企业核心竞争力的界定与衡量 以海尔企业为例
日益激烈的市场竞争形势下，企业在这样的环境中生存并健康、持续、快速发展，必须提高其核心竞争力。本文首先结合中国企业和核心竞争力的相关理论，对我国企业的核心竞争力进行分析，通过研究它的影响因素来建立评价指标体系然后进行综合评价。其次，将评价指标应用到海尔快递进行核心竞争的行实例分析。最后，关于我国企业如何提高核心竞争力提出了一些建议。对企业核心竞争力的分析和提高有一定参考价值。关键词：核心竞争力；海尔；层次分析法；五力模型目 录
0 引言 3
1 绪论 3
1.1研究目的与意义 3
1.2 国内外研究现状 4
2 相关理论综述 5
2.1 企业核心竞争力 5
2.2 企业核心竞争力的评价 6
2.3 海尔企业介绍 7
2.4 五力模型 7
2.5 层次分析法 7
3五力模型分析海尔核心竞争力情况 7
3.1供应商 7
3.2 购买商 8
3.3 潜在竞争者的威胁 9
3.4 替代品的威胁 9
3.5产业现有竞争对手 9
4 层次分析法 10
4.1层次分析法基本内容 10
4.2层次分析法分析海尔物流系统 11
4 问题总结 15
4.1科学技术水平低 15
4.2市场与创新体制不完善 15
4.3品牌宣传不到位 16
4.4网络推广滞后 16
5提升海尔核心竞争力能力的对策 16
5.1政府层面 16
5.1.1政策支持 16
5.1.2持续增加创新投入 17
5.1.3加强高科技人才的培养与投入 17
5.1.4为企业创造良好的环境 18
5.2海尔层面 18
5.2.1建立企业全员共同愿景 18
5.2.2加强对高新技术人才的招聘和培养 18
5.2.3客户管理 18
5.2.4注重原创能力的提高 19
r /> 5.1.2持续增加创新投入 17
5.1.3加强高科技人才的培养与投入 17
5.1.4为企业创造良好的环境 18
5.2海尔层面 18
5.2.1建立企业全员共同愿景 18
5.2.2加强对高新技术人才的招聘和培养 18
5.2.3客户管理 18
5.2.4注重原创能力的提高 19
结 论 20
致 谢 21
参考文献 22
企业核心竞争力的界定与衡量以海尔企业为例
0 引言
改革开放以来，国内外企业竞争愈加激烈。同时国内企业核心竞争力得到不断提升，但总体而言，核心竞争力不够强的问题渐渐成为我国企业乃至我国经济社会发展的瓶颈。特别是2008年全球经济危机爆发以来，我国经济发展下行的压力不断增大，这充分暴露了我国经济面临的发展方式滞后、企业结构不合理、企业核心能力不足等问题[1]。习近平总书记在“新常态”中提到我们的企业要进行结构化调整，面对新的经济环境，我国企业也面临越来越大的压力不断地调整企业内部结构，从而使企业能够应对企业本身和外界的不断挑战。由此可见，企业核心竞争力的改变能够使企业适应经济发展的环境，加快产业结构升级的核心环节，是解决目前我国经济发展中存在的问题的根本解决方法，同时使得我国企业能够在日益变换的环境中处于优势地位。
由于我国企业起步较外国企业起步较晚，大都是改革开放以来才开始才形成公司的企业核心竞争力。所以在当今复杂的经济大环境下，中国企业有必要对企业自身的核心竞争力进行评价。本文通过对国内知名企业海尔的企业核心竞争力进行研究，试图找出属于中国企业自己的核心竞争力的评定标准。
1 绪论
1.1研究目的与意义
企业最重要的事就是提升企业本身的核心竞争能力。尤其是对于我国目前企业所面临的经济全球化的大经济环境下，更加显得尤为重要。企业核心竞争力决定着企业的生死命脉，决定企业未来的发展方向[3]。企业核心竞争力是在企业发展竞争中不断形成的，没有竞争就不会存在竞争力。因此，企业要在大环境中正确的认识企业本身的竞争力，特别是企业核心竞争力的界定与衡量。
1.2 国内外研究现状
改革开放以来，无论是国内企业之间，还是国内外企业之间的竞争都在不断加剧。企业应如何提高其自身核心竞争力以应对开放市场后日新月异的国际竞争，成为我国众多学者以及我国的企业工作人员所需要研究的重要课题。也是重要的任务。国内外的代表观点主要可以概括为以下几点：
1.2.1 国外研究现状
“核心竞争力”这个词第一次被提出，是由美国学者Prahalad 和HaMel提出的。他们在核心竞争力一书中提出以下几个主要观点。核心竞争力首先可以帮助企业进入不同的市场领域，扩大企业的市场领域，其应成为企业扩大生产经营规模的能力基础[2]。其次，他们指出核心竞争力是指使能够为客户提供附加值的一系列独特的技能和技术的综合体，而不是单个分散的技能或技术。最后，他们还在文中指出，企业核心竞争力应该难以被竞争对手复制和模仿的。
Mever和Utterback主张企业核心竞争力是由几个部分能力组合而形成的一些列的体系而不是某一种能力[1]。
Pfhol企业战略和信息技术作为重点在其他学者的研究基础上对竞争力受企业绩效的影响程度做了研究并且认为影响企业绩效的因素对提高竞争力的措施有参考价值。
1.2.2 国内研究现状
胡宜挺分析研究了企业核心竞争力的影响因素和这些因素的影响程度，然后提出了如何提高竞争力、增强市场竞争力的措施[6]。认为技术、管理、文化是企业核心竞争的不能缺少的因素。
翟树芹结合企业的实际情况构建了企业核心竞争力的评价指标体系，通过实证对物流企业的核心竞争力进行评价分析，然后提出了一些建议。
张瑞敏在海尔是海一书中[17]，指出自己位海尔企业所做的贡献和海尔未来的发展方向。同时强调海尔要不断的创新技术，使企业能够尽快的融入到社会大环境中。做到顾客需求什么，海尔就生产什么。
1.2.3 国内外文献评述
国外学者的研究主要注重于核心竞争力的提高和对企业发展战略的影响，反观国内学者，其研究大多针对我国企业核心竞争力评价指标体系进行研究，但是研究的理论依据不完善，研究深度也有待提高。总而言之，对企业的核心竞争力的界定与衡量的研究还存在不足的地方，如各种因素之间的相互作用的研究、研究数据的收集不合理、评价指标体系不够系统科学、实用案例较少等。
2 相关理论综述
2.1 企业核心竞争力
企业竞争力是指企业或者团队中在发展过程中，形成的一些列根深蒂固的、互
0 引言 3
1 绪论 3
1.1研究目的与意义 3
1.2 国内外研究现状 4
2 相关理论综述 5
2.1 企业核心竞争力 5
2.2 企业核心竞争力的评价 6
2.3 海尔企业介绍 7
2.4 五力模型 7
2.5 层次分析法 7
3五力模型分析海尔核心竞争力情况 7
3.1供应商 7
3.2 购买商 8
3.3 潜在竞争者的威胁 9
3.4 替代品的威胁 9
3.5产业现有竞争对手 9
4 层次分析法 10
4.1层次分析法基本内容 10
4.2层次分析法分析海尔物流系统 11
4 问题总结 15
4.1科学技术水平低 15
4.2市场与创新体制不完善 15
4.3品牌宣传不到位 16
4.4网络推广滞后 16
5提升海尔核心竞争力能力的对策 16
5.1政府层面 16
5.1.1政策支持 16
5.1.2持续增加创新投入 17
5.1.3加强高科技人才的培养与投入 17
5.1.4为企业创造良好的环境 18
5.2海尔层面 18
5.2.1建立企业全员共同愿景 18
5.2.2加强对高新技术人才的招聘和培养 18
5.2.3客户管理 18
5.2.4注重原创能力的提高 19
r /> 5.1.2持续增加创新投入 17
5.1.3加强高科技人才的培养与投入 17
5.1.4为企业创造良好的环境 18
5.2海尔层面 18
5.2.1建立企业全员共同愿景 18
5.2.2加强对高新技术人才的招聘和培养 18
5.2.3客户管理 18
5.2.4注重原创能力的提高 19
结 论 20
致 谢 21
参考文献 22
企业核心竞争力的界定与衡量以海尔企业为例
0 引言
改革开放以来，国内外企业竞争愈加激烈。同时国内企业核心竞争力得到不断提升，但总体而言，核心竞争力不够强的问题渐渐成为我国企业乃至我国经济社会发展的瓶颈。特别是2008年全球经济危机爆发以来，我国经济发展下行的压力不断增大，这充分暴露了我国经济面临的发展方式滞后、企业结构不合理、企业核心能力不足等问题[1]。习近平总书记在“新常态”中提到我们的企业要进行结构化调整，面对新的经济环境，我国企业也面临越来越大的压力不断地调整企业内部结构，从而使企业能够应对企业本身和外界的不断挑战。由此可见，企业核心竞争力的改变能够使企业适应经济发展的环境，加快产业结构升级的核心环节，是解决目前我国经济发展中存在的问题的根本解决方法，同时使得我国企业能够在日益变换的环境中处于优势地位。
由于我国企业起步较外国企业起步较晚，大都是改革开放以来才开始才形成公司的企业核心竞争力。所以在当今复杂的经济大环境下，中国企业有必要对企业自身的核心竞争力进行评价。本文通过对国内知名企业海尔的企业核心竞争力进行研究，试图找出属于中国企业自己的核心竞争力的评定标准。
1 绪论
1.1研究目的与意义
企业最重要的事就是提升企业本身的核心竞争能力。尤其是对于我国目前企业所面临的经济全球化的大经济环境下，更加显得尤为重要。企业核心竞争力决定着企业的生死命脉，决定企业未来的发展方向[3]。企业核心竞争力是在企业发展竞争中不断形成的，没有竞争就不会存在竞争力。因此，企业要在大环境中正确的认识企业本身的竞争力，特别是企业核心竞争力的界定与衡量。
1.2 国内外研究现状
改革开放以来，无论是国内企业之间，还是国内外企业之间的竞争都在不断加剧。企业应如何提高其自身核心竞争力以应对开放市场后日新月异的国际竞争，成为我国众多学者以及我国的企业工作人员所需要研究的重要课题。也是重要的任务。国内外的代表观点主要可以概括为以下几点：
1.2.1 国外研究现状
“核心竞争力”这个词第一次被提出，是由美国学者Prahalad 和HaMel提出的。他们在核心竞争力一书中提出以下几个主要观点。核心竞争力首先可以帮助企业进入不同的市场领域，扩大企业的市场领域，其应成为企业扩大生产经营规模的能力基础[2]。其次，他们指出核心竞争力是指使能够为客户提供附加值的一系列独特的技能和技术的综合体，而不是单个分散的技能或技术。最后，他们还在文中指出，企业核心竞争力应该难以被竞争对手复制和模仿的。
Mever和Utterback主张企业核心竞争力是由几个部分能力组合而形成的一些列的体系而不是某一种能力[1]。
Pfhol企业战略和信息技术作为重点在其他学者的研究基础上对竞争力受企业绩效的影响程度做了研究并且认为影响企业绩效的因素对提高竞争力的措施有参考价值。
1.2.2 国内研究现状
胡宜挺分析研究了企业核心竞争力的影响因素和这些因素的影响程度，然后提出了如何提高竞争力、增强市场竞争力的措施[6]。认为技术、管理、文化是企业核心竞争的不能缺少的因素。
翟树芹结合企业的实际情况构建了企业核心竞争力的评价指标体系，通过实证对物流企业的核心竞争力进行评价分析，然后提出了一些建议。
张瑞敏在海尔是海一书中[17]，指出自己位海尔企业所做的贡献和海尔未来的发展方向。同时强调海尔要不断的创新技术，使企业能够尽快的融入到社会大环境中。做到顾客需求什么，海尔就生产什么。
1.2.3 国内外文献评述
国外学者的研究主要注重于核心竞争力的提高和对企业发展战略的影响，反观国内学者，其研究大多针对我国企业核心竞争力评价指标体系进行研究，但是研究的理论依据不完善，研究深度也有待提高。总而言之，对企业的核心竞争力的界定与衡量的研究还存在不足的地方，如各种因素之间的相互作用的研究、研究数据的收集不合理、评价指标体系不够系统科学、实用案例较少等。
2 相关理论综述
2.1 企业核心竞争力
企业竞争力是指企业或者团队中在发展过程中，形成的一些列根深蒂固的、互
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