京东商城物流配送现状及对策分析
随着经济的不断发展，人们购物形式也从单一的商场购物逐渐演变成网络购物，也因如此网购越来越流行。如今，有各式各样的网络平台为我们提供购物，比较大的有淘宝、京东、唯品会等。大家都知道京东作为网购平台的“巨头”之一，当然好评如潮，京东有着“多 快 好 省”的口号，自然这里的快则体现在它的物流配送上。“配送”是物流的一个缩影，说白了就是你买东西我帮你送货。当然目前的配送已成为了网络购物，商家给客户的一个承诺，并且配送目前已经演变为多样化，包括装卸、包装、保管、运输等。为此，经过我各方面的调查研究，以京东商城的配送来展开讨论。
目录
引言 1
一、电子商务物流配送概述 1
（一）配送发展现状 1
（二）商务企业物流配送的特点 1
（三）商务企业通常的物流配送模式 2
二、京东商城的物流配送现状分析 3
（一）京东自营物流 4
（二）第三方物流配送模式 5
三、京东物流配送中存在的问题 5
（一）对自己擅长的产品不专一 5
（二）节假日销售高峰期配送脱节 6
（三）物流中心建设不完善 6
（四）配送管理系统不够完善 7
四、对京东商城现有物流模式的发展建议 8
（一）专心做好自己的擅长的商品 8
（二）对节假日销售的高峰做好准备 8
（三）继续建立和完善各地物流中心的建设 8
（四）精细化的管理和快速反应体系 8
总结 9
致谢 10
参考文献 11
引言
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
说道物流，在我脑海里首先蹦出的便是京东商城，京东作为中国最早的集网上购物与线下配送于一体的一家自营式B2C购物网站。当然它的存在莫过于创始人刘强东。京东是在中国是最具有影响力和客户喜欢的线上市场之一。如今的京东，由原来的北京市周围，到现在扩大为全国各地，甚至都已经在美国注册上市。
当然在这里我们主要做的工作是对京东物流配送问题进行讨论，择其不足的地方提出相应的解决对策。首先介绍了电子商务的发展现状及一些特点和现在被消费者选择比较广泛的配送方式。其次介绍了京东商城自营模式和第三方模式的一些优点和缺点，最后将前者进行筛选与现场实地的考察。提出京东商城存在的问题并提出现在模式的建议及一些解决方案。从而提高客户的满意度，做到零投诉。能够快速的、高效的配送。
在了解和考察京东物流配送的前提下，我对其他们以往的营销模式进行了查阅分析。京东最受中国网购人民的喜爱，此论文通过京东目前的配送情况进行展开，来讨论自营物流和第三方物流的利弊。进而结合各方面将不好的进行改正，找到其最佳方案来解决问题。希望通过本文的讲述可以对目前配送问题上的不足得到好的改善，对于以后的电商的物流配送发展有着一定程度上的完善，这也是本文的意义所在。
一、电子商务物流配送概述
（一）配送发展现状
1.企业物流配送定义
电子商务企业物流的配送是指物流企业运用一系列的硬件设备和系统软件，按照客户的需要，进行一系列的分拣，配送工作。然后根据买家给定的时间地点来进行及时有效的送达。这种新型的物流配送模式给传统的配送方式带来了巨大的变化，同时有了目前的电子商务配送给人们带来了很大的方便，节省了时间。带动了物流行业的经济发展。目前越来越多的企业或者行业都在效仿像京东这样的物流配送模式。经数据调查，在2015时中国B2C市场规模已达到了300亿，从2010年到2016年B2C市场规模的年均复合增长率为60.2%。
电子商务企业物流配送的核心是商品到人之间的流动交易，物流是本文研究重点，物流也是最特殊的一种，是物品的实质性活动进程，它包括运输、存储、配送、装卸、物流信息的管理等活动。物流、商流、信息流、资金流统称为“四流”。当然物流是四流里最为特殊的一种，因为它是需要商家与客户进行实体交流。同时物流还是一个从小型到大型的商业化物资模式。
2.物流配送内涵及分类
物流配送，是商家将商品进行经营配送的一种方式，是目前线上对线下一种热门的流通方式。是一种共享化的服务模式，它一共分为四类：（1）商家自己营销的模式，（2）通过第三方物流模式，（3）物流本身的不间断模式，（4）完成共同配送的模式。
（二）商务企业物流配送的特点
随着经济的不断发展，目前的商品购物已经变得多元化。从而有一开始的实体店消费，到网购，物流配送。可见购物也变的多种多样了。经过上网搜索和各方面的调研，了解了物流配送有着很多特点，比方说以下几个。
1.虚拟性
电子商务平台其实就依托于计算机实现的网络购物，及省去了人们跑去实体店的时间。侧重体现了虚拟性。通过在网络上下单，企业收到客户的订单信息，经过网络之间的传递，了解到客户的需求。根据虚拟网络的建立，信息之间的传递变得越来越方便，并且可以很快速的了解客户的需求，又可以准确无失误的判断，最终让配送过程实现高效率、低成本、短时间、零错误的目标。
2.实时性
在虚拟性的前提下，客户则更关心它的实用性，及所谓的实时性。在上述配送变得数字化、代码化，突破了时空制约。所以实时性就变得更加的快捷，减少了客户不必要的时间，同时也贴合目前快节奏的生活方式。它的准确性也是特别高的，可以缩短配送过程中的运作不确定性和环节间衔接你不确定性。打破人为的失控状态。
目录
引言 1
一、电子商务物流配送概述 1
（一）配送发展现状 1
（二）商务企业物流配送的特点 1
（三）商务企业通常的物流配送模式 2
二、京东商城的物流配送现状分析 3
（一）京东自营物流 4
（二）第三方物流配送模式 5
三、京东物流配送中存在的问题 5
（一）对自己擅长的产品不专一 5
（二）节假日销售高峰期配送脱节 6
（三）物流中心建设不完善 6
（四）配送管理系统不够完善 7
四、对京东商城现有物流模式的发展建议 8
（一）专心做好自己的擅长的商品 8
（二）对节假日销售的高峰做好准备 8
（三）继续建立和完善各地物流中心的建设 8
（四）精细化的管理和快速反应体系 8
总结 9
致谢 10
参考文献 11
引言
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
说道物流，在我脑海里首先蹦出的便是京东商城，京东作为中国最早的集网上购物与线下配送于一体的一家自营式B2C购物网站。当然它的存在莫过于创始人刘强东。京东是在中国是最具有影响力和客户喜欢的线上市场之一。如今的京东，由原来的北京市周围，到现在扩大为全国各地，甚至都已经在美国注册上市。
当然在这里我们主要做的工作是对京东物流配送问题进行讨论，择其不足的地方提出相应的解决对策。首先介绍了电子商务的发展现状及一些特点和现在被消费者选择比较广泛的配送方式。其次介绍了京东商城自营模式和第三方模式的一些优点和缺点，最后将前者进行筛选与现场实地的考察。提出京东商城存在的问题并提出现在模式的建议及一些解决方案。从而提高客户的满意度，做到零投诉。能够快速的、高效的配送。
在了解和考察京东物流配送的前提下，我对其他们以往的营销模式进行了查阅分析。京东最受中国网购人民的喜爱，此论文通过京东目前的配送情况进行展开，来讨论自营物流和第三方物流的利弊。进而结合各方面将不好的进行改正，找到其最佳方案来解决问题。希望通过本文的讲述可以对目前配送问题上的不足得到好的改善，对于以后的电商的物流配送发展有着一定程度上的完善，这也是本文的意义所在。
一、电子商务物流配送概述
（一）配送发展现状
1.企业物流配送定义
电子商务企业物流的配送是指物流企业运用一系列的硬件设备和系统软件，按照客户的需要，进行一系列的分拣，配送工作。然后根据买家给定的时间地点来进行及时有效的送达。这种新型的物流配送模式给传统的配送方式带来了巨大的变化，同时有了目前的电子商务配送给人们带来了很大的方便，节省了时间。带动了物流行业的经济发展。目前越来越多的企业或者行业都在效仿像京东这样的物流配送模式。经数据调查，在2015时中国B2C市场规模已达到了300亿，从2010年到2016年B2C市场规模的年均复合增长率为60.2%。
电子商务企业物流配送的核心是商品到人之间的流动交易，物流是本文研究重点，物流也是最特殊的一种，是物品的实质性活动进程，它包括运输、存储、配送、装卸、物流信息的管理等活动。物流、商流、信息流、资金流统称为“四流”。当然物流是四流里最为特殊的一种，因为它是需要商家与客户进行实体交流。同时物流还是一个从小型到大型的商业化物资模式。
2.物流配送内涵及分类
物流配送，是商家将商品进行经营配送的一种方式，是目前线上对线下一种热门的流通方式。是一种共享化的服务模式，它一共分为四类：（1）商家自己营销的模式，（2）通过第三方物流模式，（3）物流本身的不间断模式，（4）完成共同配送的模式。
（二）商务企业物流配送的特点
随着经济的不断发展，目前的商品购物已经变得多元化。从而有一开始的实体店消费，到网购，物流配送。可见购物也变的多种多样了。经过上网搜索和各方面的调研，了解了物流配送有着很多特点，比方说以下几个。
1.虚拟性
电子商务平台其实就依托于计算机实现的网络购物，及省去了人们跑去实体店的时间。侧重体现了虚拟性。通过在网络上下单，企业收到客户的订单信息，经过网络之间的传递，了解到客户的需求。根据虚拟网络的建立，信息之间的传递变得越来越方便，并且可以很快速的了解客户的需求，又可以准确无失误的判断，最终让配送过程实现高效率、低成本、短时间、零错误的目标。
2.实时性
在虚拟性的前提下，客户则更关心它的实用性，及所谓的实时性。在上述配送变得数字化、代码化，突破了时空制约。所以实时性就变得更加的快捷，减少了客户不必要的时间，同时也贴合目前快节奏的生活方式。它的准确性也是特别高的，可以缩短配送过程中的运作不确定性和环节间衔接你不确定性。打破人为的失控状态。
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