华润万家仓储配送中心标超发货流程优化分析
目 录
一、华润万家简介 6
（一）华润万家的发展史 6
（二）华润万家的现状 6
（三）华润万家苏州DC发运部基本情况 7
1、发运部的组织架构 7
2、发运部的工作构成和业务介绍 7
二、发货流程 8
（一）补货流程 8
（二）转运流程 8
（三）贵重物品发货流程 8
（四）校对板号及转区流程 9
三、标超发货存在的问题 9
（一）补货流程存在的问题 9
（二）转运流程存在的问题 9
（三）贵重商品发货流程存在的问题 10
（四）校对板号流程存在的问题 10
（五）转区流程存在的问题 10
（六）其他存在的问题 10
四、解决措施 11
（一）补货流程优化措施 11
（二）转运流程优化措施 11
（三）贵重商品发货流程优化措施 11
（四）校对板号流程优化措施 12
（五）转区流程优化措施 12
（六）其他流程优化措施 12
五、结论 12
致谢 13
参考文献 14
引言
华润万家苏州配送中心发运部负责华润苏州零售业的商品配送工作。标超发货在华润万家发货部占据了很重要的位置，标超发货中有很多流程，转运、贵重、校对板号、转区等，每一个流程都十分重要。
一、华润万家简介
（一）华润万家的发展史
华润（集团）有限公司是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，其前身是1938年于香港成立的“联和行”，1948年改组更名为华润公司，1952年隶属关系由中共中央办公厅变为中央贸易部（现为商务部）。1983年，改组成立华润集团有限公。1999年12月，与外经贸部脱钩，列为中央管理。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理，被列为国有重点骨干企业。
华润万家前身为华润超级市场，以华润采购有限公司的名义，于1984年2月14日成立并开业，经营超级市场业务及批发业务。其后于1990年代初在
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
年改组更名为华润公司，1952年隶属关系由中共中央办公厅变为中央贸易部（现为商务部）。1983年，改组成立华润集团有限公。1999年12月，与外经贸部脱钩，列为中央管理。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理，被列为国有重点骨干企业。
华润万家前身为华润超级市场，以华润采购有限公司的名义，于1984年2月14日成立并开业，经营超级市场业务及批发业务。其后于1990年代初在中国大陆扩展业务。华润万家与上世纪九十年代初在中国大陆上拓展业务，九十年代末进驻华东区与华北区。
二十一世纪初期，华润集团收购了深圳万佳百货，同时中国大陆的华润超级市场与万佳百货合并，并且改名为“华润万佳超级市场”。2003年9月19日，中国大陆的华润万佳超级市场正式改名为“华润万家超级市场”。并于次年6月1日更换新太阳花标志，标志代表着积极的生命力，寓意着华润万家将以缤纷丰富的优质产品及热诚服务，致力为每一位顾客开创充满阳光，健康快乐的新生活，其中的六块花瓣分别代表着“顾客”“商品”“服务”“价格”“地点”和“沟通”。
（二）华润万家的现状
华润万家是中央直属的国有控股企业集团，是世界五百强企业之一，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。华润万家旗下现有华润万家、苏果、Ole、BIT、V+、乐购express、欢乐颂、乐都汇、e万家等多个著名品牌，其中所属的超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。在2015年11月华润万家全新Logo亮相第十七届中国连锁店展览会。同月，华润万家获得了中国连锁经营协会颁发的2015零售创新奖、2015年度员工最喜爱公司。
（三）华润万家苏州DC发运部基本情况
1、发运部的组织架构
2、发运部的工作构成和业务介绍
华润万家苏州配送中心发运部主要分为发货和运输两部分。发货又分为标超发货和综超发货。综合超市：采用自选销售方式，以销售生鲜和日常必需品为主要品种的零售业态。（面积一般在2500㎡以上）标超：实行自助服务，营业面积在400—2500㎡之间，经营各类食品及部分日用品的零售商店。综超发货主要是根据运输安排的车辆进行装车并扫枪、封车的工作，同时登记交接带出的物料数量，标超发货主要是根据华东区一百多个标超的商品需求量进行商品的核对、检验和通道分类工作，完成后交由运输安排车辆进行配送。运输是安排车辆进行运输配送的工作。
二、发货流程
华润万家苏州DC标超发货流程主要分为四部分即：补货、转运、贵重商品交接、校对板号和转区，这四个部分每一部分都是不可或缺的，发货过程中少了上面任何一个部分都会导致发货出现问题，下面将详细介绍这五个部分的详细情况。
（一）补货流程
补货从字面上来讲就是仓库补给门店门店的货物，补货是由于员工在拣取货过程中发生的错拣、漏拣，从而使得发货时门店所需的货物数量与实际发送给门店的货物数量产生差异，经过门店与运输部确认后，确认司机并未有漏带货物或者卸错货物的情况后，门店与客服部联系，经过客服部的核查后，将会发补货带，发往产生错漏的区域，拣货员将补货拣好后将会放到指定区域，再由发货员与拣货员交接，确认品目与数量是否正确，发货员会将补货的门店名称记录下来，并在对货时在相应的门店上标记，由司机带往门店。
（二）转运流程
转运是将物品由一处运往另一处，中间以仓库为中转点。转运是门店的货物有司机带回仓库并于相应的周期转往另一个门店。
转运的产生是由于各个门店所处的地区及地段的不同，所以某种或某些商品在不同的门店会有不同的销售情况，所以当门店的某种或某些商品的销售情况很好，所需的货物量极大，而其他的门店的同种商品销售情况不太好时，门店之间就会联系协调，货物转往所需的门店。司机货物带回仓库会将货物放在指定的区域，以方便发货员的登记和发货。
（三）贵重物品发货流程
贵重是指高价值的物品，在华润万家仓库中此类物品包括：茅台、五粮液、剑南春等高价值酒水，费列罗、德芙、建达等巧克力，冈本、杜蕾斯等成人用品及超市所用的发票等。
贵重主要分为两部分：整箱贵重和零散贵重。整箱贵重主要是酒、成人用品、发票纸和需要整件或整箱出货的巧克力，零散贵重主要为巧克力，一般按最小出货单位出货。贵重货物是由贵重仓拣货员与发货员进行交接，在交接是发货员主要检查贵重的发货箱数的多少，核实后在交接
一、华润万家简介 6
（一）华润万家的发展史 6
（二）华润万家的现状 6
（三）华润万家苏州DC发运部基本情况 7
1、发运部的组织架构 7
2、发运部的工作构成和业务介绍 7
二、发货流程 8
（一）补货流程 8
（二）转运流程 8
（三）贵重物品发货流程 8
（四）校对板号及转区流程 9
三、标超发货存在的问题 9
（一）补货流程存在的问题 9
（二）转运流程存在的问题 9
（三）贵重商品发货流程存在的问题 10
（四）校对板号流程存在的问题 10
（五）转区流程存在的问题 10
（六）其他存在的问题 10
四、解决措施 11
（一）补货流程优化措施 11
（二）转运流程优化措施 11
（三）贵重商品发货流程优化措施 11
（四）校对板号流程优化措施 12
（五）转区流程优化措施 12
（六）其他流程优化措施 12
五、结论 12
致谢 13
参考文献 14
引言
华润万家苏州配送中心发运部负责华润苏州零售业的商品配送工作。标超发货在华润万家发货部占据了很重要的位置，标超发货中有很多流程，转运、贵重、校对板号、转区等，每一个流程都十分重要。
一、华润万家简介
（一）华润万家的发展史
华润（集团）有限公司是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，其前身是1938年于香港成立的“联和行”，1948年改组更名为华润公司，1952年隶属关系由中共中央办公厅变为中央贸易部（现为商务部）。1983年，改组成立华润集团有限公。1999年12月，与外经贸部脱钩，列为中央管理。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理，被列为国有重点骨干企业。
华润万家前身为华润超级市场，以华润采购有限公司的名义，于1984年2月14日成立并开业，经营超级市场业务及批发业务。其后于1990年代初在
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
年改组更名为华润公司，1952年隶属关系由中共中央办公厅变为中央贸易部（现为商务部）。1983年，改组成立华润集团有限公。1999年12月，与外经贸部脱钩，列为中央管理。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理，被列为国有重点骨干企业。
华润万家前身为华润超级市场，以华润采购有限公司的名义，于1984年2月14日成立并开业，经营超级市场业务及批发业务。其后于1990年代初在中国大陆扩展业务。华润万家与上世纪九十年代初在中国大陆上拓展业务，九十年代末进驻华东区与华北区。
二十一世纪初期，华润集团收购了深圳万佳百货，同时中国大陆的华润超级市场与万佳百货合并，并且改名为“华润万佳超级市场”。2003年9月19日，中国大陆的华润万佳超级市场正式改名为“华润万家超级市场”。并于次年6月1日更换新太阳花标志，标志代表着积极的生命力，寓意着华润万家将以缤纷丰富的优质产品及热诚服务，致力为每一位顾客开创充满阳光，健康快乐的新生活，其中的六块花瓣分别代表着“顾客”“商品”“服务”“价格”“地点”和“沟通”。
（二）华润万家的现状
华润万家是中央直属的国有控股企业集团，是世界五百强企业之一，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。华润万家旗下现有华润万家、苏果、Ole、BIT、V+、乐购express、欢乐颂、乐都汇、e万家等多个著名品牌，其中所属的超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。在2015年11月华润万家全新Logo亮相第十七届中国连锁店展览会。同月，华润万家获得了中国连锁经营协会颁发的2015零售创新奖、2015年度员工最喜爱公司。
（三）华润万家苏州DC发运部基本情况
1、发运部的组织架构
2、发运部的工作构成和业务介绍
华润万家苏州配送中心发运部主要分为发货和运输两部分。发货又分为标超发货和综超发货。综合超市：采用自选销售方式，以销售生鲜和日常必需品为主要品种的零售业态。（面积一般在2500㎡以上）标超：实行自助服务，营业面积在400—2500㎡之间，经营各类食品及部分日用品的零售商店。综超发货主要是根据运输安排的车辆进行装车并扫枪、封车的工作，同时登记交接带出的物料数量，标超发货主要是根据华东区一百多个标超的商品需求量进行商品的核对、检验和通道分类工作，完成后交由运输安排车辆进行配送。运输是安排车辆进行运输配送的工作。
二、发货流程
华润万家苏州DC标超发货流程主要分为四部分即：补货、转运、贵重商品交接、校对板号和转区，这四个部分每一部分都是不可或缺的，发货过程中少了上面任何一个部分都会导致发货出现问题，下面将详细介绍这五个部分的详细情况。
（一）补货流程
补货从字面上来讲就是仓库补给门店门店的货物，补货是由于员工在拣取货过程中发生的错拣、漏拣，从而使得发货时门店所需的货物数量与实际发送给门店的货物数量产生差异，经过门店与运输部确认后，确认司机并未有漏带货物或者卸错货物的情况后，门店与客服部联系，经过客服部的核查后，将会发补货带，发往产生错漏的区域，拣货员将补货拣好后将会放到指定区域，再由发货员与拣货员交接，确认品目与数量是否正确，发货员会将补货的门店名称记录下来，并在对货时在相应的门店上标记，由司机带往门店。
（二）转运流程
转运是将物品由一处运往另一处，中间以仓库为中转点。转运是门店的货物有司机带回仓库并于相应的周期转往另一个门店。
转运的产生是由于各个门店所处的地区及地段的不同，所以某种或某些商品在不同的门店会有不同的销售情况，所以当门店的某种或某些商品的销售情况很好，所需的货物量极大，而其他的门店的同种商品销售情况不太好时，门店之间就会联系协调，货物转往所需的门店。司机货物带回仓库会将货物放在指定的区域，以方便发货员的登记和发货。
（三）贵重物品发货流程
贵重是指高价值的物品，在华润万家仓库中此类物品包括：茅台、五粮液、剑南春等高价值酒水，费列罗、德芙、建达等巧克力，冈本、杜蕾斯等成人用品及超市所用的发票等。
贵重主要分为两部分：整箱贵重和零散贵重。整箱贵重主要是酒、成人用品、发票纸和需要整件或整箱出货的巧克力，零散贵重主要为巧克力，一般按最小出货单位出货。贵重货物是由贵重仓拣货员与发货员进行交接，在交接是发货员主要检查贵重的发货箱数的多少，核实后在交接
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/wlgc/1008.html
