微时代背景下旅游新媒体营销的5i模式研究以同里为例(附件)【字数：17529】
摘 要 全民网络时代已经到来，技术的日新月异，营销渠道的推陈出新，受众习惯的差异，为新媒体及其营销手段提供了良好的平台。在这个“微”时代，随着微信，微博等广泛应用，传统大众媒体所拥有的受众正日益减少，旅游目的地应适时的调整营销模式以适应新媒体时代。作为苏州最重要的旅游目的地之一，同里景区的传统旅游营销在苏州内享有盛誉，然而其新媒体营销才刚刚起步。本文从时代背景入手，剖析“微”时代背景下的旅游新媒体营销“5I”模式。“5I”模式即即时性，广泛性，趣味性，互动性，融合性。根据实地调研，借助问卷调查法，以此分析苏州同里景区新媒体营销“5I”模式的应用现状，研究得出结论，苏州同里新媒体营销“5I”模式发展存在局限性，营销渠道单一，营销平台管控力度不够，因此，苏州同里的发展要着重于开发自身的资源，拓宽营销渠道，深度掌控营销平台。摘 要 2
目 录
Abstract 3
目 录 4
图表目录 6
第一章 绪论 1
1.1选题背景 1
1.2相关研究综述 1
1.2.1国外研究综述 1
1.2.2国内研究综述 1
1.2.3文献评述 2
1.3研究意义 2
1.3.1理论意义 2
1.3.2现实意义 2
1.4研究思路及方法 3
1.4.1基本思路 3
1.4.2研究方法 3
1.4.3技术路线图 3
第二章 概念界定及理论基础 5
2.1“微”时代含义标志及特征 5
2.1.1“微”时代含义 5
2.1.2“微”媒体—“微”时代的标志 5
2.1.3“微”时代特征 5
2.2新媒体营销概述 6
2.2.1新媒体概念及特点 6
2.2.2新媒体营销概念 6
2.2.3新媒体营销的内容 7
2.3相关理论基础 7
整合营销传播理论 7
第三章 旅游景区新媒体营销及营销“5I”模式概述及分析 8
3.1新媒体营销“5I”模式概述 8
3.2旅 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
游景区新媒体营销“5I”模式优势 9
3.2.1营销反馈迅速化——即时性 9
3.2.2营销范围全球化——广泛性 9
3.2.3营销方式趣味化——趣味性 9
3.2.4营销模式双向化——互动性 10
3.2.5营销途径多样化——融合性 10
第四章 苏州同里景区新媒体营销“5I”模式应用现状调查研究 11
4.1苏州同里简介 11
4.2问卷调查 11
4.2.1调查背景 11
4.2.2调查对象 11
4.2.3调研时间 11
4.2.4调查方法 11
4.2.5问卷数据收集 12
4.3调研结果与分析 12
4.3.1调研结果与分析 12
4.3.2研究结论 19
第五章 解决策略 21
5.1即时性改进策略 21
5.2广泛性改进策略 22
5.3趣味性改进策略 22
5.4互动性改进策略 23
5.5融合性改进策略 24
结束语 25
致 谢 26
参考文献 27
附录（问卷调查研究样本） 28
图表目录
图表1技术路线图 4
图表2月薪与年平均旅游次数统计图 13
图表3新媒体使用频率与旅游者更易被哪种营销模式吸引统计图 14
图表4即时性改进方面统计图 15
图表5广泛性方面改进统计图 16
图表6趣味性方面改进统计图 17
图表7互动性改进方面统计图 18
图表8融合性方面改进统计图 19
第一章 绪论
1.1选题背景
中国己进入全民网络时代，随着数字、网络、多媒体技术的发展，人们的生活方式发生了明显的变化，时间安排碎片化，信息阅读快速化。与此同时，传统的旅游方式变得日趋多样化，旅游市场的散客化特征明显呈现，传统媒体的营销模式己不再能满足游客对信息的大量需求。新媒体能及时发布相关信息，得益于网络媒介的即时性和互动性。以新媒体营销为主要内容的景区促销正逐渐成为景区与游客之间互动的桥梁和纽带，成为旅游目的地吸引、服务游客，满足游客需求的必要手段，也是景区进一步发展成长的制胜法宝。
位于苏州的同里古镇，其传统营销模式极具特色，如今，智慧旅游热潮日渐兴盛，国内许多景区均已开始了对如何运用网络技术与新媒体营销的探索，同里旅游市场面临的挑战与冲击日趋剧烈。与此同时，为提升同里旅游业的进一步发展以及竞争力，开辟新的营销传播渠道，引进并扩大新媒体营销的宣传方式，显得尤为重要。
1.2相关研究综述
1.2.1国外研究综述
在世界进入信息爆炸时代的同时，以数字网络为基础，新媒体为平台的“文化爆炸”时代也不可避免地到来了。前伯明翰大学文化研究中心教授赛迪普莱恩（2001）早在其研究中预言移动通讯必将深深地影响社会的发展，同时也会带来一个新的文化领域。在国外研究者看来，相较于传统媒体（广播、电视及各类印刷媒体），所谓“新媒体”所涵盖的范围极为宽泛。新媒体本身处在不断的发展创新的过程中，每时每刻都会发生全新的、甚至是革命性的变化。由于旅游产品具有综合性及复杂性，并且其涉及内容众多，难以形成较为系统的框架。本文通过对中国知网上的旅游期刊近年来发表的相关文献的梳理，发现国外主要涉及4个大的方面。旅游景区的形象，旅游景区的营销组织，信息技术及旅游景区的营销等4个方面。
1.2.2国内研究综述
通过对文献的梳理，总结得出我国旅游营销主要集中在5个方面。景区旅游产品的营销，景区的营销方式，景区的营销管理，景区营销策略及景区的电子商务营销。而在景区营销策略方面，我国学者徐立新（2007）运用SWOT分析分析了桂林旅游景区的旅游营销现状，提出对桂林旅游景区实施创新的营销策略，如公关活动等景区品牌形象创新策略。鲁明珠,刘凤茹（2012）在《电子商务实用知识100问》中的观点是，网络营销其实就是大量的供应商通过互联网，找到某网站，查看商品卖点，通过各种方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程。即网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中，还可以利用微博营销、网络广告营销、视频营销微信营销等。杨军（2012）在《精细化网络营销及实战技巧》文中认为，网络营销就是企业通过网络调查收集消费者需求和市场空缺产品，或者通过与消费者的进一步沟通获得其对产品的个性化诉求，并且向消费者和市场展示新理念、新产品、与新服务等，这些通过网络实现的产品和服务的营销目的都属于网络营销的范畴。郭益盈，岳存丹（2014）在《城市旅游新媒体营销的4I之路》提出了一个新的营销理念“4I”，尝试以4I组合理论为基础，努力探求城市旅游的新媒体营销之路。这是新媒体营销的大势所趋，也是其演进方向。本文以时代特征为研究背景，进行对旅游新媒体营销的“5I”模式探究，努力探求“微”时代背景下的旅游新媒体营销之路。
目 录
Abstract 3
目 录 4
图表目录 6
第一章 绪论 1
1.1选题背景 1
1.2相关研究综述 1
1.2.1国外研究综述 1
1.2.2国内研究综述 1
1.2.3文献评述 2
1.3研究意义 2
1.3.1理论意义 2
1.3.2现实意义 2
1.4研究思路及方法 3
1.4.1基本思路 3
1.4.2研究方法 3
1.4.3技术路线图 3
第二章 概念界定及理论基础 5
2.1“微”时代含义标志及特征 5
2.1.1“微”时代含义 5
2.1.2“微”媒体—“微”时代的标志 5
2.1.3“微”时代特征 5
2.2新媒体营销概述 6
2.2.1新媒体概念及特点 6
2.2.2新媒体营销概念 6
2.2.3新媒体营销的内容 7
2.3相关理论基础 7
整合营销传播理论 7
第三章 旅游景区新媒体营销及营销“5I”模式概述及分析 8
3.1新媒体营销“5I”模式概述 8
3.2旅 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
游景区新媒体营销“5I”模式优势 9
3.2.1营销反馈迅速化——即时性 9
3.2.2营销范围全球化——广泛性 9
3.2.3营销方式趣味化——趣味性 9
3.2.4营销模式双向化——互动性 10
3.2.5营销途径多样化——融合性 10
第四章 苏州同里景区新媒体营销“5I”模式应用现状调查研究 11
4.1苏州同里简介 11
4.2问卷调查 11
4.2.1调查背景 11
4.2.2调查对象 11
4.2.3调研时间 11
4.2.4调查方法 11
4.2.5问卷数据收集 12
4.3调研结果与分析 12
4.3.1调研结果与分析 12
4.3.2研究结论 19
第五章 解决策略 21
5.1即时性改进策略 21
5.2广泛性改进策略 22
5.3趣味性改进策略 22
5.4互动性改进策略 23
5.5融合性改进策略 24
结束语 25
致 谢 26
参考文献 27
附录（问卷调查研究样本） 28
图表目录
图表1技术路线图 4
图表2月薪与年平均旅游次数统计图 13
图表3新媒体使用频率与旅游者更易被哪种营销模式吸引统计图 14
图表4即时性改进方面统计图 15
图表5广泛性方面改进统计图 16
图表6趣味性方面改进统计图 17
图表7互动性改进方面统计图 18
图表8融合性方面改进统计图 19
第一章 绪论
1.1选题背景
中国己进入全民网络时代，随着数字、网络、多媒体技术的发展，人们的生活方式发生了明显的变化，时间安排碎片化，信息阅读快速化。与此同时，传统的旅游方式变得日趋多样化，旅游市场的散客化特征明显呈现，传统媒体的营销模式己不再能满足游客对信息的大量需求。新媒体能及时发布相关信息，得益于网络媒介的即时性和互动性。以新媒体营销为主要内容的景区促销正逐渐成为景区与游客之间互动的桥梁和纽带，成为旅游目的地吸引、服务游客，满足游客需求的必要手段，也是景区进一步发展成长的制胜法宝。
位于苏州的同里古镇，其传统营销模式极具特色，如今，智慧旅游热潮日渐兴盛，国内许多景区均已开始了对如何运用网络技术与新媒体营销的探索，同里旅游市场面临的挑战与冲击日趋剧烈。与此同时，为提升同里旅游业的进一步发展以及竞争力，开辟新的营销传播渠道，引进并扩大新媒体营销的宣传方式，显得尤为重要。
1.2相关研究综述
1.2.1国外研究综述
在世界进入信息爆炸时代的同时，以数字网络为基础，新媒体为平台的“文化爆炸”时代也不可避免地到来了。前伯明翰大学文化研究中心教授赛迪普莱恩（2001）早在其研究中预言移动通讯必将深深地影响社会的发展，同时也会带来一个新的文化领域。在国外研究者看来，相较于传统媒体（广播、电视及各类印刷媒体），所谓“新媒体”所涵盖的范围极为宽泛。新媒体本身处在不断的发展创新的过程中，每时每刻都会发生全新的、甚至是革命性的变化。由于旅游产品具有综合性及复杂性，并且其涉及内容众多，难以形成较为系统的框架。本文通过对中国知网上的旅游期刊近年来发表的相关文献的梳理，发现国外主要涉及4个大的方面。旅游景区的形象，旅游景区的营销组织，信息技术及旅游景区的营销等4个方面。
1.2.2国内研究综述
通过对文献的梳理，总结得出我国旅游营销主要集中在5个方面。景区旅游产品的营销，景区的营销方式，景区的营销管理，景区营销策略及景区的电子商务营销。而在景区营销策略方面，我国学者徐立新（2007）运用SWOT分析分析了桂林旅游景区的旅游营销现状，提出对桂林旅游景区实施创新的营销策略，如公关活动等景区品牌形象创新策略。鲁明珠,刘凤茹（2012）在《电子商务实用知识100问》中的观点是，网络营销其实就是大量的供应商通过互联网，找到某网站，查看商品卖点，通过各种方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程。即网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中，还可以利用微博营销、网络广告营销、视频营销微信营销等。杨军（2012）在《精细化网络营销及实战技巧》文中认为，网络营销就是企业通过网络调查收集消费者需求和市场空缺产品，或者通过与消费者的进一步沟通获得其对产品的个性化诉求，并且向消费者和市场展示新理念、新产品、与新服务等，这些通过网络实现的产品和服务的营销目的都属于网络营销的范畴。郭益盈，岳存丹（2014）在《城市旅游新媒体营销的4I之路》提出了一个新的营销理念“4I”，尝试以4I组合理论为基础，努力探求城市旅游的新媒体营销之路。这是新媒体营销的大势所趋，也是其演进方向。本文以时代特征为研究背景，进行对旅游新媒体营销的“5I”模式探究，努力探求“微”时代背景下的旅游新媒体营销之路。
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