新宁物流仓储作业研究诚品图书仓储作业
目录
引言 4
一、现代物流仓储作业概述 4
(一) 仓库作业的定义 4
(二)仓库作业一般流程 4
二、新宁诚品仓储简介及分析 5
(一)仓库现状介绍 5
(二)新宁诚品仓储作业概述 5
1、入库作业 5
2、盘点作业 5
3、流通加工作业 6
4、拣货作业 6
5、出库作业 6
6、配送作业 6
三、存在的问题 8
（一）人手不足，影响作业进程 8
（二）作业标准不明确，导致重复作业 8
（三）多余作业环节，影响工作效率 8
（四）仓库规划不合理 8
四、优化建议 9
（一）增加人手，提高产量 9
（二）明确作业标准，避免重复作业 9
（三）简化工作环节，提高工作效率 10
（四）合理规划仓库，坚持做到5S 10
五、总结 10
参考文献 11
致谢 11
引言
仓储是现代物流的一个重要组成部分,在物流系统中起这至关重要的作用,高效合理的仓储可以帮助厂商降低成本,并可以实现对资源有效控制和管理。本文通过对新宁诚品仓的研究，提出了一些基本的管理问题，正是这些问题导致仓库迟迟没有步入正轨。本次通过对仓库的深入了解，针对存在的问题，积极寻找解决的方法，希望不管是对新宁还是对诚品未来的发展都能有所帮助
一、现代物流仓储作业概述
(一) 仓库作业的定义
仓库作业也叫仓储作业，所谓的仓储作业就是指一切需要储存的商品从入库到发货出库的一系列接收和验收的仓储作业内容。仓库作业可以分为货物流动和信息流动。仓库货物的流动是从外到内的一个过程，并经过一段时间停顿后再流向仓库外面；其主要包括交接，验收，储存，保管，保养，出货，配送等。信息流是信息存储材料的流动，它是依赖于一些信息文件实现；主要包括各种物质文件，凭证，账，报表，数据等。因此，仓库运作过程主要是通过物质流动，是物质流动和信息流动的并行过程。
(二)仓库作业一般流程
日常
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
业内容。仓库作业可以分为货物流动和信息流动。仓库货物的流动是从外到内的一个过程，并经过一段时间停顿后再流向仓库外面；其主要包括交接，验收，储存，保管，保养，出货，配送等。信息流是信息存储材料的流动，它是依赖于一些信息文件实现；主要包括各种物质文件，凭证，账，报表，数据等。因此，仓库运作过程主要是通过物质流动，是物质流动和信息流动的并行过程。
(二)仓库作业一般流程
日常仓库运作程序包括入库阶段，保存阶段和出货阶段三部分，其主要有入库筹备、交接、验收实物、办理货物入库手续、保存保养、出货、配送等作业步骤。这些作业环节并不是独立存在的个体，它们既相互联系，又相互制约。前一个作业环节的顺序进行直接影响到后一个作业环节的操作，后一个作业环节的顺利进行也依赖于前一个作业环节完成的结果。仓库作业的基本流程图如图1-1所示：
图1-1 仓库作业基本流程图
二、新宁诚品仓储简介及分析
(一)仓库现状介绍
本仓库是新宁与诚品合作，于2015年初建立，迄今已有一年的时间。作为第一家与诚品合作得物流公司，从合作之初，新宁就将提高服务质量，配合诚品工作作为目标，并不断对仓库进行改善，现已基本可以满足甚至超出诚品的要求，只剩细节还需完善。
由于本仓库只负责诚品一家，故仓库面积比较小，大约600平米。分为四个部分，分别为收货、提样、贴标、理货验放，共十七人，分别分布在四个区域，收货一人，提样三人，贴标四人，理货七人，管理人员两名。理货部有七组机器分别用于将书籍分类和打包，七组货架，每组三层，每层高0.5米，用于存放当天的工作产量。另外有六组三层，每层高0.7米的货架作为储位用来存放瑕疵入库商品。还有两组用于存放退货（门市退货）或问题商品。贴标组有三台机器，一台相机，提样区有一台速封机，仓库共有三辆液压车。每天可出库75000本书，基本满足诚品苏州店的目标产量。且新宁还在逐渐调整、完善仓库的整体工作流程和内容，努力为诚品的发展提供长足的服务。
(二)新宁诚品仓储作业概述
由上述可知，一般仓储作业过程归纳为订单处理作业、采购作业、入库作业、盘点作业、拣货作业、出库作业和配送作业七个环节，新宁诚品仓储作业也是这七个环节，只是新宁仓在这中间还要进行流通加工作业。而诚品主要负责订单处理、采购等部分，新宁则负责入库、盘点、流通加工、拣货、出库、配送等环节。
1、入库作业
诚品负责人会根据采购部的采购信息提前告知我库做好收货准备，并交付总表（总表上有货物信息，包括数量、质量、及运输方式），用于收货清点。当货物到库，并由收货人清点、拍照无误后，在收据上签收并加盖公章。随后手动记录此次收货的详细信息，以便后续查验。
2、盘点作业
新宁仓的盘点不同于一般仓库的盘点，是因为此仓库的客户单一，只针对诚品，在库货物种类也只有几类，且尽量是当天收，当天做，当天出，所以货物在收货时会清查一遍，在后续工作过程中，即提样或理货、贴标工作时会清查一遍。由于诚品要求当天做，当天出，所以仓库通常的状态是没有很多存货，且就算有也是带作业的，所以除了在作业过程中盘点，只有年终盘点，盘点的内容也都是留在仓库的瑕疵。
3、流通加工作业
流通加工作业分为提样、录入、贴标、理货，新宁负责除录入外的其他三个部分。提样：确认收货无误后，提样在一整单商品中提取出样品，推进录入室，等待录入，将每单剩下的书籍按清单分好，装入物流箱，并明确标注清单号码。贴标则是负责将外版书籍或非书籍类（陆版&外版）进行一个贴标签的动作，将非人民币价格换为人民币价格。理货则是将供应商送来的书籍通过系统进行分类，将经过系统分类的书分类摆放，等待验放。验放则是将已经分类好的书籍进行打包，粘贴箱条码准备出库。以方便书店上架
4、拣货作业
新宁诚品仓的拣货作业，在没有特殊要求下，是将当天已经验放打包好的书籍或非书，集中在一起，准备出库。特殊情况是，如果有诚品人员要求急于出到门店的商品，则会优先作业急件，作业完成后，与要出库的货物整齐堆放在托盘上。将要出的货准备就绪后，打印要出货物的明细单，用于出货是的核对。
5、出库作业
拣货作业准备完毕后，仓库中负责出库
引言 4
一、现代物流仓储作业概述 4
(一) 仓库作业的定义 4
(二)仓库作业一般流程 4
二、新宁诚品仓储简介及分析 5
(一)仓库现状介绍 5
(二)新宁诚品仓储作业概述 5
1、入库作业 5
2、盘点作业 5
3、流通加工作业 6
4、拣货作业 6
5、出库作业 6
6、配送作业 6
三、存在的问题 8
（一）人手不足，影响作业进程 8
（二）作业标准不明确，导致重复作业 8
（三）多余作业环节，影响工作效率 8
（四）仓库规划不合理 8
四、优化建议 9
（一）增加人手，提高产量 9
（二）明确作业标准，避免重复作业 9
（三）简化工作环节，提高工作效率 10
（四）合理规划仓库，坚持做到5S 10
五、总结 10
参考文献 11
致谢 11
引言
仓储是现代物流的一个重要组成部分,在物流系统中起这至关重要的作用,高效合理的仓储可以帮助厂商降低成本,并可以实现对资源有效控制和管理。本文通过对新宁诚品仓的研究，提出了一些基本的管理问题，正是这些问题导致仓库迟迟没有步入正轨。本次通过对仓库的深入了解，针对存在的问题，积极寻找解决的方法，希望不管是对新宁还是对诚品未来的发展都能有所帮助
一、现代物流仓储作业概述
(一) 仓库作业的定义
仓库作业也叫仓储作业，所谓的仓储作业就是指一切需要储存的商品从入库到发货出库的一系列接收和验收的仓储作业内容。仓库作业可以分为货物流动和信息流动。仓库货物的流动是从外到内的一个过程，并经过一段时间停顿后再流向仓库外面；其主要包括交接，验收，储存，保管，保养，出货，配送等。信息流是信息存储材料的流动，它是依赖于一些信息文件实现；主要包括各种物质文件，凭证，账，报表，数据等。因此，仓库运作过程主要是通过物质流动，是物质流动和信息流动的并行过程。
(二)仓库作业一般流程
日常
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
业内容。仓库作业可以分为货物流动和信息流动。仓库货物的流动是从外到内的一个过程，并经过一段时间停顿后再流向仓库外面；其主要包括交接，验收，储存，保管，保养，出货，配送等。信息流是信息存储材料的流动，它是依赖于一些信息文件实现；主要包括各种物质文件，凭证，账，报表，数据等。因此，仓库运作过程主要是通过物质流动，是物质流动和信息流动的并行过程。
(二)仓库作业一般流程
日常仓库运作程序包括入库阶段，保存阶段和出货阶段三部分，其主要有入库筹备、交接、验收实物、办理货物入库手续、保存保养、出货、配送等作业步骤。这些作业环节并不是独立存在的个体，它们既相互联系，又相互制约。前一个作业环节的顺序进行直接影响到后一个作业环节的操作，后一个作业环节的顺利进行也依赖于前一个作业环节完成的结果。仓库作业的基本流程图如图1-1所示：
图1-1 仓库作业基本流程图
二、新宁诚品仓储简介及分析
(一)仓库现状介绍
本仓库是新宁与诚品合作，于2015年初建立，迄今已有一年的时间。作为第一家与诚品合作得物流公司，从合作之初，新宁就将提高服务质量，配合诚品工作作为目标，并不断对仓库进行改善，现已基本可以满足甚至超出诚品的要求，只剩细节还需完善。
由于本仓库只负责诚品一家，故仓库面积比较小，大约600平米。分为四个部分，分别为收货、提样、贴标、理货验放，共十七人，分别分布在四个区域，收货一人，提样三人，贴标四人，理货七人，管理人员两名。理货部有七组机器分别用于将书籍分类和打包，七组货架，每组三层，每层高0.5米，用于存放当天的工作产量。另外有六组三层，每层高0.7米的货架作为储位用来存放瑕疵入库商品。还有两组用于存放退货（门市退货）或问题商品。贴标组有三台机器，一台相机，提样区有一台速封机，仓库共有三辆液压车。每天可出库75000本书，基本满足诚品苏州店的目标产量。且新宁还在逐渐调整、完善仓库的整体工作流程和内容，努力为诚品的发展提供长足的服务。
(二)新宁诚品仓储作业概述
由上述可知，一般仓储作业过程归纳为订单处理作业、采购作业、入库作业、盘点作业、拣货作业、出库作业和配送作业七个环节，新宁诚品仓储作业也是这七个环节，只是新宁仓在这中间还要进行流通加工作业。而诚品主要负责订单处理、采购等部分，新宁则负责入库、盘点、流通加工、拣货、出库、配送等环节。
1、入库作业
诚品负责人会根据采购部的采购信息提前告知我库做好收货准备，并交付总表（总表上有货物信息，包括数量、质量、及运输方式），用于收货清点。当货物到库，并由收货人清点、拍照无误后，在收据上签收并加盖公章。随后手动记录此次收货的详细信息，以便后续查验。
2、盘点作业
新宁仓的盘点不同于一般仓库的盘点，是因为此仓库的客户单一，只针对诚品，在库货物种类也只有几类，且尽量是当天收，当天做，当天出，所以货物在收货时会清查一遍，在后续工作过程中，即提样或理货、贴标工作时会清查一遍。由于诚品要求当天做，当天出，所以仓库通常的状态是没有很多存货，且就算有也是带作业的，所以除了在作业过程中盘点，只有年终盘点，盘点的内容也都是留在仓库的瑕疵。
3、流通加工作业
流通加工作业分为提样、录入、贴标、理货，新宁负责除录入外的其他三个部分。提样：确认收货无误后，提样在一整单商品中提取出样品，推进录入室，等待录入，将每单剩下的书籍按清单分好，装入物流箱，并明确标注清单号码。贴标则是负责将外版书籍或非书籍类（陆版&外版）进行一个贴标签的动作，将非人民币价格换为人民币价格。理货则是将供应商送来的书籍通过系统进行分类，将经过系统分类的书分类摆放，等待验放。验放则是将已经分类好的书籍进行打包，粘贴箱条码准备出库。以方便书店上架
4、拣货作业
新宁诚品仓的拣货作业，在没有特殊要求下，是将当天已经验放打包好的书籍或非书，集中在一起，准备出库。特殊情况是，如果有诚品人员要求急于出到门店的商品，则会优先作业急件，作业完成后，与要出库的货物整齐堆放在托盘上。将要出的货准备就绪后，打印要出货物的明细单，用于出货是的核对。
5、出库作业
拣货作业准备完毕后，仓库中负责出库
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