小银星艺术团的品牌竞争力研究
摘 要企业竞争力是企业核心竞争力的外在表现，由资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等方面组成。南京是一座文化教育名城，有着内涵深厚的历史底蕴，先进的教育观念。近些年少儿艺术培训市场的火热体现了市民对儿童全面发展的重视和强大的市场开发空间。但是目前的培训机构存在着许多不足。本文从企业品牌竞争力的角度出发，对著名的南京小银星艺术团进行了调查分析，探讨该企业成功的先进性，比如品牌管理模式和产品设计，以及存在的一些问题，如机制和体制的陈旧，宣传力度的不足等。并根据实情提出相对应的创新建设及建议，希望能够为少儿培训企业的发展做出参考。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究综述 1
1.4研究内容 2
1.5研究方法 3
第二章 相关概念及理论基础 4
2.1相关概念 4
2.1.1艺术培训 4
2.1.2品牌 4
2.1.3品牌竞争力 4
2.2理论基础 4
2.2.1品牌形象理论 4
2.2.2品牌权益创建理论 5
2.2.3企业竞争力评价理论指标体系 5
第三章 小银星艺术团品牌竞争力的建设条件及问题 6
3.1南京小银星艺术团品牌竞争力的建设条件 6
3.1.1企业品牌文化的创立 6
3.1.2组织管理模式分析 6
3.1.3基于顾客需求的产品设计与创新能力分析 7
3.1.4基于互联网的市场宣传分析 8
3.2小银星艺术团在提升品牌竞争力中存在的问题 8
3.2.1人员分工具体落实不到位，相对杂乱 8
3.2.2产品设计种类单一，无法满足品牌市场多元化需求 9
3.2.3中心设施陈旧不全，顾客体验度较低 10
3.2.4区域开发工作不完善，品牌资源流失 10
3.2.5互联网宣传以及公众号的维护不全面 10
第四章 对南京小银星艺术团的品牌竞争力建设建议 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
12
4.1加强管理，组建高素质的从业人员队伍 12
4.2利用资源优势，创新开发品牌特色培训产品 12
4.3更新维护中心设备，维护企业品牌形象 12
4.4树立口碑扩展市场，提升品牌知名度 13
4.5完善互联网宣传，巩固企业品牌竞争力 13
结束语 14
致谢 15
参考文献 16
附录 17
第一章 绪论
1.1研究背景
近年来随着国内经济的快速发展，我国的少儿艺术培训市场日渐火热，因为艺术对少年儿童的思想的启蒙、性格的塑造和视野的开阔方面都有着重要影响，孩子的一生都会受益。目前社会对于少儿艺术教育培训行业的重视程度是相当高的，现在的家长大多是80后，普遍来说文化水平比较高，对于幼儿艺术教育的积极性是相当高的，加上学校对学生的艺术教育方面的重视程度不够，他们便想让孩子在校外的艺术培训中心学习舞蹈、美术、声乐等艺术课程门类。究其原因，还是艺术资源分配不足。与此同时，艺术特长生的招生制度、家长对孩子综合素质培养和全面发展的极高重视程度使得家长纷纷将孩子送入校外艺术培训机构。
由于目前市场准入门槛较低，各类培训机构泛滥，并且质量又参差不齐，要在这个行业的同行中脱颖而出就非常困难。在市场经济影响下，品牌己经成为企业占领市场的关键工具，它需要企业制定正确的运营模式和营销战略方向。因此如何在这鱼龙混杂的培训市场中建立自己的品牌优势并且转化为自己的品牌市场竞争力就显得尤为重要。南京小银星艺术团作为江苏省第一少儿培训机构，它的成功之处值得借鉴。
1.2研究意义
本文通过解析小银星的独特理念文化，并且寻找出其品牌区别于其他同行业并且领跑江苏少儿艺术培训市场的成功因素。通过深入剖析小银星艺术团的管理和运作模式来分析其具有的优势，以及它是如何将其本身优势转化为企业的品牌核心竞争力的；通过与市场的结合，了解小银星是如何推动创新来维持和提升本身的品牌竞争力的；发现其现阶段存在的问题，大到理念和大方向上的规划问题，包括制度管理和产品开发等。小到一线的落实，包括人员的岗位职责和设备设施等；通过对现阶段的少儿艺术培训市场的分析调研后，预测其将会面临的挑战。
小银星艺术团作为南京的民营企业，自2008年创立以来，现今已经成为江苏少儿艺术培训市场的领头羊。时间虽短，但其品牌是获得家长和社会的市场认可度非常高的。品牌知名度和品牌信誉度是家长选择的重要标准之一，正因如此，小银星对企业的品牌形象和品牌质量的塑造十分重视，所以具有较强的市场竞争力。但是目前市场上的大多数培训机构，有的事没有一个良好的理念和管理，有的则是单纯的一切向“钱”看，抓住家长对孩子的教育的迫切心理，不给予正确引导，反而导致孩子才华的荒废甚至逆向成长。本文通过清晰的视角来解析一个成功企业的案例，希望对于少儿艺术培训机构的发展有参考价值。
1.3研究综述
De Chernatony[1]认为创造强大品牌的关键要素：全面的品牌管理；基于坚实的理论基础为导向的品牌建设方法；一套组织品牌建设的原则，独特的框架。王衍宇[2]认为品牌竞争力的研究主要集中在品牌竞争力的概念、影响因素、形成机理、评价以及如何提高品牌竞争力的策略方面。邴红艳[3]认为品牌竞争力是品牌在竞争环境中，为取得企业长远发展，利用对企业本身可控资源的合理配置，使其产品和服务比同行业的竞争对手更高质量更快的满足消费者需求，为企业谋取超值利润的能力。胡大力、谌飞龙、吴群[4]从品牌竞争力的源流分析总结出：品牌优势经过顾客感知形成品牌竞争力，再通过市场作用建立起市场生存、扩张力和品牌的美誉度。周玫[5]指出品牌竞争力的实质是通过消费者给企业带来未来收益的能力，她从消费者的角度出发来对品牌竞争力进行评估，特别是通过品牌的顾客忠诚对品牌竞争力评估，阐述了品牌的作用机理，品牌竞争力评估的忠诚因子法。吴凌菲、张宸[6]对比成熟企业和新创企业品牌建设的区别，从资源、信息、企业文化和团队四个方面着手，行成全方位的品牌建设体系。董萌[7]通过营销渠道和传播渠道两个方面对比分析，结合宝洁公司和电影广告植入来证明新媒体时代对品牌建设所带来的巨大影响。李杰、余阳明、王琦[8]通过对比国内外品牌竞争力研究，得出如今对品牌竞争力的研究偏重于品牌在市场上的表现能力，具有一定的局限性。教育品牌传播是教育品牌建设的重要环节。这就决定其不能完全照搬大众传播的方式，应根据不同的对象设计不同的传播内容。吴江文[9]从定制传播、定向传播和媒介泛化三个方面解析了教育品牌有效传播的策略。肖旦、方晓萍[10]通过对校外教育品牌的设想、形成模式、与特色项目的关系、与特色项目的联动发展，四个方面来分析如何推进校外教育品牌的建设。陈燕[11]对教育培训行业的顾客需求、价值追求及顾客价值满足情况进行了分析，结合经典顾客价值理论，营销战略、营销策略等方面为中小学校外教育培训机构发展提供建议。
由上所述，品牌竞争力是产品、技术、企业以及外界环境等营造出的不同能力的集中组合合。品牌在市场上的表现能力不是自然形成的，而是由品牌企业的生产能力、管理能力、技术能力和创新能力等组成的，同时，政府政策、产业因素、市场环境和法律环境等都对品牌竞争力产生影响。而如今品牌不再是一种产品的代号，而是一种理念、一种态度甚至是一种生活方式的展现，是企业的核心竞争力。新媒体时代的来临，让人们可以从各种网络的各种渠道获取商品信息，这也让企业不得不完善自己的品牌塑造。企业足够重视消费者的需求，在充分考虑消费者需求的基础上生产消费者需要的产品，企业只有站在消费者的角度和立场上思考问题、分析现状，才能为顾客制造令其满意的产品和服务，也只有这样才有可能会获得顾客对一个品牌的认可和推崇；企业本身的管理和运作模式的先进性和产品的创新性是企业保持行业领先的根本条件，这与该品牌在是否能在市场上取得一定的竞争优势密切相关。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究综述 1
1.4研究内容 2
1.5研究方法 3
第二章 相关概念及理论基础 4
2.1相关概念 4
2.1.1艺术培训 4
2.1.2品牌 4
2.1.3品牌竞争力 4
2.2理论基础 4
2.2.1品牌形象理论 4
2.2.2品牌权益创建理论 5
2.2.3企业竞争力评价理论指标体系 5
第三章 小银星艺术团品牌竞争力的建设条件及问题 6
3.1南京小银星艺术团品牌竞争力的建设条件 6
3.1.1企业品牌文化的创立 6
3.1.2组织管理模式分析 6
3.1.3基于顾客需求的产品设计与创新能力分析 7
3.1.4基于互联网的市场宣传分析 8
3.2小银星艺术团在提升品牌竞争力中存在的问题 8
3.2.1人员分工具体落实不到位，相对杂乱 8
3.2.2产品设计种类单一，无法满足品牌市场多元化需求 9
3.2.3中心设施陈旧不全，顾客体验度较低 10
3.2.4区域开发工作不完善，品牌资源流失 10
3.2.5互联网宣传以及公众号的维护不全面 10
第四章 对南京小银星艺术团的品牌竞争力建设建议 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
12
4.1加强管理，组建高素质的从业人员队伍 12
4.2利用资源优势，创新开发品牌特色培训产品 12
4.3更新维护中心设备，维护企业品牌形象 12
4.4树立口碑扩展市场，提升品牌知名度 13
4.5完善互联网宣传，巩固企业品牌竞争力 13
结束语 14
致谢 15
参考文献 16
附录 17
第一章 绪论
1.1研究背景
近年来随着国内经济的快速发展，我国的少儿艺术培训市场日渐火热，因为艺术对少年儿童的思想的启蒙、性格的塑造和视野的开阔方面都有着重要影响，孩子的一生都会受益。目前社会对于少儿艺术教育培训行业的重视程度是相当高的，现在的家长大多是80后，普遍来说文化水平比较高，对于幼儿艺术教育的积极性是相当高的，加上学校对学生的艺术教育方面的重视程度不够，他们便想让孩子在校外的艺术培训中心学习舞蹈、美术、声乐等艺术课程门类。究其原因，还是艺术资源分配不足。与此同时，艺术特长生的招生制度、家长对孩子综合素质培养和全面发展的极高重视程度使得家长纷纷将孩子送入校外艺术培训机构。
由于目前市场准入门槛较低，各类培训机构泛滥，并且质量又参差不齐，要在这个行业的同行中脱颖而出就非常困难。在市场经济影响下，品牌己经成为企业占领市场的关键工具，它需要企业制定正确的运营模式和营销战略方向。因此如何在这鱼龙混杂的培训市场中建立自己的品牌优势并且转化为自己的品牌市场竞争力就显得尤为重要。南京小银星艺术团作为江苏省第一少儿培训机构，它的成功之处值得借鉴。
1.2研究意义
本文通过解析小银星的独特理念文化，并且寻找出其品牌区别于其他同行业并且领跑江苏少儿艺术培训市场的成功因素。通过深入剖析小银星艺术团的管理和运作模式来分析其具有的优势，以及它是如何将其本身优势转化为企业的品牌核心竞争力的；通过与市场的结合，了解小银星是如何推动创新来维持和提升本身的品牌竞争力的；发现其现阶段存在的问题，大到理念和大方向上的规划问题，包括制度管理和产品开发等。小到一线的落实，包括人员的岗位职责和设备设施等；通过对现阶段的少儿艺术培训市场的分析调研后，预测其将会面临的挑战。
小银星艺术团作为南京的民营企业，自2008年创立以来，现今已经成为江苏少儿艺术培训市场的领头羊。时间虽短，但其品牌是获得家长和社会的市场认可度非常高的。品牌知名度和品牌信誉度是家长选择的重要标准之一，正因如此，小银星对企业的品牌形象和品牌质量的塑造十分重视，所以具有较强的市场竞争力。但是目前市场上的大多数培训机构，有的事没有一个良好的理念和管理，有的则是单纯的一切向“钱”看，抓住家长对孩子的教育的迫切心理，不给予正确引导，反而导致孩子才华的荒废甚至逆向成长。本文通过清晰的视角来解析一个成功企业的案例，希望对于少儿艺术培训机构的发展有参考价值。
1.3研究综述
De Chernatony[1]认为创造强大品牌的关键要素：全面的品牌管理；基于坚实的理论基础为导向的品牌建设方法；一套组织品牌建设的原则，独特的框架。王衍宇[2]认为品牌竞争力的研究主要集中在品牌竞争力的概念、影响因素、形成机理、评价以及如何提高品牌竞争力的策略方面。邴红艳[3]认为品牌竞争力是品牌在竞争环境中，为取得企业长远发展，利用对企业本身可控资源的合理配置，使其产品和服务比同行业的竞争对手更高质量更快的满足消费者需求，为企业谋取超值利润的能力。胡大力、谌飞龙、吴群[4]从品牌竞争力的源流分析总结出：品牌优势经过顾客感知形成品牌竞争力，再通过市场作用建立起市场生存、扩张力和品牌的美誉度。周玫[5]指出品牌竞争力的实质是通过消费者给企业带来未来收益的能力，她从消费者的角度出发来对品牌竞争力进行评估，特别是通过品牌的顾客忠诚对品牌竞争力评估，阐述了品牌的作用机理，品牌竞争力评估的忠诚因子法。吴凌菲、张宸[6]对比成熟企业和新创企业品牌建设的区别，从资源、信息、企业文化和团队四个方面着手，行成全方位的品牌建设体系。董萌[7]通过营销渠道和传播渠道两个方面对比分析，结合宝洁公司和电影广告植入来证明新媒体时代对品牌建设所带来的巨大影响。李杰、余阳明、王琦[8]通过对比国内外品牌竞争力研究，得出如今对品牌竞争力的研究偏重于品牌在市场上的表现能力，具有一定的局限性。教育品牌传播是教育品牌建设的重要环节。这就决定其不能完全照搬大众传播的方式，应根据不同的对象设计不同的传播内容。吴江文[9]从定制传播、定向传播和媒介泛化三个方面解析了教育品牌有效传播的策略。肖旦、方晓萍[10]通过对校外教育品牌的设想、形成模式、与特色项目的关系、与特色项目的联动发展，四个方面来分析如何推进校外教育品牌的建设。陈燕[11]对教育培训行业的顾客需求、价值追求及顾客价值满足情况进行了分析，结合经典顾客价值理论，营销战略、营销策略等方面为中小学校外教育培训机构发展提供建议。
由上所述，品牌竞争力是产品、技术、企业以及外界环境等营造出的不同能力的集中组合合。品牌在市场上的表现能力不是自然形成的，而是由品牌企业的生产能力、管理能力、技术能力和创新能力等组成的，同时，政府政策、产业因素、市场环境和法律环境等都对品牌竞争力产生影响。而如今品牌不再是一种产品的代号，而是一种理念、一种态度甚至是一种生活方式的展现，是企业的核心竞争力。新媒体时代的来临，让人们可以从各种网络的各种渠道获取商品信息，这也让企业不得不完善自己的品牌塑造。企业足够重视消费者的需求，在充分考虑消费者需求的基础上生产消费者需要的产品，企业只有站在消费者的角度和立场上思考问题、分析现状，才能为顾客制造令其满意的产品和服务，也只有这样才有可能会获得顾客对一个品牌的认可和推崇；企业本身的管理和运作模式的先进性和产品的创新性是企业保持行业领先的根本条件，这与该品牌在是否能在市场上取得一定的竞争优势密切相关。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/lygl/1089.html
