零售超市捆绑销售方式对顾客忠诚度的影响研究_以济南统一银座为例

零售超市捆绑销售方式对顾客忠诚度的影响研究_以济南统一银座为例[20200428221937]
摘要：企业若想有效地实施捆绑销售策略并获得预期收益，首先要了解顾客对捆绑销售这一共生营销模式的感知价值，了解何种捆绑方式最能提高顾客忠诚度，之后才能合理、有效地实施捆绑销售，使企业及顾客皆享有利益。因此，顾客忠诚作为企业竞争优势的新来源，是捆绑销售的最终目标。以此为基础，笔者首先对当下零售超市中常见的捆绑方式进行分类并设计调查问卷，亲自到济南市四大统一银座超市进行实地调查，并建立回归模型进行实证分析。得出最核心结论是，高互补性、价格优惠、统一的包装、高自由性能够加强顾客忠诚。并依此结论，给出了相关捆绑策略及建议。
 *查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2 
关键字:零售超市；捆绑销售；顾客感知；顾客忠诚度
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
绪论 1
一、理论框架、研究假设及研究方法 2
（一）理论框架及研究假设 2
（二）研究方法 3
二、问卷设计及数据描述性分析 3
（一）问卷设计及实施 4
1.问卷结构 4
2.样本的抽取及基本情况 4
（二）简单描述性分析 5
1 顾客感知 5
2 捆绑销售类型偏好 5
三、实证分析 8
（一）模型的选择 8
（二）相关性分析 8
（三）回归分析 9
（四）差异分析 10
四、结论与建议 10
（一）主要结论 10
（二）相关建议 11
致谢 12
参考文献： 12
附录A：调查问卷 13
零售超市捆绑销售方式对顾客忠诚度的影响研究
——以济南统一银座为例

版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/jjymy/3765.html