务，很容易形成呆账；有些客户尤其是个人，他们既没有资金，有没有办公场所，也就是我们所说的空头公司，他们完全是靠着诈骗别人发财的，骗了许许多多的人，骗了钱就逃走，想要找到他们都很困难，要追讨他们的应收账款是十分困难的，可能变成了坏账；还有些企业，他们就是靠着拖账过日子的，有钱也不付给供货方，态度很强硬，等他们混到追诉期之后就可以不用还了。居然还有些企业是在签合同的时候，给对方设下圈套，到时候找一些有质量问题的货物为借口，不给钱。等等，在当今社会，向这些缺乏诚信的客户是很多的，所以企业在选择客户的问题上，一定要保持冷静的心里，头脑清醒，谨防上当受骗。
（二）企业负责销货的员工素质差
有些企业的销售人员没有责任感，对客户的财务状况，企业领导的品质，不进行调查分析，也有可能不调查清楚，随便糊弄一下就过去了；有些就直接听第三者在那讲，耳根子软，随便请他一顿饭就不调查，直接就把销售货物的合同签了；还有些企业聘用素质不高的，诚信也有一定的问题，他们有些人不是想帮企业赚钱，而是想为自己捞油水，把收到的货款挪用，做自己的事情，可能自己开公司，投资股票之类的；还有些人与客户串通，假装客户不还钱，直接把钱私吞，等等。所以企业的销售人员的素质、诚信也是有可能形成应收款的。
（三）企业未对销售工作做出明确的管理与监督
销售是企业发展的第一步，有业绩才回赚钱，应当对销售工作进行管理与监督。有的企业领导他们只关心销售人员的销售业绩，而不关心销售出去的货物款项是否收回。基本上现在的企业都是根据销售人员销售业绩抽取百分点来给员工发工资的，他们根本不知道查一下货款回收情况，导致销售人员对应收账款毫无观念，只知道卖东西不管收款问题，从而致使应收账款风险的形成。正因为企业没有对销售人员进行正确的管理与监督，导致企业应收账款居高，无法进行正常的资金周转，降低了企业的效益。所以，企业应该建立一个应收账款收回的管理机制，这样能更好的发展。
三、小企业应收账款管理的对策及方法
（一）加强应收账款管理，严格控制企业对客户的选择
企业对应收账款的管理是有一定的必要的，制定一份优秀的合理的应收账款制度，能够更好地帮助企业进行应收款管理。企业在选择客户上也需要严格把关，调查客户的诚信问题，能够更好地收回应收款。
1.制定应收账款日常管理制度
制定合理的应收账款日常管理制度有利于企业更好的发展。应收账款管理分为三个阶段：
事前控制：
销售人员一开始选择、接触客户的时候，要对他们客户的诚信问题，财务状况进行一定的调查。特别是签销售合同的时候应该对合同各款项进行一一审核。合同中应该明确交易货物的名称、规格、数量、价格、交货期、付款期等。明确双方的权利义务、违约事宜。确定合同期限等。
事中控制：
对发出货物的物流进行跟踪追查，确保按时交货。货物质量有问题的话，客户会退换货物，退换货物要按照合同签订时的要求，一切按照合同办事，退换过要有凭据，避免时候应收账款回收问题。
事后控制：
收回应收款时，由于对方拖欠等原因，需要追债。首先可以与客户电话联系，与他们沟通，分析对方拖款的征兆。其次可以寄追讨信给客户，对客户实施压力。最后可以亲自登门拜访，商讨还债期限。如果客户仍然不还款，就采取法律援助，采用法律手段来讨回应收款，避免发生坏账。
一、应收账款理论 - 1 -
（一）应收账款的成因 - 1 -
(二)应收账款管理 - 1 -
1.应收账款管理的意义 - 1 -
2.应收账款管理的目标 - 1 -
二、小企业应收账款的现状 - 2 -
（一）企业客户诚信有问题 - 2 -
（二）企业负责销货的员工素质差 - 2 -
（三）企业未对销售工作做出明确的管理与监督 - 2 -
三、小企业应收账款管理的对策及方法 - 3 -
（一）加强应收账款管理，严格控制企业对客户的选择 - 3 -
1.制定应收账款日常管理制度 - 3 -
2.完善企业内部控制 - 4 -
3.严格选择客户、做出诚信说明书 - 4 -
（二）制定应收账款管理机制，提高员工素质问题 - 4 -
1.建立赊销审批制度 - 4 -
2.提高销售人员素质 - 5 -
3.建立内部激励制度 - 5 -
（三）建立合理的销售管理机制及应收账款催收机制 - 5 -
1.销售工作的监督管理 - 5 -
2.应收账款催收 - 5 -
四、结束语 - 6 -
参考文献 - 6 -
致谢 - 6 -
引言
本文通过对应收账款管理分析，提高小企业应收账款管理的制度。找出现在小企业应收账款现状，提出解决方法。对企业如何提高应收账款收回，提出解决办法，从而减少坏账、呆账。让企业更好的发展。
一、应收账款理论
（一）应收账款的成因
应收账款是指企业因销售商品或 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
提供劳务等经营活动，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。企业之间因为购货、提供劳务等业务来往，时常会出现赊销也就是延迟付款现象，这就是形成应收账款的直接原因——赊销。
(二)应收账款管理
1.应收账款管理的意义
（1）应收账款可以让企业的现金流出变快，资金的使用率降低，企业必须要进行应收账款管理来降低这些弊端，使应收账款的分险降到最小，受益最大。
（2）企业可以对应收账款实施一定的管理机制，让企业在激烈的竞争环境下拔得头筹，增加信用销售，来增加一定的客户量。
（3）企业短期偿债能力变弱与企业发生的应收账款有关，会发生不必要的财务危机，更重要的是会导致流动资产和资产总额的增加，最终导致净资产的增加，导致企业利润夸大，所以一定的应收账款管理可以降低企业的经营风险。
（4）应收账款管理可以实现与客户共赢的场面，制定合理的信用销售制度，可以让客户留有一些少量的周转资金，提高客户对企业的忠诚度和信任度，可以使得企业与客户都有一定的好处。
2.应收账款管理的目标
应收账款管理的目标，其实就是企业要根据自身实际经营情况制定一个信用标准，利用制定的信用标准来提高自己的销售数量。企业想要正确的管理应收账款的话就必须制定一个合理的信用标准：根据企业自己的实际情况和客户的信用程度来制定一个信用准则。企业可以制定一定的信用标准和条件，来给客户不一样的优惠。
信用标准是指企业根据自己的实际情况，制定一个标准，来判断客户是否达到了可以赊销的条件，如果没有达到标准，就不能进行赊销。
信用条件是指客户想要享受到折扣就必须达到企业规定的要求。（30,1/5），是指客户在购买货物后，需要在30日内把款项付清，如果客户可以在5天内就把货款付清的话，就可以享受到1%的折扣。企业如果想要更好的对应收账款进行管理，制定一个应收账款管理的制度是必须的。
二、小企业应收账款的现状
（一）企业客户诚信有问题
企业客户信用问题是让应收账款风险来源之一。有些企业其实已经资不抵债了，营业也只是为了维持企业的短期经营。像在这种情况下，企业销售给客户货物或者为客户提供劳动服务，很容易形成呆账；有些客户尤其是个人，他们既没有资金，有没有办公场所，也就是我们所说的空头公司，他们完全是靠着诈骗别人发财的，骗了许许多多的人，骗了钱就逃走，想要找到他们都很困难，要追讨他们的应收账款是十分困难的，可能变成了坏账；还有些企业，他们就是靠着拖账过日子的，有钱也不付给供货方，态度很强硬，等他们混到追诉期之后就可以不用还了。居然还有些企业是在签合同的时候，给对方设下圈套，到时候找一些有质量问题的货物为借口，不给钱。等等，在当今社会，向这些缺乏诚信的客户是很多的，所以企业在选择客户的问题上，一定要保持冷静的心里，头脑清醒，谨防上当受骗。
（二）企业负责销货的员工素质差
有些企业的销售人员没有责任感，对客户的财务状况，企业领导的品质，不进行调查分析，也有可能不调查清楚，随便糊弄一下就过去了；有些就直接听第三者在那讲，耳根子软，随便请他一顿饭就不调查，直接就把销售货物的合同签了；还有些企业聘用素质不高的，诚信也有一定的问题，他们有些人不是想帮企业赚钱，而是想为自己捞油水，把收到的货款挪用，做自己的事情，可能自己开公司，投资股票之类的；还有些人与客户串通，假装客户不还钱，直接把钱私吞，等等。所以企业的销售人员的素质、诚信也是有可能形成应收款的。
（三）企业未对销售工作做出明确的管理与监督
销售是企业发展的第一步，有业绩才回赚钱，应当对销售工作进行管理与监督。有的企业领导他们只关心销售人员的销售业绩，而不关心销售出去的货物款项是否收回。基本上现在的企业都是根据销售人员销售业绩抽取百分点来给员工发工资的，他们根本不知道查一下货款回收情况，导致销售人员对应收账款毫无观念，只知道卖东西不管收款问题，从而致使应收账款风险的形成。正因为企业没有对销售人员进行正确的管理与监督，导致企业应收账款居高，无法进行正常的资金周转，降低了企业的效益。所以，企业应该建立一个应收账款收回的管理机制，这样能更好的发展。
三、小企业应收账款管理的对策及方法
（一）加强应收账款管理，严格控制企业对客户的选择
企业对应收账款的管理是有一定的必要的，制定一份优秀的合理的应收账款制度，能够更好地帮助企业进行应收款管理。企业在选择客户上也需要严格把关，调查客户的诚信问题，能够更好地收回应收款。
1.制定应收账款日常管理制度
制定合理的应收账款日常管理制度有利于企业更好的发展。应收账款管理分为三个阶段：
事前控制：
销售人员一开始选择、接触客户的时候，要对他们客户的诚信问题，财务状况进行一定的调查。特别是签销售合同的时候应该对合同各款项进行一一审核。合同中应该明确交易货物的名称、规格、数量、价格、交货期、付款期等。明确双方的权利义务、违约事宜。确定合同期限等。
事中控制：
对发出货物的物流进行跟踪追查，确保按时交货。货物质量有问题的话，客户会退换货物，退换货物要按照合同签订时的要求，一切按照合同办事，退换过要有凭据，避免时候应收账款回收问题。
事后控制：
收回应收款时，由于对方拖欠等原因，需要追债。首先可以与客户电话联系，与他们沟通，分析对方拖款的征兆。其次可以寄追讨信给客户，对客户实施压力。最后可以亲自登门拜访，商讨还债期限。如果客户仍然不还款，就采取法律援助，采用法律手段来讨回应收款，避免发生坏账。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/cwgl/6017.html
