顺丰优选的物流发展对策研究
目 录
1 引言 1
2 现代物流的概述 1
2.1 现代物流的概念 1
2.2 B2C物流的概念 3
3 顺丰优选的发展经营状况分析 5
3.1 公司简介 5
3.2 顺丰优选面临的现状 6
3.2 顺丰优选的SWOT分析 9
4 顺丰优选物流发展对策优化建议 11
4.1 做到准时化采购，严格控制采购工作 11
4.2 制定的规范的仓储作业模式 16
4.3 对商品进行定制化的配送模式 21
4.4 利用网络与人员优势做宣布，增加附加价值 23
结 论 26
致 谢 27
参 考 文 献 28
1 引言
从20世纪初至今，现代物流企业管理随着社会的进步和发展逐步成熟起来。随着市场的改革开放，政府的大力支持，国内相继涌现了一大批第三方物流企业，在中国这个经济鹏飞的大地上，展开了一场激烈的市场争夺战，并在与国内外物流企业的竞争中，不断发展成熟。在B2C领域里，平台自有物流成为了一种新的竞争方式。
顺丰速运有限公司就是乘着这场东风，以自有物流为基础创立了顺丰优选，在B2C物流市场的舞台上，书写着自己的篇章。中国物流信息中心专家贺登才最近分析说：“物流企业尤其是以道路运输为主的物流企业，面临激烈的无序竞争压力，经营环境有所恶化”。顺丰速运创业二十一年，平均以每年40%的增长率在这个物流浪潮中乘风前行。有了蛋糕，前来争食的也如豺狼般涌现。如今，在全国各地尤其是珠三角与长三角地区只要是打着物流名号的大小企业，早已超过几千家，还有一些国外大型物流企业的进入，如TNT、DHL、联邦快递等等， *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
更是令我们这些小辈们无力抗争。顺丰势如破竹地发展，同时又面临这些种种内外困境，要想在这场战争中取胜，必须要内外兼顾，从自身出发，以竞争者为导向，优化每一个细节，做好充分的应战准备，在这场二十一世纪物流大战中永往前行。与此同时，国内B2C业务异军突起，成为一种新的生活方式，更是众多企业的一种发展新导向，顺丰也不甘示弱，2010年成立了顺丰优选，以应对新的企业形势，而顺丰优选又有它的不同之处，它是建立在物流公司的基础上的，有独特的物流优势，怎样最大程度的发挥它的先天优势 我们所要探讨的主要内容。
笔者通过近一年的实习考察，对于顺丰速运的业务流程、管理制度、发展战略等等有了一个具体的了解，对优选的各种机制也有了一些初步的认识，并通过调查、访问、资料搜集，对于顺丰优选的经营管理策略等方面，发表一些个人的想法或建议，以便对于顺丰优选在以后的经营管理中，提供一些富有建设性的参考意见。但愿顺丰优选能够在这种竞争状态下，发展成熟，走上国际舞台。
2 现代物流的概述
2.1 现代物流的概念
从20世纪初至今，现代物流管理概念的形成和发展是随着社会的进步和发展逐步成长起来的。从最初孤立地看待运输、仓储等各个环节，发展到从总成本角度综合考虑实物分销中的储、运各项活动，到整合企业原材料、半成品、产成品的储运等环节的管理，提出一体化物流管理概念，再到20世纪90年代与供应链管理思想的结合，物流理论研究和概念一步步完善起来。
1901年，约翰.克伦威尔在美国政府报告《农产品物流产业委员会报告》中论述了对农产品物流产生影响的因素和费用，这是关于物流方面最早的论述。随后，1915年，美国的阿奇.萧在他的《市场流通中的若干问题》一书中正式提到物流这一概念。1929年，弗雷德.克拉克在《市场营销的原理》一书中，将物流纳入市场营销活动的范畴。
1935年，美国市场营销协会对物流做了最早的定义：“物流（physical distribution）是包含于营销之中的物质资料和服务，从生产地到消费地流动过程中伴随的种种活动。”
1963年，美国成立了国家实物配送管理委员会（National council of physical distribution management）。1976年，其对物流做出了定义：“物流（physical distribution）是有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动，其内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等。”
1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》，对“物流”的表述是：“物质资料从供应者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。”
1985年，美国国家实物配送管理委员会（National council of physical distribution management ,NCPDM）更名为美国物流管理委员会（Council of logistics management ,CLM）,充分体现了物流管理由以前的外部化扩展到整个内外部一体化。并于当年对物流重新定义：“物流（logistics）是为迎合顾客需求而对原材料、半成品、产 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
成品及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制的过程。”
1992年，美国物流管理委员会（CLM）将物流定义重新为：“为迎合顾客需要而对商品、服务及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制过程。”
1998年，美国物流管理委员会（CLM）使用了供应链的概念并对物流重新定义：“物流（logistics）是供应链活动的一部分，是为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。”
2001年，美国物流管理委员会（CLM）对物流的定义又进行了完善：“物流（logistics）是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制过程。”
我国现阶段所普遍采用的是在2001年颁布的中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/T 18354-2001）中，物流的定义是：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。”
2.2 B2C物流的概念
B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
顺丰优选的利润可以分为供应链上游毛利和供应链下游毛利。它在世界各地分布买手，采取产地直采的方式专注原产地采购，国内外直采正品，减短了供应链，降低了产品成本，在一定程度上节省了大量的开支，同时保障了产品质量，吸引了更多的客户流量。供应链下游是来自顺丰优选购物的消费者，顺丰优选利用商品差价会赚取一定的毛利。
1 引言 1
2 现代物流的概述 1
2.1 现代物流的概念 1
2.2 B2C物流的概念 3
3 顺丰优选的发展经营状况分析 5
3.1 公司简介 5
3.2 顺丰优选面临的现状 6
3.2 顺丰优选的SWOT分析 9
4 顺丰优选物流发展对策优化建议 11
4.1 做到准时化采购，严格控制采购工作 11
4.2 制定的规范的仓储作业模式 16
4.3 对商品进行定制化的配送模式 21
4.4 利用网络与人员优势做宣布，增加附加价值 23
结 论 26
致 谢 27
参 考 文 献 28
1 引言
从20世纪初至今，现代物流企业管理随着社会的进步和发展逐步成熟起来。随着市场的改革开放，政府的大力支持，国内相继涌现了一大批第三方物流企业，在中国这个经济鹏飞的大地上，展开了一场激烈的市场争夺战，并在与国内外物流企业的竞争中，不断发展成熟。在B2C领域里，平台自有物流成为了一种新的竞争方式。
顺丰速运有限公司就是乘着这场东风，以自有物流为基础创立了顺丰优选，在B2C物流市场的舞台上，书写着自己的篇章。中国物流信息中心专家贺登才最近分析说：“物流企业尤其是以道路运输为主的物流企业，面临激烈的无序竞争压力，经营环境有所恶化”。顺丰速运创业二十一年，平均以每年40%的增长率在这个物流浪潮中乘风前行。有了蛋糕，前来争食的也如豺狼般涌现。如今，在全国各地尤其是珠三角与长三角地区只要是打着物流名号的大小企业，早已超过几千家，还有一些国外大型物流企业的进入，如TNT、DHL、联邦快递等等， *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
更是令我们这些小辈们无力抗争。顺丰势如破竹地发展，同时又面临这些种种内外困境，要想在这场战争中取胜，必须要内外兼顾，从自身出发，以竞争者为导向，优化每一个细节，做好充分的应战准备，在这场二十一世纪物流大战中永往前行。与此同时，国内B2C业务异军突起，成为一种新的生活方式，更是众多企业的一种发展新导向，顺丰也不甘示弱，2010年成立了顺丰优选，以应对新的企业形势，而顺丰优选又有它的不同之处，它是建立在物流公司的基础上的，有独特的物流优势，怎样最大程度的发挥它的先天优势 我们所要探讨的主要内容。
笔者通过近一年的实习考察，对于顺丰速运的业务流程、管理制度、发展战略等等有了一个具体的了解，对优选的各种机制也有了一些初步的认识，并通过调查、访问、资料搜集，对于顺丰优选的经营管理策略等方面，发表一些个人的想法或建议，以便对于顺丰优选在以后的经营管理中，提供一些富有建设性的参考意见。但愿顺丰优选能够在这种竞争状态下，发展成熟，走上国际舞台。
2 现代物流的概述
2.1 现代物流的概念
从20世纪初至今，现代物流管理概念的形成和发展是随着社会的进步和发展逐步成长起来的。从最初孤立地看待运输、仓储等各个环节，发展到从总成本角度综合考虑实物分销中的储、运各项活动，到整合企业原材料、半成品、产成品的储运等环节的管理，提出一体化物流管理概念，再到20世纪90年代与供应链管理思想的结合，物流理论研究和概念一步步完善起来。
1901年，约翰.克伦威尔在美国政府报告《农产品物流产业委员会报告》中论述了对农产品物流产生影响的因素和费用，这是关于物流方面最早的论述。随后，1915年，美国的阿奇.萧在他的《市场流通中的若干问题》一书中正式提到物流这一概念。1929年，弗雷德.克拉克在《市场营销的原理》一书中，将物流纳入市场营销活动的范畴。
1935年，美国市场营销协会对物流做了最早的定义：“物流（physical distribution）是包含于营销之中的物质资料和服务，从生产地到消费地流动过程中伴随的种种活动。”
1963年，美国成立了国家实物配送管理委员会（National council of physical distribution management）。1976年，其对物流做出了定义：“物流（physical distribution）是有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动，其内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等。”
1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》，对“物流”的表述是：“物质资料从供应者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。”
1985年，美国国家实物配送管理委员会（National council of physical distribution management ,NCPDM）更名为美国物流管理委员会（Council of logistics management ,CLM）,充分体现了物流管理由以前的外部化扩展到整个内外部一体化。并于当年对物流重新定义：“物流（logistics）是为迎合顾客需求而对原材料、半成品、产 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
成品及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制的过程。”
1992年，美国物流管理委员会（CLM）将物流定义重新为：“为迎合顾客需要而对商品、服务及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制过程。”
1998年，美国物流管理委员会（CLM）使用了供应链的概念并对物流重新定义：“物流（logistics）是供应链活动的一部分，是为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。”
2001年，美国物流管理委员会（CLM）对物流的定义又进行了完善：“物流（logistics）是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制过程。”
我国现阶段所普遍采用的是在2001年颁布的中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/T 18354-2001）中，物流的定义是：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。”
2.2 B2C物流的概念
B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
顺丰优选的利润可以分为供应链上游毛利和供应链下游毛利。它在世界各地分布买手，采取产地直采的方式专注原产地采购，国内外直采正品，减短了供应链，降低了产品成本，在一定程度上节省了大量的开支，同时保障了产品质量，吸引了更多的客户流量。供应链下游是来自顺丰优选购物的消费者，顺丰优选利用商品差价会赚取一定的毛利。
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