市花果山旅游景区的竞争力现状分析研究
连云港市花果山风景名胜区是国家级重点风景名胜区，国家AAAA级旅游区。自然景观依山傍水，与蓝天白云遥相呼应，形成壮观的景观，且人文文化观浓厚。但是游客的满意度、认知度是旅游景区竞争力的重要体现，影响着旅游景区的发展潜力。旅游地竞争力是旅游研究的热点领域。一个有竞争力的旅游地应当能够使游客满意，并通过游客的重游行为和推荐行为不断为旅游地带来新的游客，从而拥有稳定的游客流市场。快速发展的旅游业使得其行业间的竞争越来越残酷，增强景区的竞争力成为众多国内外学者研究课题之一。本课题通过文献研究法吸取前辈研究成果，以连云港市花果山景区为例，对其竞争力现状进行研究分析，目的是为了提高连云港市花果山景区整体竞争力。为景区科学发展提供理论依据，为旅游目的地的旅游经济发展提供保障。关键词 旅游景区，竞争力，研究
目录
1 引言 1
1.1 研究背景与意义 1
1.2 研究思路与方法 2
1.3 国内外研究现状 2
2 相关理论综述 4
2.1 核心竞争力 4
2.2 旅游景区 5
2.3 景区竞争力表现形态 5
3 连云港花果山景区调研 6
3.1 景区调研目的 6
3.2 景区调研过程 6
3.3 景区调研方法 6
3.4 景区调研结果 6
4 花果山景区竞争力现状分析 7
4.1 花果山景区竞争力表现 7
4.2 花果山景区与周边景区竞争力分析 11
5 花果山旅游景区的竞争力影响因素 15
5.1 资源因素 15
5.2 区位因素 15
5.3 形象因素 15
5.4 社会环境因素 16
5.5 建设条件因素 16
5.6 接待条件因素 16
6 提升花果山旅游景区核心竞争力的建议 17
6.1 挖掘花果山旅游景区的资源 17
6.2 完善旅游景区管理 17
6. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
3 增强旅游产品的体验性和创新性 18
6.4 服务个性化 19
6.5 住宿多元化 19
结 论 20
致 谢 21
参 考 文 献 22
附录 24
1 引言
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
现阶段，随着经济市场的发展，旅游业竞争日益激烈，而选择一个可以吸引大量游客的旅游地是十分重要的，不能仅仅依靠旅游景观的自然风景，而且也要通过提高旅客们的满意度，并通过旅客之间的宣传提高旅游景地的知名度，吸引更多的潜在客户，增加景点观光人数，提高市场竞争力。当然，对于一个城市来说，实现城市旅游业快速发展的关键就是旅游景点的确立以及运营建设和管理等。
花果山景区位于江苏省连云港市海州区，毗邻陇海铁路线。景区地理位置优越，东临黄海、北扼齐鲁，是我国著名的5A级风景区。经过近十多年的发展，花果山风景区已经成为全国文明风景旅游区示范点。花果山景区主要景点有：阿育王塔、九龙桥、十八盘等，每年吸引数以万计的游客来此度假、休闲。尤其是十月一、五月一黄金周，花果山景区已经爆满。据2016年旅游局统计，仅5月1第一天，花果山接待的游客数量超过4.95万人次，游人如织，美轮美奂、旖旎秀丽的景区特色，令全国各地的游客赞叹不已。
据最新资料显示，国家级5A级景区在江苏省共有23家，而连云港市花果山风景名胜区就是其中之一。连云港花果山风景区历史悠久，由于其景色优美，景区内核心为花果山、水资源丰富，因此具有“东海第一胜境”以及“海内四大灵山之一”的美称。但迄今为止，还没有相关学者对其进行系统化的研究，因此其在旅游业所占的比重尚不明确，通过对景区旅游人员对其的反馈结果，来衡量其在众多旅游景区中的竞争地位，同时也为实现连云港市花果山旅游景区科学改进提供了相关的数据信息，促进了城市旅游业的发展，提高了城市化水平。
1.1.2研究意义
第一，为融合连云港市的旅游业资源，整合产业结构，谋筹发展战略布局提供依据，实现连云港市旅游业的整体可持续发展。
第二，为景区制定实际可行规划发展提供参考。旅游景区要想提高自身的竞争力，必然考虑竞争力的模型的构建，本研究能够较好的为花果山的管理者制定科学合理的规划发展方案有一定的参考及借鉴。
第三，丰富现有的旅游竞争力理论，准确的定位花果山旅游景区的竞争力，从而为以后的相关研究作为参考。
1.2研究思路与方法
1.2.1研究思路
首先通过搜索相关资料，总结国内外关于景区竞争力的研究，提出自己的一些看法，了解景区竞争力研究的相关指标。
其次通过阅读书籍，掌握竞争力的关键理论和核心技术，以及相应的指标计算等，基于实地调研，分析连云港花果山景区竞争力的现状，同时针对现状中存在的问题，本文予以列举。
最后根据上述研究发现，竞争力存在的问题，运用管理学的理论，然后结合实际情况，提出策略，力争花果山景区在激烈竞争的中，得以立足。
1.2.2研究方法
文献参考法。根据有关竞争力的分析、景区发展战略等的研究，基于相关学者的深度理论研究，从而深化与解释本文要研究的问题。
实地考察法。为获得花果山景区的一手资料及数据，本人通过实地走访与考察，从而能够让数据与资料更有说服力。
案例分析法：搜集连云港市花果山景区的相关数据，研究该景区的竞争力现状，并对其进行分析、说明。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
目前，国内外的相关学者在吸引力（attractiveness）与竞争力（competitiveness）的含义区别上还没有达成统一，两者之间有时指同一性，有时也用来相互之间进行代替。因此，在本文的研究过程中，将不做具体的解释，默认为二者具有同一性。
在国外的文献研究中，大多数是针对旅游目的地的竞争力分析研究，目的地主要有国家、城市及岛屿等，同时，对其研究犯法采用定性与定量相结合的方法，但是也有一小部分的学者对于持有不同意见，他们主要是从旅游市场与大众旅游的竞争力展开研究的。
Frank,Gregory Robert Wes(2012)等构建了旅游目的地竞争力决定因素的研究模型，该研究模型提出目的地竞争力由有政策方针、服务公司（外包）、客户（旅游者）等几个因素决定[20]。
Bobirca A, Cristureanu C.(2014)等是通过实证研究的方法，从了利益相关者的角度，选取了加拿大的25个对于目的地管理组织与决定因素案例，总结出目的地管理组织与决定因素，并展开比较[21]。
目录
1 引言 1
1.1 研究背景与意义 1
1.2 研究思路与方法 2
1.3 国内外研究现状 2
2 相关理论综述 4
2.1 核心竞争力 4
2.2 旅游景区 5
2.3 景区竞争力表现形态 5
3 连云港花果山景区调研 6
3.1 景区调研目的 6
3.2 景区调研过程 6
3.3 景区调研方法 6
3.4 景区调研结果 6
4 花果山景区竞争力现状分析 7
4.1 花果山景区竞争力表现 7
4.2 花果山景区与周边景区竞争力分析 11
5 花果山旅游景区的竞争力影响因素 15
5.1 资源因素 15
5.2 区位因素 15
5.3 形象因素 15
5.4 社会环境因素 16
5.5 建设条件因素 16
5.6 接待条件因素 16
6 提升花果山旅游景区核心竞争力的建议 17
6.1 挖掘花果山旅游景区的资源 17
6.2 完善旅游景区管理 17
6. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
3 增强旅游产品的体验性和创新性 18
6.4 服务个性化 19
6.5 住宿多元化 19
结 论 20
致 谢 21
参 考 文 献 22
附录 24
1 引言
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
现阶段，随着经济市场的发展，旅游业竞争日益激烈，而选择一个可以吸引大量游客的旅游地是十分重要的，不能仅仅依靠旅游景观的自然风景，而且也要通过提高旅客们的满意度，并通过旅客之间的宣传提高旅游景地的知名度，吸引更多的潜在客户，增加景点观光人数，提高市场竞争力。当然，对于一个城市来说，实现城市旅游业快速发展的关键就是旅游景点的确立以及运营建设和管理等。
花果山景区位于江苏省连云港市海州区，毗邻陇海铁路线。景区地理位置优越，东临黄海、北扼齐鲁，是我国著名的5A级风景区。经过近十多年的发展，花果山风景区已经成为全国文明风景旅游区示范点。花果山景区主要景点有：阿育王塔、九龙桥、十八盘等，每年吸引数以万计的游客来此度假、休闲。尤其是十月一、五月一黄金周，花果山景区已经爆满。据2016年旅游局统计，仅5月1第一天，花果山接待的游客数量超过4.95万人次，游人如织，美轮美奂、旖旎秀丽的景区特色，令全国各地的游客赞叹不已。
据最新资料显示，国家级5A级景区在江苏省共有23家，而连云港市花果山风景名胜区就是其中之一。连云港花果山风景区历史悠久，由于其景色优美，景区内核心为花果山、水资源丰富，因此具有“东海第一胜境”以及“海内四大灵山之一”的美称。但迄今为止，还没有相关学者对其进行系统化的研究，因此其在旅游业所占的比重尚不明确，通过对景区旅游人员对其的反馈结果，来衡量其在众多旅游景区中的竞争地位，同时也为实现连云港市花果山旅游景区科学改进提供了相关的数据信息，促进了城市旅游业的发展，提高了城市化水平。
1.1.2研究意义
第一，为融合连云港市的旅游业资源，整合产业结构，谋筹发展战略布局提供依据，实现连云港市旅游业的整体可持续发展。
第二，为景区制定实际可行规划发展提供参考。旅游景区要想提高自身的竞争力，必然考虑竞争力的模型的构建，本研究能够较好的为花果山的管理者制定科学合理的规划发展方案有一定的参考及借鉴。
第三，丰富现有的旅游竞争力理论，准确的定位花果山旅游景区的竞争力，从而为以后的相关研究作为参考。
1.2研究思路与方法
1.2.1研究思路
首先通过搜索相关资料，总结国内外关于景区竞争力的研究，提出自己的一些看法，了解景区竞争力研究的相关指标。
其次通过阅读书籍，掌握竞争力的关键理论和核心技术，以及相应的指标计算等，基于实地调研，分析连云港花果山景区竞争力的现状，同时针对现状中存在的问题，本文予以列举。
最后根据上述研究发现，竞争力存在的问题，运用管理学的理论，然后结合实际情况，提出策略，力争花果山景区在激烈竞争的中，得以立足。
1.2.2研究方法
文献参考法。根据有关竞争力的分析、景区发展战略等的研究，基于相关学者的深度理论研究，从而深化与解释本文要研究的问题。
实地考察法。为获得花果山景区的一手资料及数据，本人通过实地走访与考察，从而能够让数据与资料更有说服力。
案例分析法：搜集连云港市花果山景区的相关数据，研究该景区的竞争力现状，并对其进行分析、说明。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
目前，国内外的相关学者在吸引力（attractiveness）与竞争力（competitiveness）的含义区别上还没有达成统一，两者之间有时指同一性，有时也用来相互之间进行代替。因此，在本文的研究过程中，将不做具体的解释，默认为二者具有同一性。
在国外的文献研究中，大多数是针对旅游目的地的竞争力分析研究，目的地主要有国家、城市及岛屿等，同时，对其研究犯法采用定性与定量相结合的方法，但是也有一小部分的学者对于持有不同意见，他们主要是从旅游市场与大众旅游的竞争力展开研究的。
Frank,Gregory Robert Wes(2012)等构建了旅游目的地竞争力决定因素的研究模型，该研究模型提出目的地竞争力由有政策方针、服务公司（外包）、客户（旅游者）等几个因素决定[20]。
Bobirca A, Cristureanu C.(2014)等是通过实证研究的方法，从了利益相关者的角度，选取了加拿大的25个对于目的地管理组织与决定因素案例，总结出目的地管理组织与决定因素，并展开比较[21]。
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