医患关系紧张的成因与对策研究__以灌云县为例
医患关系紧张的成因与对策研究__以灌云县为例[20200101173121]
医疗和人们的生老病死息息相关，良好的医患关系是维护人们健康权益的前提。但是目前在我国，医院暴力倾向明显、医疗索赔逐步走高、医疗纠纷急剧增加等现状都体现了我国医患关系紧张。本文以灌云县为例，调查得出医患关系紧张的成因主要集中在法律法规不健全、社会保障体系不健全、医院公益性丧失收费不合理、媒体过度炒作、社会信任缺失、医患双方素质偏低等方面。主要从政府、相关法律法规和社会保障体系、医疗体制、媒体和医患双方这几个方面入手，提出相关的对策。 *查看完整论文请+Q: 351916072
关键字:医患关系紧张,灌云县,成因,对策
目 录
1 引言 1
2 医患关系紧张的概况 1
2.1 医患关系紧张的定义1
2.2 医患关系紧张的现状1
3 医患关系紧张的成因—以灌云县为例 4
3.1 相关法律法规不健全4
3.2 社会保障体系不健全5
3.3 医院公益性丧失、收费不合理6
3.4 社会不良因素的干扰7
3.5 医患双方素质偏低9
4 医患关系紧张的对策研究 11
4.1 健全相关法律法规 11
4.2 发挥政府的作用 12
4.3 健全社会保障体系 13
4.4 深化医疗体制改革 14
4.5 正确理智对待舆论监督 15
4.6 加强医患双方素质教育 15
结论 17
致谢 18
注释 19
参考文献 20
附录122
附录224
1 引言
我国自从1978年改革开放以来，就一直致力于医疗卫生事业的改革。中国医疗卫生事业也创造了一系列辉煌，在医疗服务、预防保健等各个方面都取得了很大的成就。医疗保障制度 是在新中国成立后逐步建立和发展起来的。在城镇，先后经历了公费、劳保医疗制度，城镇医疗保险改革和试点阶段，全国范围内城镇职工 基本医疗保险制度的确立，以及多层次医疗保障体系的探索等阶段；在农村，伴随着合作医疗 制度的兴衰，努力开展新型农村合作医疗制度 的建设工作，进而对农村医疗保障制度多样化进行探索与完善。
然而，在医疗卫生改革进行得如火如荼的同时，医患关系则呈现紧张态势。现如今人民的生活水平不断提高，对医疗方面的需求也越来越大，加上贫富分化，社会道德缺失，医患关系越发紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，更有甚者故意将医务人员致残、致死。可见构建和谐的医患关系已迫在眉睫。
本文以灌云县为例，通过医患关系紧张问题的现状分析医患关系紧张的成因，并探究相应的对策。为缓解医患关系紧张，促进医患关系和谐贡献自己的一份力量。
2 医患关系紧张的概况
2.1 医患关系紧张的定义
医患关系是一种特殊的社会关系 ,有狭义和广义之分 。狭义的医患关系是指医护 、医技人员与患者之间的关系。医患关系紧张即医护、医技人员与患者之间的紧张关系；广义的医患关系是指患者在就医过程中与医疗卫生服务的生产者，即医务工作者(包括医疗卫生服务机构所有的工作人员) 所形成的特定的人际关系[1]。医患关系紧张即是指患者在就医过程中与医疗卫生服务的生产者所形成的特定的人际紧张关系。本文所研究的医患关系紧张是广义上的医患关系紧张。
2.2 医患关系紧张问题的现状
医患关系是当今社会的热门话题，医患关系是否和谐直接影响到社会的稳定和发展，从总体上看，在我国医患关系发展趋势是好的：法律、法规正逐渐完善并与国际接轨；也比较重视公民道德建设及文明素质培养。近些年来，无论社会还是卫生系统本身，在改善医患关系方面都做出了积极的努力，以“病人为中心”的服务理念正逐渐形成。然而，从目前灌云县医疗状况来看，医患关系处于不协调甚或紧张的现状仍然是不争的事实。
灌云县位于中国华东、江苏省 东北部，地属连云港市，处在连云港 市区与宿迁 交界之间，东面濒临黄海 ，与日本 、朝鲜 、韩国 等国家相望，南接江苏省 灌南县 ，西与宿迁市沭阳县 交界，北与连云港市 区、东海 接壤，国父孙中山 先生因其地处灌河 与云台山 之间而正式命名为“灌云”。国务院首批批准的对外开放县之一。灌云县总面积1542.73平方公里，其中：耕地面积154万亩。下辖13个乡镇 ，省属3个农盐场、县属6个农林场圃。全县共有318个行政村，总人口102.01万。全县共有三级医院一所，二级医院三所，乡镇卫生院21所及数所民营医院。由于医院数量有限，经常出现无病床情况。看病难看病贵现象较为明显，医疗纠纷众多，医患关系明显紧张。
2.2.1 医院暴力倾向明显
从北京安贞医院死者亲属殴打侮辱医生强迫医生向遗体下跪，到湖南中医院附一院血液科王万林教授被血友病患者连捅46刀等等，这些事件都是那么的触目惊心，令人沉痛反思。有统计表明，湖南省自2001年1月起的一年半时间里，发生医院陈尸事件179起，围攻医院殴打医务人员事件568件，398名医务人员被打伤，32人致残；首都北京，1999年到2002年的3 年间共发生殴打医务人员事件502 起；中华医院管理学会2005年6～7月份对全国270家医院调查结果显示:73.33%的医院出现过病人殴打、暴力威胁等事件，59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意而围攻、威胁院长情况[2]。
在灌云县，相似的事件也发生过，2010年7月，灌云县人民医院被受害者家属封堵，院方雇佣社会人员对医闹人员恐吓，殴打。在对灌云县县城四所医院的调查显示，今年由于医生误诊，患者无理取闹等原因都不同程度的发生医闹事件。据统计，近三年来，灌云县县城四所医院平均每家医院发生医疗纠纷22起，发生患者打砸医院事件3.3起，打伤医师5人。我们会不经意间发现医院门前冥币满天飞，不禁为我们的医患关系捏了一把汗。
医疗和人们的生老病死息息相关，良好的医患关系是维护人们健康权益的前提。但是目前在我国，医院暴力倾向明显、医疗索赔逐步走高、医疗纠纷急剧增加等现状都体现了我国医患关系紧张。本文以灌云县为例，调查得出医患关系紧张的成因主要集中在法律法规不健全、社会保障体系不健全、医院公益性丧失收费不合理、媒体过度炒作、社会信任缺失、医患双方素质偏低等方面。主要从政府、相关法律法规和社会保障体系、医疗体制、媒体和医患双方这几个方面入手，提出相关的对策。 *查看完整论文请+Q: 351916072
关键字:医患关系紧张,灌云县,成因,对策
目 录
1 引言 1
2 医患关系紧张的概况 1
2.1 医患关系紧张的定义1
2.2 医患关系紧张的现状1
3 医患关系紧张的成因—以灌云县为例 4
3.1 相关法律法规不健全4
3.2 社会保障体系不健全5
3.3 医院公益性丧失、收费不合理6
3.4 社会不良因素的干扰7
3.5 医患双方素质偏低9
4 医患关系紧张的对策研究 11
4.1 健全相关法律法规 11
4.2 发挥政府的作用 12
4.3 健全社会保障体系 13
4.4 深化医疗体制改革 14
4.5 正确理智对待舆论监督 15
4.6 加强医患双方素质教育 15
结论 17
致谢 18
注释 19
参考文献 20
附录122
附录224
1 引言
我国自从1978年改革开放以来，就一直致力于医疗卫生事业的改革。中国
然而，在医疗卫生改革进行得如火如荼的同时，医患关系则呈现紧张态势。现如今人民的生活水平不断提高，对医疗方面的需求也越来越大，加上贫富分化，社会道德缺失，医患关系越发紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，更有甚者故意将医务人员致残、致死。可见构建和谐的医患关系已迫在眉睫。
本文以灌云县为例，通过医患关系紧张问题的现状分析医患关系紧张的成因，并探究相应的对策。为缓解医患关系紧张，促进医患关系和谐贡献自己的一份力量。
2 医患关系紧张的概况
2.1 医患关系紧张的定义
医患关系是一种特殊的社会关系 ,有狭义和广义之分 。狭义的医患关系是指医护 、医技人员与患者之间的关系。医患关系紧张即医护、医技人员与患者之间的紧张关系；广义的医患关系是指患者在就医过程中与医疗卫生服务的生产者，即医务工作者(包括医疗卫生服务机构所有的工作人员) 所形成的特定的人际关系[1]。医患关系紧张即是指患者在就医过程中与医疗卫生服务的生产者所形成的特定的人际紧张关系。本文所研究的医患关系紧张是广义上的医患关系紧张。
2.2 医患关系紧张问题的现状
医患关系是当今社会的热门话题，医患关系是否和谐直接影响到社会的稳定和发展，从总体上看，在我国医患关系发展趋势是好的：法律、法规正逐渐完善并与国际接轨；也比较重视公民道德建设及文明素质培养。近些年来，无论社会还是卫生系统本身，在改善医患关系方面都做出了积极的努力，以“病人为中心”的服务理念正逐渐形成。然而，从目前灌云县医疗状况来看，医患关系处于不协调甚或紧张的现状仍然是不争的事实。
灌云县位于中国华东
2.2.1 医院暴力倾向明显
从北京安贞医院死者亲属殴打侮辱医生强迫医生向遗体下跪，到湖南中医院附一院血液科王万林教授被血友病患者连捅46刀等等，这些事件都是那么的触目惊心，令人沉痛反思。有统计表明，湖南省自2001年1月起的一年半时间里，发生医院陈尸事件179起，围攻医院殴打医务人员事件568件，398名医务人员被打伤，32人致残；首都北京，1999年到2002年的3 年间共发生殴打医务人员事件502 起；中华医院管理学会2005年6～7月份对全国270家医院调查结果显示:73.33%的医院出现过病人殴打、暴力威胁等事件，59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意而围攻、威胁院长情况[2]。
在灌云县，相似的事件也发生过，2010年7月，灌云县人民医院被受害者家属封堵，院方雇佣社会人员对医闹人员恐吓，殴打。在对灌云县县城四所医院的调查显示，今年由于医生误诊，患者无理取闹等原因都不同程度的发生医闹事件。据统计，近三年来，灌云县县城四所医院平均每家医院发生医疗纠纷22起，发生患者打砸医院事件3.3起，打伤医师5人。我们会不经意间发现医院门前冥币满天飞，不禁为我们的医患关系捏了一把汗。
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