互联网+”背景下顺丰速运发展战略研究
目 录
1 引 言 1
2 “互联网+”背景下顺丰速运战略发展相关理论 1
2.1 “互联网+”的概述 1
2.2 物流战略概念及特征 2
2.3顺丰速运战略发展相关理论 2
2.3.1顺丰速运物流战略的规划 2
2.3.2顺丰速运物流战略制定的框架 3
2.3.3顺丰速运物流战略实施 4
3”互联网+”背景下顺丰速运的现状分析 4
3.1顺丰速运发展历程 4
3.2顺丰速运物流产品 5
3.3”互联网+”顺丰速运的机遇 5
3.4”互联网+”下顺丰速运的内外压力 6
3.4.1顺丰速运外部压力 6
3.4.2顺丰速运内部压力 6
4 “互联网+”背景下顺丰速运战略发展构想 7
4.1顺丰速运战略环境分析 7
4.1.1顺丰速运企业市场环境分析 7
4.1.2”互联网+”环境影响分析 8
4.1.3顺丰速运战略环境的swot分析 8
4.4顺丰的企业使命及战略目标 11
4.4.1顺丰战略定位 11
4.4.2顺丰战略目标 12
4.5顺丰速运发展的具体战略 13
4.5.1一体化物流战略 13
4.5.2电子商务物流战略 13
4.5.3信息化管理战略 13
4.5.4供应链一体化战略 14
5 顺丰速运战略措施 14
5.1与”互联网+”紧密结后大力加快物流信息化建设 14
5.2推动顺丰速运与其他企业结盟参与竞争 15
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
5.3加强客户管理 15
6.”互联网+”背景下顺丰速运战略评价 15
6.1层次分析法 15
结 论 21
致 谢 22
参 考 文 献 23
1 引 言
“互联网+”时代下，信息网络化建设方式出现了重大变化。产业自动化水平日趋完善，产业效率越来越高，人们的消费水平不断提高，对购物的需求不断扩大，物流量也随之日益增加，随着国家对物流信息化建设的投资，物流信息平台很大程度上加强了顺丰速运信息网络化建设，推动了物流信息数据的沟通，通过铁路、公路以及航空等交通资源，促进物流信息与物流网络运输线路之间的信息共享。这对顺丰速运来说是前所未有的机遇和挑战。
然而在新的政策下，顺丰速运传统观运营模式面临难题，导致企业发展缓慢，顺丰物流配送运营环节的机械自动化、信息化水平不够完善，因此，顺丰要积极融入到“互联网+”的环境中，大力发展信息化设备建设，所以为顺丰速运制定“互联网+”战略发展至关重要。
本文对顺丰速运的环境及发展现状分析，确定所面临的问题以及机遇，并对企业制定相应的战略选择，对公司在“互联网+”背景下的经济发展有推动作用。希望经过本文的研究可以探讨”互联网+”背景下的顺丰速运该以何种管理模式运营，并分析找出适合顺丰速运的发展战略，推动顺丰速运进一步发展。最后期望本文可以对顺丰速运有着积极地作用。
2 “互联网+”背景下顺丰速运战略发展相关理论
2.1 “互联网+”的概述
“互联网+”是一种传统产业像现代信息化产业发展的过程。在物流生产的层面上，是一种各个环节“互联网+”化的表现，在这个过程中，物流企业也相继出现“互联网+”化的趋势。如淘宝网作为一个巨大的互联网在线交易平台，提供了商品供需信息在全国乃至全球范围内的广泛交流。数十亿件商品、800多万商家、数亿多消费者实时数据对接，从而发展成一个巨大的在线市场，大程度上促进了中国物流业的流通效率和水平，开拓了内需消费的潜力。在“互联网+”信息化背景下物流商和客户之间的信息可以充分共享，大大降低了交易成本，交易的效率也有所提升。依据阿里研究院数据，网络销售效率比实体零售提升了近3倍。由于新型物流产品的流通模式在流通效率优于传统模式放大到全社会，可以实现物流成本的节约。另外，“互联网+”解决了传统物流信息的“数字鸿沟”困难，可以让客户群无限制的参与体验物流服务。
2.2 物流战略概念及特征
战略来自于希腊语“将军”的含义,是相对于军事活动而言的,为实现战争目标而制定和采取的行动。现在,战略被广泛用于物流活动之中,用来表述一个企业或组织如何制定和完成它的战略目标和战略使命。物流战略的纲要是为了保证物流运营的持续发展,然后制定的物流企业发展的目标以及完成目标的方法。物流战略包括了宏观发展战略和微观发展战略,战略的内容又包括物流的使命、物流企业战略的目标、导向、类型以及措施等。物流企业战略的特征面有全局性、长远性、对抗性、指导性、风险性这几个方面。最后本课题研究的是顺丰物流发展战略。
2.3顺丰速运战略发展相关理论
2.3.1顺丰速运物流战略的规划
顺丰根据所处市场的环境和企业内外部环境的调查，综合自身企业条件，迎合未来战略环境的变化，为谋得企业长期高效发展不在竞争中落后，对企业的战略目标以及如何实现其目标所采取的手段进行总体规划。
1）战略种类
(1)全局性战略为满足客户需求是物流管理过程的目标，所以满足客服需求是全局性战略的首要目标，为客户建立评判指标体系，战略的关键实施措施是建设服务客户的工程。（2）结构性战略渠道设计和网络分析是该战略的主要内容。渠道设计是优化物流配送和重建物流系统，这样可以加快物流的敏感性和适应性从而降低成本。网络分析就是分析库存用户以及运输方式。可以通过信息化管理改进库存管理条件从而提高了服务加快了节点之间的反馈率。（3）功能性战略是加强对物料、配送、仓储等物流环节的管理以此实现物流运作过程的高效性是战略的目标。（4）基础性战略就是保证物流正运营的基础性保障。包含了组织系统、信息化系统以及政策等管理。
2）物流系统战略规划的内容
内容分为物流系统战略目标、物流系统战略上导向、物流系统战略优势、物流系统战略态势、物流系统战略类型。（1）战略目标是在一定时间内实现物流运作的量化结果或者期望数值；（2）战略导向是物流发展的主要方向，避免企业盲目发展；（3）战略优势是指物流能够在战略上形成的有利的形势和地位；（4）战略态势是指物流企业在运作中呈现出在人力资源和物资上的实力和企业谋略表现；（5）战略类型根据战略目的的不同可以划分为总成本领先战略、标新立异战略、目标聚集战略。
2.3.2顺丰速运物流战略制定的框架
（1）战略层是建设两个平台和系统。企业要充分利用物流渠道，节点 和各种资源以此完善物流战略，然后用最低的成本高效的建设两个平台和系统。（2）经营层是通过客户服务建设战略方向。物流活动的目的是给内外部客户提供即时的配送服务，因此客户是物流战略的关键因素。要制定营销策略必定要考虑客户群的活动，这可以被开发成恒心战略。（3）结构层是进行渠道设计和网络节点规划。物流渠道的设计包含了为满足服务职能而要执行的活动，渠道设计的体系要评价市场、企业已经中间商等因素。物流节点旨在解决节点功能成本数量服务对象以及管理模式等问题。（4）职能层是对物流战略各节点的规范要求。其主要是针对企业管理的分析和优化。（5）执行层是对物流战略规划的控制实施。其包含了物流信息系统以此指挥日常物流运作流程，维护和组织人员调动问题。其中物流信息一体化有事顺丰物流战略发展得关键。
1 引 言 1
2 “互联网+”背景下顺丰速运战略发展相关理论 1
2.1 “互联网+”的概述 1
2.2 物流战略概念及特征 2
2.3顺丰速运战略发展相关理论 2
2.3.1顺丰速运物流战略的规划 2
2.3.2顺丰速运物流战略制定的框架 3
2.3.3顺丰速运物流战略实施 4
3”互联网+”背景下顺丰速运的现状分析 4
3.1顺丰速运发展历程 4
3.2顺丰速运物流产品 5
3.3”互联网+”顺丰速运的机遇 5
3.4”互联网+”下顺丰速运的内外压力 6
3.4.1顺丰速运外部压力 6
3.4.2顺丰速运内部压力 6
4 “互联网+”背景下顺丰速运战略发展构想 7
4.1顺丰速运战略环境分析 7
4.1.1顺丰速运企业市场环境分析 7
4.1.2”互联网+”环境影响分析 8
4.1.3顺丰速运战略环境的swot分析 8
4.4顺丰的企业使命及战略目标 11
4.4.1顺丰战略定位 11
4.4.2顺丰战略目标 12
4.5顺丰速运发展的具体战略 13
4.5.1一体化物流战略 13
4.5.2电子商务物流战略 13
4.5.3信息化管理战略 13
4.5.4供应链一体化战略 14
5 顺丰速运战略措施 14
5.1与”互联网+”紧密结后大力加快物流信息化建设 14
5.2推动顺丰速运与其他企业结盟参与竞争 15
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
5.3加强客户管理 15
6.”互联网+”背景下顺丰速运战略评价 15
6.1层次分析法 15
结 论 21
致 谢 22
参 考 文 献 23
1 引 言
“互联网+”时代下，信息网络化建设方式出现了重大变化。产业自动化水平日趋完善，产业效率越来越高，人们的消费水平不断提高，对购物的需求不断扩大，物流量也随之日益增加，随着国家对物流信息化建设的投资，物流信息平台很大程度上加强了顺丰速运信息网络化建设，推动了物流信息数据的沟通，通过铁路、公路以及航空等交通资源，促进物流信息与物流网络运输线路之间的信息共享。这对顺丰速运来说是前所未有的机遇和挑战。
然而在新的政策下，顺丰速运传统观运营模式面临难题，导致企业发展缓慢，顺丰物流配送运营环节的机械自动化、信息化水平不够完善，因此，顺丰要积极融入到“互联网+”的环境中，大力发展信息化设备建设，所以为顺丰速运制定“互联网+”战略发展至关重要。
本文对顺丰速运的环境及发展现状分析，确定所面临的问题以及机遇，并对企业制定相应的战略选择，对公司在“互联网+”背景下的经济发展有推动作用。希望经过本文的研究可以探讨”互联网+”背景下的顺丰速运该以何种管理模式运营，并分析找出适合顺丰速运的发展战略，推动顺丰速运进一步发展。最后期望本文可以对顺丰速运有着积极地作用。
2 “互联网+”背景下顺丰速运战略发展相关理论
2.1 “互联网+”的概述
“互联网+”是一种传统产业像现代信息化产业发展的过程。在物流生产的层面上，是一种各个环节“互联网+”化的表现，在这个过程中，物流企业也相继出现“互联网+”化的趋势。如淘宝网作为一个巨大的互联网在线交易平台，提供了商品供需信息在全国乃至全球范围内的广泛交流。数十亿件商品、800多万商家、数亿多消费者实时数据对接，从而发展成一个巨大的在线市场，大程度上促进了中国物流业的流通效率和水平，开拓了内需消费的潜力。在“互联网+”信息化背景下物流商和客户之间的信息可以充分共享，大大降低了交易成本，交易的效率也有所提升。依据阿里研究院数据，网络销售效率比实体零售提升了近3倍。由于新型物流产品的流通模式在流通效率优于传统模式放大到全社会，可以实现物流成本的节约。另外，“互联网+”解决了传统物流信息的“数字鸿沟”困难，可以让客户群无限制的参与体验物流服务。
2.2 物流战略概念及特征
战略来自于希腊语“将军”的含义,是相对于军事活动而言的,为实现战争目标而制定和采取的行动。现在,战略被广泛用于物流活动之中,用来表述一个企业或组织如何制定和完成它的战略目标和战略使命。物流战略的纲要是为了保证物流运营的持续发展,然后制定的物流企业发展的目标以及完成目标的方法。物流战略包括了宏观发展战略和微观发展战略,战略的内容又包括物流的使命、物流企业战略的目标、导向、类型以及措施等。物流企业战略的特征面有全局性、长远性、对抗性、指导性、风险性这几个方面。最后本课题研究的是顺丰物流发展战略。
2.3顺丰速运战略发展相关理论
2.3.1顺丰速运物流战略的规划
顺丰根据所处市场的环境和企业内外部环境的调查，综合自身企业条件，迎合未来战略环境的变化，为谋得企业长期高效发展不在竞争中落后，对企业的战略目标以及如何实现其目标所采取的手段进行总体规划。
1）战略种类
(1)全局性战略为满足客户需求是物流管理过程的目标，所以满足客服需求是全局性战略的首要目标，为客户建立评判指标体系，战略的关键实施措施是建设服务客户的工程。（2）结构性战略渠道设计和网络分析是该战略的主要内容。渠道设计是优化物流配送和重建物流系统，这样可以加快物流的敏感性和适应性从而降低成本。网络分析就是分析库存用户以及运输方式。可以通过信息化管理改进库存管理条件从而提高了服务加快了节点之间的反馈率。（3）功能性战略是加强对物料、配送、仓储等物流环节的管理以此实现物流运作过程的高效性是战略的目标。（4）基础性战略就是保证物流正运营的基础性保障。包含了组织系统、信息化系统以及政策等管理。
2）物流系统战略规划的内容
内容分为物流系统战略目标、物流系统战略上导向、物流系统战略优势、物流系统战略态势、物流系统战略类型。（1）战略目标是在一定时间内实现物流运作的量化结果或者期望数值；（2）战略导向是物流发展的主要方向，避免企业盲目发展；（3）战略优势是指物流能够在战略上形成的有利的形势和地位；（4）战略态势是指物流企业在运作中呈现出在人力资源和物资上的实力和企业谋略表现；（5）战略类型根据战略目的的不同可以划分为总成本领先战略、标新立异战略、目标聚集战略。
2.3.2顺丰速运物流战略制定的框架
（1）战略层是建设两个平台和系统。企业要充分利用物流渠道，节点 和各种资源以此完善物流战略，然后用最低的成本高效的建设两个平台和系统。（2）经营层是通过客户服务建设战略方向。物流活动的目的是给内外部客户提供即时的配送服务，因此客户是物流战略的关键因素。要制定营销策略必定要考虑客户群的活动，这可以被开发成恒心战略。（3）结构层是进行渠道设计和网络节点规划。物流渠道的设计包含了为满足服务职能而要执行的活动，渠道设计的体系要评价市场、企业已经中间商等因素。物流节点旨在解决节点功能成本数量服务对象以及管理模式等问题。（4）职能层是对物流战略各节点的规范要求。其主要是针对企业管理的分析和优化。（5）执行层是对物流战略规划的控制实施。其包含了物流信息系统以此指挥日常物流运作流程，维护和组织人员调动问题。其中物流信息一体化有事顺丰物流战略发展得关键。
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