华润万家有限公司直通商品验收作业流程
目 录
引言 1
一、华润万家直通商品验收作业 2
（一）直通商品验收作业目的 2
（二)直通商品验收作业功能 2
（三）验收作业岗位主要职责 2
（四）验收作业前置需求 2
二、直通商品验收作业流程描述 2
（一）直通作业卸货、码板 2
（二）直通商品验收流程 2
（三）提交直通验收单 4
（四）打印直通验收回单 4
（五）开具出门证明 4
三、直通商品验收作业流程图 5
四、直通作业存在的问题 6
（一）直通商品验收作业现场秩序 6
（二）直通商品验收过程 6
（三）直通商品验收单 6
（四）出门证明 6
五、直通商品验收作业优化要点 6
（一）直通商品码板 6
（二）直通商品验收过程 7
（三）直通商品验收标签打印和粘贴 7
（四）直通商品验收单提交 7
（五）开具出门证明 7
（六）其他 7
结论 8
参考文献 8
致谢 8
引言
华润万家是中央企业——华润（集团）有限公司旗下的零售连锁企业品牌，隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司，经营的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，经营范围有大卖场、超市、便利店、生活区域性购物中心等多种业态。
华润万家以持续改善消费者生活品质为目的，引领现代与健康的生活方式，多种业态互相弥补不足之处，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，希望提高消费 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
者的购物满意度。华润万家的零售业务已涉及华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等16个省（直辖市）、近100个县级以上城市。
目前华润万家在中国零售行业占据较大规模，俗话说不以规矩，不能成方圆，华润万家成长为大规模的零售企业，与它的严格管理和规范流程是分不开的。华润万家苏州门店中供应商直供的商品只占商品总数量的百分之三十；在剩下百分之七十商品中，直通型商品占到百分之六十五，存储型商品占到百分之三十五。因此直通商品验收作业很重要，规范验收作业流程可以提高作业效率，减少场地占用率和加快货物流通率。特此以苏州市为例，选取直通商品验收作业流程进行分析研究。本文从直通流程的意义，程序，流程不足之处和一些建议。
苏州配送中心对商品进行接收，并且按照不同种类进行分拣、搬运、验收、出货。收到的货物一般分为两种情况，一种为直通，一种为直送。直通是配送中心在收到商品并验收合格后直接发出。直送是商品验收合格后直接储存到仓库，放置到一定时间再发出。直通和直送相比。可以减少运作环节，提高场地周转率，提高作业效率，减少库存成本。
一、华润万家直通商品验收作业
（一）直通商品验收作业目的
华润万家苏州配送中心直通商品验收作业流程是为了加强对供应商送来的直通商品验收管理，规范验收作业流程，明确各环节的责任与权限，增加员工责任心与服务意识，提高验收工作效率。
（二)直通商品验收作业功能
收货人员根据预约验收单，核对供应商送来的商品，并准确记录验收结果，打印直通商品验收标签，及时提醒理货人员移动商品到分播暂存区。本作业规范适合苏州配送中心直通商品验收作业。
（三）验收作业岗位主要职责
收货主管:加强现场检查和验收工作，监督员工严格按照验收流程进行验收作业；防损部：加强现场监督，发现违规作业的员工及时知会当班主管并上报质检处理；质检部:加强现场监督，发现违规作业及时知会当班主管并现场进行处理；现场引导员:维持验收作业现场秩序，加强供应商商品出入制度管理；验收人员:严格按照验收流程进行商品验收作业。；商品移动人员:负责对直通验收商品进行复核，并移动到分播暂存区。
（四）验收作业前置需求
验收单据必须提前预约，RF只能验收预约当天的单据；预验收单上打印验收单条形码;预验收单上必须有商品的叠栈方式；所有商品都必须有相应的条码。
二、直通商品验收作业流程描述
（一）直通作业卸货、码板
引员根据供应商送货单性质，区别直通或者是直送，告知供应商商品的卸货场地，供应商将商品按照系统提示的标准栈板数量进行码板，商品按照系统提示的标准栈板量进行码板，不满整栈板时，优先按照“底”量摆放商品， 验收数量小于“底”量时，优先栈板中央摆放商品，供应商卸好商品后，将验收单交给现场引导员，引导员根据供应商卸货顺序，排出预约验收单序号。将单据放置在客服办公室，验收人员根据验收单序号对供应商的商品进行验收作业。
（二）直通商品验收流程
收货人员用自己的工号登陆RF系统，选择直通验收并确定验收码头，根据验收商品的性质，确定验收方式：整板验收，箱型验收，综合验收。
收货人员用RF扫描验收单上的条码，确定订单号，如果扫描失败，则可以通过扫描现场商品条码获取验收单号。 扫入商品条码，获取商品信息。 查看、并修改商品的相关资料。按“F6”查看商品的包装规格、叠栈方式等相关资料维护是否与实物一致。
根据现场实物，对没有资料的商品进行资料维护，对维护有差异的进行资料修改；商品长、宽、高等资料，与实物不符的，按照实际进行修改；叠栈方式与验收实物不符的，根据验收实物进行修改；整板验收时，必须核准商品的实际栈板数量，系统将根据输入的商品标准叠栈量进行拆分栈板标签。
根据现场实物，核对商品生产日期。核对现场商品的生产日期，超过保质期1/3（包括当日）的，拒收此商品；保质期为1-3个月（含3个月）的商品，生产日期超过15天的拒绝验收；进口食品生产日期超过保质期1/2时，拒收商品；对于超过保质期1/3的商品，有采购邮件或者其他通知要求可以验收。
清点实物数量，输入商品验收数量。直通商品可以验收零散数量；直通商品验收只能一次完成，不可以分多次进行单品数量验收； 按“F5”系统自动获取栈板号， 按“F2”键确认验收， 重复之前的步骤，直至商品验收完成。 按“F4”打印验收标签，验收人员拿取验收标签，进行商品验收核对和标签粘贴，商品标签必须由验收人员亲自拿取，亲自粘贴，严禁让供应商代取、粘贴标签。标签粘贴过程即为验收商品核对过程，发现异常，及时上报并处理，核对验收的商品，将商品标签粘贴在规定的位置。
表1：开箱检验比率，三箱以下（含3箱）必须全部开箱检查
三、直通商品验收作业流程图
图1 直通商品验收作业流程
四、直通作业存在的问题
（一）直通商品验收作业现场秩序
配送中心现场秩序需巡视人员进行引导，有秩序的进行验收作业，可以实现配送中心和供应商的双赢，既提高了配送中心的作业效率，也为供应商节省了时间。对于经常为华润万家送货的供应商来说，他们熟悉配送中心的运作流程，一般都不会出问题，但是对于很少货初次来华润万家苏州配送中心送货的供应商来说，一切都是陌生的，他们不清楚在哪里卸货，栈板码放的标准，一些特殊商品有哪些要求，这就需要增加现场引导员为供应商进行引导、说明。
引言 1
一、华润万家直通商品验收作业 2
（一）直通商品验收作业目的 2
（二)直通商品验收作业功能 2
（三）验收作业岗位主要职责 2
（四）验收作业前置需求 2
二、直通商品验收作业流程描述 2
（一）直通作业卸货、码板 2
（二）直通商品验收流程 2
（三）提交直通验收单 4
（四）打印直通验收回单 4
（五）开具出门证明 4
三、直通商品验收作业流程图 5
四、直通作业存在的问题 6
（一）直通商品验收作业现场秩序 6
（二）直通商品验收过程 6
（三）直通商品验收单 6
（四）出门证明 6
五、直通商品验收作业优化要点 6
（一）直通商品码板 6
（二）直通商品验收过程 7
（三）直通商品验收标签打印和粘贴 7
（四）直通商品验收单提交 7
（五）开具出门证明 7
（六）其他 7
结论 8
参考文献 8
致谢 8
引言
华润万家是中央企业——华润（集团）有限公司旗下的零售连锁企业品牌，隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司，经营的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，经营范围有大卖场、超市、便利店、生活区域性购物中心等多种业态。
华润万家以持续改善消费者生活品质为目的，引领现代与健康的生活方式，多种业态互相弥补不足之处，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，希望提高消费 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
者的购物满意度。华润万家的零售业务已涉及华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等16个省（直辖市）、近100个县级以上城市。
目前华润万家在中国零售行业占据较大规模，俗话说不以规矩，不能成方圆，华润万家成长为大规模的零售企业，与它的严格管理和规范流程是分不开的。华润万家苏州门店中供应商直供的商品只占商品总数量的百分之三十；在剩下百分之七十商品中，直通型商品占到百分之六十五，存储型商品占到百分之三十五。因此直通商品验收作业很重要，规范验收作业流程可以提高作业效率，减少场地占用率和加快货物流通率。特此以苏州市为例，选取直通商品验收作业流程进行分析研究。本文从直通流程的意义，程序，流程不足之处和一些建议。
苏州配送中心对商品进行接收，并且按照不同种类进行分拣、搬运、验收、出货。收到的货物一般分为两种情况，一种为直通，一种为直送。直通是配送中心在收到商品并验收合格后直接发出。直送是商品验收合格后直接储存到仓库，放置到一定时间再发出。直通和直送相比。可以减少运作环节，提高场地周转率，提高作业效率，减少库存成本。
一、华润万家直通商品验收作业
（一）直通商品验收作业目的
华润万家苏州配送中心直通商品验收作业流程是为了加强对供应商送来的直通商品验收管理，规范验收作业流程，明确各环节的责任与权限，增加员工责任心与服务意识，提高验收工作效率。
（二)直通商品验收作业功能
收货人员根据预约验收单，核对供应商送来的商品，并准确记录验收结果，打印直通商品验收标签，及时提醒理货人员移动商品到分播暂存区。本作业规范适合苏州配送中心直通商品验收作业。
（三）验收作业岗位主要职责
收货主管:加强现场检查和验收工作，监督员工严格按照验收流程进行验收作业；防损部：加强现场监督，发现违规作业的员工及时知会当班主管并上报质检处理；质检部:加强现场监督，发现违规作业及时知会当班主管并现场进行处理；现场引导员:维持验收作业现场秩序，加强供应商商品出入制度管理；验收人员:严格按照验收流程进行商品验收作业。；商品移动人员:负责对直通验收商品进行复核，并移动到分播暂存区。
（四）验收作业前置需求
验收单据必须提前预约，RF只能验收预约当天的单据；预验收单上打印验收单条形码;预验收单上必须有商品的叠栈方式；所有商品都必须有相应的条码。
二、直通商品验收作业流程描述
（一）直通作业卸货、码板
引员根据供应商送货单性质，区别直通或者是直送，告知供应商商品的卸货场地，供应商将商品按照系统提示的标准栈板数量进行码板，商品按照系统提示的标准栈板量进行码板，不满整栈板时，优先按照“底”量摆放商品， 验收数量小于“底”量时，优先栈板中央摆放商品，供应商卸好商品后，将验收单交给现场引导员，引导员根据供应商卸货顺序，排出预约验收单序号。将单据放置在客服办公室，验收人员根据验收单序号对供应商的商品进行验收作业。
（二）直通商品验收流程
收货人员用自己的工号登陆RF系统，选择直通验收并确定验收码头，根据验收商品的性质，确定验收方式：整板验收，箱型验收，综合验收。
收货人员用RF扫描验收单上的条码，确定订单号，如果扫描失败，则可以通过扫描现场商品条码获取验收单号。 扫入商品条码，获取商品信息。 查看、并修改商品的相关资料。按“F6”查看商品的包装规格、叠栈方式等相关资料维护是否与实物一致。
根据现场实物，对没有资料的商品进行资料维护，对维护有差异的进行资料修改；商品长、宽、高等资料，与实物不符的，按照实际进行修改；叠栈方式与验收实物不符的，根据验收实物进行修改；整板验收时，必须核准商品的实际栈板数量，系统将根据输入的商品标准叠栈量进行拆分栈板标签。
根据现场实物，核对商品生产日期。核对现场商品的生产日期，超过保质期1/3（包括当日）的，拒收此商品；保质期为1-3个月（含3个月）的商品，生产日期超过15天的拒绝验收；进口食品生产日期超过保质期1/2时，拒收商品；对于超过保质期1/3的商品，有采购邮件或者其他通知要求可以验收。
清点实物数量，输入商品验收数量。直通商品可以验收零散数量；直通商品验收只能一次完成，不可以分多次进行单品数量验收； 按“F5”系统自动获取栈板号， 按“F2”键确认验收， 重复之前的步骤，直至商品验收完成。 按“F4”打印验收标签，验收人员拿取验收标签，进行商品验收核对和标签粘贴，商品标签必须由验收人员亲自拿取，亲自粘贴，严禁让供应商代取、粘贴标签。标签粘贴过程即为验收商品核对过程，发现异常，及时上报并处理，核对验收的商品，将商品标签粘贴在规定的位置。
表1：开箱检验比率，三箱以下（含3箱）必须全部开箱检查
三、直通商品验收作业流程图
图1 直通商品验收作业流程
四、直通作业存在的问题
（一）直通商品验收作业现场秩序
配送中心现场秩序需巡视人员进行引导，有秩序的进行验收作业，可以实现配送中心和供应商的双赢，既提高了配送中心的作业效率，也为供应商节省了时间。对于经常为华润万家送货的供应商来说，他们熟悉配送中心的运作流程，一般都不会出问题，但是对于很少货初次来华润万家苏州配送中心送货的供应商来说，一切都是陌生的，他们不清楚在哪里卸货，栈板码放的标准，一些特殊商品有哪些要求，这就需要增加现场引导员为供应商进行引导、说明。
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