国美电器供应链合作伙伴选择与评价
目 录
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 外部环境 1
1.1.2 行业自身 1
1.1.3 消费者需求 1
1.2 供应链合作伙伴概念 2
1.3 供应链合作伙伴选择的必要性 2
2 国美电器运营现状分析 3
2.1 国美电器发展战略 3
2.2 国美电器运营产品分类 4
2.3 国美电器采购现状分析 5
2.3.1 采购宗旨 5
2.3.2 采购流程 5
2.3.3 采购渠道特点 6
2.4 国美电器存在的问题 6
3 国美电器供应商分析 7
3.1 国美电器供应商现状 7
3.1.1 品牌供应商汇总 7
3.1.2 供应商国内外分布 8
3.2 国美电器供应商管理 9
3.2.1 供应商关系分类 9
3.2.2 国美电器供应商分类 10
4 国美电器供应商选择体系构建 11
4.1 供应链合作伙伴选择 11
4.1.1 筛选并调查供应商 11
4.1.2 供应商选择的评估要素 12
4.2 供应商选择方法 13
4.2.1 直观判断法 13
4.2.2 线性加权法 13
5 国美电器供应商指数评价 22
5.1 供应商指数评价的意义 22
5.2 构建供应商指数评价体系 22
5.2.1 交货情况 22
5.2.2 产品 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
质量 22
5.2.3 合作能力 23
5.2.4 财务情况 24
结 论 26
致 谢 27
参 考 文 献 281 引言
1.1 研究背景
1.1.1 外部环境
随着经济全球化的深入，“互联网+”大数据时代已经到来。计算机与网络技术的结合，给企业乃至整个社会带来了翻天覆地的变化。现代化行业生产极速扩张，企业各产业链之间的竞争更是日益激烈，进而上升到企业所处供应链之间的角逐。这些企业的利益是休戚相关的，通过优势互补和协调协作产生作用，使企业具有了以前所没有的优势，同时创造更大的顾客价值[1]，保证企业的效益。在这种情况下，国美电器逐渐感受到良好的、合作性的供应链合作伙伴关系的重要性。因此，运用科学的方法和判断来合理选择企业供应链中的合作伙伴至关重要即是国美电器供应商合作，甚至关系到国美电器运营的成败，收益的高低以及获得市场和消费者认同的程度。
1.1.2 行业自身
家电连锁企业近年来发展势头很是强劲，为了扩大内需，国家政策也十分支持家电销售，这无疑推进了家电连锁企业的迅速发展。在致力于“顾客服务”的今天，大型零售企业处于渠道的末端，与消费者的接触最为密切，其销售变化深刻反映了消费者需求的变化。企业的发展模式的多样性增强，发展速度加快。当前企业流行将非核心业务外包给另外的企业，共同发展。企业则集中全力发展技术形成自己的核心业务，双方在良好的供应链合作伙伴关系下，同时获益。行业发展的趋势迫使处于供应链中的国美电器努力寻求建立良好的合作伙伴关系，在市场中处于有力竞争地位。国美电器作为零售商，缺乏技术优势，必须借助合作伙伴的优势发展，与竞争者抗衡。
1.1.3 消费者需求
买方市场的形成，消费者成为家电行业的主导方。顾客至上的理念一直是国内外企业所信奉的，消费者作为整个渠道中的重要一环，对企业的发展产生重大的影响。消费者口味的提高，企业不得不努力提高生产技术，通过开发新产品来满足消费者的需求。此外，消费者也不仅仅是满足于购买到满意的产品，他们希望获得更具有个性化定制的产品。另外对售后服务要求的提高也是消费者需求变化的另一个重要体现。国美电器一直致力于为顾客提供满意的产品和服务，“诚久保障”，满足消费者需求，在线上线下同时得到消费者的支持，争取更大的发展空间。
1.2 供应链合作伙伴概念
传统的供应商与采购商的关系就是简单的买卖关系，供应商与采购商就产品的价格进行讨论，彼此制压，形成的是“零和”的竞争关系[2]，因此他们之间经常发生矛盾和纠纷。
社会在不断地进步当中，科技发展日新月异，企业所处的供应链环境发生了长足的变化。经济全球化日益深入，市场结构不断在调整当中。国家乃至全球的经济变化，牵一发而动全身，经济政策对企业的影响不容忽视。资源配置的失衡，要求企业之间、政府之间相互协调、相互帮助，让政治因素与经济因素相辅相成，共同促进市场经济的发展；顾客消费由单一走向多样化，且不断趋于理性化。
供应链主要由供应商、制造商和零售商等企业构成，他们关系着供应链建立与运营效果的成败。良好合作伙伴的选择是建立战略性合作伙伴关系的核心，是供应链管理十分重要的一部分。供应商、制造商和零售商之间的良好合作，能够让三方共同获利。本文 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
中主要讨论的是供应商合作伙伴之间的关系，他们密切合作，签订长期合同，彼此信任。家电供应商撇开批发商直接为国美电器零售商提供产品和服务并收取相应的报酬。
1.3 供应链合作伙伴选择的必要性
在经济全球化的竞争中，各类企业所处的经营环境越来越困难，而近年来的实践证明，通过善待供应商，企业将可以获得之前无法获得的利润与收益。零供企业之间一直以来都存在着不小的矛盾，目光过于短浅，忽视了长远发展的利益，降低了发展的效率和能力。选择合适的供应链合作伙伴会给企业带来难以想象的好处：
首先，能够改善一直以来供应链中供需双方之间的不确定性，共享所获得的信息，从而有效地降低库存，减少成本投入，降低风险；
其次，企业能够投放更多的精力于自身发展上，增加自己的核心优势，开发新技术，站上行业科技的制高点，减少响应市场的时间，企业在整个市场中的竞争优势也得到了更好的发挥；
最后，消费者从产品中获益，获得优质的配送、售后服务以及满意的产品，企业与用户之间达到了和谐的关系，同时树立了品牌信誉度。
因此选择合适的供应链合作伙伴十分必要，在选择合适的供应链合作伙伴之前，零售商必须对供应链的环境进行研究，宏观与微观、长期与短期相结合，充分考虑各方利益，考虑各项指标对零供双方的影响，不仅仅是从利润、收益这些方面来评判，必须形成一个全面具体的评价体系。这对解决供应链合作伙伴选择与评价问题的解决，在未来构建供应链合作伙伴关系以及供应链的可持续发展有很大的影响。
2 国美电器运营现状分析
2.1 国美电器发展战略
国美电器是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业，主营业务是电器及消费类电子产品零售，是中国最具影响力的家电连锁零售企业之一。国美发展至今，供应商遍布国内外，并且已经结成了战略性合作伙伴关系。二十多年间，国美电器从一开始的小电器生产商发展成为电器行业的巨头，并且成为了巨大的连锁店。
2 交付 4分
3 质量 5分
4 市场影响 3分
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 外部环境 1
1.1.2 行业自身 1
1.1.3 消费者需求 1
1.2 供应链合作伙伴概念 2
1.3 供应链合作伙伴选择的必要性 2
2 国美电器运营现状分析 3
2.1 国美电器发展战略 3
2.2 国美电器运营产品分类 4
2.3 国美电器采购现状分析 5
2.3.1 采购宗旨 5
2.3.2 采购流程 5
2.3.3 采购渠道特点 6
2.4 国美电器存在的问题 6
3 国美电器供应商分析 7
3.1 国美电器供应商现状 7
3.1.1 品牌供应商汇总 7
3.1.2 供应商国内外分布 8
3.2 国美电器供应商管理 9
3.2.1 供应商关系分类 9
3.2.2 国美电器供应商分类 10
4 国美电器供应商选择体系构建 11
4.1 供应链合作伙伴选择 11
4.1.1 筛选并调查供应商 11
4.1.2 供应商选择的评估要素 12
4.2 供应商选择方法 13
4.2.1 直观判断法 13
4.2.2 线性加权法 13
5 国美电器供应商指数评价 22
5.1 供应商指数评价的意义 22
5.2 构建供应商指数评价体系 22
5.2.1 交货情况 22
5.2.2 产品 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
质量 22
5.2.3 合作能力 23
5.2.4 财务情况 24
结 论 26
致 谢 27
参 考 文 献 281 引言
1.1 研究背景
1.1.1 外部环境
随着经济全球化的深入，“互联网+”大数据时代已经到来。计算机与网络技术的结合，给企业乃至整个社会带来了翻天覆地的变化。现代化行业生产极速扩张，企业各产业链之间的竞争更是日益激烈，进而上升到企业所处供应链之间的角逐。这些企业的利益是休戚相关的，通过优势互补和协调协作产生作用，使企业具有了以前所没有的优势，同时创造更大的顾客价值[1]，保证企业的效益。在这种情况下，国美电器逐渐感受到良好的、合作性的供应链合作伙伴关系的重要性。因此，运用科学的方法和判断来合理选择企业供应链中的合作伙伴至关重要即是国美电器供应商合作，甚至关系到国美电器运营的成败，收益的高低以及获得市场和消费者认同的程度。
1.1.2 行业自身
家电连锁企业近年来发展势头很是强劲，为了扩大内需，国家政策也十分支持家电销售，这无疑推进了家电连锁企业的迅速发展。在致力于“顾客服务”的今天，大型零售企业处于渠道的末端，与消费者的接触最为密切，其销售变化深刻反映了消费者需求的变化。企业的发展模式的多样性增强，发展速度加快。当前企业流行将非核心业务外包给另外的企业，共同发展。企业则集中全力发展技术形成自己的核心业务，双方在良好的供应链合作伙伴关系下，同时获益。行业发展的趋势迫使处于供应链中的国美电器努力寻求建立良好的合作伙伴关系，在市场中处于有力竞争地位。国美电器作为零售商，缺乏技术优势，必须借助合作伙伴的优势发展，与竞争者抗衡。
1.1.3 消费者需求
买方市场的形成，消费者成为家电行业的主导方。顾客至上的理念一直是国内外企业所信奉的，消费者作为整个渠道中的重要一环，对企业的发展产生重大的影响。消费者口味的提高，企业不得不努力提高生产技术，通过开发新产品来满足消费者的需求。此外，消费者也不仅仅是满足于购买到满意的产品，他们希望获得更具有个性化定制的产品。另外对售后服务要求的提高也是消费者需求变化的另一个重要体现。国美电器一直致力于为顾客提供满意的产品和服务，“诚久保障”，满足消费者需求，在线上线下同时得到消费者的支持，争取更大的发展空间。
1.2 供应链合作伙伴概念
传统的供应商与采购商的关系就是简单的买卖关系，供应商与采购商就产品的价格进行讨论，彼此制压，形成的是“零和”的竞争关系[2]，因此他们之间经常发生矛盾和纠纷。
社会在不断地进步当中，科技发展日新月异，企业所处的供应链环境发生了长足的变化。经济全球化日益深入，市场结构不断在调整当中。国家乃至全球的经济变化，牵一发而动全身，经济政策对企业的影响不容忽视。资源配置的失衡，要求企业之间、政府之间相互协调、相互帮助，让政治因素与经济因素相辅相成，共同促进市场经济的发展；顾客消费由单一走向多样化，且不断趋于理性化。
供应链主要由供应商、制造商和零售商等企业构成，他们关系着供应链建立与运营效果的成败。良好合作伙伴的选择是建立战略性合作伙伴关系的核心，是供应链管理十分重要的一部分。供应商、制造商和零售商之间的良好合作，能够让三方共同获利。本文 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
中主要讨论的是供应商合作伙伴之间的关系，他们密切合作，签订长期合同，彼此信任。家电供应商撇开批发商直接为国美电器零售商提供产品和服务并收取相应的报酬。
1.3 供应链合作伙伴选择的必要性
在经济全球化的竞争中，各类企业所处的经营环境越来越困难，而近年来的实践证明，通过善待供应商，企业将可以获得之前无法获得的利润与收益。零供企业之间一直以来都存在着不小的矛盾，目光过于短浅，忽视了长远发展的利益，降低了发展的效率和能力。选择合适的供应链合作伙伴会给企业带来难以想象的好处：
首先，能够改善一直以来供应链中供需双方之间的不确定性，共享所获得的信息，从而有效地降低库存，减少成本投入，降低风险；
其次，企业能够投放更多的精力于自身发展上，增加自己的核心优势，开发新技术，站上行业科技的制高点，减少响应市场的时间，企业在整个市场中的竞争优势也得到了更好的发挥；
最后，消费者从产品中获益，获得优质的配送、售后服务以及满意的产品，企业与用户之间达到了和谐的关系，同时树立了品牌信誉度。
因此选择合适的供应链合作伙伴十分必要，在选择合适的供应链合作伙伴之前，零售商必须对供应链的环境进行研究，宏观与微观、长期与短期相结合，充分考虑各方利益，考虑各项指标对零供双方的影响，不仅仅是从利润、收益这些方面来评判，必须形成一个全面具体的评价体系。这对解决供应链合作伙伴选择与评价问题的解决，在未来构建供应链合作伙伴关系以及供应链的可持续发展有很大的影响。
2 国美电器运营现状分析
2.1 国美电器发展战略
国美电器是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业，主营业务是电器及消费类电子产品零售，是中国最具影响力的家电连锁零售企业之一。国美发展至今，供应商遍布国内外，并且已经结成了战略性合作伙伴关系。二十多年间，国美电器从一开始的小电器生产商发展成为电器行业的巨头，并且成为了巨大的连锁店。
2 交付 4分
3 质量 5分
4 市场影响 3分
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