新宁物流仓储作业降本增效的途径研究
目录
引言 4
一、仓库的现状分析 4
二、仓库的基本工作内容 4
（一）收货 4
（二）取样 4
（三）理货 5
（四）验放 5
（五）仓库中作业流程图 5
三、公司的竞争优势 6
四、仓库中遇到的问题 6
（一）人员安排不合理 6
（二）设备不够齐全 6
（三）仓库比较狭小，物品摆放比较混乱 6
（四）操作系统不够完善 6
（五）多重领导 7
五、降本增效的途径研究 7
（一）优化作业过程 7
（二）优化设备 9
（三）优化仓库分类 9
（四）优化管理制度 9
（五）优化信息系统 10
六、总结 10
参考文献 11
致谢 12
引言
随着物流行业的竞争越来越激烈,各物流企业在不断开拓市场的同时,纷纷苦练内功,力求降本增效,已立于不败.本课题主要以新宁物流仓储业务为例,从降低仓储作业各环节成本,降低系统成本,改进作业流程以提高作业效率,识别并减少浪费等方面,运用精益六西格玛作为工具,寻求仓储作业提供一些有价值的建议.
一、仓库的现状分析
仓库地处苏州新区出口加工区，地理位置比较优越，并且合作伙伴是台湾诚品公司，可以提升公司的知名度和认知力。但是仓库比较狭小，有十几个人的团队组成，十几个人又分成三个组，分别是理货组，贴标组和取样组，各个组相互独立又相互牵扯。由于仓库比较狭小，空间不足所以导致不同的物品没有属于它们的仓位，因此货物摆放比较混乱。取样过程中可能遇到诸多问题，比如货物不符，短装溢装等等。但是操作人员处理起来就相当的随意，多了就标注多了，少量就标注少量。他们不会察看是否是自己的失误而导致该取得没取出或是混在其它书里。
二、仓库的基本工作内容
（一）收货
收货人员为一人，从货物发出到到达仓库，整个过程。会收到一条物流信息发到仓库，通知收货人员做好收货的准备。
（二）取样
1.书
仓库的物品大
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溢装等等。但是操作人员处理起来就相当的随意，多了就标注多了，少量就标注少量。他们不会察看是否是自己的失误而导致该取得没取出或是混在其它书里。
二、仓库的基本工作内容
（一）收货
收货人员为一人，从货物发出到到达仓库，整个过程。会收到一条物流信息发到仓库，通知收货人员做好收货的准备。
（二）取样
1.书
仓库的物品大多是书籍，所以仓库的的大多工作都在跟书打交道。取样也就是不同的书抽取其中的一本根他们的清单放到一起单独拿出。当然为了之后能够找到它们会给它们一个单号。收到仓库的书籍是分件的，每一件书可能会分成几包，因此先找到这件书的全部才能省时省力的完成一件书的取样。
2.非书
不需要取样，只需贴标，标也分大小之分和贴的规则。除了陆版书之外的东西大都先经过贴标过后再流向理货和验放部分
（1）陆版非书
由贴标人员逐个检查瑕疵，并且标注短装溢装瑕疵等情况，贴小标。在完成整单之后交由理货人员统一理货
（2）外版非书
逐个检查瑕疵，并且拍照存档，贴大标。
（三）理货
前面的取样会经过办公室的录入电脑，书的种类，数量，等等信息也会录入到电脑，由于前面的取样整单书会被分开为两部分。因此理货之前会先进行找书。把前面的取样和取样剩下的书找在一起。之前取样时取样上会有单号，剩下的书也会有相同的单号。方便现在的找书。找到后进行刷书。书会有不同的分类，根据书的分类放置不同的区域。
（四）验放
经过前面的理货，书的相同类别会放到一起，书到一定的数量会进行装箱和打包。装箱后箱子里会有一张书的明细，箱子外面也会有箱铁条标注书的类别。打包后的箱子实际相当于一本大书，然后对每箱书进行分类。验放过程中会出现漏验的情况，也就是箱明细与书的实际数量不符。
（五）仓库中作业流程图
图1仓库中作业流程图
仓库的工作从收货开始,进仓的货物通过收货过程中的对点无误后方可进仓,如果是书还要进行取样.录入等一系列流程,如果是非书仅仅进行贴标就可以理货与验放.
三、公司的竞争优势
以下运用SWOT分析法分析新宁物流仓储存在的优势
S：公司地处经济发达的长三角地带，位于苏州高新区。这里公路网铁路网密布苏州全境水运发达，可以及时准时地应客户的需求，最大限度的满足客户的要求，有很好的外在条件。且公司资金雄厚，子公司遍布全国，且与台湾著名企业诚品 公司合作可以大大提高新宁物流的知名度。
W：公司没有浓重的企业文化，不能很好的团结企业员工，导致公司工作效率低，增加成本。
O:苏州地处经济发达的长三角，外资企业云集，储备人才大量存在，可以找到可靠，可信，可长期合作的商业伙伴提高公司的知名度。
T：公司众多，竞争压力大，物价飞涨，公司人工成本等各项成本相应增加。作为服务性企业，服务是第一位，物流业持续升温很容易形成僧多粥少的局面。
通过以上分析：在物流行业这个大环境中，新宁物流在地理位置上占据很大的优势，优势与机遇并存，劣势只是新宁暂时的短板，不会成为长久的绊脚石，因此新宁在可预见的未来会发展的更好。
四、仓库中遇到的问题
（一）人员安排不合理
前面说过仓库人员一共分为三个大组，即收货取样组，贴标组，理货验放组。但是往往出现某一个组忙得不可开交，而其他组却无事可做。
（二）设备不够齐全
仓库中作业量大，但是供作业的设备却很少，导致很多员工等待，从而出现窝工现象，大大降低了仓库的工作效率。
（三）仓库比较狭小，物品摆放比较混乱
仓库占地大约600平方米，但是里面却摆放着苏州店和上海店两家店的书和非书，导致仓库摆放混乱，根本没法按照规定合理的摆放。
（四）操作系统不够完善
操作系统是由诚品的同仁做的,虽然操作较容易,对于新人比较合适,但是操作过程中总是问题不断,导致作业的流畅性低,无用功较多.从而浪费大量的人力,物力,财力.
（五）多重领导
作为服务性的企业,要尽可能的听取客户的意见或建议,尊重客户的要求.但是听取并不代表全盘接受,新宁与诚品之间存在很大的问题,下达指令不一,很难把工作做好.
五、降本增效的途径研究
（一）优化作业过程
对于人员的问题应该取人之长补己之短，合理的安排人员，对于理货组的工作主要分为找书，理货
引言 4
一、仓库的现状分析 4
二、仓库的基本工作内容 4
（一）收货 4
（二）取样 4
（三）理货 5
（四）验放 5
（五）仓库中作业流程图 5
三、公司的竞争优势 6
四、仓库中遇到的问题 6
（一）人员安排不合理 6
（二）设备不够齐全 6
（三）仓库比较狭小，物品摆放比较混乱 6
（四）操作系统不够完善 6
（五）多重领导 7
五、降本增效的途径研究 7
（一）优化作业过程 7
（二）优化设备 9
（三）优化仓库分类 9
（四）优化管理制度 9
（五）优化信息系统 10
六、总结 10
参考文献 11
致谢 12
引言
随着物流行业的竞争越来越激烈,各物流企业在不断开拓市场的同时,纷纷苦练内功,力求降本增效,已立于不败.本课题主要以新宁物流仓储业务为例,从降低仓储作业各环节成本,降低系统成本,改进作业流程以提高作业效率,识别并减少浪费等方面,运用精益六西格玛作为工具,寻求仓储作业提供一些有价值的建议.
一、仓库的现状分析
仓库地处苏州新区出口加工区，地理位置比较优越，并且合作伙伴是台湾诚品公司，可以提升公司的知名度和认知力。但是仓库比较狭小，有十几个人的团队组成，十几个人又分成三个组，分别是理货组，贴标组和取样组，各个组相互独立又相互牵扯。由于仓库比较狭小，空间不足所以导致不同的物品没有属于它们的仓位，因此货物摆放比较混乱。取样过程中可能遇到诸多问题，比如货物不符，短装溢装等等。但是操作人员处理起来就相当的随意，多了就标注多了，少量就标注少量。他们不会察看是否是自己的失误而导致该取得没取出或是混在其它书里。
二、仓库的基本工作内容
（一）收货
收货人员为一人，从货物发出到到达仓库，整个过程。会收到一条物流信息发到仓库，通知收货人员做好收货的准备。
（二）取样
1.书
仓库的物品大
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
溢装等等。但是操作人员处理起来就相当的随意，多了就标注多了，少量就标注少量。他们不会察看是否是自己的失误而导致该取得没取出或是混在其它书里。
二、仓库的基本工作内容
（一）收货
收货人员为一人，从货物发出到到达仓库，整个过程。会收到一条物流信息发到仓库，通知收货人员做好收货的准备。
（二）取样
1.书
仓库的物品大多是书籍，所以仓库的的大多工作都在跟书打交道。取样也就是不同的书抽取其中的一本根他们的清单放到一起单独拿出。当然为了之后能够找到它们会给它们一个单号。收到仓库的书籍是分件的，每一件书可能会分成几包，因此先找到这件书的全部才能省时省力的完成一件书的取样。
2.非书
不需要取样，只需贴标，标也分大小之分和贴的规则。除了陆版书之外的东西大都先经过贴标过后再流向理货和验放部分
（1）陆版非书
由贴标人员逐个检查瑕疵，并且标注短装溢装瑕疵等情况，贴小标。在完成整单之后交由理货人员统一理货
（2）外版非书
逐个检查瑕疵，并且拍照存档，贴大标。
（三）理货
前面的取样会经过办公室的录入电脑，书的种类，数量，等等信息也会录入到电脑，由于前面的取样整单书会被分开为两部分。因此理货之前会先进行找书。把前面的取样和取样剩下的书找在一起。之前取样时取样上会有单号，剩下的书也会有相同的单号。方便现在的找书。找到后进行刷书。书会有不同的分类，根据书的分类放置不同的区域。
（四）验放
经过前面的理货，书的相同类别会放到一起，书到一定的数量会进行装箱和打包。装箱后箱子里会有一张书的明细，箱子外面也会有箱铁条标注书的类别。打包后的箱子实际相当于一本大书，然后对每箱书进行分类。验放过程中会出现漏验的情况，也就是箱明细与书的实际数量不符。
（五）仓库中作业流程图
图1仓库中作业流程图
仓库的工作从收货开始,进仓的货物通过收货过程中的对点无误后方可进仓,如果是书还要进行取样.录入等一系列流程,如果是非书仅仅进行贴标就可以理货与验放.
三、公司的竞争优势
以下运用SWOT分析法分析新宁物流仓储存在的优势
S：公司地处经济发达的长三角地带，位于苏州高新区。这里公路网铁路网密布苏州全境水运发达，可以及时准时地应客户的需求，最大限度的满足客户的要求，有很好的外在条件。且公司资金雄厚，子公司遍布全国，且与台湾著名企业诚品 公司合作可以大大提高新宁物流的知名度。
W：公司没有浓重的企业文化，不能很好的团结企业员工，导致公司工作效率低，增加成本。
O:苏州地处经济发达的长三角，外资企业云集，储备人才大量存在，可以找到可靠，可信，可长期合作的商业伙伴提高公司的知名度。
T：公司众多，竞争压力大，物价飞涨，公司人工成本等各项成本相应增加。作为服务性企业，服务是第一位，物流业持续升温很容易形成僧多粥少的局面。
通过以上分析：在物流行业这个大环境中，新宁物流在地理位置上占据很大的优势，优势与机遇并存，劣势只是新宁暂时的短板，不会成为长久的绊脚石，因此新宁在可预见的未来会发展的更好。
四、仓库中遇到的问题
（一）人员安排不合理
前面说过仓库人员一共分为三个大组，即收货取样组，贴标组，理货验放组。但是往往出现某一个组忙得不可开交，而其他组却无事可做。
（二）设备不够齐全
仓库中作业量大，但是供作业的设备却很少，导致很多员工等待，从而出现窝工现象，大大降低了仓库的工作效率。
（三）仓库比较狭小，物品摆放比较混乱
仓库占地大约600平方米，但是里面却摆放着苏州店和上海店两家店的书和非书，导致仓库摆放混乱，根本没法按照规定合理的摆放。
（四）操作系统不够完善
操作系统是由诚品的同仁做的,虽然操作较容易,对于新人比较合适,但是操作过程中总是问题不断,导致作业的流畅性低,无用功较多.从而浪费大量的人力,物力,财力.
（五）多重领导
作为服务性的企业,要尽可能的听取客户的意见或建议,尊重客户的要求.但是听取并不代表全盘接受,新宁与诚品之间存在很大的问题,下达指令不一,很难把工作做好.
五、降本增效的途径研究
（一）优化作业过程
对于人员的问题应该取人之长补己之短，合理的安排人员，对于理货组的工作主要分为找书，理货
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