面向师生需求的高校校园快递运作模式优化设计
随着当今社会网络不断的发展，网购已成为当下较为流行的一种方式，大学校园这个作为人才密集的地区，师生扮演着网购的重要角色，网购也会给不少商机快递因此在校园内也得到了不同地步的发展，校园快递在师生和网上购物之间有着很重要的作用。因此校园快递也会伴有不同的问题存在，校园运作模式中缺乏着不同的缺陷。对于运作模式中出现的不同问题，找出对应的解决对策本文对校园师生需求进行研究，调查统计校园快递运作中存在的问题与不足，最后进行运作模式的优化设计，得出新型的校园快递运作模式。关键词 校园快递，存在问题，优化对策
目 录
1 绪论 3
1.1研究背景与意义 4
1.2快递业现状 4
1.3 校园快递简介 5
1.4 校园快递的概况 5
1.5研究方法 5
2 校园快递的现状调查 6
2.1 调查方法 6
2.2调查对象的基本情况 6
2.3调查内容 6
2.4调查结果分析 10
3 校园快递运作模式存在问题 10
3.1代理点纷繁复杂 10
3.2在价格方面满意度较低 11
3.3在服务方面满意度较低 12
3.4代领快递导致快递的丢失 14
3.5实名制导致信息的流失 14
3.6校园快递业务单一 15
4 校园快递运作模式优化的对策 15
4.1校园快递需把快递代理点整合 15
4.2创建自提柜菜鸟驿站 16
4.3校园快递扩展服务种类 16
4.4校园快递微信兼职 17
4.5制定配送时间 17
结论 19
致谢 19
参考文献 20
附表一 22
1绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
网络营销在校内迅速普及。二十世纪九十年代，一种新的营销模式——网络营销——进入人们的生活，而随着网络的遍及及应用，进入21世纪后，网络营销成为二十一世纪最具有代表性的一种全新的商业模式。作为一种新型的营销模式，网络营销具有 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
传统营销模式所不具有的优势，而这也促进了网络营销的飞速发展，网络营销必然会占据二十一世纪企业战略营销的主导地位。而在校大学生是社会的主要支柱，也是网购的主力军，有网购经历的大学生超过了70%。 高校校园区面积广：高校一般面积较大，动辄几十上百万平方米。
仅以为例：截至2016年9月，学校现有枚乘路、北京路、萧湖3个校区，校园占地面积2418亩，校舍建筑面积70万平方米；设有16个二级学院，拥有64个本科专业；现有专任教师1068人，在校本科生、研究生等2万余人。2016年3月，江苏省人民政府正式将创建淮安大学列入江苏省“十三五”规划。截止目前学校总建筑面积83多万平方米，其中，教学及辅助用房15万平方米，行政办公用房93772平方米，学生宿舍733746平方米，学生食堂17443平方米，教工宿舍26万平方米，其他用房14万平方米。由东至西直线距离1.6公里，南北直线距1.2公里[1]。
对于网购，随着电子商务飞速发展，消费者的需求在不断增加，这就为校园物流带来了无限商机。目前快递主要采取集中发放的方法，宿舍楼举例快递较远的地方导致师生寄取快件的时候带来了很多不便。因此，如何优化设计出一个良好的校园快递运作模式，是需要经过不断完善的问题。
1.1.2研究意义
电子商务已经成为当下比较流行的一种方式，随着不断的发展，网络购物现
在已经在校园内普遍存在，而存在师生和网购中间扮演重要角色的校园快递，也在逐步发展。
如今，在校园快递发展中，其运作模式存在着许多缺陷，急需进行采取措施进行不断的完善。建立校园快递运作新型的模式，设计新型的校园快递运作，可以对校园快递的不足进行完善，合理的对师生需求进行规划，可以降低了营业成本，也可以对快件的安全性得到保障。
1.2校园快递业现状
随着网络的不断发展，网购正在火热的走向成熟，快递行业也在逐步发展，很多快递公司也形成了强烈的竞争。根据调查可以知道，现在师生对于了解校园快递主要的途径还是通过在网上进行购物快件的派送以及寄件都是可以了解快递的途径。师生在校园内进行网购的数量日益增多，是一个庞大的群体，现在校园内设立的快递公司还是比较齐全的，都是以一些大中型的快递公司为主，校园快递公司都是通过本公司在校园内部设立代理点进行快递运作，但其中的快递代理点依然存在着很多问题
1.3 校园快递运作的概况
校园快递运作都是通过快递员进行快递的派送，到达本部之后统一派送到快递代理点。快递人员进行对快件的简单分拣，分拣后的快件进行归类，放置在指定的位置，快点代理点负责人进行短信或者电话通知师生带上有效的证件到指定的地点进行取件，取件时进行统一的信息确认，之后签字收取快件，通知了但是未能当天取件的快递代理点会进行暂时保管。
校园快递公司代理点大多都是租用的学校的一间店面，办公条件很是简陋，快件派送过来都被凌乱的扔在空地上；在在学校附近没有快递代理点的都是直接进行派件。同学们对这种快递代理点有很多不满，主要集中在混乱的拣货、取货时间过于集中、等待时间过长、经常忘记取货时间、不能及时收到取货信息等。当前的大部分快递代理点，签发方式变相转变，快件到达都是师生通过短信去制定的地点进行取件，失去了快递服务最本质的特点送货上门，服务的机动性太差。
1.4研究方法
研究方法如下：
(1)文献检索法。通过查阅国内外的相关资料，全面的分析校园快递现状中问题和不足，为研究校园快递新型的快递运作模式有效的理论知识。
(2)问卷调查法。通过拟定问卷调查对学校师生进行问卷调查，根据实地调查，调查校园快递，进行统计数据得到相应的不足。
目 录
1 绪论 3
1.1研究背景与意义 4
1.2快递业现状 4
1.3 校园快递简介 5
1.4 校园快递的概况 5
1.5研究方法 5
2 校园快递的现状调查 6
2.1 调查方法 6
2.2调查对象的基本情况 6
2.3调查内容 6
2.4调查结果分析 10
3 校园快递运作模式存在问题 10
3.1代理点纷繁复杂 10
3.2在价格方面满意度较低 11
3.3在服务方面满意度较低 12
3.4代领快递导致快递的丢失 14
3.5实名制导致信息的流失 14
3.6校园快递业务单一 15
4 校园快递运作模式优化的对策 15
4.1校园快递需把快递代理点整合 15
4.2创建自提柜菜鸟驿站 16
4.3校园快递扩展服务种类 16
4.4校园快递微信兼职 17
4.5制定配送时间 17
结论 19
致谢 19
参考文献 20
附表一 22
1绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
网络营销在校内迅速普及。二十世纪九十年代，一种新的营销模式——网络营销——进入人们的生活，而随着网络的遍及及应用，进入21世纪后，网络营销成为二十一世纪最具有代表性的一种全新的商业模式。作为一种新型的营销模式，网络营销具有 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
传统营销模式所不具有的优势，而这也促进了网络营销的飞速发展，网络营销必然会占据二十一世纪企业战略营销的主导地位。而在校大学生是社会的主要支柱，也是网购的主力军，有网购经历的大学生超过了70%。 高校校园区面积广：高校一般面积较大，动辄几十上百万平方米。
仅以为例：截至2016年9月，学校现有枚乘路、北京路、萧湖3个校区，校园占地面积2418亩，校舍建筑面积70万平方米；设有16个二级学院，拥有64个本科专业；现有专任教师1068人，在校本科生、研究生等2万余人。2016年3月，江苏省人民政府正式将创建淮安大学列入江苏省“十三五”规划。截止目前学校总建筑面积83多万平方米，其中，教学及辅助用房15万平方米，行政办公用房93772平方米，学生宿舍733746平方米，学生食堂17443平方米，教工宿舍26万平方米，其他用房14万平方米。由东至西直线距离1.6公里，南北直线距1.2公里[1]。
对于网购，随着电子商务飞速发展，消费者的需求在不断增加，这就为校园物流带来了无限商机。目前快递主要采取集中发放的方法，宿舍楼举例快递较远的地方导致师生寄取快件的时候带来了很多不便。因此，如何优化设计出一个良好的校园快递运作模式，是需要经过不断完善的问题。
1.1.2研究意义
电子商务已经成为当下比较流行的一种方式，随着不断的发展，网络购物现
在已经在校园内普遍存在，而存在师生和网购中间扮演重要角色的校园快递，也在逐步发展。
如今，在校园快递发展中，其运作模式存在着许多缺陷，急需进行采取措施进行不断的完善。建立校园快递运作新型的模式，设计新型的校园快递运作，可以对校园快递的不足进行完善，合理的对师生需求进行规划，可以降低了营业成本，也可以对快件的安全性得到保障。
1.2校园快递业现状
随着网络的不断发展，网购正在火热的走向成熟，快递行业也在逐步发展，很多快递公司也形成了强烈的竞争。根据调查可以知道，现在师生对于了解校园快递主要的途径还是通过在网上进行购物快件的派送以及寄件都是可以了解快递的途径。师生在校园内进行网购的数量日益增多，是一个庞大的群体，现在校园内设立的快递公司还是比较齐全的，都是以一些大中型的快递公司为主，校园快递公司都是通过本公司在校园内部设立代理点进行快递运作，但其中的快递代理点依然存在着很多问题
1.3 校园快递运作的概况
校园快递运作都是通过快递员进行快递的派送，到达本部之后统一派送到快递代理点。快递人员进行对快件的简单分拣，分拣后的快件进行归类，放置在指定的位置，快点代理点负责人进行短信或者电话通知师生带上有效的证件到指定的地点进行取件，取件时进行统一的信息确认，之后签字收取快件，通知了但是未能当天取件的快递代理点会进行暂时保管。
校园快递公司代理点大多都是租用的学校的一间店面，办公条件很是简陋，快件派送过来都被凌乱的扔在空地上；在在学校附近没有快递代理点的都是直接进行派件。同学们对这种快递代理点有很多不满，主要集中在混乱的拣货、取货时间过于集中、等待时间过长、经常忘记取货时间、不能及时收到取货信息等。当前的大部分快递代理点，签发方式变相转变，快件到达都是师生通过短信去制定的地点进行取件，失去了快递服务最本质的特点送货上门，服务的机动性太差。
1.4研究方法
研究方法如下：
(1)文献检索法。通过查阅国内外的相关资料，全面的分析校园快递现状中问题和不足，为研究校园快递新型的快递运作模式有效的理论知识。
(2)问卷调查法。通过拟定问卷调查对学校师生进行问卷调查，根据实地调查，调查校园快递，进行统计数据得到相应的不足。
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