浅析eva和bsc在上市公司中的应用以苏泊尔为例(附件)
摘 要随着经济的飞速发展，我国上市公司之间竞争日趋激烈，如何保持企业的健康可持续发展，提高企业的管理效率，提升企业的竞争能力和经营业绩成为了众多企业亟待解决的课题，绩效管理在各行业中所起的作用显得越来越重要。本文以苏泊尔作为研究案例，重点总结了国内外对EVA和BSC相关研究，并在前人的基础上采用经济增加值评价模式（EVA）和平衡计分卡（BSC）相结合的设想，通过财务指标、客户满意度、内部运营效率指标和员工学习发展情况指标为上市公司构建了一套绩效评价体系，综合考虑影响经营业绩的各个方面，同时以EVA指标作为财务方面评价的核心，对公司经营业绩做出全面合理的评价。以期能够为企业评价体系的构建提供些许借鉴。目 录
1 绪论
1.1研究目的及意义 1
1.2国内外研究概况 1
1.3主要研究内容 2
1.4研究方法 3
2 经济增加值评价（EVA）及平衡计分卡（BSC）概述
2.1 EVA的概念 4
2.2 BSC的概念 4
2.3 BSC评价指标概述 4
2.4 EVA 与BSC结合运用的概念 5
2.5 EVA与BSC相结合运用而产生的重要意义 5
3 EVABSC的应用
3.1在一般公司的应用 6
3.2 上市公司的应用 6
3.3 EVA与BSC的应用的分析 7
4 苏泊尔公司绩效评价体系中存在的问题
4.1苏泊尔简介 8
4.2现行绩效管理办法存在的问题分析 8
5 基于EVABSC的上市公司绩效评价体系设计策略
5.1 企业层EVABSC评价指标设计 10
5.2 部门层EVABSC评价指标 11
5.3 员工层EVABSC评价指标 12
5.4 EVABSC评价结果简析 13
6 结论
参考文献 15
致谢 17
1 绪论
随着我国市场规模的扩大，在经济体制的发展也更加完善，中国在绩效评价体系的建设也有了很大的发展。采用合理有效的绩效衡量方式，需要对财务进行衡量，更加全面
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
SC评价指标 11
5.3 员工层EVABSC评价指标 12
5.4 EVABSC评价结果简析 13
6 结论
参考文献 15
致谢 17
1 绪论
随着我国市场规模的扩大，在经济体制的发展也更加完善，中国在绩效评价体系的建设也有了很大的发展。采用合理有效的绩效衡量方式，需要对财务进行衡量，更加全面地了解其他方面的因素，使企业达成其经营战略，并且产生的利润的驱动因素可以和企业最终财务成果有效地配合，将最终的战略目标和管理手段合理的相结合。本文将通过对苏泊尔绩效评价指标体系的构建，为相似上市公司提供绩效评价的新的想法。
1.1 研究目的及研究意义
研究目的
本文的研究目的是以苏泊尔为例，找出EVA与BSC相结合的方法在苏泊尔日常绩效管理运用中存在的问题，并对其进行分析，得出相应的改进措施，来解决苏泊尔在考核绩效中存在的重视短期利益、考核缺乏客观性、经济指标不完整等问题，使得上市公司在绩效管理方面得以完善。
1.1.2 研究意义
理想的业绩评价体系应是将公司长短期目标、内部评价与外部环境分析、财务与非财务指标相结合的。考虑到EVA和BSC各自的优缺点，可以将EVA指标与BSC相融合创立一种新型的“EVA综合计分卡”。本文将EVA与BSC相结合，既提高了EVA与BSC综合利用的价值，又缓解了企业所有者与经营者在彼此利益上的矛盾，形成一套完整的绩效管理体系，对丰富业绩评价的研究具有一定的理论研究意义，同时可对其他上市公司进行借鉴，具有一定的现实意义。
1.2 国内外研究概况
1.2.1 国外研究概况
国外关于企业绩效评级的研究分为两个阶段，第一个阶段为19世纪80年代至20世纪80年代中期，该时期对企业绩效的评价侧重于企业财务的评价与考核，即从投资、利润产出与财务共享服务效率等方面对企业的财务绩效发展进行综合考量[1]。第二个阶段开始于20世纪80年代后期，该时期的企业绩效评价则整合了客户满意程度、企业的战略规划发展、员工自主学习能力及创新发展思维等内容都列入评价体系中，企业绩效评价逐渐迈入全面战略性的评价阶段。国外已经发展成熟的企业绩效评价模式有如下几种：
（1）EVA(Economic Value Added)：即经济增加值评价模式。它由StemStewart公司于上世纪90年代提出，此种评价模式侧重于强调企业的短期经营业绩，没有从战略性和长远性角度对企业绩效进行综合评价。
（2）KPI(Key Performance Indicator)：即关键绩效指标评价模式。它主要强调企业宏观战略决策执行时的效果评价指标，要求企业在不断增强核心竞争力的基础上持续地取得高效益。它与企业管理起着重要的作用。
（3）BSC(Balanced Score Card)：即平衡计分卡。它由美国哈佛商学院的RobertS.Kaplna与复兴国际方案总裁David P.Norton所提出[2]，将企业战略按照分层化解的思想转化成相互影响、相互平衡的绩效考核指标体系，并采用周期性考核的方式对企业绩效进行综合考核[3]。
1.2.2 国内研究概况
国内在企业绩效评价方面相关的专业文献不少且研究过程也逐渐呈现两派分支，一部分学者将国外成熟的研究理论进行深入分析，并结合我国本土实际情况进行推广，将EVA和平衡计分卡等国外成熟的企业绩效评价模式作为研究的重点，并在力图构建符合现有企业发展的评估体系做了大量工作[4]；另一些学者则关注一些对企业业绩产生影响的细节问题，采用整体结合细节要素的模式对制约企业发展的要素问题进行了系统评述，从企业家要素对企业绩效的影响角度对上述问题进行分析。
1.3 主要研究内容
在以理论结合实践的论述手法上，本文的重点研究了以下几个部分：
（1）对EVA和BSC的相关理论内容进行概述，主要包含EVA和BSC的概念和结合的意义等。
（2）结合苏泊尔公司，对该企业现行的绩效评价模式进行分析，并分析其中存在的问题。
（3）应用EVABSC的原理，主要通过财务指标、客户满意度指标、内部运营效率指标和员工学习发展情况指标作为基础，为上市公司构建一套完整的企业评价体系[5]，并对该体系的运营效果进行简要评述。
1.4 研究方法
（1）资料查阅法。通过从图书馆和互联网搜集大量与本课题有关的文献资料，对课题论点的形成进行支撑。同时，通过资料中的相关数据和案例对本文的论点进行佐证。
（2）对比法。将资料中的观点、论据进行对比，找出该课题研究中所需要的内容，并对这些内容进行二次加工，提炼论文写作所需要的资料。
（3）归纳法。通过对资料的总结和提炼，并结合
1 绪论
1.1研究目的及意义 1
1.2国内外研究概况 1
1.3主要研究内容 2
1.4研究方法 3
2 经济增加值评价（EVA）及平衡计分卡（BSC）概述
2.1 EVA的概念 4
2.2 BSC的概念 4
2.3 BSC评价指标概述 4
2.4 EVA 与BSC结合运用的概念 5
2.5 EVA与BSC相结合运用而产生的重要意义 5
3 EVABSC的应用
3.1在一般公司的应用 6
3.2 上市公司的应用 6
3.3 EVA与BSC的应用的分析 7
4 苏泊尔公司绩效评价体系中存在的问题
4.1苏泊尔简介 8
4.2现行绩效管理办法存在的问题分析 8
5 基于EVABSC的上市公司绩效评价体系设计策略
5.1 企业层EVABSC评价指标设计 10
5.2 部门层EVABSC评价指标 11
5.3 员工层EVABSC评价指标 12
5.4 EVABSC评价结果简析 13
6 结论
参考文献 15
致谢 17
1 绪论
随着我国市场规模的扩大，在经济体制的发展也更加完善，中国在绩效评价体系的建设也有了很大的发展。采用合理有效的绩效衡量方式，需要对财务进行衡量，更加全面
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
SC评价指标 11
5.3 员工层EVABSC评价指标 12
5.4 EVABSC评价结果简析 13
6 结论
参考文献 15
致谢 17
1 绪论
随着我国市场规模的扩大，在经济体制的发展也更加完善，中国在绩效评价体系的建设也有了很大的发展。采用合理有效的绩效衡量方式，需要对财务进行衡量，更加全面地了解其他方面的因素，使企业达成其经营战略，并且产生的利润的驱动因素可以和企业最终财务成果有效地配合，将最终的战略目标和管理手段合理的相结合。本文将通过对苏泊尔绩效评价指标体系的构建，为相似上市公司提供绩效评价的新的想法。
1.1 研究目的及研究意义
研究目的
本文的研究目的是以苏泊尔为例，找出EVA与BSC相结合的方法在苏泊尔日常绩效管理运用中存在的问题，并对其进行分析，得出相应的改进措施，来解决苏泊尔在考核绩效中存在的重视短期利益、考核缺乏客观性、经济指标不完整等问题，使得上市公司在绩效管理方面得以完善。
1.1.2 研究意义
理想的业绩评价体系应是将公司长短期目标、内部评价与外部环境分析、财务与非财务指标相结合的。考虑到EVA和BSC各自的优缺点，可以将EVA指标与BSC相融合创立一种新型的“EVA综合计分卡”。本文将EVA与BSC相结合，既提高了EVA与BSC综合利用的价值，又缓解了企业所有者与经营者在彼此利益上的矛盾，形成一套完整的绩效管理体系，对丰富业绩评价的研究具有一定的理论研究意义，同时可对其他上市公司进行借鉴，具有一定的现实意义。
1.2 国内外研究概况
1.2.1 国外研究概况
国外关于企业绩效评级的研究分为两个阶段，第一个阶段为19世纪80年代至20世纪80年代中期，该时期对企业绩效的评价侧重于企业财务的评价与考核，即从投资、利润产出与财务共享服务效率等方面对企业的财务绩效发展进行综合考量[1]。第二个阶段开始于20世纪80年代后期，该时期的企业绩效评价则整合了客户满意程度、企业的战略规划发展、员工自主学习能力及创新发展思维等内容都列入评价体系中，企业绩效评价逐渐迈入全面战略性的评价阶段。国外已经发展成熟的企业绩效评价模式有如下几种：
（1）EVA(Economic Value Added)：即经济增加值评价模式。它由StemStewart公司于上世纪90年代提出，此种评价模式侧重于强调企业的短期经营业绩，没有从战略性和长远性角度对企业绩效进行综合评价。
（2）KPI(Key Performance Indicator)：即关键绩效指标评价模式。它主要强调企业宏观战略决策执行时的效果评价指标，要求企业在不断增强核心竞争力的基础上持续地取得高效益。它与企业管理起着重要的作用。
（3）BSC(Balanced Score Card)：即平衡计分卡。它由美国哈佛商学院的RobertS.Kaplna与复兴国际方案总裁David P.Norton所提出[2]，将企业战略按照分层化解的思想转化成相互影响、相互平衡的绩效考核指标体系，并采用周期性考核的方式对企业绩效进行综合考核[3]。
1.2.2 国内研究概况
国内在企业绩效评价方面相关的专业文献不少且研究过程也逐渐呈现两派分支，一部分学者将国外成熟的研究理论进行深入分析，并结合我国本土实际情况进行推广，将EVA和平衡计分卡等国外成熟的企业绩效评价模式作为研究的重点，并在力图构建符合现有企业发展的评估体系做了大量工作[4]；另一些学者则关注一些对企业业绩产生影响的细节问题，采用整体结合细节要素的模式对制约企业发展的要素问题进行了系统评述，从企业家要素对企业绩效的影响角度对上述问题进行分析。
1.3 主要研究内容
在以理论结合实践的论述手法上，本文的重点研究了以下几个部分：
（1）对EVA和BSC的相关理论内容进行概述，主要包含EVA和BSC的概念和结合的意义等。
（2）结合苏泊尔公司，对该企业现行的绩效评价模式进行分析，并分析其中存在的问题。
（3）应用EVABSC的原理，主要通过财务指标、客户满意度指标、内部运营效率指标和员工学习发展情况指标作为基础，为上市公司构建一套完整的企业评价体系[5]，并对该体系的运营效果进行简要评述。
1.4 研究方法
（1）资料查阅法。通过从图书馆和互联网搜集大量与本课题有关的文献资料，对课题论点的形成进行支撑。同时，通过资料中的相关数据和案例对本文的论点进行佐证。
（2）对比法。将资料中的观点、论据进行对比，找出该课题研究中所需要的内容，并对这些内容进行二次加工，提炼论文写作所需要的资料。
（3）归纳法。通过对资料的总结和提炼，并结合
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