十三五时期电商企业物流需求量预测比较研究以京东、淘宝、苏宁为例
目录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
1.3 国内外研究现状 2
1.4 研究方法 3
1.5 研究内容 3
2 电商企业物流需求量现状分析 4
2.1 “十二五”时期京东物流需求量现状分析 4
2.2 “十二五”时期淘宝物流需求量现状分析 5
2.3 “十二五”时期苏宁物流需求量现状分析 6
3 灰色理论基本原理概述 7
3.1 灰色系统理论产生背景 7
3.2 灰色预测理论概述 8
3.2 GM(1，1)模型构建原理 8
3.3 GM(1，1)模型构建 9
4 基于灰色系统建模理论的电商物流需求量预测分析 13
4.1 “十三五”时期京东物流需求量预测分析 13
4.2 “十三五”时期淘宝物流需求量预测分析 15
4.3 “十三五”时期苏宁物流需求量预测分析 17
结 论 20
致 谢 21
1 绪论
1.1 研究背景
近年来，由于经济水平的迅猛发展，我国物流业总体规模有了快速增长，发展环境也不断改善。伴随着信息技术发展和互联网的普及，电子商务得到了消费者更为广泛的关注。伴随着国内电子商务的发展速度逐渐加快，物流的支柱作用日益凸显。[1]电商企业把物流服务看作是决定公司兴衰的关键因素，因此带动了物流理论研究的热潮。在电子商务环境下，对第三方物流的研究，备受国内外学术界的广泛关注。第三方物流的发展也被共认为是电子商务环境下物流发展的新趋势。是物流业发展的高级和成熟阶段的显著表现。[1 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
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电子商务是以商品交换为中心，网络信息技术为手段的商务活动。通常是指在世界各地广泛的商贸活动中，在互联网开放的网络平台下，基于服务器等的应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，从而实现消费者的网上购物、网上交易和在线电子支付以及各种交易活动、金融商务活动以及相关的综合服务活动的一种新型商业运营模式。在21世纪，电子商务已成为主流商务模式，本文以十二五时期某电商企业物流需求量为基础，利用灰色预测建模机理，结合企业数据进行实证分析，并对十三五时期的电商企业物流需求量进行预测建模证实研究，从而推断出在电子商务领域物流发展的状况。
1.2 研究意义
就目前，在国内宏观市场的变化、环境的变化以及商业模式的创新推动了网购物流模式的发展，消费者选择网购的比例也逐渐增加。凭借着价格优惠、操作流程简单以及不受区域限制的优势，电商企业发展迅猛。因而消费者对网购也有了越来越高的的期望。对产品质量、交付时间也都有了更高的要求。电商企业与物流紧密相连，物流在电商企业经营活动有着举足轻重的地位。然而物流发展水平未能跟上网购的步伐，物流的运营成本高、资源浪费、人才缺乏等问题频繁出现。因此，物流环节成为电商发展的最大障碍。
伴随着发展的不断迅速，消费者的需求程度也不断变化。需求量是消费者在不同的价下所希望能够购买的同种商品的数量。面对竞争强烈的市场，电商企业想要让本企要有立足之地，只有采用合理的物流运营模式，预测企业的物流需求量，才能更好降低物流成本，提高客户满意度，从而实现盈利。为消费者提供更好的物流服务。物流需求量的预测是根据市场过去和现在的需求状况，以及物流市场需求变化因素之间的关系，从而企业发展的关键因素。因此，电商企业物流需求量的研究能够预测出在目前的市场背景下，不同时期消费者对商品的需求量。企业可以根据预测数据进行分析，从而合理安排，增加或减少对该商品的存货、运输，减少不必要的成本。在这一安排的过程中也提高了服务质量。
1.3 国内外研究现状
总体上，国内外对有关电子商务环境下的物流发展研究来看，系统性理论性的研究就少，此前，国外学者Jadwiga ?urek（2014）在E-commerce Influence on Changes in Logistic Processes文中确定电子商务对物流过程的变化影响，借助波兰的发展状况，对电商物流未来的发展提出建议，确定了物流发展的行业方向[12]；Markku Tinnil（2012）在A Literature Research Review and Topics for Future Research文章中表明电商企业的发展是时代所需，作者重点研究是电子商务物流，专注于在互联网上销售的商品的物理交付，在对文献进行系统回顾的基础上，对学术文献的主要结果进行了归纳和分析[13]。
就目前收集到的相关资料文献来看，国内的研究多侧重于从消费者角度探讨电子商务服务品质的重要性或电子商务企业物流配送模式的选择研究，但少有从需求量的角度研究电子商务物流。如高飞(2014)从逆向物流的角度研究了我国B2C电子商务物流发展的主要问题，并从物流法治等的方面提出相应的建议与对策，为我国B2C电商物流的发展提供了宝贵的理论基础[2]；侯敬文(2012)是从实证主义的角度研究京东商城物流配送模式的发展现状及企业目标，对京东商城的物流 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
配送模式进行整合[1]；孙艳玲(2007) 是以四川省为例利用灰色预测模型对在物流产业的发展进行规划预测，表明四川省的物流产业发展还需进行细致的规划[8]；周盛世,杨丽红,黄永强(2011)融合灰色理论与马尔科夫链对青岛市的物流需求量进行准确性预测，阐述了物流需求量对青岛市发展的重要性，并指出灰色预测模型在物流需求量预测中的应用价值。对此给本文提供了一些新的借鉴思路及方法[9]。
1.4 研究方法
本文以灰色预测建模法为主，其他方法为辅，具体方法如下：
1.文献分析法。通过借阅图书馆相关书籍，搜索学校网络数据库中与课题相关的期刊、学术报告及学位论文等资料，找出灰色系统理论的相关方法，从而理清整个课题的研究思路。
2.灰色预测分析法。本课题通过灰色预测模型法对“十二五时期”电商企业（京东、淘宝、苏宁）物流需求量进行累加生成，利用生成后的数据列分析建模，从而预测出“十三五时期”的物流需求量。
1.5 研究内容
本文第一章为绪论，介绍了研究背景、意义以及对研究思路和方法的选择；第二章阐述了电子商务企业的物流发展状况以及“十二五时期”的物流需求量，通过查阅中国统计年鉴以及企业内部的相关资料，查阅近五年电商企业需求量的相关信息，对于近几年的现状进行分析；第三章介绍了灰色系统理论的相关知识，重点研究灰色系统理论模型的建立；第四章为电商企业物流需求量预测模型的应用研究，预测分析未来五年电商企业物流需求量，通过残差验证等方法验证结果的精确度。
2 电商企业物流需求量现状分析
2.1 “十二五”时期京东物流需求量现状分析
2.1.1 京东商城现状介绍
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，自2004年涉足电子商务领域以来，着重发展该领域。凭借着自身的发展优势以及长期在3C领域的深厚积淀，京东商城先后在上海及广州组建了全资子公司，并将网络配送以点连线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下。与此同时，京东商城不断加强和充实自身的技术实力，改进并完善售后服务质量、物流运营配送及市场价值的推广等各方面。
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
1.3 国内外研究现状 2
1.4 研究方法 3
1.5 研究内容 3
2 电商企业物流需求量现状分析 4
2.1 “十二五”时期京东物流需求量现状分析 4
2.2 “十二五”时期淘宝物流需求量现状分析 5
2.3 “十二五”时期苏宁物流需求量现状分析 6
3 灰色理论基本原理概述 7
3.1 灰色系统理论产生背景 7
3.2 灰色预测理论概述 8
3.2 GM(1，1)模型构建原理 8
3.3 GM(1，1)模型构建 9
4 基于灰色系统建模理论的电商物流需求量预测分析 13
4.1 “十三五”时期京东物流需求量预测分析 13
4.2 “十三五”时期淘宝物流需求量预测分析 15
4.3 “十三五”时期苏宁物流需求量预测分析 17
结 论 20
致 谢 21
1 绪论
1.1 研究背景
近年来，由于经济水平的迅猛发展，我国物流业总体规模有了快速增长，发展环境也不断改善。伴随着信息技术发展和互联网的普及，电子商务得到了消费者更为广泛的关注。伴随着国内电子商务的发展速度逐渐加快，物流的支柱作用日益凸显。[1]电商企业把物流服务看作是决定公司兴衰的关键因素，因此带动了物流理论研究的热潮。在电子商务环境下，对第三方物流的研究，备受国内外学术界的广泛关注。第三方物流的发展也被共认为是电子商务环境下物流发展的新趋势。是物流业发展的高级和成熟阶段的显著表现。[1 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
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电子商务是以商品交换为中心，网络信息技术为手段的商务活动。通常是指在世界各地广泛的商贸活动中，在互联网开放的网络平台下，基于服务器等的应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，从而实现消费者的网上购物、网上交易和在线电子支付以及各种交易活动、金融商务活动以及相关的综合服务活动的一种新型商业运营模式。在21世纪，电子商务已成为主流商务模式，本文以十二五时期某电商企业物流需求量为基础，利用灰色预测建模机理，结合企业数据进行实证分析，并对十三五时期的电商企业物流需求量进行预测建模证实研究，从而推断出在电子商务领域物流发展的状况。
1.2 研究意义
就目前，在国内宏观市场的变化、环境的变化以及商业模式的创新推动了网购物流模式的发展，消费者选择网购的比例也逐渐增加。凭借着价格优惠、操作流程简单以及不受区域限制的优势，电商企业发展迅猛。因而消费者对网购也有了越来越高的的期望。对产品质量、交付时间也都有了更高的要求。电商企业与物流紧密相连，物流在电商企业经营活动有着举足轻重的地位。然而物流发展水平未能跟上网购的步伐，物流的运营成本高、资源浪费、人才缺乏等问题频繁出现。因此，物流环节成为电商发展的最大障碍。
伴随着发展的不断迅速，消费者的需求程度也不断变化。需求量是消费者在不同的价下所希望能够购买的同种商品的数量。面对竞争强烈的市场，电商企业想要让本企要有立足之地，只有采用合理的物流运营模式，预测企业的物流需求量，才能更好降低物流成本，提高客户满意度，从而实现盈利。为消费者提供更好的物流服务。物流需求量的预测是根据市场过去和现在的需求状况，以及物流市场需求变化因素之间的关系，从而企业发展的关键因素。因此，电商企业物流需求量的研究能够预测出在目前的市场背景下，不同时期消费者对商品的需求量。企业可以根据预测数据进行分析，从而合理安排，增加或减少对该商品的存货、运输，减少不必要的成本。在这一安排的过程中也提高了服务质量。
1.3 国内外研究现状
总体上，国内外对有关电子商务环境下的物流发展研究来看，系统性理论性的研究就少，此前，国外学者Jadwiga ?urek（2014）在E-commerce Influence on Changes in Logistic Processes文中确定电子商务对物流过程的变化影响，借助波兰的发展状况，对电商物流未来的发展提出建议，确定了物流发展的行业方向[12]；Markku Tinnil（2012）在A Literature Research Review and Topics for Future Research文章中表明电商企业的发展是时代所需，作者重点研究是电子商务物流，专注于在互联网上销售的商品的物理交付，在对文献进行系统回顾的基础上，对学术文献的主要结果进行了归纳和分析[13]。
就目前收集到的相关资料文献来看，国内的研究多侧重于从消费者角度探讨电子商务服务品质的重要性或电子商务企业物流配送模式的选择研究，但少有从需求量的角度研究电子商务物流。如高飞(2014)从逆向物流的角度研究了我国B2C电子商务物流发展的主要问题，并从物流法治等的方面提出相应的建议与对策，为我国B2C电商物流的发展提供了宝贵的理论基础[2]；侯敬文(2012)是从实证主义的角度研究京东商城物流配送模式的发展现状及企业目标，对京东商城的物流 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
配送模式进行整合[1]；孙艳玲(2007) 是以四川省为例利用灰色预测模型对在物流产业的发展进行规划预测，表明四川省的物流产业发展还需进行细致的规划[8]；周盛世,杨丽红,黄永强(2011)融合灰色理论与马尔科夫链对青岛市的物流需求量进行准确性预测，阐述了物流需求量对青岛市发展的重要性，并指出灰色预测模型在物流需求量预测中的应用价值。对此给本文提供了一些新的借鉴思路及方法[9]。
1.4 研究方法
本文以灰色预测建模法为主，其他方法为辅，具体方法如下：
1.文献分析法。通过借阅图书馆相关书籍，搜索学校网络数据库中与课题相关的期刊、学术报告及学位论文等资料，找出灰色系统理论的相关方法，从而理清整个课题的研究思路。
2.灰色预测分析法。本课题通过灰色预测模型法对“十二五时期”电商企业（京东、淘宝、苏宁）物流需求量进行累加生成，利用生成后的数据列分析建模，从而预测出“十三五时期”的物流需求量。
1.5 研究内容
本文第一章为绪论，介绍了研究背景、意义以及对研究思路和方法的选择；第二章阐述了电子商务企业的物流发展状况以及“十二五时期”的物流需求量，通过查阅中国统计年鉴以及企业内部的相关资料，查阅近五年电商企业需求量的相关信息，对于近几年的现状进行分析；第三章介绍了灰色系统理论的相关知识，重点研究灰色系统理论模型的建立；第四章为电商企业物流需求量预测模型的应用研究，预测分析未来五年电商企业物流需求量，通过残差验证等方法验证结果的精确度。
2 电商企业物流需求量现状分析
2.1 “十二五”时期京东物流需求量现状分析
2.1.1 京东商城现状介绍
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，自2004年涉足电子商务领域以来，着重发展该领域。凭借着自身的发展优势以及长期在3C领域的深厚积淀，京东商城先后在上海及广州组建了全资子公司，并将网络配送以点连线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下。与此同时，京东商城不断加强和充实自身的技术实力，改进并完善售后服务质量、物流运营配送及市场价值的推广等各方面。
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