浅谈企业文化管理
一、引言 - 2 -
ABSTRACT
On?the meaning of enterprise culture,?including?the content of enterprise cultureand the main?role in?the?enterprise management in?this culture?can?cause;compare the domestic and foreign?enterprise culture,?the existence?of analyticour country ehterpriseculture problems;reason?expression?must?carry on the reform to the?corporate culture?in order to adapt to the?development of modernmarket economy?requirements?how to?reform,?and?will.
【keyword】Nantong?Information Technology Co.,?Ltd.,?company culture,?the cohesion of enterprise,?enterprise management,?value
一、引言
就目前在市场经济体制下发展起来的各种企业来看，一个企业想真正的步入这个高速发展的市场，并且走上一条发展快又稳，经济进步与企业整体素质细条发展的道路，创造并且持续建设发展适合本企业的企业文化必不可少，论文就南通信息技术有限公司的相关企业文化的发展进行论述，对比国内外企业文化的差异，论述改革企业文化的必要性及其原因。
二、南通信息技术有限公司 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
简介
南通信息技术有限公司简称携程旅行网，在美国纳斯达克上市的公司中，携程旅行网是中国旅游行业的第一家。携程旅游网简称携程，在1999年初在中国上海创立总部，北京、广州、深圳、香港属于旗下的四个分公司，而且在全国二十多个大中城市也设有其子公司，目前携程所拥有的员工已经达到一千五百余人，在中国目前旅游电子商务网站中也是所占比率最大的，并且也是包含酒店预订，机票预订，度假产品预订，旅游资讯查询以及特约商户服务为一体的综合性旅游服务公司。
携程所拥有的合作伙伴也是相当广泛的，星级酒店，知名的航空公司，电信集团和相关的各银行都有合作。
三、企业文化的定义及对企业文化经济效益的作用
对于企业文化的理解，每个人都有自己的一套说法，所持的观点也有所不同：有人认为企业文化是企业与个人价值观，模范代表，公司文化传统，文体艺术；也有人觉得企业文化应该是“吸取、吐出、变化发展”，就是不断吸取其它文化先进的部分，去除本身落后部分，在不断的吸吐变化发展。从字典中来看企业文化的定义，企业文化由内外两部分组成的，外是指技术培训，文娱活动，文化配设和文化熏陶等；就像携程，每个新员工在正式工作之前都要进行专门的业务培训，有专人老师给新员工讲解携程的历史发展，企业内部的各种节日活动，所包含的青春气息等。内就是总目标的明确，所要求严格遵循的道德标准，行为规范，工作指导，价值理念和生活观念，或者就是由这些气息所凝聚而成的企业面貌或者是企业内在精神，通过携程的以顾客为中心，亲密无间的合作机制，心无旁骛的敬业精神，团结一致的合作精神，多方互赢的合作伙伴体系的经营理念以及“三个一的”的服务意识可以体现出来。
人们总将企业文化与文体活动等价，其实质是不一样的，比如说企业文体活动只是企业文化当中的内容而已，而企业文化的精髓所在绝对不是这些。企业文化是只在企业连续长久的经营发展过程中逐渐凝聚起来一种文化体现，企业价值观，精神凝聚力，经营领域和大部分员工共同认可的道德规范和行为准则，以员工作为核心的，其次再用文化来引导思维，通过各种奖惩手段来鼓励员工自觉行为的，这种独特的管理思想包含了在实施文化管理中已存在的所有的管理工具，手段与方法，这也是建设企业文化的主要内容。一个优秀的企业文化对企业的经济效益也是有作用的，企业终极目标是绩效，所以企业文化的最终作用还是要通过企业的经营绩效来体现的，还是拿携程来说吧，携程是传统产业中融合高科技，两者相互结合的典范：不仅在死亡率超过99％的各种网络公司中成为盈利规模国内企业前排、且盈利稳定性最好的互联网公司，并且只在4年时间内就赶上甚至超越了相当于传统公司几十年发展才会有的规模，使宾馆住宿销售成为重要的商旅项目。携程以互联网等高科技作为运作手段、细致完善的管理模式和国际领先的服务理念为旅游服务企业的突破传统发展模式找到了新的方向。携程的目标是：利用高效迅捷的互联网平台和先进完善的电子资讯系统，为旅游度假与商务办公的顾客供应方便快捷、细致周到、品质优异且私人定制化的旅行服务，从而建设成国内外公认的中国最成功、引为典范的旅游服务公司。携程能有如此大的发展我想说与其严格的管理制度与明确的奋斗目标是不能分割的。
四、企业文化中所存在的问题
（一）无文化现象。
通常表现在一个企业总是制定各种严明刻板的规章制度。这些制度要求企业员工该怎样做要做什么，什么又不能做之类，可是又没有明确的文化理念和价值的引导，对员工的教育与培训也是少之又少。
（二）文化含糊不清。
这种情况一般多发生在那些领导人独权或者经营不善的企业，类似于家族企业。其主要表现的话就是高层领导人刻意坚持固有文化理念，且教育手段过于固执。多数产生次现象的原因是因为领导人希望在企业内部实现单一的劳动模范崇拜亦或是企图回避隐藏一些事实。这样的企业每每易产生固定错误的崇拜目标或者对企业领导人敢怒不敢言的现象。
（三）文化空洞不现实。
此现象主要出现在那些以年轻人为创业主体主干的新兴企业。所表现的症状为，这些企业的领导者时常会提出一些脱离现实的遥远憧憬和理想，其为之奋斗的理想中会有超出企业经营范畴、改造世界的想法。那些空洞不现实的口号只会让人渐渐失去工作的兴致。这种情况一般是由于领导人过于远大的人生理想而忽视了眼前所要面对的现实，看不清险恶的经济形势，不务实。
（四）企业文化雷同。
企业文化之所以能够产生凝聚力的一个重要原因就是它的独特性。诚然，多数优秀企业的企业文化在许多方面具有相同点，但最耀眼的是它的差异性，是蕴育它的企业独有的特点。如今大多数企业文化让人觉得似曾相识，有个性有特点的非常少见，追溯此现象最基本原因，一是企业领导者不重视企业文化建设，或对建设企业文化的目的不明确，生搬硬套;二是未在对企业现有状况作出正确判断的基础之上提出的正确的符合企业自身企业文化建设目标。比如目前当下社会上很多企业都呈现出一种“广告式”企业文化。这些企业因为企业领导人变动较为频繁，为了突出当届领导人的政治和个人功绩，时刻宣传各种时事政策，然而以这种方式建设的企业文化，往往光有热点却无重点。此外还有一些企业将企业文化内容政治化，将思想政治与企业文化建设混淆，以陈旧的思想政治工作来替换企业文化建设。?
{5}、陈春花，高成长企业的组织与文化创新，2003，中信出版社，50-51
{6}、王驰，当代企业文化导论,2000，湖南出版社，53-54
ABSTRACT
On?the meaning of enterprise culture,?including?the content of enterprise cultureand the main?role in?the?enterprise management in?this culture?can?cause;compare the domestic and foreign?enterprise culture,?the existence?of analyticour country ehterpriseculture problems;reason?expression?must?carry on the reform to the?corporate culture?in order to adapt to the?development of modernmarket economy?requirements?how to?reform,?and?will.
【keyword】Nantong?Information Technology Co.,?Ltd.,?company culture,?the cohesion of enterprise,?enterprise management,?value
一、引言
就目前在市场经济体制下发展起来的各种企业来看，一个企业想真正的步入这个高速发展的市场，并且走上一条发展快又稳，经济进步与企业整体素质细条发展的道路，创造并且持续建设发展适合本企业的企业文化必不可少，论文就南通信息技术有限公司的相关企业文化的发展进行论述，对比国内外企业文化的差异，论述改革企业文化的必要性及其原因。
二、南通信息技术有限公司 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
简介
南通信息技术有限公司简称携程旅行网，在美国纳斯达克上市的公司中，携程旅行网是中国旅游行业的第一家。携程旅游网简称携程，在1999年初在中国上海创立总部，北京、广州、深圳、香港属于旗下的四个分公司，而且在全国二十多个大中城市也设有其子公司，目前携程所拥有的员工已经达到一千五百余人，在中国目前旅游电子商务网站中也是所占比率最大的，并且也是包含酒店预订，机票预订，度假产品预订，旅游资讯查询以及特约商户服务为一体的综合性旅游服务公司。
携程所拥有的合作伙伴也是相当广泛的，星级酒店，知名的航空公司，电信集团和相关的各银行都有合作。
三、企业文化的定义及对企业文化经济效益的作用
对于企业文化的理解，每个人都有自己的一套说法，所持的观点也有所不同：有人认为企业文化是企业与个人价值观，模范代表，公司文化传统，文体艺术；也有人觉得企业文化应该是“吸取、吐出、变化发展”，就是不断吸取其它文化先进的部分，去除本身落后部分，在不断的吸吐变化发展。从字典中来看企业文化的定义，企业文化由内外两部分组成的，外是指技术培训，文娱活动，文化配设和文化熏陶等；就像携程，每个新员工在正式工作之前都要进行专门的业务培训，有专人老师给新员工讲解携程的历史发展，企业内部的各种节日活动，所包含的青春气息等。内就是总目标的明确，所要求严格遵循的道德标准，行为规范，工作指导，价值理念和生活观念，或者就是由这些气息所凝聚而成的企业面貌或者是企业内在精神，通过携程的以顾客为中心，亲密无间的合作机制，心无旁骛的敬业精神，团结一致的合作精神，多方互赢的合作伙伴体系的经营理念以及“三个一的”的服务意识可以体现出来。
人们总将企业文化与文体活动等价，其实质是不一样的，比如说企业文体活动只是企业文化当中的内容而已，而企业文化的精髓所在绝对不是这些。企业文化是只在企业连续长久的经营发展过程中逐渐凝聚起来一种文化体现，企业价值观，精神凝聚力，经营领域和大部分员工共同认可的道德规范和行为准则，以员工作为核心的，其次再用文化来引导思维，通过各种奖惩手段来鼓励员工自觉行为的，这种独特的管理思想包含了在实施文化管理中已存在的所有的管理工具，手段与方法，这也是建设企业文化的主要内容。一个优秀的企业文化对企业的经济效益也是有作用的，企业终极目标是绩效，所以企业文化的最终作用还是要通过企业的经营绩效来体现的，还是拿携程来说吧，携程是传统产业中融合高科技，两者相互结合的典范：不仅在死亡率超过99％的各种网络公司中成为盈利规模国内企业前排、且盈利稳定性最好的互联网公司，并且只在4年时间内就赶上甚至超越了相当于传统公司几十年发展才会有的规模，使宾馆住宿销售成为重要的商旅项目。携程以互联网等高科技作为运作手段、细致完善的管理模式和国际领先的服务理念为旅游服务企业的突破传统发展模式找到了新的方向。携程的目标是：利用高效迅捷的互联网平台和先进完善的电子资讯系统，为旅游度假与商务办公的顾客供应方便快捷、细致周到、品质优异且私人定制化的旅行服务，从而建设成国内外公认的中国最成功、引为典范的旅游服务公司。携程能有如此大的发展我想说与其严格的管理制度与明确的奋斗目标是不能分割的。
四、企业文化中所存在的问题
（一）无文化现象。
通常表现在一个企业总是制定各种严明刻板的规章制度。这些制度要求企业员工该怎样做要做什么，什么又不能做之类，可是又没有明确的文化理念和价值的引导，对员工的教育与培训也是少之又少。
（二）文化含糊不清。
这种情况一般多发生在那些领导人独权或者经营不善的企业，类似于家族企业。其主要表现的话就是高层领导人刻意坚持固有文化理念，且教育手段过于固执。多数产生次现象的原因是因为领导人希望在企业内部实现单一的劳动模范崇拜亦或是企图回避隐藏一些事实。这样的企业每每易产生固定错误的崇拜目标或者对企业领导人敢怒不敢言的现象。
（三）文化空洞不现实。
此现象主要出现在那些以年轻人为创业主体主干的新兴企业。所表现的症状为，这些企业的领导者时常会提出一些脱离现实的遥远憧憬和理想，其为之奋斗的理想中会有超出企业经营范畴、改造世界的想法。那些空洞不现实的口号只会让人渐渐失去工作的兴致。这种情况一般是由于领导人过于远大的人生理想而忽视了眼前所要面对的现实，看不清险恶的经济形势，不务实。
（四）企业文化雷同。
企业文化之所以能够产生凝聚力的一个重要原因就是它的独特性。诚然，多数优秀企业的企业文化在许多方面具有相同点，但最耀眼的是它的差异性，是蕴育它的企业独有的特点。如今大多数企业文化让人觉得似曾相识，有个性有特点的非常少见，追溯此现象最基本原因，一是企业领导者不重视企业文化建设，或对建设企业文化的目的不明确，生搬硬套;二是未在对企业现有状况作出正确判断的基础之上提出的正确的符合企业自身企业文化建设目标。比如目前当下社会上很多企业都呈现出一种“广告式”企业文化。这些企业因为企业领导人变动较为频繁，为了突出当届领导人的政治和个人功绩，时刻宣传各种时事政策，然而以这种方式建设的企业文化，往往光有热点却无重点。此外还有一些企业将企业文化内容政治化，将思想政治与企业文化建设混淆，以陈旧的思想政治工作来替换企业文化建设。?
{5}、陈春花，高成长企业的组织与文化创新，2003，中信出版社，50-51
{6}、王驰，当代企业文化导论,2000，湖南出版社，53-54
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