面向电商的店商企业竞争策略研究
摘 要摘 要电子商务的迅速发展在给消费者带来消费便利的同时，对实体店商的销售造成了巨大的冲击。本文基于对竞争策略的理论分析，针对电商与店商的竞争特点和优缺点，来分析店商与电商彼此的竞争策略优势。然后通过“双十一”这一实例指出店商企业在电子商务大环境下及时改变企业本身的竞争策略来适应大环境的变化。本文的研究意义在于实体店商所处的处境所采取的应对的营销策略，阐释了实体店商必须改变固有思维，通过企业本身业已累积的网络资源，即创新使用线上线下相结合的营销模式来稳定实体店商在未来的地位的重要意义。关键词：竞争策略；店商；电商；“双十一”目 录
0 引言 1
1 竞争与竞争策略 2
1.1 市场的竞争 2
1.2 企业的竞争策略 2
1.3 企业竞争策略的类型和依据 2
1.4 企业制定竞争策略的意义 3
2 店商与电商的市场竞争分析 4
2.1 店商市场 4
2.2 电商市场 6
2.3 店商与电商的竞争分析 7
3 “双十一”电商与店商的市场竞争研究 8
3.1 “双十一” 8
3.2“双十一”电商的营销策略 10
3.3 店商的应对策略 11
4 面向电商的店商企业的竞争策略 12
4.1 实体店的转型发展策略的制定 12
4.2 实体店的线上线下相结合的竞争策略 14
结 论 15
致 谢 16
参考文献 17
0 引言
随着互联网技术不断发展和创新，当代社会已经进入了大互联网时代。远程通信网、计算机安全网络网络协议的达成，使得通过网络从事商务交易的电子商务兴起，并以其高效率、便捷支付、全球性等特点迅速受到人们的热捧。所谓电子商务，其发展依托于互联网，是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。电商在各行业的崛起速度之快令世人瞩目。在电商浪潮持续之时, 实体商店受到的冲击异常激烈。资金实力雄厚的百货商店、传统零售商几乎都陷入了销售业绩受到来自电商市场的严重冲击的困境。
电商的迅速发展及其带来的冲击引起了实体店商的经营环境变革
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
，并以其高效率、便捷支付、全球性等特点迅速受到人们的热捧。所谓电子商务，其发展依托于互联网，是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。电商在各行业的崛起速度之快令世人瞩目。在电商浪潮持续之时, 实体商店受到的冲击异常激烈。资金实力雄厚的百货商店、传统零售商几乎都陷入了销售业绩受到来自电商市场的严重冲击的困境。
电商的迅速发展及其带来的冲击引起了实体店商的经营环境变革，从而对实体店商的竞争策略产生重大影响。那么，面对电商的冲击，店商企业应如何面对？本文通过“双十一”这一电商创造的购物节为实例，剖析竞争策略这一名词的深刻含义。试图寻求未来店商的实际发展道路。
本文结合传统店商企业在面对电商浪潮冲击之前与之后的竞争策略进行对比和深入研究，来探讨店商企业如何利用环境并结合自己的优势和地位，面对不断崛起的电商的冲击而屹立不倒，形成自己独特的竞争策略。同时，试图在这个社会的不断进步 的移动互联网时代, 在面对崛起电商的时代，在传统店商迎来了数字化变革机遇的时候，探索店商能够适用的应对挑战的竞争策略，使其呈现出全新的可持续的发展模式，即寻求怎样将电子商务与传统实体店商有机地结合，相互促进发展，实现实体企业的可持续发展。
1 竞争与竞争策略
1.1 市场的竞争
企业的竞争，企业竞争是指企业之间力图通过采取策略胜过处于相同市场竞争者的行为活动。即每个参与者不惜牺牲他人利益，最大限度地获得企业利润的行为，目的在于追求更高的企业利润和地位。
竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。企业的竞争体现在以下几个方面：
企业资源之间的竞争，企业资源的竞争是指自身拥有并用以提供竞争力基础的资产，包括内部资源和外部资源。
企业管理的竞争，企业的规范化管理也属于企业基础竞争力的管理。
企业的人力资源，人力资源的竞争直接关系到企业的核心竞争力，尤其是在21世纪，人才最重要，企业必须重视人才、培养人才、留住人才。
1.2 企业的竞争策略
竞争策略，又称经营策略或商业策略，其中心内容是寻找在某一特定产业或市场中建立竞争优势。而所谓的竞争优势，不外是指企业具有某种其竞争对手所无或相对缺乏的特殊能力，以便能更有效、更经济、更快捷地为顾客提供所需的产品和服务。
1.3 企业竞争策略的类型和依据
企业的竞争策略可以分为以下三种，企业可以根据自身的条件和实际状况在下列3种策略中选择最适合企业的一种：（1）较低成本策略（Lower Cost）；（2）差异化配合小市场（Differentiation）；（3）集中化策略（Consentration）。
较低成本策略（Lower Cost）
对于大消费市场的众多消费者来说来说，较低成本策略对于消费者众多的广大消费市场，企业可考虑采用成本领先战略去建立竞争优势。此策略通过大量生产提高效率，缩减成本，达到规模经济来降低平均成本，使得商品价格低于业界平均，通过这一策略产生竞争优势。
（2）差异化策略 （Differentiation）
对于行业的小消费市场来说，采用差异化策略，使得企业产生与竞争对手的差异效果。小市场的差异化包括本企业根据自身的特色进行产品的创新技术、企业内部的企业文化和氛围，企业员工的形象和服务等各方面区别于竞争者的营销策略，来达到差异化的效果，使客户或者消费者能够区分开来，选择自身比较偏好的产品或服务。通过结合现实情况，使用“知己知彼，百战不殆”之一名言，时刻关注同行业或同一产品销售竞争者的动态，做出相应的应对策略。
（3）集中化策略（Consentration）
企业的经营目标需要着重于某个特别的购买市场或者将目标集中于某一特定的区域内或者集中将经费投入到某一可以树立本企业自身独特优势的产品中。企业通过满足特殊对象的需要而实现差异化，来建立企业的竞争优势及其市场地位，使得企业的盈利水平超过行业的平均水平。
1.4 企业制定竞争策略的意义
制定企业自身的竞争策略对企业在市场中的生存和发展的具有重要的作用。企业的竞争策略的实施的意义对于一个企业来讲，着重阐明了企业的发展方向和企业对于自身定位的重要意义，具体体现如下：
（1）通过企业策略的制定，明确企业的竞争优势，其核心竞争力的所在方向和领域。确定企业的竞争优势需要通过企业策略的制定，在制定范围内必须考虑产品所在的市场领域，细分目标市场，产品营销的切入点和市场定位，产品所面对的消费者群体，综合考）市场的不确定风险因素和优势，确立企业的优势项目和在行业中的竞争地位。
（2）通过制定企业的竞争策略，最重要的是确定整个企业的发展目标与企业以及员工正确的价值取向，来引导企业正确的规划其之后的营销策略目标与方向，明确各
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1 竞争与竞争策略 2
1.1 市场的竞争 2
1.2 企业的竞争策略 2
1.3 企业竞争策略的类型和依据 2
1.4 企业制定竞争策略的意义 3
2 店商与电商的市场竞争分析 4
2.1 店商市场 4
2.2 电商市场 6
2.3 店商与电商的竞争分析 7
3 “双十一”电商与店商的市场竞争研究 8
3.1 “双十一” 8
3.2“双十一”电商的营销策略 10
3.3 店商的应对策略 11
4 面向电商的店商企业的竞争策略 12
4.1 实体店的转型发展策略的制定 12
4.2 实体店的线上线下相结合的竞争策略 14
结 论 15
致 谢 16
参考文献 17
0 引言
随着互联网技术不断发展和创新，当代社会已经进入了大互联网时代。远程通信网、计算机安全网络网络协议的达成，使得通过网络从事商务交易的电子商务兴起，并以其高效率、便捷支付、全球性等特点迅速受到人们的热捧。所谓电子商务，其发展依托于互联网，是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。电商在各行业的崛起速度之快令世人瞩目。在电商浪潮持续之时, 实体商店受到的冲击异常激烈。资金实力雄厚的百货商店、传统零售商几乎都陷入了销售业绩受到来自电商市场的严重冲击的困境。
电商的迅速发展及其带来的冲击引起了实体店商的经营环境变革
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
，并以其高效率、便捷支付、全球性等特点迅速受到人们的热捧。所谓电子商务，其发展依托于互联网，是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。电商在各行业的崛起速度之快令世人瞩目。在电商浪潮持续之时, 实体商店受到的冲击异常激烈。资金实力雄厚的百货商店、传统零售商几乎都陷入了销售业绩受到来自电商市场的严重冲击的困境。
电商的迅速发展及其带来的冲击引起了实体店商的经营环境变革，从而对实体店商的竞争策略产生重大影响。那么，面对电商的冲击，店商企业应如何面对？本文通过“双十一”这一电商创造的购物节为实例，剖析竞争策略这一名词的深刻含义。试图寻求未来店商的实际发展道路。
本文结合传统店商企业在面对电商浪潮冲击之前与之后的竞争策略进行对比和深入研究，来探讨店商企业如何利用环境并结合自己的优势和地位，面对不断崛起的电商的冲击而屹立不倒，形成自己独特的竞争策略。同时，试图在这个社会的不断进步 的移动互联网时代, 在面对崛起电商的时代，在传统店商迎来了数字化变革机遇的时候，探索店商能够适用的应对挑战的竞争策略，使其呈现出全新的可持续的发展模式，即寻求怎样将电子商务与传统实体店商有机地结合，相互促进发展，实现实体企业的可持续发展。
1 竞争与竞争策略
1.1 市场的竞争
企业的竞争，企业竞争是指企业之间力图通过采取策略胜过处于相同市场竞争者的行为活动。即每个参与者不惜牺牲他人利益，最大限度地获得企业利润的行为，目的在于追求更高的企业利润和地位。
竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。企业的竞争体现在以下几个方面：
企业资源之间的竞争，企业资源的竞争是指自身拥有并用以提供竞争力基础的资产，包括内部资源和外部资源。
企业管理的竞争，企业的规范化管理也属于企业基础竞争力的管理。
企业的人力资源，人力资源的竞争直接关系到企业的核心竞争力，尤其是在21世纪，人才最重要，企业必须重视人才、培养人才、留住人才。
1.2 企业的竞争策略
竞争策略，又称经营策略或商业策略，其中心内容是寻找在某一特定产业或市场中建立竞争优势。而所谓的竞争优势，不外是指企业具有某种其竞争对手所无或相对缺乏的特殊能力，以便能更有效、更经济、更快捷地为顾客提供所需的产品和服务。
1.3 企业竞争策略的类型和依据
企业的竞争策略可以分为以下三种，企业可以根据自身的条件和实际状况在下列3种策略中选择最适合企业的一种：（1）较低成本策略（Lower Cost）；（2）差异化配合小市场（Differentiation）；（3）集中化策略（Consentration）。
较低成本策略（Lower Cost）
对于大消费市场的众多消费者来说来说，较低成本策略对于消费者众多的广大消费市场，企业可考虑采用成本领先战略去建立竞争优势。此策略通过大量生产提高效率，缩减成本，达到规模经济来降低平均成本，使得商品价格低于业界平均，通过这一策略产生竞争优势。
（2）差异化策略 （Differentiation）
对于行业的小消费市场来说，采用差异化策略，使得企业产生与竞争对手的差异效果。小市场的差异化包括本企业根据自身的特色进行产品的创新技术、企业内部的企业文化和氛围，企业员工的形象和服务等各方面区别于竞争者的营销策略，来达到差异化的效果，使客户或者消费者能够区分开来，选择自身比较偏好的产品或服务。通过结合现实情况，使用“知己知彼，百战不殆”之一名言，时刻关注同行业或同一产品销售竞争者的动态，做出相应的应对策略。
（3）集中化策略（Consentration）
企业的经营目标需要着重于某个特别的购买市场或者将目标集中于某一特定的区域内或者集中将经费投入到某一可以树立本企业自身独特优势的产品中。企业通过满足特殊对象的需要而实现差异化，来建立企业的竞争优势及其市场地位，使得企业的盈利水平超过行业的平均水平。
1.4 企业制定竞争策略的意义
制定企业自身的竞争策略对企业在市场中的生存和发展的具有重要的作用。企业的竞争策略的实施的意义对于一个企业来讲，着重阐明了企业的发展方向和企业对于自身定位的重要意义，具体体现如下：
（1）通过企业策略的制定，明确企业的竞争优势，其核心竞争力的所在方向和领域。确定企业的竞争优势需要通过企业策略的制定，在制定范围内必须考虑产品所在的市场领域，细分目标市场，产品营销的切入点和市场定位，产品所面对的消费者群体，综合考）市场的不确定风险因素和优势，确立企业的优势项目和在行业中的竞争地位。
（2）通过制定企业的竞争策略，最重要的是确定整个企业的发展目标与企业以及员工正确的价值取向，来引导企业正确的规划其之后的营销策略目标与方向，明确各
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