二手商品交易网站的盈利模式研究
生活中，每个人都会有不用的东西，但扔掉又可惜，怎样处理这些东西成了人们非常烦恼的问题。二手商品交易网的诞生使得老百姓买卖二手商品的热情大大加强了。近些年，随着网民规模的不断扩大，越来越多的企业参与到这一销售渠道上来。从目前的情况来看，在中国电子商务发展的过程中，许多电商企业还没有确定的盈利模式，所以，必须加强探索和建立起电子商务企业行之有效的盈利模式，尤其是其中情况更为复杂的二手商品交易网站。本文从利润源、利润点、利润杠杠、利润屏障及利润对象五要素出发，探索二手商品交易网站的盈利模式，指出目前二手商品交易网站盈利模式存在成本过高、售后服务体系不完善、盈利模式单一、收入少、商品质量定价难以评定等不足之处，并提出合理进行成本预算、完善售后服务体系、盈利模式多元化、建立良好的卖方诚信体系等相应的解决办法。关键词 二手商品交易网站，盈利模式，电子商务目 录
1 引言 1
2 相关概念及理论 2
2.1 盈利模式的概念 2
2.2电子商务主要盈利模式 3
3 二手商品交易网站的盈利模式 3
3.1 二手商品交易网站的主要模式及经营现状 4
3.2 二手商品交易网站的盈利模式 5
4 二手商品交易网站盈利模式存在的问题分析 6
4.1 成本过高 7
4.2 售后服务体系不完善 7
4.3盈利模式单一，收入少 8
4.4二手商品质量、定价难以评定 8
5 改进二手商品交易网站盈利模式政策建议 9
5.1 合理进行成本预算 9
5.2完善售后服务体系 9
5.3 盈利模式多元化 10
5.4 建设良好的卖方诚信体系 11
结 论 11
致 谢 12
参 考 文 献 13
1 引言
日常生活中，每个人都会有物品在闲置，如何处理这些物品也成了人们日常关注的问题。二手商品交易网的产生，使人们除了实际中的二手商品市场、跳蚤市场外，有了其他的选择。现在人们更愿意在二手商品交易网站发布二手买卖信息，这更加方便了人们的日常生活。可以说，二手商品交易网站推动了二手商品买
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
论 11
致 谢 12
参 考 文 献 13
1 引言
日常生活中，每个人都会有物品在闲置，如何处理这些物品也成了人们日常关注的问题。二手商品交易网的产生，使人们除了实际中的二手商品市场、跳蚤市场外，有了其他的选择。现在人们更愿意在二手商品交易网站发布二手买卖信息，这更加方便了人们的日常生活。可以说，二手商品交易网站推动了二手商品买卖热情，也促进了社会资源更加有效的利用。
近些年，随着网民规模的不断扩大，越来越多的企业参与到这一销售渠道上来。随着电子商务的飞快发展，一些问题也随之产生，诸如恶性价格竞争、经营成本控制困难、诚信体系不健全等，这些问题在二手商品交易网站显得尤为严重。这些问题日益影响着二手商品交易活动的开展，导致一些商品几乎无法通过网络进行交易。此外，大多数电商企业还尚未确定科学的盈利模式，由此产生了很多电商企业赔本赚吆喝的现象，因而也无法实现企业盈利的最终目的。因而，探索和建立电商企业科学的盈利模式，尤其是其中情况更为复杂的二手商品交易网站意义重大。
2 相关概念及理论
2.1 盈利模式的概念
盈利模式，是指企业在市场竞争中逐步形成的、企业所特有的、赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构，是企业的一种获利方式[]。
想要研究企业的赢利模式，就要借助一定的手段来分析。在研究一些成功企业的赢利模式时，专家总结了盈利模式分析的五个要素——利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障和利润对象。大部分企业的利润模式都是以某一个或两个要素为核心的各要素不同形式的组合。
利润源，即企业利润的来源，指企业获得利益的渠道，是企业利润的源泉和生存发展的基础[]。
利润点，指企业获取利润的产品或服务，好的利润点一要明确客户的需求偏好，二要为构成利润源的客户创造价值，三要为企业创造价值，利润点反映了企业产出[2]。
利润杠杆，指企业生产产品或服务及吸引客户的一系列业务活动，利润杠杆反映了企业的部分投入[2]。
利润屏障，指企业为防止竞争者掠夺利润而采取的防范措施，同样表现为企业投入[2]。
利润对象，指企业目标客户范围，即企业产品和服务的购买者与使用者，企业能否盈利要看他的购买力和规模，利润对象有付费和无偿使用企业产品或服务的客户两类，不论是哪种，他们都为企业带来经营收入[2]。
2.2电子商务主要盈利模式
各行各业的盈利模式都互不相同，它们要求符合企业自身的发展情况，同时这些盈利模式又有着各种各样的表现形式，但是，无论怎样，它们都是为了让企业获得更好的利润，换句话说，盈利模式一旦脱离了利润这一核心，是不可能存在的，因此，任何一个盈利模式总会包含共性的东西，即上文所说的利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障、利润对象。
电子商务的盈利模式，同样由这五个要素构成。其利润源和利润点，主要有以下几种：
表 1电子商务盈利模式的利润源及利润点
利润源
利润点
案例
交易费
提供平台向买卖双方收费
淘宝
广告费
广告服务
新浪网等
会员费
为会员提供折扣
优酷视频
增值服务费
提供增值服务
游戏网站
租用费
对租用的软件网站收费
万网出租域名服务
拍卖费
向拍卖方抽取提成
淘宝拍卖
电子商务的利润杠杆主要是指电子商务企业吸引顾客、争取市场份额的方式，比如广告投入、对于某些商品的折扣、优惠，以及为顾客提供物流服务等其他附加的服务等。
电子商务的利润屏障主要是指电子商务企业的竞争优势，比如其商品质量、支付平台的安全、售前、售后服务以及企业的诚信问题等等。如何保持竞争优势以及保持长久的盈利方法，都是电子商务要重点解决的问题。
电子商务的利润对象主要是时下懂得网络购物的人群，年龄跨度较广，主要分布在二三线城市，包括卖方和买方。
3 二手商品交易网站的盈利模式
二手商品交易网站作为电子商务中的一个细小的分支，它的主要的盈利模式与电子商务主要的盈利模式基本是相似的，但是由于其商品形式等特殊性，它的盈利模式也有其特殊性。
3.1 二手商品交易网站的主要模式及经营现状
3.1.1 二手商品交易网站的主要模式
目前，我国的二手商品交易网站还处于初级阶段，其主要的交易模式有信息网站、综合购物网站、直接在网络社区发布商品信息以及针对单一类别二手商品交易信息网站四种，其中，前两种较为普遍。分类信息网站主要以同城交易基础，充分的发挥了地区优势进行线上线下交易，58同城就是一个具有代表性的信息网站。在原来的经营模式中，58同城只发布信息，买卖双方在网上谈妥后，约定交易时间地点，进行线下交易，网站只有信息流，使其与真正的电子商务渐行渐远[]。2013年，58同城旗下的二手商品交易市场进行了大规模的改革，设置了同城快递、当面取货、线下交易等等全新的交易方式，与此同时，还配合了描述真实 、参考价格、担保支付、退换货包邮等附加的保障服务[3]。
对于综合性的购物网站，大多数选择在它原来的平台上增加设置二手交易模块，但是也有少数网站，单独开辟了全新的二手商品交易的平台，比如说亚马逊中国，它有两种模式，同平台分类经营和官方二手商品市场：Z实惠。同
1 引言 1
2 相关概念及理论 2
2.1 盈利模式的概念 2
2.2电子商务主要盈利模式 3
3 二手商品交易网站的盈利模式 3
3.1 二手商品交易网站的主要模式及经营现状 4
3.2 二手商品交易网站的盈利模式 5
4 二手商品交易网站盈利模式存在的问题分析 6
4.1 成本过高 7
4.2 售后服务体系不完善 7
4.3盈利模式单一，收入少 8
4.4二手商品质量、定价难以评定 8
5 改进二手商品交易网站盈利模式政策建议 9
5.1 合理进行成本预算 9
5.2完善售后服务体系 9
5.3 盈利模式多元化 10
5.4 建设良好的卖方诚信体系 11
结 论 11
致 谢 12
参 考 文 献 13
1 引言
日常生活中，每个人都会有物品在闲置，如何处理这些物品也成了人们日常关注的问题。二手商品交易网的产生，使人们除了实际中的二手商品市场、跳蚤市场外，有了其他的选择。现在人们更愿意在二手商品交易网站发布二手买卖信息，这更加方便了人们的日常生活。可以说，二手商品交易网站推动了二手商品买
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
论 11
致 谢 12
参 考 文 献 13
1 引言
日常生活中，每个人都会有物品在闲置，如何处理这些物品也成了人们日常关注的问题。二手商品交易网的产生，使人们除了实际中的二手商品市场、跳蚤市场外，有了其他的选择。现在人们更愿意在二手商品交易网站发布二手买卖信息，这更加方便了人们的日常生活。可以说，二手商品交易网站推动了二手商品买卖热情，也促进了社会资源更加有效的利用。
近些年，随着网民规模的不断扩大，越来越多的企业参与到这一销售渠道上来。随着电子商务的飞快发展，一些问题也随之产生，诸如恶性价格竞争、经营成本控制困难、诚信体系不健全等，这些问题在二手商品交易网站显得尤为严重。这些问题日益影响着二手商品交易活动的开展，导致一些商品几乎无法通过网络进行交易。此外，大多数电商企业还尚未确定科学的盈利模式，由此产生了很多电商企业赔本赚吆喝的现象，因而也无法实现企业盈利的最终目的。因而，探索和建立电商企业科学的盈利模式，尤其是其中情况更为复杂的二手商品交易网站意义重大。
2 相关概念及理论
2.1 盈利模式的概念
盈利模式，是指企业在市场竞争中逐步形成的、企业所特有的、赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构，是企业的一种获利方式[]。
想要研究企业的赢利模式，就要借助一定的手段来分析。在研究一些成功企业的赢利模式时，专家总结了盈利模式分析的五个要素——利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障和利润对象。大部分企业的利润模式都是以某一个或两个要素为核心的各要素不同形式的组合。
利润源，即企业利润的来源，指企业获得利益的渠道，是企业利润的源泉和生存发展的基础[]。
利润点，指企业获取利润的产品或服务，好的利润点一要明确客户的需求偏好，二要为构成利润源的客户创造价值，三要为企业创造价值，利润点反映了企业产出[2]。
利润杠杆，指企业生产产品或服务及吸引客户的一系列业务活动，利润杠杆反映了企业的部分投入[2]。
利润屏障，指企业为防止竞争者掠夺利润而采取的防范措施，同样表现为企业投入[2]。
利润对象，指企业目标客户范围，即企业产品和服务的购买者与使用者，企业能否盈利要看他的购买力和规模，利润对象有付费和无偿使用企业产品或服务的客户两类，不论是哪种，他们都为企业带来经营收入[2]。
2.2电子商务主要盈利模式
各行各业的盈利模式都互不相同，它们要求符合企业自身的发展情况，同时这些盈利模式又有着各种各样的表现形式，但是，无论怎样，它们都是为了让企业获得更好的利润，换句话说，盈利模式一旦脱离了利润这一核心，是不可能存在的，因此，任何一个盈利模式总会包含共性的东西，即上文所说的利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障、利润对象。
电子商务的盈利模式，同样由这五个要素构成。其利润源和利润点，主要有以下几种：
表 1电子商务盈利模式的利润源及利润点
利润源
利润点
案例
交易费
提供平台向买卖双方收费
淘宝
广告费
广告服务
新浪网等
会员费
为会员提供折扣
优酷视频
增值服务费
提供增值服务
游戏网站
租用费
对租用的软件网站收费
万网出租域名服务
拍卖费
向拍卖方抽取提成
淘宝拍卖
电子商务的利润杠杆主要是指电子商务企业吸引顾客、争取市场份额的方式，比如广告投入、对于某些商品的折扣、优惠，以及为顾客提供物流服务等其他附加的服务等。
电子商务的利润屏障主要是指电子商务企业的竞争优势，比如其商品质量、支付平台的安全、售前、售后服务以及企业的诚信问题等等。如何保持竞争优势以及保持长久的盈利方法，都是电子商务要重点解决的问题。
电子商务的利润对象主要是时下懂得网络购物的人群，年龄跨度较广，主要分布在二三线城市，包括卖方和买方。
3 二手商品交易网站的盈利模式
二手商品交易网站作为电子商务中的一个细小的分支，它的主要的盈利模式与电子商务主要的盈利模式基本是相似的，但是由于其商品形式等特殊性，它的盈利模式也有其特殊性。
3.1 二手商品交易网站的主要模式及经营现状
3.1.1 二手商品交易网站的主要模式
目前，我国的二手商品交易网站还处于初级阶段，其主要的交易模式有信息网站、综合购物网站、直接在网络社区发布商品信息以及针对单一类别二手商品交易信息网站四种，其中，前两种较为普遍。分类信息网站主要以同城交易基础，充分的发挥了地区优势进行线上线下交易，58同城就是一个具有代表性的信息网站。在原来的经营模式中，58同城只发布信息，买卖双方在网上谈妥后，约定交易时间地点，进行线下交易，网站只有信息流，使其与真正的电子商务渐行渐远[]。2013年，58同城旗下的二手商品交易市场进行了大规模的改革，设置了同城快递、当面取货、线下交易等等全新的交易方式，与此同时，还配合了描述真实 、参考价格、担保支付、退换货包邮等附加的保障服务[3]。
对于综合性的购物网站，大多数选择在它原来的平台上增加设置二手交易模块，但是也有少数网站，单独开辟了全新的二手商品交易的平台，比如说亚马逊中国，它有两种模式，同平台分类经营和官方二手商品市场：Z实惠。同
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