酒店微博营销的特点与策略探析
酒店微博营销的特点与策略探析[20200415195554]
摘要
随着经济的快速发展，酒店面对着国外大型酒店和国内各种小型旅馆的双面压力。酒店市场的不断饱和，酒店在积极的寻找新型的销售模式来扩大影响力，占据更多的市场。微博营销作为新型营销手段的出现吸引了巨大的关注，因此对酒店在微博营销存在的问题进行分析，提出建议，为其提供理论依据，对酒店微博营销的发展有着深远意义。本文在研究文献和实际查阅酒店微博营销方式的基础上，就酒店微博营销存在的内外部原因进行了分析，提出了从产品、价格、销售渠道和促销手段四个方面的问题和建议，为相关学者提供提供了后续研究方向，为酒店微博营销的更好发展提供了理论依据。
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关键字:酒店微博营销问题解决方法
目录
1．绪论.. . 1
1.1背景分析 1
1.2研究的目的与意义 1
1.3研究思路及研究方法 1
1.4国内外研究现状与分析 2
2．微博营销概念综述 4
2.1微博营销的概念 4
2.2微博营销的特点 5
2.3微博营销的意义 5
3．酒店微博营销的特点与现有策略分析 7
3.1酒店微博营销的特点 7
3.2酒店微博营销的意义 7
3.3酒店微博营销现有策略分析 7
4．酒店微博营销存在的问题 9
4.1从整个网络营销方式下产生的对于酒店微博营销的问题 9
4.1.1人们难以信任“微博营销”这种新型营销手段 9
4.1.2网络安全技术不够完善 9
4.1.3酒店微博营销效果难以评估 9
4.2从酒店自身方面的问题 9
4.2.1酒店微博产品问题 10
（1）酒店发布的微博商业气息浓重，发布时间不合时宜 10
（2）酒店微博大众化，没有吸引力 10
4.2.2酒店微博价格销售的问题 10
4.2.3酒店微博营销销售渠道和销售方法方面的问题 10
（1）单一的渠道进行微博销售方法 10
（2）服务不主动、不到位 10
（3）酒店长期的重视力度不够，维护不到位 10
4.2.4酒店微博营销促销问题 11
（1）没有足够的“粉丝”数量 11
（2）线上线下开展的活动关联性不大，促销效果不佳 11
5.酒店微博营销策略 12
5.1网络营销方式下酒店微博营销措施 12
5.1.1酒店鼓励员工实名制参与 12
5.2.2积极优化效果评估 12
5.2酒店对于自身的微博营销策略 12
5.2.1产品策略 12
（1）个性化酒店微博 12
（2）明星微博产品 13
5.2.2价格策略 14
（1）灵活变动价格 14
（2）短时间的低价优惠 14
（3）适度的特价政策 14
5.2.3销售渠道 14
（1）与传统营销模式或其他网络营销相结合，进行多途径销售 15
（2）加强培训，提高服务能力 16
（3）酒店加强对微博管理的重视力度 16
5.2.4促销策略 16
（1）微博价格促销获取足够的“粉丝”数 16
（2）线上线下活动相结合 16
6.结论与展望 17
6.1结论 17
6.2局限性 17
6.3展望 17
参考文献 18
致谢 19
1．绪论
1.1背景分析
在当今21世纪，随着我国经济的快速发展以及全球化的不断推进，我国酒店业在市场竞争中遇到的环境也更加恶劣，大型国际连锁酒店的进驻中国，小的星级酒店也不断发展，酒店行业之间的竞争也愈加激烈，酒店在不断提高核心竞争力的同时，酒店的各种营销模式也要有所改进来适应来自各方的竞争力。在依靠传统的营销渠道之外，酒店纷纷寻找新的营销方式扩大市场的影响力，占领更多的市场。在这样的背景下，微博以其传播速度快、影响范围广、成本低廉等特点渐渐受到酒店管理层的注意，因此他们就把注意力转移到微博这个平台上。在此环境下，酒店微博营销的方式、功能、策略都显得极其重要，决定着酒店在微博营销这个没有硝烟的战场是否能取得胜利。
1.2研究的目的与意义
当今社会市场竞争日趋激烈、信息网络传播四通八达，微博作为新型信息交流平台，一出现就吸引了无数的目光。当今的酒店行业的竞争也让无数管理者头疼，单纯的依靠传统的营销模式已不能达到更好的效果，于是他们寻找新的营销手段来占领更多市场，微博营销应运而生。本文希望从现有的酒店微博营销方式入手，结合传统营销手段，探讨合理的适合酒店文化特色的微博营销方式。能够使酒店更好的营销产品，扩大影响力，占领市场。
（1）理论意义：本文通过结合国内关于酒店微博营销的文献资料，总结出酒店微博营销存在的问题，结合实际情况，最终提出相关意见，促进酒店微博营销的发展。
（2）现实意义：酒店业的激烈竞争，使得微博营销吸引了无数的目光，本文希望可以帮助酒店更加清晰的了解微博营销的运作，改善现有的运作模式，从而避免不利因素，吸进消费者，增加酒店产品的销售。
1.3研究思路及研究方法
本文围绕酒店微博营销的实际情况，结合相关文献经验，从“4P”营销策略方法入手，总结酒店微博营销存在的问题，并提出相关建议。具体思路如下：
提出问题 文献查阅、资料收集
研究背景及意义
提出酒店微博营销解决措施
根据4P营销模式，分析问题
从社会整体环境中酒店微博营销存在的问题
相关理论概念：微博、市场营销及网络营销的概念 微博营销的概念及意义 酒店微博营销的概念及意义
图一：本文的研究思路
1.3.2研究方法
本文在阅读大量文献的基础上，结合实际情况，从酒店微博营销“4P”措施和环境问题进行分析，最后为酒店微博营销的发展进一步提出合理化的意见。
（1）文献研究法：本文参考近年来学者对于酒店微博营销和网络营销的研究成国，借鉴合理的研究思维方法，紧密结合本文题目进行研究。
（2）“4P”营销方法：借鉴”4P”营销策略，从酒店微博营销产品策略、价格策略、渠道销售策略和促销策略进行全方面的分析研究，有利于我国酒店微博营销找到更好的发展方式。
1.4国内外研究现状与分析
1.4.1国内研究现状：
国内的研究和微博的发展可以说是同步的，国内的微博最开始是新浪的微博，酒店微博营销基于对微博营销的理论体系开展的。综合学者们的研究成果我们主要得得出以下结论，即他们的研究方向是这样一些：1、通过分析酒店微博营销中的典型案列来研究酒店微博营销的特点和特色，例如范恒君以广西为例来研究我国连锁酒店的营销策略。2、通过单纯的论述微博营销的某些特征，例如李东旭在《酒店微博营销策略研究》中，提到的只是酒店微博关注度提升策略。3、酒店微博营销理论与实际相结合的方式论述的微博营销，例如林煌在《基于自媒体时代背景下谈酒店业新型营销方式的运用——以微博营销为例》中，研究酒店微博营销现状时，都会结合不同的酒店进行阐述。
1.4.2国外研究现状：
作为微博的鼻祖Twitter网站，由美国人伊万·威廉姆斯(Ev Williams)于2006年创建，所以微博的火热在国外尤其以美国为甚，美国微博市场目前处于市场快速发展阶段。据互联网流量监测机构com-Score发布的统计数据，截止2010年8月，Twitter的全球独立用户访问量达到9600万，成为全球第三大SNS网站。微博的迅猛发展带动了酒店微博的快速发展。因此，西方学者也开始针对微博的营销作出了一些探讨和预测。他们主要也是根据案例的分析得出微博营销的规律。研究的内容和规律都值得我国借鉴。尤其是有些学者将微博营销结合传播或者营销的具体理论来研究，这将给微博营销提供更好的方法。
摘要
随着经济的快速发展，酒店面对着国外大型酒店和国内各种小型旅馆的双面压力。酒店市场的不断饱和，酒店在积极的寻找新型的销售模式来扩大影响力，占据更多的市场。微博营销作为新型营销手段的出现吸引了巨大的关注，因此对酒店在微博营销存在的问题进行分析，提出建议，为其提供理论依据，对酒店微博营销的发展有着深远意义。本文在研究文献和实际查阅酒店微博营销方式的基础上，就酒店微博营销存在的内外部原因进行了分析，提出了从产品、价格、销售渠道和促销手段四个方面的问题和建议，为相关学者提供提供了后续研究方向，为酒店微博营销的更好发展提供了理论依据。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:酒店微博营销问题解决方法
目录
1．绪论.. . 1
1.1背景分析 1
1.2研究的目的与意义 1
1.3研究思路及研究方法 1
1.4国内外研究现状与分析 2
2．微博营销概念综述 4
2.1微博营销的概念 4
2.2微博营销的特点 5
2.3微博营销的意义 5
3．酒店微博营销的特点与现有策略分析 7
3.1酒店微博营销的特点 7
3.2酒店微博营销的意义 7
3.3酒店微博营销现有策略分析 7
4．酒店微博营销存在的问题 9
4.1从整个网络营销方式下产生的对于酒店微博营销的问题 9
4.1.1人们难以信任“微博营销”这种新型营销手段 9
4.1.2网络安全技术不够完善 9
4.1.3酒店微博营销效果难以评估 9
4.2从酒店自身方面的问题 9
4.2.1酒店微博产品问题 10
（1）酒店发布的微博商业气息浓重，发布时间不合时宜 10
（2）酒店微博大众化，没有吸引力 10
4.2.2酒店微博价格销售的问题 10
4.2.3酒店微博营销销售渠道和销售方法方面的问题 10
（1）单一的渠道进行微博销售方法 10
（2）服务不主动、不到位 10
（3）酒店长期的重视力度不够，维护不到位 10
4.2.4酒店微博营销促销问题 11
（1）没有足够的“粉丝”数量 11
（2）线上线下开展的活动关联性不大，促销效果不佳 11
5.酒店微博营销策略 12
5.1网络营销方式下酒店微博营销措施 12
5.1.1酒店鼓励员工实名制参与 12
5.2.2积极优化效果评估 12
5.2酒店对于自身的微博营销策略 12
5.2.1产品策略 12
（1）个性化酒店微博 12
（2）明星微博产品 13
5.2.2价格策略 14
（1）灵活变动价格 14
（2）短时间的低价优惠 14
（3）适度的特价政策 14
5.2.3销售渠道 14
（1）与传统营销模式或其他网络营销相结合，进行多途径销售 15
（2）加强培训，提高服务能力 16
（3）酒店加强对微博管理的重视力度 16
5.2.4促销策略 16
（1）微博价格促销获取足够的“粉丝”数 16
（2）线上线下活动相结合 16
6.结论与展望 17
6.1结论 17
6.2局限性 17
6.3展望 17
参考文献 18
致谢 19
1．绪论
1.1背景分析
在当今21世纪，随着我国经济的快速发展以及全球化的不断推进，我国酒店业在市场竞争中遇到的环境也更加恶劣，大型国际连锁酒店的进驻中国，小的星级酒店也不断发展，酒店行业之间的竞争也愈加激烈，酒店在不断提高核心竞争力的同时，酒店的各种营销模式也要有所改进来适应来自各方的竞争力。在依靠传统的营销渠道之外，酒店纷纷寻找新的营销方式扩大市场的影响力，占领更多的市场。在这样的背景下，微博以其传播速度快、影响范围广、成本低廉等特点渐渐受到酒店管理层的注意，因此他们就把注意力转移到微博这个平台上。在此环境下，酒店微博营销的方式、功能、策略都显得极其重要，决定着酒店在微博营销这个没有硝烟的战场是否能取得胜利。
1.2研究的目的与意义
当今社会市场竞争日趋激烈、信息网络传播四通八达，微博作为新型信息交流平台，一出现就吸引了无数的目光。当今的酒店行业的竞争也让无数管理者头疼，单纯的依靠传统的营销模式已不能达到更好的效果，于是他们寻找新的营销手段来占领更多市场，微博营销应运而生。本文希望从现有的酒店微博营销方式入手，结合传统营销手段，探讨合理的适合酒店文化特色的微博营销方式。能够使酒店更好的营销产品，扩大影响力，占领市场。
（1）理论意义：本文通过结合国内关于酒店微博营销的文献资料，总结出酒店微博营销存在的问题，结合实际情况，最终提出相关意见，促进酒店微博营销的发展。
（2）现实意义：酒店业的激烈竞争，使得微博营销吸引了无数的目光，本文希望可以帮助酒店更加清晰的了解微博营销的运作，改善现有的运作模式，从而避免不利因素，吸进消费者，增加酒店产品的销售。
1.3研究思路及研究方法
本文围绕酒店微博营销的实际情况，结合相关文献经验，从“4P”营销策略方法入手，总结酒店微博营销存在的问题，并提出相关建议。具体思路如下：
提出问题 文献查阅、资料收集
研究背景及意义
提出酒店微博营销解决措施
根据4P营销模式，分析问题
从社会整体环境中酒店微博营销存在的问题
相关理论概念：微博、市场营销及网络营销的概念 微博营销的概念及意义 酒店微博营销的概念及意义
图一：本文的研究思路
1.3.2研究方法
本文在阅读大量文献的基础上，结合实际情况，从酒店微博营销“4P”措施和环境问题进行分析，最后为酒店微博营销的发展进一步提出合理化的意见。
（1）文献研究法：本文参考近年来学者对于酒店微博营销和网络营销的研究成国，借鉴合理的研究思维方法，紧密结合本文题目进行研究。
（2）“4P”营销方法：借鉴”4P”营销策略，从酒店微博营销产品策略、价格策略、渠道销售策略和促销策略进行全方面的分析研究，有利于我国酒店微博营销找到更好的发展方式。
1.4国内外研究现状与分析
1.4.1国内研究现状：
国内的研究和微博的发展可以说是同步的，国内的微博最开始是新浪的微博，酒店微博营销基于对微博营销的理论体系开展的。综合学者们的研究成果我们主要得得出以下结论，即他们的研究方向是这样一些：1、通过分析酒店微博营销中的典型案列来研究酒店微博营销的特点和特色，例如范恒君以广西为例来研究我国连锁酒店的营销策略。2、通过单纯的论述微博营销的某些特征，例如李东旭在《酒店微博营销策略研究》中，提到的只是酒店微博关注度提升策略。3、酒店微博营销理论与实际相结合的方式论述的微博营销，例如林煌在《基于自媒体时代背景下谈酒店业新型营销方式的运用——以微博营销为例》中，研究酒店微博营销现状时，都会结合不同的酒店进行阐述。
1.4.2国外研究现状：
作为微博的鼻祖Twitter网站，由美国人伊万·威廉姆斯(Ev Williams)于2006年创建，所以微博的火热在国外尤其以美国为甚，美国微博市场目前处于市场快速发展阶段。据互联网流量监测机构com-Score发布的统计数据，截止2010年8月，Twitter的全球独立用户访问量达到9600万，成为全球第三大SNS网站。微博的迅猛发展带动了酒店微博的快速发展。因此，西方学者也开始针对微博的营销作出了一些探讨和预测。他们主要也是根据案例的分析得出微博营销的规律。研究的内容和规律都值得我国借鉴。尤其是有些学者将微博营销结合传播或者营销的具体理论来研究，这将给微博营销提供更好的方法。
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