声誉管理理论的个人品牌研究以企业hr经理为例
摘 要本文通过文献研究方法、社会调查方法以及比较研究方法，以声誉理论为指导，借鉴品牌分析方法，探讨企业职业经理人品牌塑造的基本途径与方式，对企业人力资源经理个人品牌建设的现状、存在的问题进行分析，并对企业人力资源经理个人品牌对个人及企业的影响，和其个人品牌管理的策略等提出自己的看法，以期对现实提出有效指导。通过研究得出以下结论：在国内，企业人力资源经理的个人品牌建设几乎处于空白阶段，成功的个人品牌建设将对其个人的职业生涯的发展提供巨大帮助，并且能够有效提升企业人力资源工作的管理水平。在声誉理论与品牌分析方法的指导下，本文提出在个人品牌管理过程中的四大重点要素：建立声誉、建立关系、争取支持与发挥优势，并以此为中心提出建设指导意见。依据本文理论，为企业人力资源经理建设个人品牌提供理论参考。
目 录
摘 要 I
Abstract II
第1章 绪论 1
1.1 研究背景与意义 1
1.2 研究内容与方法 1
1.3 相关研究回顾 2
1.3.1国外研究现状 3
1.3.2国内研究现状 3
第2章 声誉理论与品牌管理 5
2.1声誉与声誉理论 5
2.1.1 声誉与声誉管理的涵义 5
2.1.2 微观视角下的声誉理论 5
2.1.3 宏观视角下的声誉理论 6
2.2 品牌管理 7
第3章 企业人力资源经理个人品牌建设现状分析 9
3.1企业人力资源经理个人品牌建设基本情况 9
3.2个人品牌对于当代人力资源经理个人及其企业的重要性分析 9
3.2.1 个人品牌对于人力资源经理个人的重要性 9
3.2.2 人力资源经理个人品牌对于企业的重要性 10
第4章 企业人力资源经理个人品牌管理 12
4.1企业人力资源经理个人品牌建设 12
4.1.1建立信誉 12
4.1.2建立关系 13
4.1.3争取支持 14
4.1.4发挥优势 16
4.2企业人力资源经理个人品牌维护 17
第5章 结
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束语 19
参考文献 20
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
美国管理学者华德士指出：21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。 在过去，品牌大多与产品或企业结合在一起，个人的活动则更多被归结到生活范畴内。随着社会的发展，资源和人口问题日益突出，社会竞争更加激烈，人们的工作方式与生活方式将出现融合，品牌将绝不再仅仅是企业的事情，个人品牌将成为未来每个人必须具备的生活方式，也将成为人生的一个重要问题。在我国，对于大多数人而言，“个人品牌”这一概念的理解停留在“明星大腕、商业巨头专有”的阶段，普通人难以建立个人品牌意识进行社会交往；而在许多西方发达国家，“个人品牌”早已为社会大众所接受，众多社会人士为自己打造“个人品牌”成为日常工作于生活内容的一部分。
在这个“品牌制胜”的时代里，企业需要追求品牌形象、品牌质量和品牌效应，以品牌吸引和黏住消费者，以确保企业的市场竞争地位；同理，企业中各级各类管理人员也须要树立个人品牌意识、实施个人品牌行为以及体现个人品牌效应，以管理者的个人品牌吸引、留住和激励员工，实现企业品牌与个人品牌的融合。
本文以声誉理论为指导，借鉴品牌分析方法，探讨企业职业经理人品牌塑造的基本途径与方式，初步形成关于企业职业经理人个人品牌建设的理论与实践研究的思路和主要内容。本文的研究意义主要在于：（1）在理论上初步探讨企业职业经理人个人品牌的概念含义与特征内容，有利于声誉理论与品牌分析方法在个人品牌研究中的应用创新。（2）在实践上提出了企业人力资源经理个人牌塑造的基本途径与主要方式，有利于提高其职业声誉和影响力，促进企业提升人力资源管理工作水平。
1.2 研究内容与方法
本文主要通过综合运用声誉管理理论与分析方法，探讨当代企业人力资源经理个人品牌建立的途径与方法。具体内容包括：
第一章主要介绍本文的研究背景与研究意义，明确研究目的和研究方法，总结声誉管理理论和品牌管理理论，并对这两方面的国内外研究内容进行综述。
第二章主要对声誉理论与声誉管理的相关研究内容进行详细梳理，分别从声誉理论的产生、微观视角下的声誉理论、宏观视角下的声誉理论以及声誉管理的内涵等方面进行相关概念的界定，从而对本研究的理论基础进行介绍和总述。
第三章主要通过列举知名案例信息，并对相关案例资料的搜集与整理，从而得出企业人力资源经理个人品牌建设现状整体分析。通过现状分析、调查结果的整理，提出个人品牌对于当代人力资源经理个人及其企业的重要性分析结果。
第四章主要以组织声誉管理理论和品牌管理为基础，根据前三章总结的社会化媒体环境下个人品牌传播现状、特点，提出了企业人力资源经理个人品牌建设方案以及个人品牌建立之后的维护方法。
第五章对本研究进行了总结，呼应第一章绪论，对于本研究的意义再次进行强调。
本文主要采用的研究方法有以下几种：
文献研究方法。即采用文献检索方法，通过图书资料、中国知网、万方数据库、百度搜索引擎等信息媒体，收集、整理、分析与本文研究主题直接相关或间接相关的文献资料，了解国内外相关研究成果与该领域的研究动态，为本文提供参考依据。
社会调查方法。即运用问卷调查、工作访谈、现场观察等方法，较全面、深入地了解当代人力资源经理个人品牌建立情况的现状与存在的实际问题，为本文研究提供现实依据。
比较研究方法。此方法为本文的写作核心，所谓比较研究方法，是根据一定的标准，对两个或两个以上有联系的事物进行分析、考察，寻找其异同，探求事物的普遍规律与特殊规律的方法。在本文中，即通过比较组织声誉管理与品牌理论应用的方法，分析个人品牌形成与发展的理论与实践。
1.3 相关研究回顾
追根溯源，品牌（brand）一词起源于古挪威文“brandr”，意思是“烧灼”。这主要是由于在古时，人们喜欢用烙印的方式来标记各家的私有财产，与现代的标记品牌的方式类似。个人品牌的研究属于品牌研究的一个分支，对于品牌研究的对象分类，现在主要可以将研究领域分为个人品牌研究、组织品牌（包括企业品牌、政府品牌、非引起组织品牌三类）研究、城市品牌研究、产业品牌研究和国家品牌研究。通过对现有文献的整理与分析，关于个人品牌的研究成果主要集中在个人品牌构建研究领域。个人品牌研究作为一个较新的研究领域，起步较晚，相关研究主要开始于20世纪90年代。
1.3.1国外研究现状
国外关于个人品牌的研究较国内而言起步较早，美国著名的管理学大师汤姆彼得斯和营销学大师菲利普科特勒分别有关于个人品牌研究的专著问世，主要内容侧重于品牌构建与管理研究。
第一，国外关于个人品牌传播策略的研究主要有“后现代管理学之父”汤姆彼得斯在其专著《个人品牌50》中提出50条个人品牌构建与传播的策略，主要内容包括：如何转变为“品牌人”；“品牌人”如何表达；品牌人如何选择工作；品牌人如何获得他人投资；“品牌人”如何学习等等[1]。
第二，营销学大师菲利普科特勒在《塑造知名度：科特勒论个人品牌营销》一书中通过对数百个来自不同行业的个人品牌案例的研究，为我们开启了通往“成名迷宫”的大门，告诉我们知名度塑造产业的发展将如何帮助我们在自己的职业生涯中打造出著名的个人品牌，还告诉我们成就个人品牌过程中将要遇到的困难及解决方案。本书的核心内容可简单归纳为向读者介绍了个人品牌的产业、测试、提炼、实现、传播、保持等内容。[2]
目 录
摘 要 I
Abstract II
第1章 绪论 1
1.1 研究背景与意义 1
1.2 研究内容与方法 1
1.3 相关研究回顾 2
1.3.1国外研究现状 3
1.3.2国内研究现状 3
第2章 声誉理论与品牌管理 5
2.1声誉与声誉理论 5
2.1.1 声誉与声誉管理的涵义 5
2.1.2 微观视角下的声誉理论 5
2.1.3 宏观视角下的声誉理论 6
2.2 品牌管理 7
第3章 企业人力资源经理个人品牌建设现状分析 9
3.1企业人力资源经理个人品牌建设基本情况 9
3.2个人品牌对于当代人力资源经理个人及其企业的重要性分析 9
3.2.1 个人品牌对于人力资源经理个人的重要性 9
3.2.2 人力资源经理个人品牌对于企业的重要性 10
第4章 企业人力资源经理个人品牌管理 12
4.1企业人力资源经理个人品牌建设 12
4.1.1建立信誉 12
4.1.2建立关系 13
4.1.3争取支持 14
4.1.4发挥优势 16
4.2企业人力资源经理个人品牌维护 17
第5章 结
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束语 19
参考文献 20
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
美国管理学者华德士指出：21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。 在过去，品牌大多与产品或企业结合在一起，个人的活动则更多被归结到生活范畴内。随着社会的发展，资源和人口问题日益突出，社会竞争更加激烈，人们的工作方式与生活方式将出现融合，品牌将绝不再仅仅是企业的事情，个人品牌将成为未来每个人必须具备的生活方式，也将成为人生的一个重要问题。在我国，对于大多数人而言，“个人品牌”这一概念的理解停留在“明星大腕、商业巨头专有”的阶段，普通人难以建立个人品牌意识进行社会交往；而在许多西方发达国家，“个人品牌”早已为社会大众所接受，众多社会人士为自己打造“个人品牌”成为日常工作于生活内容的一部分。
在这个“品牌制胜”的时代里，企业需要追求品牌形象、品牌质量和品牌效应，以品牌吸引和黏住消费者，以确保企业的市场竞争地位；同理，企业中各级各类管理人员也须要树立个人品牌意识、实施个人品牌行为以及体现个人品牌效应，以管理者的个人品牌吸引、留住和激励员工，实现企业品牌与个人品牌的融合。
本文以声誉理论为指导，借鉴品牌分析方法，探讨企业职业经理人品牌塑造的基本途径与方式，初步形成关于企业职业经理人个人品牌建设的理论与实践研究的思路和主要内容。本文的研究意义主要在于：（1）在理论上初步探讨企业职业经理人个人品牌的概念含义与特征内容，有利于声誉理论与品牌分析方法在个人品牌研究中的应用创新。（2）在实践上提出了企业人力资源经理个人牌塑造的基本途径与主要方式，有利于提高其职业声誉和影响力，促进企业提升人力资源管理工作水平。
1.2 研究内容与方法
本文主要通过综合运用声誉管理理论与分析方法，探讨当代企业人力资源经理个人品牌建立的途径与方法。具体内容包括：
第一章主要介绍本文的研究背景与研究意义，明确研究目的和研究方法，总结声誉管理理论和品牌管理理论，并对这两方面的国内外研究内容进行综述。
第二章主要对声誉理论与声誉管理的相关研究内容进行详细梳理，分别从声誉理论的产生、微观视角下的声誉理论、宏观视角下的声誉理论以及声誉管理的内涵等方面进行相关概念的界定，从而对本研究的理论基础进行介绍和总述。
第三章主要通过列举知名案例信息，并对相关案例资料的搜集与整理，从而得出企业人力资源经理个人品牌建设现状整体分析。通过现状分析、调查结果的整理，提出个人品牌对于当代人力资源经理个人及其企业的重要性分析结果。
第四章主要以组织声誉管理理论和品牌管理为基础，根据前三章总结的社会化媒体环境下个人品牌传播现状、特点，提出了企业人力资源经理个人品牌建设方案以及个人品牌建立之后的维护方法。
第五章对本研究进行了总结，呼应第一章绪论，对于本研究的意义再次进行强调。
本文主要采用的研究方法有以下几种：
文献研究方法。即采用文献检索方法，通过图书资料、中国知网、万方数据库、百度搜索引擎等信息媒体，收集、整理、分析与本文研究主题直接相关或间接相关的文献资料，了解国内外相关研究成果与该领域的研究动态，为本文提供参考依据。
社会调查方法。即运用问卷调查、工作访谈、现场观察等方法，较全面、深入地了解当代人力资源经理个人品牌建立情况的现状与存在的实际问题，为本文研究提供现实依据。
比较研究方法。此方法为本文的写作核心，所谓比较研究方法，是根据一定的标准，对两个或两个以上有联系的事物进行分析、考察，寻找其异同，探求事物的普遍规律与特殊规律的方法。在本文中，即通过比较组织声誉管理与品牌理论应用的方法，分析个人品牌形成与发展的理论与实践。
1.3 相关研究回顾
追根溯源，品牌（brand）一词起源于古挪威文“brandr”，意思是“烧灼”。这主要是由于在古时，人们喜欢用烙印的方式来标记各家的私有财产，与现代的标记品牌的方式类似。个人品牌的研究属于品牌研究的一个分支，对于品牌研究的对象分类，现在主要可以将研究领域分为个人品牌研究、组织品牌（包括企业品牌、政府品牌、非引起组织品牌三类）研究、城市品牌研究、产业品牌研究和国家品牌研究。通过对现有文献的整理与分析，关于个人品牌的研究成果主要集中在个人品牌构建研究领域。个人品牌研究作为一个较新的研究领域，起步较晚，相关研究主要开始于20世纪90年代。
1.3.1国外研究现状
国外关于个人品牌的研究较国内而言起步较早，美国著名的管理学大师汤姆彼得斯和营销学大师菲利普科特勒分别有关于个人品牌研究的专著问世，主要内容侧重于品牌构建与管理研究。
第一，国外关于个人品牌传播策略的研究主要有“后现代管理学之父”汤姆彼得斯在其专著《个人品牌50》中提出50条个人品牌构建与传播的策略，主要内容包括：如何转变为“品牌人”；“品牌人”如何表达；品牌人如何选择工作；品牌人如何获得他人投资；“品牌人”如何学习等等[1]。
第二，营销学大师菲利普科特勒在《塑造知名度：科特勒论个人品牌营销》一书中通过对数百个来自不同行业的个人品牌案例的研究，为我们开启了通往“成名迷宫”的大门，告诉我们知名度塑造产业的发展将如何帮助我们在自己的职业生涯中打造出著名的个人品牌，还告诉我们成就个人品牌过程中将要遇到的困难及解决方案。本书的核心内容可简单归纳为向读者介绍了个人品牌的产业、测试、提炼、实现、传播、保持等内容。[2]
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