90后大旅游市场开发研究
日 期2019年3月1日 客流量是旅游市场发展的命脉，但凡一个有知名度的旅游企业都很清楚的知道其重要性，如果想要获得源源不断的客流量，吸引更多的旅游者，就必须要把做好旅游服务、旅游产品及对旅游消费者一视同仁的这种观念牢牢记住，90后大学生市场是一个非常有潜力的消费市场，可是却一直没有开发，原因有多种方面，开发起来也要一步一步来，要从旅行社自我形象、旅行社的产品服务、及旅行社的宣传方式等方面一一解决，我相信90后大学生旅游市场一旦很好的开发一定会为旅游行业带来很大一部分的创收。
目 录
一、 前言 1
（一） 市场开发研究的背景 1
二、 90后大学生旅游市场现状分析 2
（一） 调查问卷结论 2
（二） 90后大学生消费水平及消费观念 2
（三） 当代旅行社发展停滞的原因 2
（四） 旅行社服务方面 3
三、 90后大学生旅游市场存在的问题 4
（一） 旅行社对90后大学生的忽视 4
（二） 没有开发适合90后大学生的旅游产品 4
（三） 旅游产品价格高 4
（四） 旅行社自我形象不好 4
四、 大学生旅游市场开发建议 5
（一） 政府部门适当引导 5
1. 健全法制体系 5
2. 给予90后大学生物质上的支持 5
3. 合理发挥政府服务职能 5
4. 给90后大学生更多优惠政策 6
（二） 开发适合90后大学生的旅游产品 6
1. 专题学习考察游 6
2. 工业旅游 6
3. 毕业情侣游 6
（三） 合理的宣传渠道 7
1. 与学校合作 7
2. 举办技能大赛 7
结语 8
致谢 9
参考文献 10
引言
随着我们的生活水平越来越好，越来越多的人开始追求精神上的充实，旅游成为现代人排解压力、释放心情和满足身心愉悦的一种不错的方式，然而在很多人 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
热火朝天去旅游的时候，我们发现90后大学生的旅游市场处于一种低潮阶段，为探其究竟，特写此篇。本文以为例，通过对本校旅游现状的调查，分析现状，探究其中存在的问题，并根据自己拙见，从政府措施、旅游产品等方面的个人建议。
我国目前正处于旅游发展的良性阶段，未来几年，各大非旅资本将会参与到旅游业当中，促使旅游市场发展质的飞越，国家也将陆续发布促进旅游产业发展的相关政策，中国的旅行产业有可能成为拉动全球旅游产业的重要引擎，旅游市场发展前景不可限量。
一、 90后大学生旅游市场现状分析
（一） 调查问卷结论
从问卷调查上看，90后大学生喜欢旅游的人大约占总人数的83%，无感的，去也行不去也没什么的占11%，不喜欢的只有6%。从这就可以看出90后大学生对出去旅游表现出肯定的态度和想要旅游的欲望强烈，可见旅游俨然已经成为大学生最喜欢的休闲娱乐方式之一，其发展的前景也显然易见。
图2.1 旅游态度统计
（二） 90后大学生消费水平及消费观念
目前来看，我们90后大学生都还属于消费一族，大多数生活支出都是来自家庭。出游对于现阶段的大学生来说也算是一件挺奢侈的事情，想要旅游，想要休闲，可经济上又有压力，这使90后大学生处于一个尴尬的矛盾里面。根据调查我们可以看到旅游中花费主要来源，有40%来自于家庭支持，有25%来自平时节俭，23%来自与学生兼职收入，还有12%来自奖学金。而大多数大学生在旅游中的开销都不是很高，即使消费不是很高，我们也会发现同一个大学生旅游过后，至少在一个月之内不会再去旅游，这也更加说明了大学生消费能力不高。另外调查的最后一项填写合理建议，很多女大学生则强调宁愿旅游少花些钱，也要买阿玛尼、雅诗兰黛，男生则表示AJ不能不穿，这也看出了当代90后大学生消费观念上表现的一大不同。
图2.2 消费来源统计
（三） 当代旅行社发展停滞的原因
通过调查我们发现，55%的90后大学生都是通过携程、同程等App来查找旅游景点，通过快手、抖音等游玩网红景点的占20%，到旅行社咨询的只有15%，通过其他方式的占10%。根据调查的数据我们可以看出大多数大学生没有去旅行社了解旅游信息，或者说去旅行社咨询少之又少，由此也就发现旅行社推广工作做的并不到位，并不能让我们大学生在想要旅游的时候及时的了解到旅游信息，而在90后大学生做别的工作的时候，一些令人厌烦的旅游骚扰电话会让我们厌烦不已，以至于让大学生对旅行社产生极大反感，将之与房地产骚扰电话归之一类，减少客源不算，还赚到一个极差的口碑。
图2.3旅游渠道调查
（四） 旅行社服务方面
对于跟过团的90后大学生我们也进行了进一步的跟踪调查，有65%大学生觉得时间太受限制，想要多玩的景点时间不够，不感兴趣的购物景点时间反而很多，引起大学生强烈不满，30%的人认为没有玩到自己特别感兴趣的景点，旅行社安排的旅游线路大学生没有旅游体验，总之，90后大学生觉得旅行社服务水平和提供景点都不是特别满意。因此下一次旅游便不会再去跟团游，宁愿自己花点时间在app上找自己喜欢的旅游线路，再按照自己的住宿标准来找酒店或者是自己喜欢的网红民宿，就这一方面旅行社便失去了大量的客流量。
三、 90后大学生旅游市场存在的问题
（一） 旅行社对90后大学生的忽视
苏州的大多数旅行社认为，在校大学生消费能力不够高，教育程度不算很低的90后大学生对于服务、产品有着自己一定的见解，不是那么容易让大学生满意，承担的安全责任也更大一些，况且出去旅游的时间有限而且不稳定，赚到的利润更是少，所以旅行社普遍认为没有必要开发，但是通过我们的调查不难看出，90后大学生旅游市场拥有十分巨大的潜力，大学生积极性很高，尤其是现在大学生毕业就等于失业这一难题的出现，给90后大学生无形中增添了很多压力，因此他们渴望旅游，想要释放压力，来自学业上的压力、即将工作的压力，所以不能只看到90后大学生旅游市场利润不高的方面，存在的巨大市场空间也要看得到。
目 录
一、 前言 1
（一） 市场开发研究的背景 1
二、 90后大学生旅游市场现状分析 2
（一） 调查问卷结论 2
（二） 90后大学生消费水平及消费观念 2
（三） 当代旅行社发展停滞的原因 2
（四） 旅行社服务方面 3
三、 90后大学生旅游市场存在的问题 4
（一） 旅行社对90后大学生的忽视 4
（二） 没有开发适合90后大学生的旅游产品 4
（三） 旅游产品价格高 4
（四） 旅行社自我形象不好 4
四、 大学生旅游市场开发建议 5
（一） 政府部门适当引导 5
1. 健全法制体系 5
2. 给予90后大学生物质上的支持 5
3. 合理发挥政府服务职能 5
4. 给90后大学生更多优惠政策 6
（二） 开发适合90后大学生的旅游产品 6
1. 专题学习考察游 6
2. 工业旅游 6
3. 毕业情侣游 6
（三） 合理的宣传渠道 7
1. 与学校合作 7
2. 举办技能大赛 7
结语 8
致谢 9
参考文献 10
引言
随着我们的生活水平越来越好，越来越多的人开始追求精神上的充实，旅游成为现代人排解压力、释放心情和满足身心愉悦的一种不错的方式，然而在很多人 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
热火朝天去旅游的时候，我们发现90后大学生的旅游市场处于一种低潮阶段，为探其究竟，特写此篇。本文以为例，通过对本校旅游现状的调查，分析现状，探究其中存在的问题，并根据自己拙见，从政府措施、旅游产品等方面的个人建议。
我国目前正处于旅游发展的良性阶段，未来几年，各大非旅资本将会参与到旅游业当中，促使旅游市场发展质的飞越，国家也将陆续发布促进旅游产业发展的相关政策，中国的旅行产业有可能成为拉动全球旅游产业的重要引擎，旅游市场发展前景不可限量。
一、 90后大学生旅游市场现状分析
（一） 调查问卷结论
从问卷调查上看，90后大学生喜欢旅游的人大约占总人数的83%，无感的，去也行不去也没什么的占11%，不喜欢的只有6%。从这就可以看出90后大学生对出去旅游表现出肯定的态度和想要旅游的欲望强烈，可见旅游俨然已经成为大学生最喜欢的休闲娱乐方式之一，其发展的前景也显然易见。
图2.1 旅游态度统计
（二） 90后大学生消费水平及消费观念
目前来看，我们90后大学生都还属于消费一族，大多数生活支出都是来自家庭。出游对于现阶段的大学生来说也算是一件挺奢侈的事情，想要旅游，想要休闲，可经济上又有压力，这使90后大学生处于一个尴尬的矛盾里面。根据调查我们可以看到旅游中花费主要来源，有40%来自于家庭支持，有25%来自平时节俭，23%来自与学生兼职收入，还有12%来自奖学金。而大多数大学生在旅游中的开销都不是很高，即使消费不是很高，我们也会发现同一个大学生旅游过后，至少在一个月之内不会再去旅游，这也更加说明了大学生消费能力不高。另外调查的最后一项填写合理建议，很多女大学生则强调宁愿旅游少花些钱，也要买阿玛尼、雅诗兰黛，男生则表示AJ不能不穿，这也看出了当代90后大学生消费观念上表现的一大不同。
图2.2 消费来源统计
（三） 当代旅行社发展停滞的原因
通过调查我们发现，55%的90后大学生都是通过携程、同程等App来查找旅游景点，通过快手、抖音等游玩网红景点的占20%，到旅行社咨询的只有15%，通过其他方式的占10%。根据调查的数据我们可以看出大多数大学生没有去旅行社了解旅游信息，或者说去旅行社咨询少之又少，由此也就发现旅行社推广工作做的并不到位，并不能让我们大学生在想要旅游的时候及时的了解到旅游信息，而在90后大学生做别的工作的时候，一些令人厌烦的旅游骚扰电话会让我们厌烦不已，以至于让大学生对旅行社产生极大反感，将之与房地产骚扰电话归之一类，减少客源不算，还赚到一个极差的口碑。
图2.3旅游渠道调查
（四） 旅行社服务方面
对于跟过团的90后大学生我们也进行了进一步的跟踪调查，有65%大学生觉得时间太受限制，想要多玩的景点时间不够，不感兴趣的购物景点时间反而很多，引起大学生强烈不满，30%的人认为没有玩到自己特别感兴趣的景点，旅行社安排的旅游线路大学生没有旅游体验，总之，90后大学生觉得旅行社服务水平和提供景点都不是特别满意。因此下一次旅游便不会再去跟团游，宁愿自己花点时间在app上找自己喜欢的旅游线路，再按照自己的住宿标准来找酒店或者是自己喜欢的网红民宿，就这一方面旅行社便失去了大量的客流量。
三、 90后大学生旅游市场存在的问题
（一） 旅行社对90后大学生的忽视
苏州的大多数旅行社认为，在校大学生消费能力不够高，教育程度不算很低的90后大学生对于服务、产品有着自己一定的见解，不是那么容易让大学生满意，承担的安全责任也更大一些，况且出去旅游的时间有限而且不稳定，赚到的利润更是少，所以旅行社普遍认为没有必要开发，但是通过我们的调查不难看出，90后大学生旅游市场拥有十分巨大的潜力，大学生积极性很高，尤其是现在大学生毕业就等于失业这一难题的出现，给90后大学生无形中增添了很多压力，因此他们渴望旅游，想要释放压力，来自学业上的压力、即将工作的压力，所以不能只看到90后大学生旅游市场利润不高的方面，存在的巨大市场空间也要看得到。
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