私营企业实施ERP过程研究
目录
一、绪论
（一）课题研究的意义和目的
随着经济的快速发展，人们越来越富裕，资金也越来越充足，在这样一个大背景下，私营企业越来越多了，私营企业慢慢成为了国民经济中不可或缺的一部分。但由于私营企业大多是老板集权的管理模式，其专业化水平及信息化程度都比较低，而且企业自身层次少、结构简单、管理成本低，经营者们往往不能达到自己的期望值。为了能更好的管理企业，经营者们纷纷开始使用信息化管理，实施ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）来替代手工管理的方式。
ERP提供了一种全新的方式，并且完成了对信息技术的重新利用。但是，有一个不容忽视的问题却始终摆在我们面前，这就是ERP在中小企业实施的成功率比较低。因此研究私营企业如何实施ERP系统具有很重要的实际意义：一方面，通过对ERP的研究我们可以知道我国企业实施ERP的原因；另一方面，通过与那些成功实施ERP的企业的对比学习，可以为其他企业成功实施ERP予以指导。
此次论文选题是私营企业实施ERP过程研究，基于本文作者在苏州新元门窗有限公司实习，并参加了新元实施ERP的项目，希望通过在新元参与ERP实施的过程研究，了解并总结一套科学的方法，为之后其他企业成功实施ERP予以借鉴。
（二）研究现状
ERP的普及已经不存在技术上的难度，其难度更多的是在于相关人员对企业业务的理解和熟悉程度。ERP是帮助企业提高管理效率，制定企业生产计划的基础工具。
国内ERP的应用，对于大中型企业来说，企业领导对现代管理理念比较熟悉，企业管理制度和管理的运行机制较为健全，基础设施完备，人员培训较为充分，实施起来较容易，相对来说，中小型企业包括一些私营企业在实施E *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
RP项目时遇到的阻力会比较大，从而会达不到企业预期的理想效果，因此，就会有很多私营企业都坚持不下去的现象。 二、ERP概述
（一）ERP的基本概念
企业资源规划(Enterprise Resources Planning，ERP)是一个集合企业内部的所有资源（如人力，资金，物料，设备，时间，信息等）进行有效的计划和控制,以达到最大效益的集成系统。ERP集成了先进的管理理念和信息技术,提高企业的效率,有效的手段来提高企业的竞争力,也是企业信息化过程中的一个重要组成部分。
但ERP是个动态的概念，在不同的应用环境中，具有不同的含义，所以在私营企业中，ERP是“管理软件”的代名词，代表着集大成和全面管理的形象，为解决企业的问题而存在。
以下文中讲到的BAP是一款ERP软件，就好比ERP是聊天软件，BAP就相当于QQ。BAP是自主开发的ERP管理系统软件，功能模块包括：管理，总账，管理会计，固定资产，预算，应收账款，应付账款，销售，采购，生产，库存，后勤，质量，文档，服务与维修，项目，计划，人力资源，客户关系。
（二）ERP的发展趋势
现阶段中国私营企业管理以建立竞争优势，提高企业竞争力为核心,要提高企业的竞争力就必须整合企业经营，全面加强企业管理。越来越多的优秀企业舍得在管理系统上花钱，就足以说明了这一趋势。在市场竞争日益激烈的今天，用户需求不断趋向多样化，企业间关联程度越来越密切，充分说明了企业行动必须快捷、灵敏，所以必须在管理的思想观念、方式方法上不断创新，当人力很难完全达到这些要求，必须借助当代IT的力量。实施ERP是我国企业优化和加强企业运营和管理的必然趋势，因为ERP体现了以市场为核心的现代企业管理思想，它必将成为现代中国企业管理的基石。
三、ERP在中小企业中的应用案例
（一）苏州新元门窗有限公司ERP系统案例分析
1.公司背景介绍
新元是很普遍的一个私营小企业，研究很具有普遍性，新元门窗始建于 1995 年，公司占地面积16000㎡，厂房面积5669.12㎡，现有职工100人，拥有铝合金门窗和塑料门窗生产流水线二条，卷门生产流水线一条，年生产门窗能力15万㎡。企业宗旨：“质量第一，用户至上”。建厂 12年以来先后与几十家房地产公司和建筑公司建立了长期友好的合作关系，以质量和服务赢得用户的信赖，目前主要生产铝合金门窗、塑钢门窗、卷帘门、自动车库门、自动纱窗等产品。
2.ERP实施前期的状况
公司采用手工管理的模式，没有系统化的管理，公司基本就是老板一把手操作，公司一个整体的流程大概如下，有两条线，一条是招投标做项目，通过竞标得到项目，然后指派一个项目经理全权负责，紧接着技术部的人计算材料，配件等的用量，采购部去买材料，生产部负责加工生产，通常情况下数量比较大。另外一条是散户，接到客户订单，根据客户的要求生产门窗，一般数量比较小。
采购部分，是由采购部的人来运作的，采购一些配件没有固定的价格，因为市场上的价格每天都不一样，这就造成了预算的偏差。生产方面，员工是按时计酬，不是按工计酬，这种薪酬模式会让员工对待工作的态度变得越来越平淡，这也就导致了员工生产积极性的不高。如果实行按工计酬模式的话，用薪酬来刺激员工，就能极大的激发员工的工作热情，从而提高生产率。总之，公司大小事务都要经过老板的同意，这一定程度上加重了老板的负担。
3.实施ERP前期准备
所谓前期准备是指决策之前的时期，这个阶段是一个不可逾越的阶段，是实施ERP的基础工作，ERP项目能否顺利实现，很大程度上取决于前期工作的工作质量。
由于门窗公司是苏州私营企业中首个实施ERP系统的公司，具有很大的挑战性，难度也很大，但是为了能让新元公司成功的实施ERP系统，ERP公司组织了一次面谈，主要探讨了ERP快速实施的方法。以下为快速实施的方法：
（1）项目准备阶段之项目准备，要确定项目目标，编制项目计划，落实人员，人员的考勤与奖惩，制定出培训计划并罗列出培训工作及资料。
（2）项目准备阶段之业务蓝图，要有调研计划，调查问卷，高层访谈，收集调研资料，未来需求调研，未来系统组织结构设计及确认，未来业务流程设计及确认，跨模块/部门问题域流程的集中讨论解决，蓝图确认，流程培训，报表设计，主数据的定义策略，开发环境的准备。
（3）系统实现阶段，系统配置，增强与开发，用户角度设计、权限配置文档，测试环境准备，单元模块准备，报表准备，权限分配，测试评估报表，最终用户测试。
ERP项目组的人员根据员工在公司的了解，将公司的工作内容的简单的分为几个部分：投标工作，定料工作，翻样工作，另外生产方面也分为两大块，主要是铝合金生产和塑钢生产。以下为工作内容的详细结构图：
（1）投标工作：项目清单包括三子项(项目清单，清单修改，清单变更)自动汇总而成，其中投标部负责项目清单，项目部和技术部负责清单修改，如果有项目变更则由项目部负责。最后形成发货清单，工程结束时汇成结算清单数据。见图1：
图2
（3）翻样工作：遇到生产不合格的产品则需要翻样，翻样要根据变更过的生产订单来重新工作，并计算出现翻样带来的场损耗。见图3：
一、绪论
（一）课题研究的意义和目的
随着经济的快速发展，人们越来越富裕，资金也越来越充足，在这样一个大背景下，私营企业越来越多了，私营企业慢慢成为了国民经济中不可或缺的一部分。但由于私营企业大多是老板集权的管理模式，其专业化水平及信息化程度都比较低，而且企业自身层次少、结构简单、管理成本低，经营者们往往不能达到自己的期望值。为了能更好的管理企业，经营者们纷纷开始使用信息化管理，实施ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）来替代手工管理的方式。
ERP提供了一种全新的方式，并且完成了对信息技术的重新利用。但是，有一个不容忽视的问题却始终摆在我们面前，这就是ERP在中小企业实施的成功率比较低。因此研究私营企业如何实施ERP系统具有很重要的实际意义：一方面，通过对ERP的研究我们可以知道我国企业实施ERP的原因；另一方面，通过与那些成功实施ERP的企业的对比学习，可以为其他企业成功实施ERP予以指导。
此次论文选题是私营企业实施ERP过程研究，基于本文作者在苏州新元门窗有限公司实习，并参加了新元实施ERP的项目，希望通过在新元参与ERP实施的过程研究，了解并总结一套科学的方法，为之后其他企业成功实施ERP予以借鉴。
（二）研究现状
ERP的普及已经不存在技术上的难度，其难度更多的是在于相关人员对企业业务的理解和熟悉程度。ERP是帮助企业提高管理效率，制定企业生产计划的基础工具。
国内ERP的应用，对于大中型企业来说，企业领导对现代管理理念比较熟悉，企业管理制度和管理的运行机制较为健全，基础设施完备，人员培训较为充分，实施起来较容易，相对来说，中小型企业包括一些私营企业在实施E *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
RP项目时遇到的阻力会比较大，从而会达不到企业预期的理想效果，因此，就会有很多私营企业都坚持不下去的现象。 二、ERP概述
（一）ERP的基本概念
企业资源规划(Enterprise Resources Planning，ERP)是一个集合企业内部的所有资源（如人力，资金，物料，设备，时间，信息等）进行有效的计划和控制,以达到最大效益的集成系统。ERP集成了先进的管理理念和信息技术,提高企业的效率,有效的手段来提高企业的竞争力,也是企业信息化过程中的一个重要组成部分。
但ERP是个动态的概念，在不同的应用环境中，具有不同的含义，所以在私营企业中，ERP是“管理软件”的代名词，代表着集大成和全面管理的形象，为解决企业的问题而存在。
以下文中讲到的BAP是一款ERP软件，就好比ERP是聊天软件，BAP就相当于QQ。BAP是自主开发的ERP管理系统软件，功能模块包括：管理，总账，管理会计，固定资产，预算，应收账款，应付账款，销售，采购，生产，库存，后勤，质量，文档，服务与维修，项目，计划，人力资源，客户关系。
（二）ERP的发展趋势
现阶段中国私营企业管理以建立竞争优势，提高企业竞争力为核心,要提高企业的竞争力就必须整合企业经营，全面加强企业管理。越来越多的优秀企业舍得在管理系统上花钱，就足以说明了这一趋势。在市场竞争日益激烈的今天，用户需求不断趋向多样化，企业间关联程度越来越密切，充分说明了企业行动必须快捷、灵敏，所以必须在管理的思想观念、方式方法上不断创新，当人力很难完全达到这些要求，必须借助当代IT的力量。实施ERP是我国企业优化和加强企业运营和管理的必然趋势，因为ERP体现了以市场为核心的现代企业管理思想，它必将成为现代中国企业管理的基石。
三、ERP在中小企业中的应用案例
（一）苏州新元门窗有限公司ERP系统案例分析
1.公司背景介绍
新元是很普遍的一个私营小企业，研究很具有普遍性，新元门窗始建于 1995 年，公司占地面积16000㎡，厂房面积5669.12㎡，现有职工100人，拥有铝合金门窗和塑料门窗生产流水线二条，卷门生产流水线一条，年生产门窗能力15万㎡。企业宗旨：“质量第一，用户至上”。建厂 12年以来先后与几十家房地产公司和建筑公司建立了长期友好的合作关系，以质量和服务赢得用户的信赖，目前主要生产铝合金门窗、塑钢门窗、卷帘门、自动车库门、自动纱窗等产品。
2.ERP实施前期的状况
公司采用手工管理的模式，没有系统化的管理，公司基本就是老板一把手操作，公司一个整体的流程大概如下，有两条线，一条是招投标做项目，通过竞标得到项目，然后指派一个项目经理全权负责，紧接着技术部的人计算材料，配件等的用量，采购部去买材料，生产部负责加工生产，通常情况下数量比较大。另外一条是散户，接到客户订单，根据客户的要求生产门窗，一般数量比较小。
采购部分，是由采购部的人来运作的，采购一些配件没有固定的价格，因为市场上的价格每天都不一样，这就造成了预算的偏差。生产方面，员工是按时计酬，不是按工计酬，这种薪酬模式会让员工对待工作的态度变得越来越平淡，这也就导致了员工生产积极性的不高。如果实行按工计酬模式的话，用薪酬来刺激员工，就能极大的激发员工的工作热情，从而提高生产率。总之，公司大小事务都要经过老板的同意，这一定程度上加重了老板的负担。
3.实施ERP前期准备
所谓前期准备是指决策之前的时期，这个阶段是一个不可逾越的阶段，是实施ERP的基础工作，ERP项目能否顺利实现，很大程度上取决于前期工作的工作质量。
由于门窗公司是苏州私营企业中首个实施ERP系统的公司，具有很大的挑战性，难度也很大，但是为了能让新元公司成功的实施ERP系统，ERP公司组织了一次面谈，主要探讨了ERP快速实施的方法。以下为快速实施的方法：
（1）项目准备阶段之项目准备，要确定项目目标，编制项目计划，落实人员，人员的考勤与奖惩，制定出培训计划并罗列出培训工作及资料。
（2）项目准备阶段之业务蓝图，要有调研计划，调查问卷，高层访谈，收集调研资料，未来需求调研，未来系统组织结构设计及确认，未来业务流程设计及确认，跨模块/部门问题域流程的集中讨论解决，蓝图确认，流程培训，报表设计，主数据的定义策略，开发环境的准备。
（3）系统实现阶段，系统配置，增强与开发，用户角度设计、权限配置文档，测试环境准备，单元模块准备，报表准备，权限分配，测试评估报表，最终用户测试。
ERP项目组的人员根据员工在公司的了解，将公司的工作内容的简单的分为几个部分：投标工作，定料工作，翻样工作，另外生产方面也分为两大块，主要是铝合金生产和塑钢生产。以下为工作内容的详细结构图：
（1）投标工作：项目清单包括三子项(项目清单，清单修改，清单变更)自动汇总而成，其中投标部负责项目清单，项目部和技术部负责清单修改，如果有项目变更则由项目部负责。最后形成发货清单，工程结束时汇成结算清单数据。见图1：
图2
（3）翻样工作：遇到生产不合格的产品则需要翻样，翻样要根据变更过的生产订单来重新工作，并计算出现翻样带来的场损耗。见图3：
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