麦当劳越溪店双十一活动策划方案(附件)【字数：6052】
随着社会经济发展和人名生活水平的提高，人们对消费质量要求不断提高，更加追求品牌质量、营养健康、安全卫生和简便快捷。从快餐市场现状分析，西式快餐的操作标准化、配送工厂化、连锁规模化和管理科学化的理念已被大众接受和认同，这给西式快餐带来了发展的市场空间。本文介绍了麦当劳越溪店的基本资料、市场分析，针对其做出麦当劳越溪店双十一活动策划案。在策划案中对麦当劳越溪越溪店进行活动的总体布局及详细安排等，最终本次实现活的动目。
目录
引言 1
一、项目信息 1
（一）品牌背景介绍 1
（二）企业文化 1
（三）麦当劳品牌经营理念 1
（四）基本信息 2
二、市场分析 2
（一）行业分析 2
（二）竞争对手分析 2
三、麦当劳越溪店双十一营销活动策划案 3
（一）活动背景 3
（二）活动目的和意义 3
（三）活动主题 3
（四）活动时间 3
（五）活动地点 3
（六）活动对象 3
（七）参与人员 3
（八）活动宣传 3
（九）活动筹备 4
（十）活动流程 5
（十一）费用预算 6
（十二）注意事项 7
（十三）应急预案及效果评估 7
总结 8
致谢 9
参考文献 9
引言
从1990年深圳第一家麦当劳开业起，至今麦当劳在中国开设餐厅超过3500家，麦当劳吴中大道餐厅便是是麦当劳旗下的分店之一，该店地理位置条件十分优越，从开业起生意便络绎不绝。受疫情的影响，全球经济发展堪忧，实体产业难以生存，多数餐饮店经营状况不佳，为了维持经营，商家们纷纷推出各类促销活动吸引消费者。麦当劳的营业额也在下跌，经营状况不佳，在这种经济发展情况下，非常有必要对该店进行一次营销策划，提升店铺知名度，吸引更多潜在顾客。
一、项目信息
（一）品牌背景介绍
麦当劳（英语：McDonalds）是全球大型跨国连锁餐厅，1940年创立于美国，是世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
的领先者，在很多国家代表着一种美式生活方式。麦当劳在全球121个国家和地区拥有超过3万间分店，主要售卖全球经典产品巨无霸、炸鸡、薯条、汽水、冰淇淋等快餐食品。从1990年麦当劳在深圳开设第一家餐厅开业起，截至到2020年2月，麦当劳在中国内地开设餐厅有超过3500家，拥有员工100,000多名，每年有超过10亿人次顾客被麦当劳服务过。麦当劳餐厅中国内地早期并不是现今的港式译名，在刚进入中国市场时，麦当劳采用的则是早期译名“麦克唐纳快餐”，一直到后期才统一采用现今的港式译名。而在民间，因为麦当劳和“牡丹楼”的音近，牡丹楼也被当作是麦当劳的一个昵称，但并不普遍。
麦当劳用打破国家与文化界限的品牌宣言“I’m lovin’ it”（我就喜欢）以年轻人的口吻说出了全球同步的新态度和新态度，让麦当劳与全球的消费者，尤其是年轻人，一起享受“简单、轻松的用餐体验”。
（二）企业文化
麦当劳企业文化是一种家庭式的快乐文化，强调其快乐文化的影响，和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化，麦当劳创始人雷克洛克认为，快餐连锁店要想获得成功，必须坚持统一标准，并持之以恒地贯彻落实。
（三）麦当劳品牌经营理念
麦当劳的经营理念是QSC&V：即品质（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和物超所值（Value）。
（四）基本信息
苏州麦当劳越溪店位于吴中区吴中经济开发区苏南生活广场（SM广场）越溪街道吴中大道1109号14栋一层1099，1100，1101号。地理位置选择十分优越，选址处于SM商场入口处，商场内不管是餐饮还是休闲娱乐，设施都是一应俱全。商场周围不仅有大学城和大型超市，更是被众多小区环绕，市场广泛，人流量极大。
麦当劳越溪店的门店设置依然保持了麦当劳的特色，为顾客设置了专门的甜品站和儿童乐园，目前该门店还未设置麦咖啡渠道。正门入口处设置了两台自助点单机器，方便顾客们自助点餐，更快更便捷。除了自助点餐外，顾客们也可以到到柜台由店员为其点餐。开放式的厨房，让消费者在等餐之余可以清晰的看到制作过程，食用的更加安心。
二、市场分析
（一）行业分析
目前在中国市场上，西式快餐主要以世界知名品牌为主，国内本土品牌较少。从1987年肯德基进入中国市场为起始点，百胜集团旗下的肯德基在中国西式快餐市场上占有率是最高的，这也和肯德基较早进入中国打开市场知名度有关，仅次于它的便是排名第二的麦当劳，其他在国内市场占有率较高的有必胜客、赛百味、汉堡王以及德克士。
人们因为生活和工作的忙碌，对快餐的需求越来越旺盛，据相关调查数据显示，快餐店的数量在大幅度上升，快餐成了常见的消费趋势。而随着社会经济发展和人名生活水平的提高，人们对消费质量要求不断提高，更加追求品牌质量、营养健康、安全卫生和简便快捷 。从快餐市场现状分析，西式快餐的操作标准化、配送工厂化、连锁规模化和管理科学化的理念已被大众接受和认同，这便给西式快餐带来了不小的市场空间。
（二）竞争对手分析
目前越溪镇较著名的西式快餐店有麦当劳、肯德基、赛百味、汉堡王、必胜客，其中与麦当劳竞争最激烈的当属百胜集团旗下的肯德基。它们不仅在餐厅的菜品和服务的标准化上相似，还有很多惊人的相似方面。作为西式快餐行业中的两大“巨头”，从进入中国市场开始，一直都在争夺中国市场的领导地位。
目录
引言 1
一、项目信息 1
（一）品牌背景介绍 1
（二）企业文化 1
（三）麦当劳品牌经营理念 1
（四）基本信息 2
二、市场分析 2
（一）行业分析 2
（二）竞争对手分析 2
三、麦当劳越溪店双十一营销活动策划案 3
（一）活动背景 3
（二）活动目的和意义 3
（三）活动主题 3
（四）活动时间 3
（五）活动地点 3
（六）活动对象 3
（七）参与人员 3
（八）活动宣传 3
（九）活动筹备 4
（十）活动流程 5
（十一）费用预算 6
（十二）注意事项 7
（十三）应急预案及效果评估 7
总结 8
致谢 9
参考文献 9
引言
从1990年深圳第一家麦当劳开业起，至今麦当劳在中国开设餐厅超过3500家，麦当劳吴中大道餐厅便是是麦当劳旗下的分店之一，该店地理位置条件十分优越，从开业起生意便络绎不绝。受疫情的影响，全球经济发展堪忧，实体产业难以生存，多数餐饮店经营状况不佳，为了维持经营，商家们纷纷推出各类促销活动吸引消费者。麦当劳的营业额也在下跌，经营状况不佳，在这种经济发展情况下，非常有必要对该店进行一次营销策划，提升店铺知名度，吸引更多潜在顾客。
一、项目信息
（一）品牌背景介绍
麦当劳（英语：McDonalds）是全球大型跨国连锁餐厅，1940年创立于美国，是世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
的领先者，在很多国家代表着一种美式生活方式。麦当劳在全球121个国家和地区拥有超过3万间分店，主要售卖全球经典产品巨无霸、炸鸡、薯条、汽水、冰淇淋等快餐食品。从1990年麦当劳在深圳开设第一家餐厅开业起，截至到2020年2月，麦当劳在中国内地开设餐厅有超过3500家，拥有员工100,000多名，每年有超过10亿人次顾客被麦当劳服务过。麦当劳餐厅中国内地早期并不是现今的港式译名，在刚进入中国市场时，麦当劳采用的则是早期译名“麦克唐纳快餐”，一直到后期才统一采用现今的港式译名。而在民间，因为麦当劳和“牡丹楼”的音近，牡丹楼也被当作是麦当劳的一个昵称，但并不普遍。
麦当劳用打破国家与文化界限的品牌宣言“I’m lovin’ it”（我就喜欢）以年轻人的口吻说出了全球同步的新态度和新态度，让麦当劳与全球的消费者，尤其是年轻人，一起享受“简单、轻松的用餐体验”。
（二）企业文化
麦当劳企业文化是一种家庭式的快乐文化，强调其快乐文化的影响，和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化，麦当劳创始人雷克洛克认为，快餐连锁店要想获得成功，必须坚持统一标准，并持之以恒地贯彻落实。
（三）麦当劳品牌经营理念
麦当劳的经营理念是QSC&V：即品质（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和物超所值（Value）。
（四）基本信息
苏州麦当劳越溪店位于吴中区吴中经济开发区苏南生活广场（SM广场）越溪街道吴中大道1109号14栋一层1099，1100，1101号。地理位置选择十分优越，选址处于SM商场入口处，商场内不管是餐饮还是休闲娱乐，设施都是一应俱全。商场周围不仅有大学城和大型超市，更是被众多小区环绕，市场广泛，人流量极大。
麦当劳越溪店的门店设置依然保持了麦当劳的特色，为顾客设置了专门的甜品站和儿童乐园，目前该门店还未设置麦咖啡渠道。正门入口处设置了两台自助点单机器，方便顾客们自助点餐，更快更便捷。除了自助点餐外，顾客们也可以到到柜台由店员为其点餐。开放式的厨房，让消费者在等餐之余可以清晰的看到制作过程，食用的更加安心。
二、市场分析
（一）行业分析
目前在中国市场上，西式快餐主要以世界知名品牌为主，国内本土品牌较少。从1987年肯德基进入中国市场为起始点，百胜集团旗下的肯德基在中国西式快餐市场上占有率是最高的，这也和肯德基较早进入中国打开市场知名度有关，仅次于它的便是排名第二的麦当劳，其他在国内市场占有率较高的有必胜客、赛百味、汉堡王以及德克士。
人们因为生活和工作的忙碌，对快餐的需求越来越旺盛，据相关调查数据显示，快餐店的数量在大幅度上升，快餐成了常见的消费趋势。而随着社会经济发展和人名生活水平的提高，人们对消费质量要求不断提高，更加追求品牌质量、营养健康、安全卫生和简便快捷 。从快餐市场现状分析，西式快餐的操作标准化、配送工厂化、连锁规模化和管理科学化的理念已被大众接受和认同，这便给西式快餐带来了不小的市场空间。
（二）竞争对手分析
目前越溪镇较著名的西式快餐店有麦当劳、肯德基、赛百味、汉堡王、必胜客，其中与麦当劳竞争最激烈的当属百胜集团旗下的肯德基。它们不仅在餐厅的菜品和服务的标准化上相似，还有很多惊人的相似方面。作为西式快餐行业中的两大“巨头”，从进入中国市场开始，一直都在争夺中国市场的领导地位。
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