从职来职往看沟通能力对大学生求职的重要性
目 录
1 引言1
2 从《职来职往》看沟通能力与求职结果的关系1
2.1 求职成功者的沟通能力分析与总结2
2.2 求职失败者的沟通状况分析和总结5
3 大学生提高沟通能力的途径9
3.1 提高个人修养，培养主动沟通意识9
3.2 学会尊重对方，学会倾听理解10
3.3 掌握说话技巧，准确表达自己10
3.4 拓宽沟通平台，加强自我锻炼10
3.4.1 积极参加校、系、社团活动11
3.4.2 做志愿者参与特定的社会活动11
3.4.3 充分利用兼职及实习机会增强实践意识11
结论 13
致谢 14
参考文献15
1 引言
《职来职往》于2010年12月10日晚21：38开始在中国教育电视台一频道开播。这期节目是由江苏卫视和中国教育频道一频道联合打造，由中华英才网冠名播出的，给观众展现求职现场，给大学毕业生和广大择业青年提供求职帮助，为各种各样的优秀人才提供就业机会的国内首档职场类娱乐真人秀节目。节目包括各行各业的求职展现，通过十八位达人和求职者之间的对话，向观众们展现面试官对求职者的面试考验。《职来职往》求职者需要经过节目规定的三个环节的考验“职场初印象，职业测评，争取时刻”才能取得求职成功。从这三项考验中我们能了解面试过程中面试官所关心的问题，提前做好思考，有利于的们在现实求职面试中取得成功。
《职来职往》的节目口号“职来职往，前途宽广”，从这可以看出职来职往的节目目的，它不光是一个求职类娱乐真人秀节目，而是给优秀人才提供就业机会，让人们认识职场，了解职场，了解面试，学习面试的教育性节目。《 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
职来职往》通过不同行业的求职者，不同的思维与视角来展示社会求职面试的本来面目，通过理性、客观、真实、全面的分析来展示真正的职场面试。它给广大社会青年及大学生展示面试现场，给予求职面试指导，真正发挥了节目的教育性、指导性作用。
2 从《职来职往》看沟通能力与求职结果的关系
在现在社会，我们要想在人才济济的职场中成功求得一个职位，就需要充分的展示表现自我。展示表现自我除了应具有专业扎实的理论知识和个人素养以外，还必须具备把这种知识表达出去的沟通能力。不会发光的金子是不容易被人发现的，一个人即使是满腹才华，如果没有良好的沟通能力去表现和展示自己，将会失去很多良好的就业机会。现在社会竞争越来越激烈，就业形势日益严峻，求职者的求职成败与沟通能力间的关系也越来越密切。本文就以被人们广泛关注的《职来职往》求职真人秀节目为对象，来研究沟通能力对求职结果的影响。
求职过程中语言沟通就是面试者与被面试者彼此面对面进行你问我答的过程。在《职来职往》中，这个过程变为十八位达人老师来问面试者问题，由面试者来回答十八位达人老师所问问题的过程。本文统计分析涉及2015年《职来职往》高校专场中香港专场（2期）、河工大专场、重庆邮政大学、陕师大专场、河北理工大专场6期高校专场和2016年2月到5月共20期的节目80位求职者，成功者50人，失败者30人，可以知道面试过程中沟通表现决定这求职结果。通过分析求职成功者与求职失败者的沟通能力，来研究求职者求职结果及其沟通能力的关系。
2.1 求职成功者的沟通能力分析与总结
下面就选取个别求职成功例子对《职来职往》求职者的沟通能力进分析，然后总结面试过程中与达人老师的沟通技能。
案例一：
《职来职往》2015年6月6日这一期，第一位求职者白文涛，本科学历，土木工程专业，求职目标：现场施工工程师助理。
白文涛，在整个面试求职的沟通过程中流畅得体的语言表现出自己真诚、踏实、勤俭、节约的美好品质，也让达人老师们在沟通过程中喜欢上这个踏踏实实、朴朴素素的单纯男生。有达人点评：“他是个知道什么，我是什么，我就说什么的踏实真诚的人”。就如在求职过程中，主持人李响说道勤俭节约对谈恋爱中的浪漫约会等有没有影响时，他回答的就非常真诚坦然。他说：我们愿意自个节省，但是要给心爱的女朋友买个礼物我们肯定是舍得的，但是我们的女朋友肯定舍不得让我们花那么多钱。因为我们工大不光男生节省，女生也节约。与女朋友约会都是去食堂吃饭，坐公交车一起出去玩。在与主持人谈论生活上的事情的整个过程没有一点藏着掖着的想法，大大方方，坦坦荡荡的淳朴语言表现了自己的勤俭节约品质，也让人感受到了他对待生活的踏实的态度。让现场的达人老师们情不自禁的因他的真诚踏实，他的有什么就说什么而喜欢上他。
白文涛有原则并能够坚守原则。在一位达人老师问到:如果在建筑质量和在预算当中，发生了一些冲突的时候，你作为一个去做相对比较保守的预算的人，你会怎么处理建筑质量和预算之间的关系？白文涛当场的回答是:建筑质量与预算之间，首先咱们的建筑是要住人的，是要保障安全的，如果拿生命和钱相比，我想这个问题不用再去问了。这个回答很真诚，很诚恳，也很有原则有底线，让人很容易感受到他的责任，他的原则，他的底线。一位达人老师当场爆灯，说看上他的真诚，踏实，有责任心。总而言之，白文涛在求职沟通过程中展现了自己身上 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
的各种很受老板们的喜欢的品质。白文涛目的明确，谦虚踏实，拒绝了其他达人老师的工作邀约，选择了一家心仪的企业，选择了脚踏实地从基层开始做起。他有原则，坚持初心，不为诱惑所迷惑，所以他拒绝了提供较好条件的达人老师的邀请。他在沟通过程中展现出的身上的真诚、踏实、坦荡、有原则等良好品质，也是他在求职中取得成功的关键所在。当然，白文涛很有礼貌，这一点从可以从拒绝达人老师的工作邀约时的话语可以展现。他表达能力也很强，这一点从他上台后的自我简介以及与主持人的沟通中可以看出。除了这些，整个求职沟通过程中他没被一个问题难住，也说明了白文涛能够认真倾听，理解达人老师的问题意图，并能用得当的语言准确清晰的表达自己。
从白文涛身上可以总结出在求面试沟通过程中所展现的沟通技能有：态度礼貌、真诚，沟通用语准确、恰当，语言流畅，目标清晰，认真倾听，谦虚有原则等。这些沟通技能使他完美的展现了自己的才能和良好品质，最后取得了求职的成功。
案例二：
《职来职往》2015年8月15日这一期，第三位求职者施维，本科学历，会计专业，求职目标：会计师。
施玮，她是典型的学霸，也是香港大学能够获得赛马会奖学金的大陆学生。施维在与主持人和十八位达人老师沟通过程中充分表现了自己高智商高情商的优秀沟通力，她能在平平淡淡，从从容容的求职沟通过程中征服全场，也会用语调语气等来完美准确的表达自己。她真诚坦然，沟通过程中谈香港大学的赛马会奖学金的申请事项时，施玮说香港很注重帮助老人之类的事情时，主持人有问到：你帮助老人别人怎么会知道？她诚实的回答说：可以自己写喽。主持人接话说：现在社会不是做好事不留名的吗？她真诚坦然的说“在这个社会也可以留一点点的嘛”来回答，她能准确的根据语境和氛围很出恰当的回答，真诚坦然有点小女人性的沟通话语很具有亲和力，让面试沟通现场轻松自然，让人看到她的语言表述清晰，语言流畅等沟通表达能力。她具有良好的倾听能力，也能就现场单时的情况做比较恰当的回答。比如主持人李响问到施维在香港大学的感受时，她说香港大学的学生很愿意花时间在社团里面，人会变得更开朗更开放一些。李响接着问难道你很保守，固步自封？她运用非正式的话语巧妙的回答说：我觉得自己从小到大都是很乖，都是好好学习天天向上的一类的学生来回答主持人李响的提问。她诚实坦然，认真倾听，表述用于得当，语言亲和，面对主持人的问话，她能用恰当的、具有亲和力的语言表述来回答，让人不禁就喜欢上这么具有亲和力的她。施玮在整个求职面试沟通现场是比较融洽愉悦的，求职沟通过程中的用语也是非常具有亲和力的。她在问题的回答上语言表述清晰、准确、流畅，用词得当，语调得体，会用语气词来增强语言魅力。这样一个具有亲和力高智商，高情商的女生，在沟通中充分展现了真实的自己，这样一个沟通能力很强，又很优秀的求职者让全场达人老师都喜欢上，也引起达人老师们的争抢，但是她目的明确，拒接了其他达人老师的工作邀约，选择了自己心仪的企业，最终求职成功。当然，施玮身上也有其他沟通优点，比如沟通过程中展现的礼貌、真诚、认真倾听等等。
1 引言1
2 从《职来职往》看沟通能力与求职结果的关系1
2.1 求职成功者的沟通能力分析与总结2
2.2 求职失败者的沟通状况分析和总结5
3 大学生提高沟通能力的途径9
3.1 提高个人修养，培养主动沟通意识9
3.2 学会尊重对方，学会倾听理解10
3.3 掌握说话技巧，准确表达自己10
3.4 拓宽沟通平台，加强自我锻炼10
3.4.1 积极参加校、系、社团活动11
3.4.2 做志愿者参与特定的社会活动11
3.4.3 充分利用兼职及实习机会增强实践意识11
结论 13
致谢 14
参考文献15
1 引言
《职来职往》于2010年12月10日晚21：38开始在中国教育电视台一频道开播。这期节目是由江苏卫视和中国教育频道一频道联合打造，由中华英才网冠名播出的，给观众展现求职现场，给大学毕业生和广大择业青年提供求职帮助，为各种各样的优秀人才提供就业机会的国内首档职场类娱乐真人秀节目。节目包括各行各业的求职展现，通过十八位达人和求职者之间的对话，向观众们展现面试官对求职者的面试考验。《职来职往》求职者需要经过节目规定的三个环节的考验“职场初印象，职业测评，争取时刻”才能取得求职成功。从这三项考验中我们能了解面试过程中面试官所关心的问题，提前做好思考，有利于的们在现实求职面试中取得成功。
《职来职往》的节目口号“职来职往，前途宽广”，从这可以看出职来职往的节目目的，它不光是一个求职类娱乐真人秀节目，而是给优秀人才提供就业机会，让人们认识职场，了解职场，了解面试，学习面试的教育性节目。《 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
职来职往》通过不同行业的求职者，不同的思维与视角来展示社会求职面试的本来面目，通过理性、客观、真实、全面的分析来展示真正的职场面试。它给广大社会青年及大学生展示面试现场，给予求职面试指导，真正发挥了节目的教育性、指导性作用。
2 从《职来职往》看沟通能力与求职结果的关系
在现在社会，我们要想在人才济济的职场中成功求得一个职位，就需要充分的展示表现自我。展示表现自我除了应具有专业扎实的理论知识和个人素养以外，还必须具备把这种知识表达出去的沟通能力。不会发光的金子是不容易被人发现的，一个人即使是满腹才华，如果没有良好的沟通能力去表现和展示自己，将会失去很多良好的就业机会。现在社会竞争越来越激烈，就业形势日益严峻，求职者的求职成败与沟通能力间的关系也越来越密切。本文就以被人们广泛关注的《职来职往》求职真人秀节目为对象，来研究沟通能力对求职结果的影响。
求职过程中语言沟通就是面试者与被面试者彼此面对面进行你问我答的过程。在《职来职往》中，这个过程变为十八位达人老师来问面试者问题，由面试者来回答十八位达人老师所问问题的过程。本文统计分析涉及2015年《职来职往》高校专场中香港专场（2期）、河工大专场、重庆邮政大学、陕师大专场、河北理工大专场6期高校专场和2016年2月到5月共20期的节目80位求职者，成功者50人，失败者30人，可以知道面试过程中沟通表现决定这求职结果。通过分析求职成功者与求职失败者的沟通能力，来研究求职者求职结果及其沟通能力的关系。
2.1 求职成功者的沟通能力分析与总结
下面就选取个别求职成功例子对《职来职往》求职者的沟通能力进分析，然后总结面试过程中与达人老师的沟通技能。
案例一：
《职来职往》2015年6月6日这一期，第一位求职者白文涛，本科学历，土木工程专业，求职目标：现场施工工程师助理。
白文涛，在整个面试求职的沟通过程中流畅得体的语言表现出自己真诚、踏实、勤俭、节约的美好品质，也让达人老师们在沟通过程中喜欢上这个踏踏实实、朴朴素素的单纯男生。有达人点评：“他是个知道什么，我是什么，我就说什么的踏实真诚的人”。就如在求职过程中，主持人李响说道勤俭节约对谈恋爱中的浪漫约会等有没有影响时，他回答的就非常真诚坦然。他说：我们愿意自个节省，但是要给心爱的女朋友买个礼物我们肯定是舍得的，但是我们的女朋友肯定舍不得让我们花那么多钱。因为我们工大不光男生节省，女生也节约。与女朋友约会都是去食堂吃饭，坐公交车一起出去玩。在与主持人谈论生活上的事情的整个过程没有一点藏着掖着的想法，大大方方，坦坦荡荡的淳朴语言表现了自己的勤俭节约品质，也让人感受到了他对待生活的踏实的态度。让现场的达人老师们情不自禁的因他的真诚踏实，他的有什么就说什么而喜欢上他。
白文涛有原则并能够坚守原则。在一位达人老师问到:如果在建筑质量和在预算当中，发生了一些冲突的时候，你作为一个去做相对比较保守的预算的人，你会怎么处理建筑质量和预算之间的关系？白文涛当场的回答是:建筑质量与预算之间，首先咱们的建筑是要住人的，是要保障安全的，如果拿生命和钱相比，我想这个问题不用再去问了。这个回答很真诚，很诚恳，也很有原则有底线，让人很容易感受到他的责任，他的原则，他的底线。一位达人老师当场爆灯，说看上他的真诚，踏实，有责任心。总而言之，白文涛在求职沟通过程中展现了自己身上 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
的各种很受老板们的喜欢的品质。白文涛目的明确，谦虚踏实，拒绝了其他达人老师的工作邀约，选择了一家心仪的企业，选择了脚踏实地从基层开始做起。他有原则，坚持初心，不为诱惑所迷惑，所以他拒绝了提供较好条件的达人老师的邀请。他在沟通过程中展现出的身上的真诚、踏实、坦荡、有原则等良好品质，也是他在求职中取得成功的关键所在。当然，白文涛很有礼貌，这一点从可以从拒绝达人老师的工作邀约时的话语可以展现。他表达能力也很强，这一点从他上台后的自我简介以及与主持人的沟通中可以看出。除了这些，整个求职沟通过程中他没被一个问题难住，也说明了白文涛能够认真倾听，理解达人老师的问题意图，并能用得当的语言准确清晰的表达自己。
从白文涛身上可以总结出在求面试沟通过程中所展现的沟通技能有：态度礼貌、真诚，沟通用语准确、恰当，语言流畅，目标清晰，认真倾听，谦虚有原则等。这些沟通技能使他完美的展现了自己的才能和良好品质，最后取得了求职的成功。
案例二：
《职来职往》2015年8月15日这一期，第三位求职者施维，本科学历，会计专业，求职目标：会计师。
施玮，她是典型的学霸，也是香港大学能够获得赛马会奖学金的大陆学生。施维在与主持人和十八位达人老师沟通过程中充分表现了自己高智商高情商的优秀沟通力，她能在平平淡淡，从从容容的求职沟通过程中征服全场，也会用语调语气等来完美准确的表达自己。她真诚坦然，沟通过程中谈香港大学的赛马会奖学金的申请事项时，施玮说香港很注重帮助老人之类的事情时，主持人有问到：你帮助老人别人怎么会知道？她诚实的回答说：可以自己写喽。主持人接话说：现在社会不是做好事不留名的吗？她真诚坦然的说“在这个社会也可以留一点点的嘛”来回答，她能准确的根据语境和氛围很出恰当的回答，真诚坦然有点小女人性的沟通话语很具有亲和力，让面试沟通现场轻松自然，让人看到她的语言表述清晰，语言流畅等沟通表达能力。她具有良好的倾听能力，也能就现场单时的情况做比较恰当的回答。比如主持人李响问到施维在香港大学的感受时，她说香港大学的学生很愿意花时间在社团里面，人会变得更开朗更开放一些。李响接着问难道你很保守，固步自封？她运用非正式的话语巧妙的回答说：我觉得自己从小到大都是很乖，都是好好学习天天向上的一类的学生来回答主持人李响的提问。她诚实坦然，认真倾听，表述用于得当，语言亲和，面对主持人的问话，她能用恰当的、具有亲和力的语言表述来回答，让人不禁就喜欢上这么具有亲和力的她。施玮在整个求职面试沟通现场是比较融洽愉悦的，求职沟通过程中的用语也是非常具有亲和力的。她在问题的回答上语言表述清晰、准确、流畅，用词得当，语调得体，会用语气词来增强语言魅力。这样一个具有亲和力高智商，高情商的女生，在沟通中充分展现了真实的自己，这样一个沟通能力很强，又很优秀的求职者让全场达人老师都喜欢上，也引起达人老师们的争抢，但是她目的明确，拒接了其他达人老师的工作邀约，选择了自己心仪的企业，最终求职成功。当然，施玮身上也有其他沟通优点，比如沟通过程中展现的礼貌、真诚、认真倾听等等。
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