华润超仓储配送流程研究
【摘要】现代物流业发展迅速，仓储和配送这两大重要环节就是物流业发展的核心竞争力。仓储是产品生产加工，流通过程中物品的暂时存放。它是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，对促进生产的提高效率起着重要的辅助作用。配送是指在经济合理区域范围内，根据客户订单要求，对物品进行拣选、加工、分货，理货，包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。本文主要阐述了苏州华润万家仓储中的收货，拣货，理货，配送的作业流程，评价该公司仓储中存在的优缺点并根据这些问题在空间管理，人员管理，流程管理等方面给予个人的改进意见。希望改进意见和建议对企业今后的发展有所帮助。
目录
一、苏州华润万家仓储的介绍 1
二、华润万家仓储配送的基本流程 1
(一) 收货作业 1
(二) 拣货作业 3
(三) 理货作业 4
三、华润万家仓储配送存在的问题 4
(一) 配送路线设计不合理 4
(二) 管理有待提高 4
(三) 信息化程度不先进 5
(四) 仓库内设备老化 5
四、对华润万家苏州仓储配送中心改进的意见 6
(一) 更新配送中心的设备设施 6
(二) 完善物流信息系统 6
(三) 提高企业高管的管理水平 6
(四) 设计科学合理的配送路线 6
(五) 配送路线合理化建议 7
前言
当代社会，连锁超市遍地开花。苏州地区现有比较有名的大型连锁超市就有沃尔玛，大润发，家乐福，欧尚，华联超市等。超市与超市之间竞争越来越激烈。由于各个超市经营的模式不同但大致上商品销售化，差异化不明显，因此，超市之间的竞争力主要集中体现在商品的价格和新鲜度等方面。这就对超市的仓储配送能力提出了严峻的考研。本文以苏州华润万家仓储配送中心为研究对象，根据其自身的现状进行分析，提出问题，分析问题，并找到解决问题的方法。同时我也会结合自己所学的专业知识，仓储配送中心提出一些合理化的建议，为了就是减少配送中心的成本，使其所在公司经济效益达到最大化。
一、苏州华润万家仓储的介绍
华润成立于1938年，1948年改组更名
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
为华润公司，1952年隶属关系由中共中央办公厅他变为中央贸易部，1983年，改组成立华润集团有限公司。
华润万家超市是华润集团有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同样也是中国最具有规模的零售连锁企业品牌之一。
华润万家(苏州)超市有限公司于1995年在苏州工业园区注册成立。现华润万家的大型卖场，小型标超网点已经遍布苏州市区以及昆山，常熟，张家港等周边县市，业务包括：大型卖场，综超，标超小业态。主要经营百货，食品，家电，服装，生鲜等大类，经营品种多达3万种。
仓储配送是现代物流的重要组成部分，同样也是研究、规划的重点。找出仓储配送中出现的问题，对这些问题进行解决优化，降低成本，提高行业竞争能力。
二、华润万家仓储配送的基本流程
(一) 收货作业流程
仓库收货流程说明:
1.仓管员每个工作日对各部门填写的申购单,进行适当审核补充整理,做好当日收货准备。
2.申购单上需要有各申请人签字方可生效，重点要求写明：部门、各类名称、数量等，便于仓管人员收货及整理。
3.供应商送货数量大于实际申购数量时，应以采购单数量为准进行验收；特殊情况下，申请人认为多出的送货数量正好可投入到新建的任务里，不影响正常储存及积压，由申请人补写申购单按正常采购流程提交，方可收货。
4.收货同时，将收货完成的货品和已经完成验收的货品进行分开码放。
5.一切确认无误后，仓管员签字收货。
6.收货完毕后，整理收货区域，收货区域不应有剩余物资，否则按照违规处理，物料对号入架整理摆放，检查无误后，仓管员方可在系统中操作将已收货完毕的货品录入相应的系统中。
7.填制《采购收货单》一式三联，一联由仓库留存，一联由供应商对账结算，一联财务部。单据必须明细：数量、品名、单价、金额以及总金额，经仓管员签名并加盖专用章后方可生效，否则按照违规处理。
(二) 拣货作业流程
拣货作业的程序说明：
(1)拣货资料的形成。拣货作业开始前，将已知的拣选作业单据以及信息全部处理完成后方可开始拣货。
(2)行走或者搬运。拣选人员或者机器将货物从储位上移动一定的距离，这个过程就叫做行走和搬运。
(3)拣货。拣选有多种方法，比如：电子标签摘果，阁楼式货架B2C分拣，重型货架推高车，液压车拣选等。
(4)分类与集中。将拣选完成的货物按照客户名称的方式，进行分类和集中。
华润仓库一共有4个大区，分别是A仓，B仓，C仓，D仓。A仓主要是一些散货，拣选人员需推着小推车利用电子标签采取摘取式的方法拣货；B仓是重型货架仓库，仓内货物全部都是以箱为单位堆垛在托盘上的整箱整托货物，拣选人员拣选时，需驾驶电动叉车拣选；C、D仓为轻型货架仓，仓内人员拣选时需要带上语音设备，根据耳机内的人员提示，选择具体的仓位拣选出相应的数目。
(三) 理货作业流程
1、理货作业的操作流程
（1）理货合流
合流是按照批次来进行的，不同批次的货物不可以合流到同一批次当中。当A，B，C，D四个仓的货物全部送达相应的地点后合流就开始了。所谓的合流就是将不同区的货物合并到同一个编号上。合流需要利用RF枪扫货物编号和托盘号。
（2）理货转区
转区指的是，将合流好的货物相对应的板号，从仓库中转到货物相对应的门店。转区需要利用RF枪扫描对应板号和门店编码。转区的所有信息都将在虚拟系统中完成。
2、理货须知事项
（1）随时掌握库存状态，保证货物及时供应，充分发挥周转率。
（2）定期对仓库进行清理，保持设备分类排列，存放整齐，数量准确。
（3）合流，转区时一定要看见实际的货物，并进行点检。若发现有货物损坏，放错门店的应及时汇报领导，进行补货作业。若没有看见实际货物时，不可进行合流，转区工作。
（4）一定要等到4个仓的货物全部到齐后方可进行转区工作。
三、华润万家仓储配送存在的问题
(一) 配送路线设计不合理
华润万家苏州仓储配送中心所使用的车辆都是公司去招标的外包车辆，这些这辆的司机不完全是专职于配送的司机，他们有的有自己的工作，配送只是他们业余赚外快的工作而已，所以华润万家的配送体现了它的不专业性。由于使用外包车辆，车辆的使用成本和保养都由公司自己承担，因此华润万家仓储配送中心没有对配送路线进行深入的研究，凭司机个人经验操作的成分较多。
目录
一、苏州华润万家仓储的介绍 1
二、华润万家仓储配送的基本流程 1
(一) 收货作业 1
(二) 拣货作业 3
(三) 理货作业 4
三、华润万家仓储配送存在的问题 4
(一) 配送路线设计不合理 4
(二) 管理有待提高 4
(三) 信息化程度不先进 5
(四) 仓库内设备老化 5
四、对华润万家苏州仓储配送中心改进的意见 6
(一) 更新配送中心的设备设施 6
(二) 完善物流信息系统 6
(三) 提高企业高管的管理水平 6
(四) 设计科学合理的配送路线 6
(五) 配送路线合理化建议 7
前言
当代社会，连锁超市遍地开花。苏州地区现有比较有名的大型连锁超市就有沃尔玛，大润发，家乐福，欧尚，华联超市等。超市与超市之间竞争越来越激烈。由于各个超市经营的模式不同但大致上商品销售化，差异化不明显，因此，超市之间的竞争力主要集中体现在商品的价格和新鲜度等方面。这就对超市的仓储配送能力提出了严峻的考研。本文以苏州华润万家仓储配送中心为研究对象，根据其自身的现状进行分析，提出问题，分析问题，并找到解决问题的方法。同时我也会结合自己所学的专业知识，仓储配送中心提出一些合理化的建议，为了就是减少配送中心的成本，使其所在公司经济效益达到最大化。
一、苏州华润万家仓储的介绍
华润成立于1938年，1948年改组更名
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
为华润公司，1952年隶属关系由中共中央办公厅他变为中央贸易部，1983年，改组成立华润集团有限公司。
华润万家超市是华润集团有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同样也是中国最具有规模的零售连锁企业品牌之一。
华润万家(苏州)超市有限公司于1995年在苏州工业园区注册成立。现华润万家的大型卖场，小型标超网点已经遍布苏州市区以及昆山，常熟，张家港等周边县市，业务包括：大型卖场，综超，标超小业态。主要经营百货，食品，家电，服装，生鲜等大类，经营品种多达3万种。
仓储配送是现代物流的重要组成部分，同样也是研究、规划的重点。找出仓储配送中出现的问题，对这些问题进行解决优化，降低成本，提高行业竞争能力。
二、华润万家仓储配送的基本流程
(一) 收货作业流程
仓库收货流程说明:
1.仓管员每个工作日对各部门填写的申购单,进行适当审核补充整理,做好当日收货准备。
2.申购单上需要有各申请人签字方可生效，重点要求写明：部门、各类名称、数量等，便于仓管人员收货及整理。
3.供应商送货数量大于实际申购数量时，应以采购单数量为准进行验收；特殊情况下，申请人认为多出的送货数量正好可投入到新建的任务里，不影响正常储存及积压，由申请人补写申购单按正常采购流程提交，方可收货。
4.收货同时，将收货完成的货品和已经完成验收的货品进行分开码放。
5.一切确认无误后，仓管员签字收货。
6.收货完毕后，整理收货区域，收货区域不应有剩余物资，否则按照违规处理，物料对号入架整理摆放，检查无误后，仓管员方可在系统中操作将已收货完毕的货品录入相应的系统中。
7.填制《采购收货单》一式三联，一联由仓库留存，一联由供应商对账结算，一联财务部。单据必须明细：数量、品名、单价、金额以及总金额，经仓管员签名并加盖专用章后方可生效，否则按照违规处理。
(二) 拣货作业流程
拣货作业的程序说明：
(1)拣货资料的形成。拣货作业开始前，将已知的拣选作业单据以及信息全部处理完成后方可开始拣货。
(2)行走或者搬运。拣选人员或者机器将货物从储位上移动一定的距离，这个过程就叫做行走和搬运。
(3)拣货。拣选有多种方法，比如：电子标签摘果，阁楼式货架B2C分拣，重型货架推高车，液压车拣选等。
(4)分类与集中。将拣选完成的货物按照客户名称的方式，进行分类和集中。
华润仓库一共有4个大区，分别是A仓，B仓，C仓，D仓。A仓主要是一些散货，拣选人员需推着小推车利用电子标签采取摘取式的方法拣货；B仓是重型货架仓库，仓内货物全部都是以箱为单位堆垛在托盘上的整箱整托货物，拣选人员拣选时，需驾驶电动叉车拣选；C、D仓为轻型货架仓，仓内人员拣选时需要带上语音设备，根据耳机内的人员提示，选择具体的仓位拣选出相应的数目。
(三) 理货作业流程
1、理货作业的操作流程
（1）理货合流
合流是按照批次来进行的，不同批次的货物不可以合流到同一批次当中。当A，B，C，D四个仓的货物全部送达相应的地点后合流就开始了。所谓的合流就是将不同区的货物合并到同一个编号上。合流需要利用RF枪扫货物编号和托盘号。
（2）理货转区
转区指的是，将合流好的货物相对应的板号，从仓库中转到货物相对应的门店。转区需要利用RF枪扫描对应板号和门店编码。转区的所有信息都将在虚拟系统中完成。
2、理货须知事项
（1）随时掌握库存状态，保证货物及时供应，充分发挥周转率。
（2）定期对仓库进行清理，保持设备分类排列，存放整齐，数量准确。
（3）合流，转区时一定要看见实际的货物，并进行点检。若发现有货物损坏，放错门店的应及时汇报领导，进行补货作业。若没有看见实际货物时，不可进行合流，转区工作。
（4）一定要等到4个仓的货物全部到齐后方可进行转区工作。
三、华润万家仓储配送存在的问题
(一) 配送路线设计不合理
华润万家苏州仓储配送中心所使用的车辆都是公司去招标的外包车辆，这些这辆的司机不完全是专职于配送的司机，他们有的有自己的工作，配送只是他们业余赚外快的工作而已，所以华润万家的配送体现了它的不专业性。由于使用外包车辆，车辆的使用成本和保养都由公司自己承担，因此华润万家仓储配送中心没有对配送路线进行深入的研究，凭司机个人经验操作的成分较多。
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