科沃斯京东店铺设计分析
【】近几年，家用小电器扫地机器人领域的发展可谓热火。在网店蓬勃发展的背景下，网络浏览者和购买者的审美需求不断提升，对网店页面设计提出更高的要求，商品展示页面设计作为网店页面设计中的重点，更需要不断的满足消费者的心理需求和审美需求。本次旨在分析科沃斯京东店铺的页面设计，并给出建议，以期能对该店铺今后的发展有所帮助，提高店铺的转化率。
目录
引言 1
一、店铺营销价值分析 1
（一）平台的选择 1
（二）销售情况 1
二、科沃斯京东店铺的主要构成以及其作用 1
（一）首页 1
（二）详情页 2
三、店铺诊断分析 3
（一）店铺结构 3
（二）产品设置 4
（三 ）服务 4
四、优化建议 4
（一）首页模式设计单调 4
（二）导航栏需要更多的为浏览者提供便利 4
（三）产品设计需要多元化 5
（四）客服ID名可以有更多可能 5
（五）随时注意网站升级 5
（六）做网站介绍 5
（七）网站导航要清晰 5
五、总结 5
参考文献 6
致谢 7
引言
时至今日，在以互联网为核心的信息技术的推动下，信息生产力正在崛起，信息生产关系正在催生，我国正在从工业社会向信息社会加速转型，一个以新基础设施（云网端）、新生产要素（数据）和新经济结构（大规模协同）为动力和标志的信息经济正在形成。转型所及涵盖经济的各个领域、各个行业和各个业态，网络零售、企业间电子商务、跨境电子商务、网络支付、互联网金融等新经济形态，正如春雨兴起，势不可挡。而电子商务中，网页设计发挥着不可替代的作用。网页设计可以结合语音、图片、文字等，它具有传统媒体无法超越的优势,但其最基本的模式仍然属于平面设计范畴。因此,在网页设计的实际应用中,网页布局的形式美也非常重要。网页设计的形式美是通过艺术设计手法给浏览者带来愉悦的感官体验，具有一定的品位和观赏价值,各部分布局对称和谐,形式与内容统一。
一、店铺营销价值分析
（一）平台的选择
京东前期以 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
小家电市场起家，而这刚好符合科沃斯机器的定位，所以首先平台的选择非常好，这样的选择会吸引到更多特地买小家电的目标人群。店铺为京东自营店，配送以及退换货问题主要由京东负责，这就保证了机器的物流配送速度和服务非常好。京东自成立初到现在，于上海和广州先后组织创建了全资子公司，连接了华北、华东和华南为一线，将全国大部分区域都囊括在京东的物流配送网络之中；与此同时，京东持续不断的增强和充实公司的实力与技术，改善售后服务、市场推广和物流配送等方面的服务条件和软硬件设施。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
（二）销售情况
从近年的销售情况来看，2016年的“双十一”家用机器人的销量达到了4.11亿，其中科沃斯朵朵扫地机器人单品销售额达2亿。5.28亿，这是2017双“11”科沃斯机器人的全网成交额。而其中，京东店铺的成交额占了将近一个亿。14年科沃斯京东店铺成立距今已经有几个年头了，每年双“11”的成交额也在逐年攀升。目前京东店铺的综合评分9.62，与同行业平均水平相比高出了22.83%。不仅如此，从近180天的动态来看，商品质量满意度达到了9.46，与同行业平均水平相比，仅低2.41%；服务态度满意度9.52，高于同行业平均水平 11.15%；物流速度满意度9.62，高于同行业平均水平 39.14%；商品描述满意度9.82，高于同行业平均水平 4.37%；退换货处理满意度9.59，高于同行业平均水平 54.94%。该店铺从未出现违法违规信息，这是一家十分正规的京东店铺。
二、科沃斯京东店铺的主要构成以及其作用
（一）首页
众所周知，店铺首页对于整个店铺而言就如同是人的脸面，是一个非常重要的页面。首页就相当于实体店铺的门面，门面的装修直接影响商品的价值呈现。设计优秀的店铺首页会提升该页面客户访问的停留时间、客户进行浏览的深度、点击率（首页点击率会通过热力图呈现）等相关数据。同样，我们通过比对店铺的数据判断首页设计得是否合理，并有针对性地对店铺的视觉装修做出优化。店铺的品牌形象是通过店铺的整体视觉传达给买家的，而店铺首页是买家对店铺形成第一印象的重要区域，是买家在整个店铺当中访问量非常高的页面。首页承担着传达品牌形象的首要责任。基于首页的有非常高的访问量，利用首页宣传店铺的活动信息有助于提升整个页面的访问深度（增加页面点击量）、店铺转化率（订单数量增加），减少首页的跳失率（未成交并从首页离开店铺的情况）。店铺首页可以吸引到的流量非常多，合理的疏导首页的流量，可以有效地降低整个店铺的跳失率。
1.导航栏
导航栏模块是每个页面都不可或缺的内容。它可以帮助买家快速地找到目标商品；帮助商家快速地管理自己店铺内的商品。从店铺的运营角度来说，导航模块的作用是把店铺的流量合理的分配到不同的商品或者页面上，从而达到预期的效果。
2.焦点图
消费者对店铺的第一印象来自于店铺的第一屏视觉。而首页的焦点图又是第一屏的重要内容，它承担着传递店铺的品牌视觉风格、店铺的活动信息等重要责任。
3.商品展示
通过个性化的商品展示模块，可以更大程度的展示商品的诱惑力、价值等，对体现商品的质感、品牌感都有很大的帮助。
4.在线客服
在线客服的设置，方便感兴趣的消费者随时联系客服了解进一步的信息，促成交易。
（二）详情页
商品详情页不仅仅是介绍商品的页面，更是店铺重要的流量入口，同时也是影响交易达成的关键因素。一个符合并满足买家心理需求的详情页，其转化率才会高。商品详情页通过足够吸引人的内容，符合买家心里期望值的呈现来描述商品，丰富的内容、生动地呈现可以让消费者享受阅读和购物的乐趣，优秀的宝贝详情页可以提升页面停留时间。
通过详情页的内容呈现、关联销售都可以挖掘买家的潜在需求。一旦买家的需求被挖掘，再通过文案的营销就很容易让买家产生关联购买的欲望，这就可以提高客单价。一旦转化率提升，自然而然下降的就是整个店铺的跳失率，所以一个转化率高的页面就极其重要。
目录
引言 1
一、店铺营销价值分析 1
（一）平台的选择 1
（二）销售情况 1
二、科沃斯京东店铺的主要构成以及其作用 1
（一）首页 1
（二）详情页 2
三、店铺诊断分析 3
（一）店铺结构 3
（二）产品设置 4
（三 ）服务 4
四、优化建议 4
（一）首页模式设计单调 4
（二）导航栏需要更多的为浏览者提供便利 4
（三）产品设计需要多元化 5
（四）客服ID名可以有更多可能 5
（五）随时注意网站升级 5
（六）做网站介绍 5
（七）网站导航要清晰 5
五、总结 5
参考文献 6
致谢 7
引言
时至今日，在以互联网为核心的信息技术的推动下，信息生产力正在崛起，信息生产关系正在催生，我国正在从工业社会向信息社会加速转型，一个以新基础设施（云网端）、新生产要素（数据）和新经济结构（大规模协同）为动力和标志的信息经济正在形成。转型所及涵盖经济的各个领域、各个行业和各个业态，网络零售、企业间电子商务、跨境电子商务、网络支付、互联网金融等新经济形态，正如春雨兴起，势不可挡。而电子商务中，网页设计发挥着不可替代的作用。网页设计可以结合语音、图片、文字等，它具有传统媒体无法超越的优势,但其最基本的模式仍然属于平面设计范畴。因此,在网页设计的实际应用中,网页布局的形式美也非常重要。网页设计的形式美是通过艺术设计手法给浏览者带来愉悦的感官体验，具有一定的品位和观赏价值,各部分布局对称和谐,形式与内容统一。
一、店铺营销价值分析
（一）平台的选择
京东前期以 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
小家电市场起家，而这刚好符合科沃斯机器的定位，所以首先平台的选择非常好，这样的选择会吸引到更多特地买小家电的目标人群。店铺为京东自营店，配送以及退换货问题主要由京东负责，这就保证了机器的物流配送速度和服务非常好。京东自成立初到现在，于上海和广州先后组织创建了全资子公司，连接了华北、华东和华南为一线，将全国大部分区域都囊括在京东的物流配送网络之中；与此同时，京东持续不断的增强和充实公司的实力与技术，改善售后服务、市场推广和物流配送等方面的服务条件和软硬件设施。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
（二）销售情况
从近年的销售情况来看，2016年的“双十一”家用机器人的销量达到了4.11亿，其中科沃斯朵朵扫地机器人单品销售额达2亿。5.28亿，这是2017双“11”科沃斯机器人的全网成交额。而其中，京东店铺的成交额占了将近一个亿。14年科沃斯京东店铺成立距今已经有几个年头了，每年双“11”的成交额也在逐年攀升。目前京东店铺的综合评分9.62，与同行业平均水平相比高出了22.83%。不仅如此，从近180天的动态来看，商品质量满意度达到了9.46，与同行业平均水平相比，仅低2.41%；服务态度满意度9.52，高于同行业平均水平 11.15%；物流速度满意度9.62，高于同行业平均水平 39.14%；商品描述满意度9.82，高于同行业平均水平 4.37%；退换货处理满意度9.59，高于同行业平均水平 54.94%。该店铺从未出现违法违规信息，这是一家十分正规的京东店铺。
二、科沃斯京东店铺的主要构成以及其作用
（一）首页
众所周知，店铺首页对于整个店铺而言就如同是人的脸面，是一个非常重要的页面。首页就相当于实体店铺的门面，门面的装修直接影响商品的价值呈现。设计优秀的店铺首页会提升该页面客户访问的停留时间、客户进行浏览的深度、点击率（首页点击率会通过热力图呈现）等相关数据。同样，我们通过比对店铺的数据判断首页设计得是否合理，并有针对性地对店铺的视觉装修做出优化。店铺的品牌形象是通过店铺的整体视觉传达给买家的，而店铺首页是买家对店铺形成第一印象的重要区域，是买家在整个店铺当中访问量非常高的页面。首页承担着传达品牌形象的首要责任。基于首页的有非常高的访问量，利用首页宣传店铺的活动信息有助于提升整个页面的访问深度（增加页面点击量）、店铺转化率（订单数量增加），减少首页的跳失率（未成交并从首页离开店铺的情况）。店铺首页可以吸引到的流量非常多，合理的疏导首页的流量，可以有效地降低整个店铺的跳失率。
1.导航栏
导航栏模块是每个页面都不可或缺的内容。它可以帮助买家快速地找到目标商品；帮助商家快速地管理自己店铺内的商品。从店铺的运营角度来说，导航模块的作用是把店铺的流量合理的分配到不同的商品或者页面上，从而达到预期的效果。
2.焦点图
消费者对店铺的第一印象来自于店铺的第一屏视觉。而首页的焦点图又是第一屏的重要内容，它承担着传递店铺的品牌视觉风格、店铺的活动信息等重要责任。
3.商品展示
通过个性化的商品展示模块，可以更大程度的展示商品的诱惑力、价值等，对体现商品的质感、品牌感都有很大的帮助。
4.在线客服
在线客服的设置，方便感兴趣的消费者随时联系客服了解进一步的信息，促成交易。
（二）详情页
商品详情页不仅仅是介绍商品的页面，更是店铺重要的流量入口，同时也是影响交易达成的关键因素。一个符合并满足买家心理需求的详情页，其转化率才会高。商品详情页通过足够吸引人的内容，符合买家心里期望值的呈现来描述商品，丰富的内容、生动地呈现可以让消费者享受阅读和购物的乐趣，优秀的宝贝详情页可以提升页面停留时间。
通过详情页的内容呈现、关联销售都可以挖掘买家的潜在需求。一旦买家的需求被挖掘，再通过文案的营销就很容易让买家产生关联购买的欲望，这就可以提高客单价。一旦转化率提升，自然而然下降的就是整个店铺的跳失率，所以一个转化率高的页面就极其重要。
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