网络文本分析的冰川旅游景区游客体验研究
我国冰川旅游资源丰富，但目前冰川开发却不够成熟。同时，国内对冰川旅游的研究也相对落后，关于冰川旅游游客体验的研究更是鲜见。而在当代体验经济时代下，游客体验的研究对于景区的发展起到了重要作用。因此，为研究我国冰川旅游目的地游客体验的影响因素，本文选取了玉龙雪山以及海螺沟森林公园作为冰川旅游目的地研究案例，汇总整理案例地的游客网络点评文本，通过ROST Content Mining 6软件分析，并运用内容分析法进行研究分析。以期丰富我国冰川旅游游客体验研究的理论，同时也促进我国冰川旅游景区的可持续发展。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
引言1
一、研究现状2
二、研究方法及样本选取2
（一）选取案例地2
1.玉龙雪山概况2
2.海螺沟国家森林公园概况3
（二）研究方法3
（三）选取研究样本3
（四）网络语义构建4
（五）建立分析类目 4
三、研究分析5
（一）旅游者因素分析5
1.旅游者行为特征5
（1）出游类型与动机5
（2）出游方式5
（3）出游时间5
2.旅游者对景区感受6
（二）旅游者对景区认知7
1.景区旅游资源7
2.景区基础设施7
（1）景区餐饮质量7
（2）景区交通条件8
（3）景区服务设施8
3.景区服务管理9
（1）景区服务9
（2）景区物价9
四、结论与讨论9
致谢10
参考文献11
图1点评文本的语义网络图4
表1 冰川旅游者行为特征6
表2 旅游者对景区感受 6
图2 点评中满意词汇频数图7
图3 点评中不满意词汇频数图8
图4、游客出游注意事项占比示意图11
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
基于网络文本分析的冰川旅游景区游客体验研究
引言
冰川旅游资源是中低纬度高山带重要的自然、文化景观和旅游吸引物，在造就山地景观、稳定生态系统完整性、提升山地旅游内涵与知名度等方面扮演了重要角色，在一些山地旅游目的地中具有垄断性地位[1]。一百年前，外国山地冰川开始被用作旅游资源，现在许多冰川已经成为世界各地游客的热门旅游目的地。冰川旅游使游客有独特的体验和奇特的感觉，可以给人们带来精神上的满足，意志和勇气的考验，远比那些在城市周围进行的旅游活动要好。同时，也使游客意识到全球气候变化带来的影响以及人与自然和谐相处重要性的启示,让人们更热爱、珍惜自然环境。
本文选取了玉龙雪山景区和海螺沟景区作为研究案例地，汇总整理了两个景区的游客网络点评文本，通过ROST Content Mining 6软件，并运用内容分析法，来分析我国冰川旅游游客体验的影响因素。本研究之所以通过收集网络游客点评内容来进行分析，是因为网络空间具有宽松性和平等性的特点，游客可以真实表达旅行的感受。而这些真实的体验感受就成为了重要的研究材料。并且通过内容分析法，建立分析类目，进行数据归类、剖析文本内容，进一步分析旅游者在冰川旅游景区游览体验的影响因素。它不仅突破了传统研究中通过问卷调查获取数据的主要方法，而且丰富了感知和态度的研究方法 [2] 。同时，它还具有促进中国冰川旅游发展具有重要的理论价值和实践意义。
一、研究现状
冰川旅游伴随着冰川学的研究，起源于19世纪早期的登山、探险、朝圣活动，发展于20世纪的大众观光旅游，流行于20世纪80年代以来的休闲体验旅游活动[3] 。冰川作为旅游资源已经有百余年了，现在冰川旅游地已变成了热门的旅游目的地。我国冰川资源很丰富,但是作为旅游景区的冰川目的地却只有甘肃七一冰川、四川贡嘎山海螺沟冰川、云南玉龙雪山冰川和新疆乌鲁木齐河源1号冰川等几条冰川。我国的冰川旅游发展缓慢，同时政府部门对其的重视也不够。目前冰川景点中较为成熟的也仅限于水热条件好、客源市场较近的几处冰川旅游地，与冰川资源禀赋形成了鲜明反差[4] 。同时，自1960 年至 2000年来，我国不同类型冰川面积变化以退缩为总趋势，时间越靠近现在退缩越剧烈[5] 。所以，关于如何利用有效的开发模式开发冰川旅游，促使冰川旅游资源的效用最大化，已成为世界各山地国家或地区所关注的主要问题之一。
进一步开发冰川旅游资源,并进行相应的旅游研究和建设也是势在必行。在目前体验经济的时代，冰川旅游中的游客体验研究就成为不可忽视的问题。从理论上讲，旅游者旅游的最终目的是为了获得高质量的旅游体验，而旅游目的地和管理者也可以通过提供高质量的旅游体验来达到自己的目的[6] 。射彦君教授强调，旅游体验是旅游现象的核心，旅游体验研究是研究旅游学最基础的、最基本的、最具衍生能力的一个领域[7] 。所以，进行游客旅游体验的研究对促进旅游事业的健康发展也有很重要的意义。
然而目前来看，国内外大部分研究多集中于冰川的动态变化过程、对气候的响应机理，以及对区域水文、生态、环境和经济社会的影响研究。但也有少数的关于冰川旅游资源的研究，例如王世金等认为我国冰川旅游发展较为缓慢，景点稀少，与冰川资源禀赋并不相符，与国外冰川旅游发展差距较大，且冰川旅游多为观光旅游，开发层次较低，对于冰川科考、科普、冰川徒步、冰川滑雪、雪地摩托、攀冰、冰川环境教育等深层次冰川体验旅游项目开发较少 [8] 。但是，目前我国关于将冰川作为重要旅游资源的研究还是很少，而对冰川旅游的游客体验的研究则更加少。因此，中国冰川资源开发与研究仍处于初级阶段。所以进行冰川旅游的游客体验研究也是具有很大的现实意义。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
引言1
一、研究现状2
二、研究方法及样本选取2
（一）选取案例地2
1.玉龙雪山概况2
2.海螺沟国家森林公园概况3
（二）研究方法3
（三）选取研究样本3
（四）网络语义构建4
（五）建立分析类目 4
三、研究分析5
（一）旅游者因素分析5
1.旅游者行为特征5
（1）出游类型与动机5
（2）出游方式5
（3）出游时间5
2.旅游者对景区感受6
（二）旅游者对景区认知7
1.景区旅游资源7
2.景区基础设施7
（1）景区餐饮质量7
（2）景区交通条件8
（3）景区服务设施8
3.景区服务管理9
（1）景区服务9
（2）景区物价9
四、结论与讨论9
致谢10
参考文献11
图1点评文本的语义网络图4
表1 冰川旅游者行为特征6
表2 旅游者对景区感受 6
图2 点评中满意词汇频数图7
图3 点评中不满意词汇频数图8
图4、游客出游注意事项占比示意图11
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
基于网络文本分析的冰川旅游景区游客体验研究
引言
冰川旅游资源是中低纬度高山带重要的自然、文化景观和旅游吸引物，在造就山地景观、稳定生态系统完整性、提升山地旅游内涵与知名度等方面扮演了重要角色，在一些山地旅游目的地中具有垄断性地位[1]。一百年前，外国山地冰川开始被用作旅游资源，现在许多冰川已经成为世界各地游客的热门旅游目的地。冰川旅游使游客有独特的体验和奇特的感觉，可以给人们带来精神上的满足，意志和勇气的考验，远比那些在城市周围进行的旅游活动要好。同时，也使游客意识到全球气候变化带来的影响以及人与自然和谐相处重要性的启示,让人们更热爱、珍惜自然环境。
本文选取了玉龙雪山景区和海螺沟景区作为研究案例地，汇总整理了两个景区的游客网络点评文本，通过ROST Content Mining 6软件，并运用内容分析法，来分析我国冰川旅游游客体验的影响因素。本研究之所以通过收集网络游客点评内容来进行分析，是因为网络空间具有宽松性和平等性的特点，游客可以真实表达旅行的感受。而这些真实的体验感受就成为了重要的研究材料。并且通过内容分析法，建立分析类目，进行数据归类、剖析文本内容，进一步分析旅游者在冰川旅游景区游览体验的影响因素。它不仅突破了传统研究中通过问卷调查获取数据的主要方法，而且丰富了感知和态度的研究方法 [2] 。同时，它还具有促进中国冰川旅游发展具有重要的理论价值和实践意义。
一、研究现状
冰川旅游伴随着冰川学的研究，起源于19世纪早期的登山、探险、朝圣活动，发展于20世纪的大众观光旅游，流行于20世纪80年代以来的休闲体验旅游活动[3] 。冰川作为旅游资源已经有百余年了，现在冰川旅游地已变成了热门的旅游目的地。我国冰川资源很丰富,但是作为旅游景区的冰川目的地却只有甘肃七一冰川、四川贡嘎山海螺沟冰川、云南玉龙雪山冰川和新疆乌鲁木齐河源1号冰川等几条冰川。我国的冰川旅游发展缓慢，同时政府部门对其的重视也不够。目前冰川景点中较为成熟的也仅限于水热条件好、客源市场较近的几处冰川旅游地，与冰川资源禀赋形成了鲜明反差[4] 。同时，自1960 年至 2000年来，我国不同类型冰川面积变化以退缩为总趋势，时间越靠近现在退缩越剧烈[5] 。所以，关于如何利用有效的开发模式开发冰川旅游，促使冰川旅游资源的效用最大化，已成为世界各山地国家或地区所关注的主要问题之一。
进一步开发冰川旅游资源,并进行相应的旅游研究和建设也是势在必行。在目前体验经济的时代，冰川旅游中的游客体验研究就成为不可忽视的问题。从理论上讲，旅游者旅游的最终目的是为了获得高质量的旅游体验，而旅游目的地和管理者也可以通过提供高质量的旅游体验来达到自己的目的[6] 。射彦君教授强调，旅游体验是旅游现象的核心，旅游体验研究是研究旅游学最基础的、最基本的、最具衍生能力的一个领域[7] 。所以，进行游客旅游体验的研究对促进旅游事业的健康发展也有很重要的意义。
然而目前来看，国内外大部分研究多集中于冰川的动态变化过程、对气候的响应机理，以及对区域水文、生态、环境和经济社会的影响研究。但也有少数的关于冰川旅游资源的研究，例如王世金等认为我国冰川旅游发展较为缓慢，景点稀少，与冰川资源禀赋并不相符，与国外冰川旅游发展差距较大，且冰川旅游多为观光旅游，开发层次较低，对于冰川科考、科普、冰川徒步、冰川滑雪、雪地摩托、攀冰、冰川环境教育等深层次冰川体验旅游项目开发较少 [8] 。但是，目前我国关于将冰川作为重要旅游资源的研究还是很少，而对冰川旅游的游客体验的研究则更加少。因此，中国冰川资源开发与研究仍处于初级阶段。所以进行冰川旅游的游客体验研究也是具有很大的现实意义。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/lygl/869.html
