中山陵景区形象提升营销策略研究新媒体视角(附件)【字数：15482】
摘 要近几年互联网的迅速发展使得以此为依托的的新媒体也迅猛发展起来，基于新媒体的视角下，打通了旅游景区与游客之间的界限，使得信息的传播与反馈更为方便快捷。本文通过探索现阶段新媒体在中山陵景区形象营销中的运用，找出中山陵景区形象营销中存在的问题，并提出相应的营销策略。在了解了中山陵景区形象的基础上，更好的利用新媒体的力量，提出中山陵景区形象提升的营销策略。因此，本文提出了以下结论:中山陵景区拥有丰富的旅游资源，利用微博微信以及网络社区对中山陵景区整体形象进行营销，网络视频对景区的服务形象进行营销，官网平台营销实力形象，迎合了时代的潮流。新媒体平台有着庞大的社交圈，每个粉丝或者朋友都能成为信息的传播者，所以需要打造好景区自身的形象，并进行有效传播，达到推广宣传的目的。
目 录
第一章 绪 论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.2.1理论意义 1
1.2.2实践意义 1
1.3研究内容 1
1.3.1理论内容 1
1.3.2实践内容 2
1.4技术路线 2
1.5研究方法 2
1.5.1问卷调查法 2
1.5.2文献综述法 3
1.5.3数据分析法 3
第二章 相关概念及理论基础 4
2.1相关概念 4
2.1.1旅游景区形象 4
2.1.2新媒体 4
2.2景区形象研究文献综述 4
2.2.1国外 4
2.2.2国内 6
2.3理论基础 8
2.3.1旅游形象定位理论 8
2.3.2新媒体4I营销理论 9
第三章 景区形象与新媒体的研究 10
3.1.旅游景区形象 10
3.1.1服务形象 10
3.1.2实力形象 10
3.2新媒体类型 10
3.2.1旅游景区官网 10
3.2.2旅游APP 11
3.2.3网络社区 11
3.2.4微博 11
3.2.5微信 11< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
br /> 3.2.6网络视频 11
第四章 基于新媒体的中山陵形象问卷分析 12
4.1案例地说明 12
4.2问卷设计、发放及回收 12
4.2.1问卷设计 12
4.2.2问卷发放及回收 12
4.3问卷分析 13
4.3.1人口学特征分析 13
4.3.2中山陵游客新媒体运用情况分析 14
4.3.3中山陵形象调查分析 17
4.4小结 21
4.4.1新媒体 21
4.4.2景区形象 22
第五章 中山陵形象提升的新媒体营销策略 23
5.1整体形象提升策略 23
5.2服务形象和实力形象提升策略 23
第六章 结 论 25
6.1总结 25
6.2 创新与不足 25
致 谢 26
参考文献 27
附录A 28
附录B 31
第一章 绪 论
1.1研究背景
进入21世纪以来，人们就已经进入了新媒体时代。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2017年1月发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》[1]，截至2016年12月，我国网民规模达7.3亿，手机网民规模达6.95亿，占比95.1%。比去年新增加网民4299万人，互联网普及率为53.2%。互联网在改变人们生活方式的同时，新媒体发展也对旅游景区形象的营销产生了一定的冲击。一直以来，景区形象营销主要依靠传统媒体进行广告宣传，而在这个互联网的时代，新媒体能突破时空的限制和传播方式的界限，让每个人实现信息传播和分享。所以根据这一大环境局势下，本文选择基于新媒体视角下，对景区形象提升的营销策略进行研究。
南京中山陵景区于2007年3月被列入国家5A级风景区，对于南京有着极其重要的意义，也是南京代表性的景点，中山陵景区在历史和建筑史上也意义重大，因此中山陵的形象营造也尤为重要所以本课题选取中山陵景区为案例地。
1.2研究意义
1.2.1理论意义
目前，国内外的大多学者对于旅游景区形象研究，大多是传统的从旅游资源来定位景区形象，对此进行传统的营销。本文基于新媒体视角，对景区形象的相关理论进行研究梳理，通过研究新媒体平台，在与旅游者互动、单一的宣传模式转化为多元化的模式下，景区形象新媒体营销理论的深化和扩充。与此同时，本文对新媒体视角下的景区形象提升营销所作的研究对后续的此类研究提供一定的依据。
1.2.2实践意义
本文通过问卷调查和数据分析研究，首先了解到中山陵景区形象营销存在的问题，并对此从新媒体的视角，对中山陵景区形象提升提出了相应的营销策略。其次，对后续中山陵景区的形象管理、形象推广和形象保持都有一定的作用和借鉴。
1.3研究内容
1.3.1理论内容
(1)本文通过研究前人对景区形象提出的相关概念理论的发展过程，总结经验，为本文景区形象的概念奠定了基础。
(2)通过对新媒体营销的相关概念及理论的研究，了解前人在这方面所做的研究和成果，为本文提出相应的策略作出了理论准备。
1.3.2实践内容
(1)以南京中山陵景区为案例地，对其景区形象和营销的发展进行阐述，总结其营销发展过程中的不足。
(2)借助二手资料的收集，对中山陵景区的形象进行定位，为案例地的研究打下基础。
(3)通过实地调研和派发问卷，从新媒体营销平台入手，发现中山陵景区形象的营销问题，再通过问卷结果分析，提出相应的策略。
1.4技术路线
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图11技术路线图
目 录
第一章 绪 论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.2.1理论意义 1
1.2.2实践意义 1
1.3研究内容 1
1.3.1理论内容 1
1.3.2实践内容 2
1.4技术路线 2
1.5研究方法 2
1.5.1问卷调查法 2
1.5.2文献综述法 3
1.5.3数据分析法 3
第二章 相关概念及理论基础 4
2.1相关概念 4
2.1.1旅游景区形象 4
2.1.2新媒体 4
2.2景区形象研究文献综述 4
2.2.1国外 4
2.2.2国内 6
2.3理论基础 8
2.3.1旅游形象定位理论 8
2.3.2新媒体4I营销理论 9
第三章 景区形象与新媒体的研究 10
3.1.旅游景区形象 10
3.1.1服务形象 10
3.1.2实力形象 10
3.2新媒体类型 10
3.2.1旅游景区官网 10
3.2.2旅游APP 11
3.2.3网络社区 11
3.2.4微博 11
3.2.5微信 11< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
br /> 3.2.6网络视频 11
第四章 基于新媒体的中山陵形象问卷分析 12
4.1案例地说明 12
4.2问卷设计、发放及回收 12
4.2.1问卷设计 12
4.2.2问卷发放及回收 12
4.3问卷分析 13
4.3.1人口学特征分析 13
4.3.2中山陵游客新媒体运用情况分析 14
4.3.3中山陵形象调查分析 17
4.4小结 21
4.4.1新媒体 21
4.4.2景区形象 22
第五章 中山陵形象提升的新媒体营销策略 23
5.1整体形象提升策略 23
5.2服务形象和实力形象提升策略 23
第六章 结 论 25
6.1总结 25
6.2 创新与不足 25
致 谢 26
参考文献 27
附录A 28
附录B 31
第一章 绪 论
1.1研究背景
进入21世纪以来，人们就已经进入了新媒体时代。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2017年1月发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》[1]，截至2016年12月，我国网民规模达7.3亿，手机网民规模达6.95亿，占比95.1%。比去年新增加网民4299万人，互联网普及率为53.2%。互联网在改变人们生活方式的同时，新媒体发展也对旅游景区形象的营销产生了一定的冲击。一直以来，景区形象营销主要依靠传统媒体进行广告宣传，而在这个互联网的时代，新媒体能突破时空的限制和传播方式的界限，让每个人实现信息传播和分享。所以根据这一大环境局势下，本文选择基于新媒体视角下，对景区形象提升的营销策略进行研究。
南京中山陵景区于2007年3月被列入国家5A级风景区，对于南京有着极其重要的意义，也是南京代表性的景点，中山陵景区在历史和建筑史上也意义重大，因此中山陵的形象营造也尤为重要所以本课题选取中山陵景区为案例地。
1.2研究意义
1.2.1理论意义
目前，国内外的大多学者对于旅游景区形象研究，大多是传统的从旅游资源来定位景区形象，对此进行传统的营销。本文基于新媒体视角，对景区形象的相关理论进行研究梳理，通过研究新媒体平台，在与旅游者互动、单一的宣传模式转化为多元化的模式下，景区形象新媒体营销理论的深化和扩充。与此同时，本文对新媒体视角下的景区形象提升营销所作的研究对后续的此类研究提供一定的依据。
1.2.2实践意义
本文通过问卷调查和数据分析研究，首先了解到中山陵景区形象营销存在的问题，并对此从新媒体的视角，对中山陵景区形象提升提出了相应的营销策略。其次，对后续中山陵景区的形象管理、形象推广和形象保持都有一定的作用和借鉴。
1.3研究内容
1.3.1理论内容
(1)本文通过研究前人对景区形象提出的相关概念理论的发展过程，总结经验，为本文景区形象的概念奠定了基础。
(2)通过对新媒体营销的相关概念及理论的研究，了解前人在这方面所做的研究和成果，为本文提出相应的策略作出了理论准备。
1.3.2实践内容
(1)以南京中山陵景区为案例地，对其景区形象和营销的发展进行阐述，总结其营销发展过程中的不足。
(2)借助二手资料的收集，对中山陵景区的形象进行定位，为案例地的研究打下基础。
(3)通过实地调研和派发问卷，从新媒体营销平台入手，发现中山陵景区形象的营销问题，再通过问卷结果分析，提出相应的策略。
1.4技术路线
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图11技术路线图
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